Khách sạn nói chuyện với khách Mỹ về đánh giá tiêu cực
(Michael Vi / Shutterstock.com)
Một khách sạn ở Koh Chang và một người Mỹ đang bị kiện vì tội phỉ báng qua một đánh giá tiêu cực mà anh ta đăng trên Tripadvisor đã đồng ý gặp mặt để cố gắng giải quyết tranh chấp.
Pholkrit Ratanawong, tổng giám đốc của Sea View Koh Chang, nói với Bangkok Post rằng cuộc họp dự kiến diễn ra vào ngày 8/XNUMX. Người Mỹ, Wesley Barnes, đã xác nhận cuộc hẹn ngày hôm qua, nói với hãng tin Reuters rằng ông hy vọng nó sẽ chấm dứt giai đoạn tồi tệ này.
Theo báo chí nước ngoài đưa tin, ông Barnes đã bị cảnh sát nhập cư bắt và giam giữ trên đảo vì tội phỉ báng trước khi được tại ngoại. Nếu bị kết tội, anh ta có thể phải ngồi tù 200.000 năm và nộp phạt tới XNUMX baht.
Ông Pholkrit muốn người Mỹ xóa các đánh giá tiêu cực của mình. Theo Pholkrit, khách sạn của anh đang bị thiệt hại bởi những đánh giá mà anh cho là không công bằng: “Chúng tôi muốn bên tranh chấp ngừng cáo buộc của mình. Các đánh giá không phải về dịch vụ của chúng tôi mà về những thứ khác”. Ông Barnes được cho là đã cáo buộc khách sạn nô lệ và đưa ra nhận xét phân biệt chủng tộc về một nhân viên nhà hàng của khách sạn, người Séc.
Theo Pholkrit, sau cuộc đánh giá gây tranh cãi, khách sạn đã bị chỉ trích vì "cách đối xử tệ với nhân viên khách sạn" và một số đặt phòng đã bị hủy bỏ, theo Pholkrit. Ông cũng cho biết nhân viên khách sạn đã bị đe dọa sau sự chú ý của giới truyền thông. Ngoài ra, các khách sạn khác có tên tương tự cũng bị chỉ trích.
Ông Barnes nhận phòng khách sạn vào ngày 27 tháng 500 và qua đêm ở đó. Theo giám đốc khách sạn, tranh chấp nảy sinh khi ông Barnes từ chối trả phí đóng nút chai XNUMX baht cho một chai rượu gin mà ông mang đến nhà hàng của khách sạn.
Sau đó, ông đã đăng bốn đánh giá tiêu cực trên TripAdvisor kể từ ngày 29 tháng XNUMX, ông Pholkrit cho biết.
Nguồn: Bưu điện Bangkok
Ở Thái Lan, mọi người thường mang đồ uống của mình đến nhà hàng.
Nhưng thời gian thay đổi.
Và thành thật mà nói, nếu tôi sở hữu một nhà hàng, tôi cũng mong muốn khách gọi đồ ăn và thức uống của họ chứ không chỉ sử dụng bàn, ghế và dao nĩa của tôi.
Sau đó, nếu họ mang theo rượu, thứ mà tôi với tư cách là một nhà hàng không thể cung cấp, thì đối với tôi, việc họ trả tiền bồi thường cho việc không mua sản phẩm của tôi không có gì là vô lý, bởi vì nếu họ mang theo rượu gin của riêng họ, thì họ sẽ không gọi rượu của tôi.
Bạn đang bỏ qua bản chất của vấn đề.
Bạn viết một bài phê bình tiêu cực trên internet và bạn có nguy cơ bị phạt tù nặng và bị phạt nặng.
Đó là những gì nó nói về. Điều này là bất thường và chưa từng có.
Tôi hy vọng nó không bao giờ xảy ra với bạn.
Tạm biệt,
Có hai câu chuyện. (tóm lại)
1 Người Mỹ không muốn trả tiền bồi thường cho việc mang rượu của mình.
2 Người Mỹ đã cáo buộc khách sạn nô lệ trên Internet.
Tôi nghĩ rằng số 1 rất có thể xảy ra, vì điều đó dường như không đáng để bù đắp cho tôi, nhưng ngay cả khi nó không đúng, chỉ riêng số 2 cũng đủ khiến người Mỹ gặp rắc rối.
Số 2 là lời tố cáo một tội nghiêm trọng, đó là nô lệ.
Tôi cho rằng điều này thậm chí còn bị trừng phạt ở Hà Lan, nếu đây là một lời nói dối. (phỉ báng)
Theo chủ khách sạn, người Mỹ chỉ ở khách sạn 1 đêm.
Đối với tôi, dường như người Mỹ lúc đó không có nhiều cơ hội để bắt người chủ khách sạn với cây roi trong tay.
Sau đó, anh ta đã lan truyền lời buộc tội đó ra toàn thế giới, điều này có thể sẽ khiến khách sạn phải trả rất nhiều tiền.
Chủ khách sạn đã nộp đơn khiếu nại người Mỹ, đó là quyền của anh ta và cảnh sát đã bắt giữ người Mỹ trên cơ sở khiếu nại đó.
Khách sạn sẽ không bình luận thêm về thủ tục pháp lý và hình phạt áp dụng.
Điều đó tùy thuộc vào nhà lập pháp và tòa án.
Nếu nó diễn ra như tôi đã mô tả ở trên, thì người Mỹ đã tự chuốc lấy rất nhiều rắc rối.
Nhưng anh ấy đã làm tất cả điều đó một mình.
Tôi không biết giá một chai rượu gin ở Thái Lan là bao nhiêu, nhưng nếu khách sạn phục vụ chai rượu gin đó cho khách hàng của mình, lợi nhuận có thể sẽ cao hơn nhiều so với 500 Baht.
