'Chúng tôi đã bị lừa'
Trong 'Phuket New', tờ báo địa phương bằng tiếng Anh, thông báo sau được đăng ngày hôm nay:
“Một gia đình người Thái Lan gốc Hà Lan đã khiếu nại với hải quan ở Phuket về trường hợp lừa đảo của một công ty du lịch ở Bangkok. Họ đã đặt mua 240.000 vé khứ hồi Amsterdam – Phuket cộng với phòng khách sạn từ công ty du lịch này và trả trước số tiền khoảng XNUMX baht.
Tuy nhiên, tổ chức du lịch ở Bangkok không bao giờ gửi những tấm vé đó và không có khách sạn nào được đặt. Kể từ đó, không thể liên lạc với cơ quan này.
Họ mua vé mới và đến Phuket với 50.000 Baht ít ỏi. Gia đình, bao gồm Peter Neberd và người vợ Thái Lan Jiraporn Pajobchan, con trai của họ và cha mẹ của Peter, đã đệ đơn khiếu nại lên văn phòng đăng ký hướng dẫn viên du lịch vào thứ Sáu tuần trước và nhờ giúp đỡ để kiện công ty du lịch đó.
Trưởng phòng này, Mr. Prapan Kanpraseng, đã cam kết trình bày vụ việc với Thống đốc Phuket Maitre Intusit. Ông cũng kêu gọi công ty liên quan trả lời các cáo buộc, bởi vì những hành vi lạm dụng như vậy làm tổn hại đến danh tiếng của Phuket đối với khách du lịch nước ngoài.”
Cho đến nay báo cáo trên báo. Giả sử rằng gia đình người Hà Lan khiếu nại đúng, sẽ rất thú vị và hữu ích nếu biết thêm chi tiết về toàn bộ vụ việc. Việc đặt chỗ diễn ra như thế nào, tại sao công ty du lịch giấu tên này lại được chọn, v.v.
Ai ở Phuket biết gia đình hoặc có địa chỉ liên lạc thì comment cho chúng tôi biết để chúng tôi đưa tin trên Thailandblog.nl.
Chính xác thì tất cả hoạt động như thế nào, và liệu nó liên quan đến những kẻ lừa đảo hay công ty chỉ đơn giản là phá sản, điều đó không quan trọng lắm đối với các nạn nhân, họ đã mất tiền.
Điều đáng chú ý là một trường hợp duy nhất như vậy làm cho báo chí, nó xảy ra hàng ngày tất nhiên.
Ở Hà Lan, vấn đề này đã được nhận ra từ nhiều năm trước và Stichting Garantefons Reizen đã được thành lập. Nếu bạn đăng ký với một tổ chức liên kết với Quỹ này, bạn sẽ được bồi thường khi thích hợp.
Tất nhiên, logo SGR trên một trang web là chưa đủ, hãy luôn kiểm tra trên trang web SGR xem công ty du lịch liên quan có liên kết với Tổ chức hay không.
Nếu bạn mua vé cá nhân từ một hãng hàng không, bạn có thể mua bảo hiểm phá sản với giá vài euro.
Và nếu tôi chỉ đặt khách sạn trước qua internet, tôi thực sự sẽ không trả trước hàng tháng. Họ nên vui mừng khi tôi ở đây.
Nói tóm lại, nếu có ai đó trong nhóm du lịch có một số kiến thức cơ bản và/hoặc ý thức chung, thì điều này chắc chắn không xảy ra với bạn.
Buồn! Nhưng tại sao lại đặt mua vé của NL ở Bangkok cho các chuyến bay từ Amsterdam đến Bangkok và ngược lại, tôi thắc mắc. Về cơ bản, chúng không rẻ hơn – trừ khi bạn, với tư cách là 'nhà cung cấp', đã biết trước rằng bạn sẽ không giao hàng và cách đó thu hút người đặt phòng từ Hà Lan.
Điều đó không giúp ích gì cho nạn nhân nữa mà là: tự đặt vé trực tiếp với hãng hàng không là an toàn nhất và thường cũng rẻ nhất.
