Độc giả câu hỏi: Tôi có thể làm gì với dặm bay Etihad?

Bằng tin nhắn đã gửi
Đã đăng trong câu hỏi của độc giả
tags: ,
Tháng Hai 7 2015

Bạn đọc thân mến

Chuyến bay của tôi từ Zaventem bị hoãn, vì vậy chúng tôi bị trễ chuyến bay từ Abu Dhabi đến Bangkok. Ethiad đã sắp xếp một phòng khách sạn ở Abu Dhabi, thật tuyệt. Quá tệ cho chúng ta, một ngày mất mát.

Hôm nay tôi nhận được một tin nhắn từ Ethiad: ….chúng tôi chưa bao giờ có ý định khiến bạn cảm thấy không hài lòng với các dịch vụ được cung cấp. Vì vậy, như một cử chỉ thiện chí, tôi muốn cung cấp cho bạn và ông…15,000 Etihad Guest dặm mỗi người. Số dặm này có thể được sử dụng cho các chuyến bay Etihad trong tương lai và/hoặc bất kỳ phần thưởng nào trong số hơn 6,000 phần thưởng có sẵn trong Cửa hàng phần thưởng dành cho khách của Etihad. Tôi tin rằng bạn sẽ chấp nhận chúng như một phần mở rộng của lời xin lỗi của chúng tôi về trải nghiệm của bạn trong dịp này. Xin lưu ý rằng tôi đã ghi có dặm vào tài khoản của bạn.

Vì chúng tôi không phải là khách du lịch có kinh nghiệm, câu hỏi của tôi là, nó hoạt động như thế nào? Và bạn đi được bao xa với số dặm này và có giới hạn thời gian không?

Trân trọng

Judith

21 phản hồi cho “Câu hỏi của độc giả: Tôi có thể làm gì với số dặm bay của Etihad?”

  1. nói chuyện tờ rơi nói lên

    Vâng, tôi cũng vậy - không chậm trễ. bạn phải đăng ký trước, sau đó bạn nhận được điểm trên mỗi chuyến bay và với những điểm đó, bạn có thể được giảm giá trên các chuyến bay khác - bạn luôn tự trả thuế, v.v. bạn cũng có thể sử dụng chúng nhờ hợp tác trên BKK-air chẳng hạn. Nếu bạn đủ 1 năm, trạng thái của bạn tăng lên và bạn là bạc - thì bạn có thể vào phòng chờ trước, ngay cả khi bạn bay hạng phổ thông. Ở AMS là của KLM, ở BKK là của THAI. Và hành lý của bạn sẽ được ưu tiên dỡ xuống trước.
    Chúng hết hạn sau 2 hoặc 3 năm, tùy thuộc vào. của trạng thái đó. Ví dụ: với 15000, bạn có thể đặt một chuyến bay nội địa trên BKK-air. Có vô số trang web - tất cả đều bằng tiếng Anh, về mẹo, lời khuyên, v.v. Ví dụ: xem flyertalk.com, mile and point

  2. cây ngô đồng nói lên

    Ngẫu nhiên, trong trường hợp chậm trễ như vậy, ngoài tiền ăn và ở, bạn có quyền được bồi thường 600 euro theo luật của EU (Quy định 261/2004) và luật dựa trên luật đó.

    • Judith nói lên

      cây dương xỉ,
      Cảm ơn bạn đã phản hồi.
      Sau khi tôi phàn nàn, (thay vì đến Bkk vào buổi sáng khoảng 7 giờ sáng, thì đến khoảng 18 giờ chiều)
      chúng tôi đã nhận được thông báo trên, một khoản tín dụng cho dặm, không có gì về bồi thường tài chính.
      Chúng tôi đã cố tình chọn điểm dừng chân, vì chúng tôi không phải là khách du lịch, chúng tôi nghĩ rằng thật tuyệt khi được duỗi chân chừng nửa đường.
      Nhưng hóa ra đó là một ngày bận rộn, phải xếp hàng thêm khi nhập cảnh, từ thành phố đến khách sạn…
      chúng tôi không có vali…, bạn không thể ngủ được… trở lại sân bay, xếp hàng một lần nữa Tóm lại, một ngày khó khăn.