Thực sự có thể hiểu rằng họ tính phí đóng nút chai (có lẽ chỉ dành cho farang) nhưng tôi nghĩ rằng 500 bht là phóng đại để nói rằng ít nhất. Và phản ứng của khu nghỉ dưỡng đã vượt qua nó, tôi nghĩ rằng họ mất nhiều khách hàng hơn vì phản ứng này hơn là vì đánh giá. Và việc Tripadvisor xóa đánh giá một lần nữa chứng minh rằng khu nghỉ dưỡng có ảnh hưởng lớn hơn và do đó đánh giá đã bị xóa. Cá nhân tôi cũng đã đăng một đánh giá xấu (nhưng cũng có nhiều đánh giá tốt) nhưng chưa bao giờ bị từ chối. Phản ứng đầu tiên của tôi là, bây giờ giống như nhiều người tôi nghĩ, hãy tránh Sea View Koh Chang, bạn tha hồ lựa chọn.
Herman, bạn nên đọc lại bài báo. Ông đã viết 4 bình luận tiêu cực và theo báo chí Thái Lan, cũng có một số dưới tên khác Mục đích của ông Barnes rõ ràng là để thoát khỏi mối hận thù của ông. Đây rõ ràng là về phản ứng. Tôi nghĩ rằng các khách sạn Hà Lan cũng không chấp nhận điều này.
Nhưng các khách sạn Hà Lan coi đây là một vụ án dân sự, không phải là một vụ án hình sự.
Người Thái cần cắt móng chân. Các cáo buộc càng ngu ngốc, đánh giá càng không hợp lý. Một đánh giá xấu trong số 1000 đánh giá tốt thực sự không khiến tôi quyết định không ở lại khách sạn này. Tuy nhiên, bạn có thể khởi kiện khách; hãy tưởng tượng nếu điều này cũng xảy ra với tôi, bởi vì tôi sẽ cảm thấy bị nhân viên tiếp tân đối xử bất công và sau đó bắt đầu gọi anh ta là anh họ béo già, cục cằn, xấu xí. Không phải rất gọn gàng, nhưng một vụ kiện ?????
Khách sạn có thể đúng 100 lần và ông Barnes có lẽ đang/rất thất vọng, nhưng khách sạn đang tự bắn vào chân mình bằng tất cả các ấn phẩm tiêu cực.
Một nhà báo du lịch nổi tiếng đã viết; Họ đến từ hành tinh nào từ khách sạn, mà họ kiện vì một đánh giá không tốt về vần điệu với lòng hiếu khách? Và do đó, nó là!
Nó không phải là một vụ án hình sự! Sẽ không có vấn đề gì cho đến khi khu nghỉ mát đưa anh ta ra tòa! Khu nghỉ dưỡng sử dụng cảnh sát im để xử lý vấn đề của mình và cảnh sát đã hành động theo phương pháp của họ trong việc này. Do người đàn ông được đề cập có tiền án về các vụ nổ súng, vụ án có thể còn nhiều điều hơn thế nữa, nhưng đó là một bí mật! Báo chí và chúng tôi những tâm hồn đơn giản bước đi nhưng phản ứng dựa trên cảm tính chứ không phải sự thật! Một người có thị thực, giấy phép lao động và nghề dạy học có thể ở Thái Lan với tiền án về các vụ nổ súng ở nơi công cộng không? Tôi thấy điều đó đáng lo ngại hơn nhiều.
Tôi nghĩ, theo phép lịch sự, nếu khách sạn phục vụ rượu gin, đừng mang theo chai của riêng bạn. Nếu bạn vẫn làm điều này, 14 € là một trò đùa. Tôi khuyên bạn nên thử điều này ở Mỹ, ở Las Vegas, LA hoặc New York. Bạn sẽ ngạc nhiên trước phản ứng đó, bạn sẽ không thể thoát khỏi 14 đô la. Ở Bỉ cũng vậy.
Độc giả của blog này yêu Thái Lan, nhiều người sống ở đó.
Vụ việc với người Mỹ gặp nhiều rắc rối vì anh ta chỉ trích một khách sạn ở Koh Chang trên Tripadvisor là điều đáng suy nghĩ.
Tất nhiên, Thái Lan thật tuyệt vời và người Thái (thường) đặc biệt dễ chịu khi tiếp xúc.
Mặt khác, Thái Lan có một chính phủ độc tài. Người nước ngoài phải đối mặt với các quy tắc thị thực (theo ý kiến của tôi) không hợp lý.
Đôi khi những lời chỉ trích chính đáng, đặc biệt là từ người nước ngoài, không được dung thứ.
Là một người nước ngoài ở Thái Lan, bạn có thể tự hỏi liệu bạn có còn được chào đón hay không. Và khi bạn ở Thái Lan, bạn đang đi trên vỏ trứng: nếu bạn không đáp ứng nhiều yêu cầu phức tạp của Nhập cư, bạn sẽ bị bắt giữ không thương tiếc. Bạn chỉ cần nuốt những lời chỉ trích.
Vì vợ tôi đến từ Thái Lan nên có lẽ tôi sẽ dành nhiều thời gian ở đó (nếu tôi vẫn có thể vào được). Nếu tùy thuộc vào tôi, tôi sẽ tìm một điểm đến khác để tiêu tiền của mình.
FYI cho mọi người: đây là bài đánh giá người Mỹ đã viết:
Wesley B đã viết đánh giá vào thg 2020 năm XNUMX XNUMX
1 đóng góp527 cảm ơn
Nhân viên không thân thiện và quản lý nhà hàng khủng khiếp
“Nhân viên không thân thiện, không ai cười. Họ hành động như họ không muốn bất cứ ai ở đó. Người quản lý nhà hàng là tồi tệ nhất. Anh ấy đến từ Cộng hòa Séc. Anh ta cực kỳ thô lỗ và bất lịch sự với khách. Tìm một nơi khác. Có rất nhiều nhân viên tốt hơn rất vui khi bạn ở cùng họ.”