Tôi hoàn toàn đồng ý với bạn, Cornelis thân mến, rằng cách tốt nhất để đặt chỗ là trực tiếp với công ty. Hơn nữa, tôi đã có cảm giác rất tệ khi mọi người nói về việc gửi. Mọi hãng hàng không hiện đều hoạt động với vé điện tử !!! Không bao giờ thấy ai làm thủ tục bằng vé, luôn có một tờ giấy A4 và hộ chiếu. Tất nhiên, nó vẫn còn buồn, nhưng có rất nhiều cảnh báo về nó.
Tjamuk thân mến, bạn nhận được gì từ nó? Làm sao một người có thể gặp rắc rối nếu một người đến một công ty du lịch và nói rằng bạn muốn bay từ Bangkok đến Bali, hoặc Philippines hoặc bất cứ nơi nào. Nhiều người làm điều này vì phải rời khỏi Thái Lan vì thị thực. Tôi đi đến bàn làm việc (chưa bao giờ thấy người ở đó) và nói rằng tôi muốn có một vé đến đó và ở đó, một ngày nào đó. Người phụ nữ mở máy tính của cô ấy, lấy dữ liệu của cô ấy trên màn hình và nói với tôi. Tôi đồng ý với giá cả và người phụ nữ in vé điện tử của tôi với tất cả các quy tắc, in biên lai và tôi trả bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. Điều này có liên quan gì đến sự tin tưởng? Đây chỉ là những người làm việc chăm chỉ, có lợi nhuận nhỏ trên vé mà chúng tôi không thể ra khỏi giường.
Tôi muốn kết luận rằng cả Frans và Tjamuk đều không biết họ đang nói về điều gì và do đó không cung cấp thông tin tốt về SGR. Mọi thứ cần thiết đã được nói ở đây trên Thailandblog, nhưng dường như mọi người không đọc hoặc không kiểm tra.
Nếu bạn đặt một chuyến bay theo lịch trình riêng tại đại lý SGR, chi phí sẽ KHÔNG được hoàn trả! Họ hoàn toàn đóng cửa!
Vì bạn chỉ viết gì đó và không kiểm tra, tôi sẽ chỉ sao chép url cho các blogger khác. Nhưng bạn có thể tìm thấy hàng trăm trong số chúng trên internet.
Nếu bạn đã đặt một kỳ nghỉ trọn gói, bạn đang ở đúng nơi: công ty lữ hành phải sắp xếp một chuyến bay thay thế. Nếu tổ chức du lịch bị phá sản và nó được liên kết với Stichting Garantefons Reisgelden (SGR) tại thời điểm ký kết thỏa thuận du lịch, bạn có thể yêu cầu SGR thanh toán (xem thêm: http://www.sgr.nl). Trường hợp (không may) khác nếu chuyến bay không phải là một phần của chuyến đi. Trong trường hợp đó có rất ít bạn có thể làm. Hãng hàng không bị phá sản không cung cấp quyền truy đòi và bạn cũng không thể dựa vào SGR: vận chuyển hàng không theo vé theo lịch trình được loại trừ rõ ràng khỏi bảo đảm do SGR cung cấp. Lựa chọn duy nhất còn lại là gửi yêu cầu của bạn cho người được ủy thác.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Như một phần mở rộng, tôi thêm bài đăng mà Khun Peter đã viết hơn 2 năm trước trên blog của anh ấy. Trong đó, ông mô tả rõ ràng vai trò của SGR.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Cũng ở Pattaya, Pattaya Thái, nằm đối diện Tukcom cũng có một công ty du lịch cũng làm điều tương tự.
Hơn 20 triệu baht trong các báo cáo đã được nộp cho cảnh sát về công ty du lịch này, tất nhiên, công ty du lịch này đã đóng cửa và chim đã bay.
Trong trường hợp này, người ta đặt chỗ, người ta nhận được vé, sau đó đặt chỗ này lại bị hủy, vì vậy tốt nhất bạn nên kiểm tra số vé của mình với hãng xem đã được đặt chỗ và thanh toán ở đó chưa.
Tôi không hiểu tại sao mọi người đi đến một công ty du lịch, nó không cần thiết, phải không? Bạn đặt vé máy bay trên trang web của hãng hàng không, bạn đặt phòng khách sạn tại Agoda hoặc trang web đặt phòng khác. Tại sao lại mạo hiểm?