      • cây ngô đồng nói lên

        Tôi có điều gì đó tương tự đang xảy ra với Emirates khi tôi đến BKK muộn hơn 7 tiếng. Yêu cầu hiện đang được thực hiện thông qua euclaim.nl, hoạt động theo nguyên tắc 'không chữa khỏi không trả tiền'. Nếu yêu cầu của bạn được trao - và điều này được đưa ra tòa án cao nhất - bạn sẽ phải trả một tỷ lệ phần trăm của số tiền được trao; nếu bạn thua, bạn không mất gì cả.
        Tất nhiên, các hãng hàng không sẽ phải tự mình áp dụng luật đó, nhưng các công ty không thuộc châu Âu nói riêng không mấy mặn mà với nó. Vì chuyến bay ban đầu bắt đầu ở Liên minh Châu Âu nên nó trực tiếp chịu sự điều chỉnh của Quy định đó. Rõ ràng từ án lệ (các phán quyết trước đây của tòa án) rằng tổng thời gian chậm trễ đến điểm đến cuối cùng – và không chỉ giữa sân bay EU và điểm dừng/chuyển tiếp – phải được tính đến. Nếu quá 6 giờ, bạn được hưởng 600 euro.

    • quảng cáo nói lên

      Cornelius thân mến,

      Thật không may, điều này là không chính xác. Bạn sẽ chỉ được hoàn tiền nếu bạn bay với một hãng hàng không châu Âu.
      Tôi cũng đã bay một lần với Etihad. Cũng trì hoãn. Ngoài ra khách sạn. Cũng là ngày nghỉ lễ của lớp…
      Hoàn trả không thể theo lý do trên.

      • cây ngô đồng nói lên

        Không có quảng cáo, Quy định được đề cập cũng áp dụng rõ ràng cho các chuyến bay của hãng hàng không ngoài châu Âu khởi hành từ một sân bay của EU. Việc Etihad không trả tiền không có nghĩa là chính đáng. Xem thêm luật học mà tôi đã đề cập trong các câu trả lời trước.

        • Ruud nói lên

          Chuyến bay khởi hành từ sân bay châu Âu chỉ trễ 1 tiếng.
          Tôi không biết liệu các quy tắc của Châu Âu có áp dụng cho trường hợp lỡ nối chuyến ở Abu Dhabi hay không, vì nó liên quan đến cùng một công ty hoặc đặt chỗ.

  3. Tháng một nói lên

    Tôi đã gặp phải điều tương tự và sau khi khăng khăng đòi, tôi đã nhận được 600 euro của mình. lúc đầu không có phản hồi, sau đó tôi sẽ tìm thấy địa chỉ e-mail của Giám đốc điều hành ( [email được bảo vệ] hoặc quản lý dịch vụ khách cấp cao “Susan Elizabeth Clemson” [email được bảo vệ] ) và tôi phải nói rằng không mất nhiều thời gian trước khi mọi chuyện ổn thỏa.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Judith nói lên

      Tháng một,
      Có thể là tôi có một lá thư sai trong địa chỉ?
      Cả hai giao hàng cho người nhận sau đều không thành công vĩnh viễn:
      Tuy nhiên, cảm ơn vì phản hồi của bạn.

      • Tháng một nói lên

        Judith,
        Email của tôi có từ năm 2012, rất có thể địa chỉ email đã được thay đổi trong thời gian này

      • noah nói lên

        Không Judith, bạn đã không phạm sai lầm. Đó chỉ là một câu chuyện bịa đặt về những địa chỉ email đó.

        Aubrey Tiedt là trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng và bạn có thực sự nghĩ rằng địa chỉ email của một CEO hàng đầu nằm ngay trên đường phố không??? Người đàn ông đó có những việc khác phải làm ngoài việc trả lời email từ một số "khách hàng".

        Nhưng Jan, hãy cung cấp cho các blogger TB liên kết đến các địa chỉ email và tôi sẽ là người đầu tiên xin lỗi...

        Tất nhiên bạn sẽ hiểu rằng trước tiên tôi đã thực hiện nghiên cứu sâu rộng về thông tin của bạn!

        • Tháng một nói lên

          Judith,
          Tôi không biết làm thế nào mà Nô-ê dám đưa ra những nhận xét như vậy. Hãy cho tôi địa chỉ email của bạn và tôi sẽ chuyển tiếp 2 email trở lên từ tháng 2012 năm 2012 và tháng XNUMX năm XNUMX vì một email về việc lập hóa đơn không chính xác khi thay đổi ngày trở về của tôi từ Bangkok và email còn lại tôi đã gửi thay mặt cho chị dâu của mình về một sự chậm trễ của một chuyến bay từ Brussels. Tôi không thể sao chép những email này ở đây nếu không anh ấy sẽ nghĩ rằng tôi đã thao túng chúng. Cậu bé buồn bạn là Nô-ê.
          Và Nô-ê, ông Hogan không tự trả lời email đó mà là bà Clemsom, người lúc đó (2012) Quản lý cấp cao dịch vụ khách.