Theo quan điểm khiêm tốn của tôi, tôi nghĩ thật là quá đáng khi một khách sạn sẵn sàng và có khả năng đưa ai đó ra tòa chỉ vì một đánh giá trên Tripadvisor. Theo tôi, những khách sạn như vậy thực sự nên tránh nếu không muốn có bất ngờ khó chịu nào sau chuyến đi!!! Và luật pháp Thái Lan cũng cần khẩn trương sửa đổi cho phù hợp để khởi động lại ngành du lịch.
Vì vậy, văn bản được viết ở trên không hoàn toàn chính xác và trước tiên bạn nên kiểm tra những gì đã được viết trên Tripadvisor trước khi đăng nội dung tương tự.
Những điều như vậy không nên được giảm thiểu hoặc tầm thường hóa vì lợi ích của tất cả khách du lịch Thái Lan trong tương lai;
Thái Lan có luật phỉ báng quá nghiêm ngặt, điều này có thể trở thành vấn đề trong một số trường hợp vì các công ty và cá nhân có ảnh hưởng có thể sử dụng các luật đó để đe dọa những người chỉ trích.
Hơn nữa, chuyện này không chỉ có báo chí nước ngoài viết về việc này: tờ Bangkok Post cũng đã làm việc này và một quan chức cấp cao của cảnh sát Koh Chang thậm chí đã có cuộc phỏng vấn về việc này với một tờ báo và RTL-Nieuws (theo Đại tá Thanapon Taemsara của cảnh sát Koh Chang nói với hãng tin AFP). Đại tá đó cho biết, theo tin tức của RTL, rằng Barnes bị buộc tội “gây tổn hại đến danh tiếng của khách sạn và tranh cãi với nhân viên về việc không trả tiền đóng chai cho rượu mà anh ta mang từ bên ngoài khách sạn….
Nói tóm lại, thật đáng buồn khi một kỳ nghỉ thư giãn trong khách sạn lại có thể khiến một chủ khách sạn bị thương bóp méo tình hình một cách thái quá như vậy và người chủ khách sạn này thậm chí có thể khiến khách hàng cũ của mình bị kết án tù.
Có 4 đánh giá trong bài viết và bạn có 1.
Tôi cũng không thấy lý do tại sao bất cứ ai không có quyền đưa người khác ra tòa, người đã gây hại cho anh ta.
Nếu đánh giá là dối trá, bạn sẽ cần có lệnh của tòa án để yêu cầu bồi thường thiệt hại.
Ở Hà Lan cũng vậy.
Đúng là Thái Lan có luật pháp nghiêm ngặt, nhưng đó là rủi ro bạn gặp phải khi đi du lịch đến các quốc gia khác.
Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là chủ khách sạn không nên nộp đơn khiếu nại, vì hình phạt rất cao.
Và hãy đối mặt với nó, bạn có mang theo đồ ăn và thức uống của riêng mình khi đến nhà hàng không?
Việc thu phí nếu khách hàng tự mang theo rượu và không mua rượu của nhà hàng có phải là vô lý?
Bởi vì đó là nơi cuộc tranh luận bắt đầu, 500 Baht cho rượu bạn mang theo.
Phí yêu cầu có bất hợp lý không?
Chuyện quên kể rằng anh đã chứng kiến cảnh bị đối xử như nô lệ. Người quản lý đối xử với nhân viên theo cách này.
Theo những gì tôi biết, anh ấy chỉ đưa ra 4 đánh giá, 2 trên tripadvisor và 2 trên google. Ngoài ra, cách đối xử với họ (có 2 người trong số họ) không chứng tỏ chất lượng quản lý.
Hoặc đó phải là chất lượng của người quản lý mới.
Bạn biết phim tài liệu truyền hình (kỳ nghỉ, v.v.), trong đó các nhà quản lý bị thỏa hiệp và sau đó cư xử không đúng mực.
Điều này không khác gì ở Thái Lan.
Nếu bạn muốn có những đánh giá tốt về một khu nghỉ dưỡng, bạn sẽ phải kiếm được nó chứ không phải vì bạn thuộc về một người Thái giàu có và bạn không nên làm điều đó. Giải quyết bằng cách gọi cảnh sát.
Ngay cả TripAdvisor đã được bật và họ không thể đưa ra đánh giá về khu nghỉ dưỡng này vào lúc này.
Như TripAdvisor đã nói: câu chuyện bịa đặt.
Vâng, làm thế nào đánh giá được thao tác.
Vì vậy, bạn sẽ phải cẩn thận ở Thái Lan nếu bạn đăng một bài đánh giá không mong muốn khi bạn vẫn còn ở đó.
Chính phủ Thái Lan dường như đang tích cực tham gia vào một tranh chấp dân sự bằng cách coi đó là tội phạm (phỉ báng).
Theo ý kiến của tôi, hoàn toàn khác với việc đăng một bài đánh giá tiêu cực mà không có trang web đang được đề cập kiểm duyệt và/hoặc tạo cơ hội để được lắng nghe, là một khía cạnh xấu trong thời đại internet hiện nay, nơi về nguyên tắc, các bài đánh giá có giá trị vĩnh cửu.