Peter thân mến, Theo một bài báo trên Thaivisa.com, những vé này được đặt ở Bangkok theo sự nài nỉ của người vợ Thái Lan của anh ấy, cô ấy dường như có người thân làm việc cho công ty này ở đó, vì vậy đó là lý do tại sao mọi người suy đoán, tôi có suy nghĩ như vậy cái đó.
Khun Peter, bạn không cần phải hiểu mọi thứ, điều đó cũng là không thể. Bạn được thông tin đầy đủ về các hoạt động trong và ngoài Thái Lan, nhưng điều đó tất nhiên không áp dụng cho mọi du khách Thái Lan. Hầu hết các công ty du lịch ở Hà Lan đều tuyển dụng những nhân viên được đào tạo bài bản để hỗ trợ khách hàng về kiến thức, lời khuyên và các chuyến đi được thiết kế riêng.
đặt chỗ cho khách hàng của họ, bao gồm các chuyến bay (trung cấp), khách sạn, du ngoạn, thuê xe có hoặc không có tài xế và tất nhiên là du lịch theo nhóm! Đảm bảo bạn đặt chỗ với công ty du lịch ANVR và SGR.
Ở mọi quốc gia, có thể xảy ra sự cố với vé trả trước và đặt chỗ. Chú ý và đọc các nhận xét là phải. Nhưng cũng có những ví dụ tích cực được tìm thấy, chúng tôi đã đặt vé với Greenwoodtravel ở BKK trong nhiều năm, cũng thường xuyên đặt vé AMS-BKK vv, hoàn toàn hài lòng. Vì vậy, chúng ta không nên tô vẽ mọi thứ trên cùng một bàn chải, thật tuyệt nếu có thể thảo luận về vé và khách sạn, qua thư hoặc điện thoại, với một người liên hệ, chẳng hạn như ở Greenwood, thay vì etickets và agoda. Mọi thứ đều có ưu và nhược điểm của nó.
“Nó có thông qua một đại lý (lợi thế)…”
Tôi muốn đáp lại điều đó. Tôi thường mua vé từ China Airlines. Khi trang web đặt vé không hoạt động, tôi đã đến một công ty du lịch, nơi tôi có thể mua những vé tương tự với giá € 60 mỗi vé. "Nếu không chúng ta sẽ không ra ngoài." Tại sao lợi thế ???
Cuối cùng tôi đã đặt qua D travel. € 25 phí đặt phòng (tổng cộng) thêm. Tôi không thể tìm thấy nó rẻ hơn. Một lần nữa: tại sao lợi thế?
Có lần tôi mua vé ở một đại lý nhỏ ở Phuket. Vé của tôi ghi “ĐÃ XÁC NHẬN” còn vé của vợ tôi thì không. May mắn thay tôi đã nhìn thấy điều đó trước khi trả tiền và nó đã được sửa. Không biết là cố ý hay ngu ngốc nữa.
Nếu vé của bạn không có chữ “ĐÃ XÁC NHẬN” thì đó chỉ là một mảnh giấy có thông tin. Bạn có thể mua vé thật tại sân bay. Vì vậy, hãy luôn kiểm tra xem nó có chứa mã đặt chỗ (số hoặc chữ cái) của hãng hàng không hay không.
Chúng tôi biết đây là về đại lý du lịch & bất động sản trung tâm thông qua jirattithika wattayawong. người phụ nữ này cũng lừa dối chúng tôi và thay đổi vé khứ hồi của chúng tôi sang một hãng hàng không khác và 1 ngày sau đó, điều này khiến tôi gặp rắc rối với khách hàng của mình vì tôi không thể đáp ứng các thỏa thuận kinh doanh của mình do những trường hợp này. Cô ấy hứa sẽ hoàn lại tiền vé như một khoản bồi thường. bây giờ 1 năm sau: người phụ nữ chưa bao giờ thanh toán hoặc trả lời bất kỳ yêu cầu nào và không còn nữa.
một bài học khôn ngoan khác.
chỉ làm kinh doanh với một liên hệ đáng tin cậy.
Bram và Aang