          • Judith nói lên

            Tháng một,
            Tôi đã gửi được tin nhắn đến địa chỉ email của Jhogan "CEO" :-)
            Tất nhiên, tin nhắn của tôi sẽ được chuyển đến một dịch vụ khác, nhưng chúng ta hãy chờ xem.
            Cảm ơn tất cả những người đã trả lời câu hỏi của tôi.
            Tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến trình tiếp theo!
            Trân trọng

  4. Marc nói lên

    Judith,

    Nếu bạn rời Zaventem bị trễ hơn 3 giờ, bạn nên kiểm tra trang web của Bỉ http://www.vlucht-vertraagd.be đến thăm
    Dựa trên “tài khoản không chữa khỏi/không thanh toán” (và 25% tổng số tiền bồi thường trong trường hợp thành công), công ty luật này sắp xếp tất cả các thư từ và liên hệ với các hãng hàng không để yêu cầu bồi thường 600 euro.

    sự thành công
    Marc

    • cây ngô đồng nói lên

      Marc, việc chậm khởi hành hoàn toàn không liên quan, đó là số giờ bị chậm khi đến điểm đến cuối cùng của hãng hàng không được đề cập. Từ 3 – 6 giờ là 300 euro, cao hơn là 600 euro.

    • Judith nói lên

      Marc,
      Cám ơn phản hồi của bạn.
      Đã trễ khoảng 1 giờ ở Zaventem.
      Kế hoạch là * đến Abu Dhabi – 19:45 tối
      * khởi hành Abu Dhabi – 21:45
      Chúng tôi nghĩ rằng 2 giờ dừng chân là đủ… bởi vì bạn cũng có thể đặt trước theo cách này.

      • RonnyLatPhrao nói lên

        Judith,

        Có một cái nhìn ở đây -
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        Bồi thường tài chính
        Ngoài ra, trong trường hợp bị từ chối lên máy bay, hủy chuyến bay hoặc đến điểm đến ghi trên vé muộn hơn 3 giờ, bạn có thể được bồi thường từ 250 đến 600 euro, tùy thuộc vào quãng đường bay.

  5. một giống én nói lên

    Tại Hà Lan, bạn có thể tìm thấy mẫu đơn này trên trang web của “Thanh tra Môi trường sống và Giao thông vận tải”. Nếu bạn đáp ứng các điều kiện (đủ delay, khoảng cách, chuyến bay đến hoặc đi từ Châu Âu) họ sẽ sắp xếp vấn đề cho bạn. Miễn phí!!!! Các nước eu khác có lẽ cũng có điều đó.
    EUClaim cũng làm điều đó, nhưng tính phí hoa hồng kha khá.
    Đối với tôi, họ đã làm và nó đã có trong tài khoản của tôi trong vòng một tháng.
    Các hãng hàng không cố lừa bạn bằng dặm bay hoặc chứng từ. Đừng!!!

    • cây ngô đồng nói lên

      Bạn chỉ có thể gọi cho Thanh tra Giao thông và Môi trường Con người sau khi khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn đã bị hãng hàng không liên quan chính thức từ chối. Nhìn thấy http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • một giống én nói lên

        Đúng rồi.
        Điều quan trọng nữa là bạn phải từ chối số dặm hoặc phiếu mua hàng được cung cấp

  6. patrick nói lên

    Judith thân mến,

    Tôi đã bay đi bay lại với Etihad vài lần trong năm giữa Brussels và Bangkok, Manila hoặc Thành phố Hồ Chí Minh trong 7 năm.
    Tôi đã đăng ký làm khách hàng thường xuyên qua trang này ngay từ đầu, nhưng cũng có các biểu mẫu khi làm thủ tục tại sân bay. Bạn sẽ ngay lập tức nhận được số dặm bay trong tài khoản của mình, nơi bạn có thể tham khảo mọi thứ. Là người mới, đó là BÂY GIỜ kém thú vị hơn một chút so với lúc đầu, nói cách khác, lúc đầu bạn nhận được 100% số dặm thực tế đã bay, bây giờ điều đó phụ thuộc vào trạng thái của bạn, khách hàng thường xuyên, bạc, vàng, vàng ưu tú và tất nhiên cũng thuộc vào hạng mà bạn tham gia bạn đặt chỗ, phổ thông, kinh doanh, hạng nhất. Sau đó, sẽ mất một thời gian trước khi bạn lên hạng bạc, bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin đó trên trang web.