Ban quản lý luôn có quyền phản hồi đánh giá trên TripAdvisor. và với tư cách là người dùng thường xuyên của trang web, tôi có thể đảm bảo với bạn rằng mọi nhà hàng hoặc khách sạn đôi khi đều nhận được đánh giá xấu hoặc kém tốt, với tư cách là người dùng thường xuyên, bạn biết điều đó và bạn sẽ thấy những đánh giá nào phổ biến nhất. Tôi không bao giờ nản lòng khi đặt chỗ bởi một đánh giá không tốt. Lý do tồn tại của các trang web như TripAdvisor chính xác là vì mục đích đó, để mang đến cho người dùng cơ hội đưa ra đánh giá dựa trên các đánh giá và quyết định nơi sẽ đến.
Điều này một lần nữa cho thấy rằng việc đặt tài liệu tham khảo, dù đúng hay sai, đều có thể gây ra thiệt hại. Tại sao ai đó không thể đủ với một tài liệu tham khảo đơn giản kém hơn như; Tôi đã không có kinh nghiệm các nhân viên thân thiện.
Hoặc nếu có thể cho sao thì bớt 1 sao, luôn đảm bảo mọi thứ cân đối và cũng khen những thứ ổn, chẳng hạn như phòng ổn, đồ ăn ngon, chỉ tiếc là nhân viên ủ rũ. Điều đó không xảy ra khi chỉ phun ra sự tiêu cực của bạn. Theo như tôi được biết, bất cứ ai nói xấu họ trên internet đều có thể bị xử lý, thật tuyệt và dễ dàng để ẩn danh.
Ruud thân mến
Theo mình, khách nên tự cân chỉnh khi đánh giá.
Tôi nghĩ bạn cũng được sinh ra ở một đất nước tự do, nơi mà quyền tự do ngôn luận là vô cùng quan trọng và nhiều người đã mất mạng vì điều đó.
Việc điều này là không thể ở đất nước này là điều khiến tôi vô cùng băn khoăn.
Nhưng giải quyết vấn đề đó và bắt đầu kiểm duyệt bản thân thực sự là đi quá xa đối với tôi.
Nếu ông chủ khách sạn này không thể chịu đựng những lời chỉ trích, thì ông ta đã không nên chọn nghề này, không phải con chim nào cũng hót hay.
Và rằng đất nước này vẫn còn luật thời kỳ đồ đá mà hiện nay nó đang lạm dụng chỉ khiến nó trở nên tồi tệ hơn.
Kết quả là mọi người sẽ tránh khách sạn, điều này sẽ khiến anh ta mất hơn 500 tỷ đồng tiền nút chai trong thời gian dài và đối với Thái Lan nói chung, thiệt hại về danh tiếng chắc chắn là không thuận lợi vào thời điểm này.
Chính suy nghĩ ngắn hạn đã đưa đất nước này trở nên hùng vĩ.
Có một thời gian tốt đẹp ở đây.
Lời chào
pjoter
Tôi không nghĩ đó là Ruud ẩn danh, vì phù rể đã bị bắt và được tại ngoại.
Nếu bạn trả tiền cho một lần ở lại qua đêm và bạn thấy bị lạm dụng hoặc bạn bị coi là không được chào đón, thì một đánh giá xấu là hợp lý.
Hoặc người ta nên ngoảnh mặt đi và nói: wir haben es nicht gewusst.
Nhân tiện, Tripadvisor đồng ý một phần với điều này, điều đó có vẻ giống như kiểm duyệt.
Nó giống như Facebook. Bạn cần một Tripadvisor để làm gì nữa.
Thật đáng tiếc khi một cái gì đó như thế này có thể leo thang như thế này.
Phí đóng chai tại Best Beef Sukhumvit ở Bangkok chỉ 50 Baht. Bạn có nhận ngay một xô nước đá không?
Khách sạn đó chắc chắn đã thu hút đủ sự chú ý do phản ứng của anh ta, để mọi người bây giờ biết rằng không nên đến đó.
Nếu họ xử lý việc này một cách kín đáo hơn thì “tên tuổi” của họ đã không bị (chính họ) bôi nhọ nặng nề như vậy. Trong thực tế, lỗi của riêng bạn, vết sưng lớn!
Làm thế nào những kẻ ngốc tự hủy hoại bản thân thông qua sự điên cuồng của truyền thông và sự can thiệp rõ ràng là không phù hợp của chính phủ.
Những phản ứng trên cũng cho thấy hầu hết mọi người chỉ biết một phần của câu chuyện. Bây giờ tôi không muốn tuyên bố rằng tôi biết câu chuyện, nhưng tôi đã đọc những thứ khác.
Cho dù anh ta phải trả 500 baht trở lên bằng nút chai. Nhà hàng có thể quyết định điều đó. Rốt cuộc, anh ấy đã sử dụng nhà hàng và họ cũng có dịch vụ phải trả tiền.
Đó không phải là một nhân viên người Séc, đó là chủ sở hữu không phải người Thái.
Người đàn ông đã viết bốn bài đánh giá dưới các địa chỉ email khác nhau.
Cuối cùng, anh ta được phép uống rượu vào tối hôm đó và không phải trả tiền cho nút chai. Khách sạn có lẽ muốn tránh leo thang. Chà, có hai lý do tại sao khách sạn ngừng đòi tiền: hoặc có dịp đặc biệt để làm như vậy, hoặc khách hàng đã hành động quá tệ khiến khách sạn không muốn có một vụ bê bối. Điều sau có lẽ đã xảy ra.
Sau đó, người chủ đã viết thư cho người đàn ông nhiều lần và đề nghị nói chuyện với anh ta về điều đó. Anh ấy không trả lời bất kỳ email nào. Mãi cho đến khi người chủ tiến hành kiện anh ta, anh ta mới có phản hồi.
Vì vậy, như một số điều ở trên đã nói rằng bạn chỉ cần đưa ra đánh giá tiêu cực thì bạn sẽ bị bắt là vô nghĩa.
