Trải nghiệm gần đây của tôi với Wise (Người đọc gửi)

Vâng, Peter, Wise hiện đã phản hồi và đúng là iDeal (và Sofort) hiện không thể thực hiện chuyển khoản qua ứng dụng. Wise gửi tin nhắn cho khách hàng của họ một cách thường xuyên và tôi không bận tâm đến việc họ không làm như vậy vì điều này, vì vậy tôi và có lẽ nhiều người dùng ứng dụng khác phải tự tìm hiểu. Theo logic, tôi đã giả sử có sự cố trong trường hợp đầu tiên.

Cees, không bao giờ là gánh nặng trên thực tế luôn có nghĩa là gánh nặng, nhưng bỏ qua chuyện đó, tôi hiểu ý của bạn.
Hơn nữa, tôi không viết rằng Wise phải làm mọi thứ miễn phí, phải không?
Tôi chỉ đề cập rằng Wise gần đây đã tăng tỷ giá và đó có thể là lý do để một số độc giả của blog Thái Lan kiểm tra xem họ có rẻ hơn với các đối thủ cạnh tranh của Wise hay không, có tính đến tỷ giá hối đoái.
Không có gì sai với điều đó, phải không?
Chuyển 5.000 € qua Wise hiện tiêu tốn của tôi ± 35 euro, một phần vì tôi phải chuyển số tiền thành 4 phần.
Mục đích của mục nhập của tôi trên Thailandblog là để người đọc biết rằng tôi đột nhiên không thể sử dụng iDeal, phần còn lại chỉ là thứ yếu

Trước đây, người ta thường thấy một chữ thập đỏ xuất hiện cùng với thông báo từ Wise rằng việc thu / ghi nợ của ngân hàng Hà Lan số tiền được chuyển đã không thành công.
Thông thường, thông báo là sai, sau khoảng một phút, số tiền hóa ra đã được ghi có vào tài khoản của Wise. Tuy nhiên, đôi khi tôi đã làm sai với nó, trong khi chờ đợi, tôi đã một lần nữa cho phép Wise thu số tiền này. Thứ Tư tuần trước, tôi lại nhìn thấy một chữ thập đỏ kèm theo thông báo khi tôi thanh toán 300 € cho Wise qua thẻ tín dụng của mình. Hóa ra lại là báo động giả, sau một phút tốt đẹp, tôi nhận được thông báo trên màn hình điện thoại của mình rằng Wise đã nhận được tiền. Mọi thứ không phải lúc nào cũng suôn sẻ tại Wise.

Gần đây tôi cũng đã chuyển sang đó, sau khi Azimo.com kết thúc dịch vụ chuyển tiền, tỷ giá tốt, chi phí 2,99 € cho mỗi giao dịch và vào tài khoản ngân hàng Thái Lan của tôi trong vòng hai phút..

Tạo một tài khoản không phải là dễ dàng cho tất cả mọi người. Gần đây tôi đã tự tạo một tài khoản, sau đó tôi phải chụp ảnh ID của mình nhưng Wise sử dụng máy ảnh mặc định của tôi, không thể bắt Wise chuyển sang máy ảnh để chụp cận cảnh và ảnh ID của tôi vẫn bị mờ và không thể đọc được . Đó là thông qua trình duyệt, tôi nghĩ rằng ứng dụng có thể hoạt động khác đi và vâng, thật may mắn là nó đã sử dụng đúng máy ảnh. Tôi đã dành một giờ cho một việc đáng lẽ phải hoàn thành trong 10-15 phút.

Tôi đã nói với người khác rằng tôi đã giúp tạo tài khoản Wise về điều này, vì vậy họ đã sử dụng máy tính bảng có 1 camera để ít nhất không gặp rắc rối với camera. Nhưng đó là nơi ứng dụng Wise bị kẹt sau khi chụp ảnh. Sau nhiều lần thử, một bức ảnh chụp được, nhưng không có ảnh rõ nét, ở đây cũng vậy, phải thử lại nhiều lần trước khi các bức ảnh khác nhau theo thứ tự. Mất thời gian nhưng cuối cùng cũng thành công. Khách hàng thân thiện? Không thực sự. Với một số Google, tôi đã thấy các bài đăng từ nhiều tháng trước rằng nhiều người gặp sự cố khi chụp ảnh hơn, vì vậy đây sẽ không phải là sự cố do nhầm lẫn xảy ra sau khi cập nhật.

Wise đã chỉ ra trong tuần này khi sử dụng ứng dụng, với các tùy chọn thanh toán khác nhau ở dưới cùng, rằng iDeal không thể sử dụng được, nhưng nó nói rõ ràng rằng “iDeal tạm thời không khả dụng để sử dụng trên thiết bị Android”. Nó hoạt động tốt trên máy tính xách tay/máy tính của tôi.

Trong mọi trường hợp, việc xem xét các đối thủ cạnh tranh có thể hữu ích. Trước đây tôi đã sử dụng Azimo (trong một thời gian dài họ đưa ra mức giá/chi phí ưu đãi hơn Wise), nhưng nó đã bị ngừng sử dụng cho cá nhân vào tháng trước. Nhưng ngoài Wise ra thì còn có những lựa chọn thay thế như XE (thường cho mức giá nhỉnh hơn Wise một chút, nhưng tiếc là không có tùy chọn thanh toán iDeal). .Ngoài XE và Wise, tôi không nghĩ rằng Moneyfair, Remitly, TransferGo và những thứ khác đều tệ.

Một giải pháp thay thế có sẵn trong trường hợp trục trặc hoặc vấn đề khác, hoặc đơn giản là vì bất kỳ ai là người giỏi nhất hoặc rẻ nhất đều muốn khác biệt theo thời gian. Khôn ngoan là tốt nhưng không thánh thiện.

Vì vậy, khi Wise hiển thị chữ thập đỏ cho biết số tiền được chuyển đến Thái Lan chưa được ghi có vào tài khoản ngân hàng của họ, thì không nhất thiết phải đăng xuất khỏi Wise. Chỉ cần đợi một lúc rồi chuyển sang một trang web Wise khác hầu như luôn hiệu quả. Hoặc, và đó là một mẹo hay từ bạn, hãy kiểm tra với ngân hàng Hà Lan của bạn trong thời gian chờ đợi xem số tiền đó có thực sự được ghi nợ hay không. Có thể rõ ràng rằng không phải ai cũng là chuyên gia trong lĩnh vực Internet, nhưng nó hoàn toàn tách biệt với điều này. Vấn đề là do lỗi trong hệ thống (với Wise hoặc với dịch vụ iDeal) chứ không phải do sự thiếu hiểu biết và thiếu hiểu biết của những người sử dụng Wise.
Tình cờ, tôi có một tài khoản tại Dutch Lotteries (Toto) và khi tôi muốn nạp số dư của mình ở đó bằng phương thức thanh toán iDeal, tôi thường gặp phải vấn đề tương tự, đó là chữ thập đỏ với thông báo rằng giao dịch đã thất bại.
Tất nhiên, lỗi không nằm ở tôi với tư cách là người dùng, trong trường hợp này là Wise và Toto.