    Với số dặm đã tiết kiệm được, bạn có thể mua sắm qua trang web, nói cách khác là mua thứ gì đó thuộc phân khúc lớn hoặc nâng cấp từ hạng phổ thông lên hạng thương gia mà KHÔNG phải tự trả thuế! Tuy nhiên, tôi chưa bao giờ làm như vậy mà chỉ nâng cấp. Ví dụ, nâng cấp từ Brussels lên Abu Dhabi bây giờ chỉ tốn hơn 30.000 dặm, trước đây là 21.000.
    Ban đầu, bạn có thể đến một phòng khách đẹp ở Abu Dhabi, nơi có tiệc buffet nóng và lạnh lớn, nhiều đồ uống có cồn và rượu sâm panh, nước ngọt và cà phê, cũng có thư viện và vài máy tính Apple với màn hình lớn. cũng được tắm miễn phí, có vài cái nên đừng chờ đợi. 3 tuần trước tôi đã ở Abu Dhabi trong một phòng chờ Al Raheem khác đã được tân trang lại và rượu sâm panh giờ cũng đã bị bãi bỏ ở đó, nhưng rượu sủi tăm vẫn có, hi.
    Khi có thẻ vàng, bạn có thể mang theo 40 kg hành lý, gần đây là 48 kg, không vấn đề gì, bạn có thể làm thủ tục qua hạng thương gia và sẽ nhận được thẻ fast track nên không còn phải xếp hàng chờ nhập cảnh và kiểm tra hành lý.

    Tuy nhiên, cách đây 3-4 năm đã có nhiều thay đổi;
    *việc thưởng dặm đã giảm đi rất nhiều (có lẽ đã đủ khách hàng thường xuyên rồi)
    *phòng chờ đó đã bị bãi bỏ, chỉ dành cho khách hạng thương gia, họ mở phòng chờ khác, chỉ có một vài món nóng, đồ uống vẫn giữ nguyên, nhưng không có máy tính, WiFi và không còn thư viện. Chỉ có 1 phòng tắm duy nhất, nên hãy chờ đợi và hy vọng rằng sẽ đến lượt bạn. Như một người khác đã đề cập, bạn có thể đến phòng chờ của các hãng hàng không Brussels ở Brussels, ở Bkk với Thai, ở TP HCM với Vietnam Air, ở Manila với Philippineair. THai air cũng rất tốt, sau đó là Brussels các hãng hàng không, nhưng Vietnam Air và theo quan điểm của Philippine thì rất kém.
    *Chất lượng đồ ăn trên các chuyến bay của họ cũng kém hơn rất nhiều và lúc đầu Haagen Daz được phục vụ sau bữa ăn và họ quay lại nhiều lần với xe bán đồ uống, bây giờ bạn vẫn có thể lấy thứ gì đó, nhưng bạn phải tự hỏi bản thân.

    Có một số lợi ích khác như thêm kg hành lý tùy theo sở thích của thẻ.

    Nói chung, tôi vẫn rất hài lòng khi bay với Etihad, tôi thậm chí còn bay các đường bay mới của họ qua Bombay với sự hợp tác của Etihad, qua Serbia với sự hợp tác của air Serbia, ĐỪNG!
    Đối với tôi chỉ có Brussels, Abu Dhabi, Bangkok, thật đáng tiếc vì vài giờ mà bạn luôn mất đi, nhưng vâng, tôi đã bị DVT 3 lần và sau đó tôi cần đi bộ một chút, nếu không thì tôi đã đáp chuyến bay thẳng.

    http://www.eithadguest.com

    Hy vọng điều này có ích cho bạn.

    trời ạ, patrick


Để lại bình luận

Thaiblog.nl sử dụng cookie

Trang web của chúng tôi hoạt động tốt nhất nhờ cookie. Bằng cách này, chúng tôi có thể ghi nhớ cài đặt của bạn, cung cấp cho bạn một ưu đãi cá nhân và bạn giúp chúng tôi cải thiện chất lượng của trang web. đọc thêm

Vâng, tôi muốn có một trang web tốt