Chủ khách sạn bị buộc tội đối xử với nhân viên của mình như nô lệ. Không biết anh ta thấy sao nhưng người chủ nói rằng dù khó khăn nhưng anh ta không muốn sa thải ai và nhân viên vẫn tiếp tục được trả lương.
Như một số người đã biết, bản thân tôi đến từ thế giới dịch vụ và mọi chủ nhà sẽ cố gắng hết sức để làm hài lòng khách hàng hoặc giải quyết vấn đề. Viện đến cảnh sát chắc chắn là phương sách cuối cùng khi không còn gì để làm.
Tôi nghĩ người đàn ông đó chỉ to mồm và muốn phá hoại khách sạn.
Tôi đồng ý với chủ khách sạn và thậm chí bây giờ có vẻ như chủ sở hữu không cho phép nó đi, nhưng vẫn muốn nói chuyện với người đàn ông về toàn bộ vấn đề. Điều đó chỉ nói cho anh ta.
Và bạn được thông báo tốt hơn những người khác? Bạn của người quản lý khách sạn đó hay còn cách nào khác mà bạn biết rõ hơn? Như BramSiam nói, điều cốt yếu là mọi người nên được tự do viết đánh giá của riêng mình về việc lưu trú tại một khách sạn hoặc nhà hàng mà không bị người quản lý kiện và có nguy cơ phải ngồi tù HAI năm !!!
Nicole thân mến, ông Barnes là cư dân của Thái Lan và là một giáo viên. Anh ấy biết hoặc nên biết rằng bạn không thể xúc phạm hoặc vu khống người khác mà không có cơ sở và ở Thái Lan có luật nghiêm ngặt đối với việc đăng thông tin không chính xác trên internet và anh ấy nên biết điều đó với tư cách là một cư dân. Có những giới hạn đối với quyền tự do ngôn luận và gần đây hàng chục người ở Hà Lan đã bị đưa ra tòa (được chọn từ một số lượng lớn) những người nghĩ rằng họ có thể xuất bản tất cả những thứ vô nghĩa trên internet, bao gồm cả những lời lăng mạ phân biệt chủng tộc, những lời lăng mạ và đe dọa giết người, v.v. . Nói tóm lại, quyền tự do ngôn luận của một người bị giới hạn bởi giá trị và sự xâm phạm của người khác, hy vọng tôi diễn đạt tốt như vậy.
Hoàn toàn đồng ý rằng anh ấy sống ở Thái Lan và là một giáo viên ở đó (hoặc là, bởi vì với vụ bắt giữ đó, họ đã nói về việc sa thải anh ấy ... thật sự sai lầm !!!)
Nhưng ai nói hoặc chứng minh cho bạn thấy rằng ông Barnes đã đăng bài đánh giá SAI hoặc ĐÚNG trên internet…??? Hay bị xâm phạm quyền tự do ngôn luận?
Và đây không phải là những lời đe dọa phân biệt chủng tộc hoặc tử vong, vì vậy xin đừng nói vòng vo. Bạn đang ở đây để kể những câu chuyện không liên quan gì đến bản chất của vụ án này.
Đây chỉ đơn giản là một khách hàng không hài lòng đăng sự không hài lòng của mình lên TripAdvisor để cảnh báo những khách du lịch tiềm năng khác. Thay vì giúp đỡ một người như vậy, bạn hãy bắn anh ta trước... Trừng phạt cách một số người cho rằng họ luôn đúng!!!
Tôi không nghĩ rằng bạn khá nhận được nó. Tất nhiên ai đó nên được tự do để viết bình luận. Nhưng bạn không được tự do buộc tội ai đó về tội hình sự (nghiêm trọng) ở nơi công cộng như thế. Điều đó không được phép ở Hà Lan, điều đó cũng không được phép ở Thái Lan.
Trong tình huống này, ai đó đã buộc tội và bị cáo cảm thấy rằng danh dự và uy tín của mình đã bị hoen ố. Sau đó, nếu bạn muốn làm rõ sự việc (ai đúng, khách hay chủ) thì bạn nên đệ trình vụ việc lên tòa án.
Vậy thì hãy đọc cái này…. https://thethaiger.com/hot-news/expats/koh-chang-resort-sues-american-over-bad-review
Jack,
nó là tốt để đặt trang web này. Tuy nhiên, tôi nghĩ rằng những người đã phản hồi và đã đăng một bình luận rất tiêu cực từ trước sẽ không bao giờ buồn đọc điều này. Mọi người không điều tra sự thật, có thể là trên Tripadvisor hoặc face-book, v.v., mà phản ứng trực tiếp và thường là sai.
Những gì người đàn ông đã viết được gọi là phỉ báng ở Hà Lan và có thể bị phạt tối đa 1 năm tù hoặc phạt tiền.
Việc kiểm soát cảnh sát là điều không thể ở một quốc gia dân chủ và chắc chắn là không thể bào chữa được. Bạn có thể tưởng tượng việc bị bắt ở Châu Âu vì viết đánh giá tiêu cực về nhà hàng không?
Việc người chủ muốn nói chuyện với người đàn ông này có lẽ là do tư lợi, giờ anh ta nhận ra rằng sự ồn ào mà mình gây ra chỉ là dư luận xấu cho doanh nghiệp của mình, khu nghỉ dưỡng của anh ta đã đi khắp thế giới và sẽ phải gánh chịu hậu quả tiêu cực. từ lâu Tripadvisor cũng đã mắc sai lầm ở đây (chắc là do áp lực chính trị), không thể nào xóa đánh giá tiêu cực được, chủ sở hữu luôn có quyền trả lời Tripadvisor chứ không thể là cố ý chỉ có đánh giá tích cực mới được được cho phép, điều đó làm suy yếu lý do tồn tại và độ tin cậy của trang web. Người dùng chắc chắn có thể tự đánh giá dựa trên các đánh giá
Bạn cũng có thể bị đưa ra tòa trong NL - xem điều 261 BLHS:
Người nào cố ý xúc phạm danh dự hoặc uy tín của ai đó, bằng cách thực hiện một hành động cụ thể, với mục đích rõ ràng là công khai hành động đó, sẽ bị coi là phạm tội phỉ báng, phải chịu phạt tù không quá sáu tháng hoặc phạt tiền loại ba. '
Nếu bạn, giống như người Mỹ được đề cập, đăng một bài đánh giá tiêu cực dưới các tên khác nhau về cùng một vấn đề, thì điều kiện về 'ý định' chắc chắn đã được đáp ứng; nếu đối tượng/nạn nhân của việc xem xét cho rằng sự thật là không chính xác và cảm thấy danh dự hoặc thanh danh của mình bị tổn hại, bạn cũng có thể đến gặp cảnh sát ở Hà Lan và nộp đơn trình báo.
Và bạn sẽ bị bắt bởi cảnh sát ở Hà Lan? Tôi không nghĩ vậy. Nhiều nhất, một tệp được tạo có thể sẽ được phân loại vì họ thực sự có những việc tốt hơn để làm.
Điều đó không được quyết định bởi cảnh sát. Có khởi tố hay không là việc của Cơ quan công tố,
Người đàn ông không muốn nói chuyện với khách sạn chứ không phải ngược lại.
Một chủ khách sạn không hiểu khái niệm về lòng hiếu khách không xứng đáng với điều gì khác. CHÚA GIÊ-XU khiến một vị khách gặp rắc rối như vậy chỉ vì một điều tầm thường như một lời nhận xét tồi. Những khách sạn như vậy có thể bị khóa ngay lập tức khỏi tôi! Yêu cầu 500 baht nút chai cũng chứng tỏ việc vắt sữa khách hàng và không liên quan gì đến lòng hiếu khách.
Nhưng điều quan trọng là những lời chỉ trích. Người Thái nên học cách đối phó với điều đó!
Điều đáng chú ý là có rất nhiều người phản hồi nội dung đánh giá. Vấn đề là ở Thái Lan, bạn không thể đưa ra đánh giá một cách an toàn trừ khi nó tích cực. Ví dụ: một bài đánh giá có rất ít giá trị.
Tripadvisor nên cảnh báo mọi người rằng đánh giá là một công việc nguy hiểm ở Thái Lan.
Vị trí pháp lý của một cá nhân, trừ khi đó là một cá nhân Thái Lan giàu có, nếu không thì nghèo đến mức không tồn tại. Nhiều người không nhận thức được điều đó.
Tripadvisor là một trang web kiếm tiền và nó đại diện cho lợi ích của những người đóng góp nhiều nhất. Nó hoàn toàn không phải là khoa học tên lửa.
Kklojesvol trút bầu tâm sự của mình và theo nghĩa đó, hãy làm việc cho một trang web như vậy.
https://www.missethoreca.nl/restaurant/nieuws/2020/01/rambam-pakt-the-fork-aan-zelfs-slechte-reviews-leveren-voldoende-op-101330625?vakmedianet-approve-cookies=1&io_source=www.google.com&_ga=2.40596002.1499197690.1601647423-2057095843.1601647423
Bài đánh giá nên vẽ nên bức tranh về trải nghiệm của một người khi họ ghé thăm, chẳng hạn như một nhà hàng.
Văn bản:
Nhân viên không thân thiện và quản lý nhà hàng khủng khiếp
“Nhân viên không thân thiện, không ai cười. Họ hành động như họ không muốn bất cứ ai ở đó. Người quản lý nhà hàng là tồi tệ nhất. Anh ấy đến từ Cộng hòa Séc. Anh ta cực kỳ thô lỗ và bất lịch sự với khách. Tìm một nơi khác. Có rất nhiều nhân viên tốt hơn rất vui khi bạn ở cùng họ.”
đối với tôi như một sự bôi đen có chủ ý và một lời nói dối lớn.
Lưu ý rằng anh ta liên quan đến những vị khách khác trong lời buộc tội của mình. (Anh ấy cực kỳ thô lỗ và bất lịch sự với khách.)
Nếu nhân viên thực sự cư xử như vậy với khách của họ, sẽ không có ai đến ăn.
Mọi câu chuyện đều có hai mặt và tôi nghĩ thật tốt khi ai đó có thể chịu trách nhiệm.
Người Mỹ đó cảm thấy không được đối xử tốt, trong khi đó có thể là do hành vi phiền phức của chính anh ta. Khách hàng là thượng đế nhưng mình là thượng đế là suy nghĩ của tôi trong các tình huống.
Tất nhiên, điều này sẽ không bao giờ xảy ra và cũng không có lý do gì để không dám đưa ra đánh giá nếu nó được diễn đạt hợp lý như đã nêu trong phản hồi trước đó.
Tripadvisor kiếm tiền từ các đánh giá tiêu cực. Là một doanh nhân, bạn có thể xóa đánh giá tiêu cực. Đối với một khoản phí, tất nhiên.
Ý kiến khiêm tốn của tôi:
Nếu bạn muốn dùng một chai rượu nào đó, hoặc rượu gin hoặc... bất cứ thứ gì (mà nhà hàng không thể cung cấp), vì một dịp đặc biệt, thì trước tiên bạn phải thảo luận điều này với chủ quán.
Đối với tôi, có vẻ hợp lý khi họ tính phí “đóng chai” cho việc này (điều này cũng xảy ra ở nước tôi), đó là vấn đề thỏa thuận của các quý ông giữa hai bên.
Chúng tôi sẽ không bao giờ biết những gì xảy ra tiếp theo.
Các đánh giá được cho là đúng… nhưng có những người viết đánh giá xấu vì một số lý do (có cơ sở hoặc không) nhưng mặt khác có bao nhiêu đánh giá giả mạo để giới thiệu khách sạn, nhà hàng của chính họ… con dao cắt cả hai mặt.
Hai năm trước, tôi đã ở Sea View và không thực sự thấy chế độ nô lệ ở đó (ít nhất là về mặt vật chất). Koh Chang đã là hòn đảo yêu thích của tôi trong nhiều năm và ở khách sạn khác (mà tôi thích hơn), tôi chưa bao giờ có ấn tượng rằng ngược lại, nhân viên bị đối xử tệ bạc. Khi tôi nói nhân viên, tôi muốn nói đến người Campuchia, người Philippines... (về ngôn ngữ) người Isaan'ers và vâng, người châu Âu... có thể nói là tất cả người nước ngoài. Việc quản lý luôn là người Thái (đọc BKK).
Tôi nghĩ rằng tất cả sự ồn ào là do căng thẳng .. không có khách du lịch và do đó không có thu nhập và điều này đang bắt đầu được đền đáp (căng thẳng đang gia tăng)… và có lẽ chàng cao bồi đó nghĩ mình là Vua vì anh ta đã tắm vài lần ở đó …
Hy vọng rằng mọi thứ sẽ sớm mở cửa trở lại một cách có kiểm soát để những người khỏe mạnh (và không có corona) có thể hỗ trợ tài chính cho người dân địa phương với sự tôn trọng và nụ cười cần thiết như tôi đã luôn làm và trải nghiệm. Tôi gọi đây là sự tôn trọng lẫn nhau.
nhiều câu trả lời ở đây nhắc tôi đề xuất một vài điều khác biệt. Vị khách (37 tuổi) đã ở trong một khu nghỉ dưỡng 5 sao, nơi các phòng được bán với giá lên tới 500 euro một đêm. Có những vị khách tự cho mình là 5 sao và mọi thứ trong khu nghỉ dưỡng như vậy đều được thiết kế phù hợp. Nếu sau đó bạn có thể gặp những vị khách say rượu trong nhà hàng của mình và gây ồn ào, thì điều đó thật kinh khủng đối với những vị khách khác. Bạn không trả tiền cho điều đó. Nếu các quý ông không sẵn sàng trả 250 baht cho một ly rượu gin và do đó, hãy đến 711 để lấy chai của riêng họ, đó là hành vi rất xấu! Điều hợp lý là nhà hàng yêu cầu phí nút chai vì ngoài lợi nhuận từ rượu, họ còn cung cấp không gian, bàn, nhân viên và địa điểm đắt tiền trên bãi biển. Một trong 2 vị khách tỏ ra ngượng ngùng và vui vẻ trả tiền, chỉ có người trong cuộc tỏ ra vô lý và tiếp tục nhõng nhẽo. Người đàn ông này có vẻ là một kẻ nóng nảy, điều này được chứng minh bằng việc anh ta có tiền án ở Mỹ, nơi anh ta đã bắn nhiều phát bằng súng lục ổ quay trong quán cà phê vì tức giận. Thậm chí có một vụ án hình sự đang diễn ra mà vẫn chưa hoàn thành. Điều đó cho biết loại thịt nào có trong bồn tắm. Sau đó, các đánh giá: 1 lần đánh giá 1 sao đàng hoàng là chấp nhận được cho tất cả mọi người. Cũng ở Thái Lan! Nhưng hàng tuần trên nhiều trang web như tripadvisor và google (và ai biết trên các trang web đánh giá nhiều hơn nữa) là không thể chấp nhận được. Đặc biệt là xem xét nội dung không còn là đánh giá mà là tuyên chiến. Nếu bạn gặp rắc rối với tư cách là một khu nghỉ dưỡng có doanh thu gần 1 triệu baht mỗi ngày, bạn phải hành động để không gặp rắc rối sâu sắc sau 6 tháng thua lỗ nặng nề. Resort đã liên hệ với người đánh giá để khắc phục sự việc. Người đánh giá từ chối bình luận. Lựa chọn cuối cùng là gọi cảnh sát để liên lạc. Đó cũng là trường hợp của NL! Bạn nộp báo cáo. Tuy nhiên, vụ việc sau đó được chuyển đến chính quyền và chính họ quyết định cách hành động. Trong trường hợp này rất rất kiên quyết và bạn không biết liệu có nhiều lời phàn nàn về người đàn ông này đối với những trường hợp khác và trước đó hay không! Đó là bí mật và không nên công khai. Xem xét rằng anh ta có nhiều tiền án và có thị thực (!) Đã là không thể. Có những thứ khác có thể đóng một vai trò. Rất dễ dàng để đưa ra các phán quyết của tòa án Hoa Kỳ trên màn hình của bạn thông qua Google trong vài phút! Nó nên là công việc của nhập cư để tìm hiểu. Làm thế nào một người có tiền án có thể được phép làm việc với tư cách là giáo viên tiếng Anh tại một trường học ở Thái Lan? Nó không phải là bất động? Văn bản dài 5 trang mà người đánh giá đã gửi bằng ngôn ngữ của mình có đầy lỗi ngôn ngữ! Anh ấy có thể dạy không? Toàn bộ sự việc thật tồi tệ và tất cả các kết luận của chúng tôi không dựa trên sự thật và được thúc đẩy bởi báo chí tồi tệ chỉ làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn và đặt mức độ nghiêm trọng của vấn đề lên vết thương sai. Tôi đã thấy nhiều khách hàng rất thô lỗ trong ngành khách sạn, những người mà tôi chắc chắn không muốn tạo cảm giác như họ vẫn có thể "chiến thắng" sau hành vi sai trái của mình.
Cuối cùng… bạn, Matcham, là người duy nhất có nhiều thông tin hơn hầu hết những người viết những bình luận này. Khi tôi lần đầu tiên nghe nói về nó, tôi đã ngay lập tức nhấp vào các liên kết có liên quan và đọc những gì được viết về nó. Người Mỹ đó rõ ràng là sai, đã được cảnh báo nhiều lần và như một phương sách cuối cùng, khách sạn đã quyết định nhờ cảnh sát.
Hầu hết các nhà văn dường như không nhìn thấy điều này và muốn quên rằng khách đã sai. Không phải khách sạn.
Có gì “sai” khi viết bình luận, tốt hay xấu? Điều chắc chắn sai là ai đó bị nhốt trong tù 2 ngày mà không xét xử trước và được tại ngoại (vì cuối cùng chỉ là một vấn đề tầm thường). Tôi không muốn những tình huống như vậy xảy ra ở một quốc gia dân chủ và may mắn thay tôi không thấy điều đó xảy ra ở Hà Lan hay Bỉ.
Sai hay không sai do đó không phải bản chất vấn đề mà là phản ứng thái quá của ban quản lý resort, hậu quả cho resort là bất lợi về mặt tài chính về lâu dài và đây chỉ do phản ứng thái quá chứ không phải do xem xét lại đúng sai Thật tình cờ.
Người đàn ông Mỹ đó đã cư xử không đúng mực và không phải một mà là bốn bản kiểm điểm, mỗi lần được viết dưới một địa chỉ khác nhau. Mục tiêu của anh ấy rất rõ ràng. Làm hại khách sạn.
Đối với tôi, điều này có vẻ phù hợp và có cơ sở hơn nhiều khi một bài đăng từ Hotel.Intel.co (trí thông minh dành cho chủ khách sạn) – Tác giả Wimintra J. Raj
Wimintra là người sáng lập và Tổng biên tập của Hotelintel.co – Một sinh viên tốt nghiệp Khoa học Chính trị, người đã yêu khách sạn. Khi cô ấy không viết, cô ấy đang phát biểu tại các sự kiện trong ngành.
http://wimintra.com
Các bài viết khác của Wimintra J. Raj
Một người đàn ông Mỹ đang phải đối mặt với án tù XNUMX năm ở Thái Lan sau khi đăng những đánh giá tiêu cực trên TripAdvisor về khách sạn mà anh ta ở.
TripAdvisor đã phản hồi về sự cố Wesley Barnes đăng các đánh giá tiêu cực trên tài khoản Tripadvisor của Sea View Koh Chang. Anh ta bị chủ khu nghỉ dưỡng kiện và có thể phải ngồi tù hai năm. Barnes đã bị giam giữ từ ngày 12 đến ngày 14 tháng 2020 năm XNUMX tại một nhà tù địa phương ở Koh Chang. Ông đã được tại ngoại.
Tuyên bố của TripAdvisor:
“Tripadvisor phản đối ý kiến cho rằng du khách có thể bị truy tố vì bày tỏ quan điểm. Rất may, trên toàn cầu, những vụ truy tố như thế này rất hiếm và hàng trăm triệu khách du lịch có thể tự do thể hiện bản thân mà không phải đối mặt với cáo buộc hình sự.
Tripadvisor được tạo ra dựa trên tiền đề rằng người tiêu dùng có quyền viết về trải nghiệm du lịch hoặc ăn uống đầu tiên của họ – dù tốt hay xấu – vì những đánh giá đó là một trong những cách mạnh mẽ nhất giúp người khác tìm thấy tất cả những điều tốt đẹp trên thế giới này .
Khách du lịch được hưởng lợi từ tính minh bạch của hàng trăm triệu đánh giá thẳng thắn được cung cấp trên nền tảng của chúng tôi. Tương tự như vậy, nền tảng này cho phép các chủ khách sạn và các doanh nghiệp liên quan đến du lịch khác trả lời những lời chỉ trích và thu hút khách du lịch vào những gì chúng tôi hy vọng là những cuộc đối thoại có ý nghĩa và tích cực.
Chúng tôi tiếp tục hỗ trợ quyền của người dùng trong việc đưa ra phản hồi trung thực, tích cực hoặc tiêu cực, mang tính xây dựng cho hàng triệu doanh nghiệp trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi đang tiếp tục điều tra về vụ việc này và đã liên hệ với Đại sứ quán Hoa Kỳ tại Thái Lan.”
Cuộc hẹn tòa án tiếp theo dành cho Wesley Barns sẽ diễn ra vào ngày 6 tháng 2020 năm XNUMX.
nicole r thân mến, bài báo thông tin về khách sạn mà bạn trình bày ở đây không nói lên điều gì. Họ không đảm nhận vị trí nào và chỉ hiển thị những gì tripadvisor xuất bản. Người phụ nữ này đã mắc một sai lầm lớn khi đề cập rằng có một vụ kiện, bởi vì không có gì cả. Rất sai lầm của cô gái đó! Resort đã khiếu nại với cảnh sát và điều gì xảy ra tiếp theo vẫn chưa được biết! Anh ta đã bị sa thải vì tiền án, xin thị thực bất hợp pháp, giảng dạy mà không có giấy phép lao động và ai biết nhiều hơn nữa. Có vẻ như một số vấn đề đã được trộn lẫn với nhau và mọi người đang hét lên những gì họ đã đọc ở mọi nơi nhưng không dựa trên sự thật.