Người đọc gửi: Vấn đề về vé khi đổi phiếu thưởng tại KLM
(1000 Từ / Shutterstock.com)
Vào ngày 1 tháng XNUMX, EU một lần nữa cho phép cư dân từ Thái Lan vào lại khu vực Schengen. Sau khi hỏi xung quanh, tôi nhận được xác nhận rằng NL làm theo hướng dẫn và tôi có thể mời bạn gái của mình đến.
Bây giờ chúng tôi đã mua một vé cho khoảng thời gian từ tháng 1 đến tháng 6, vé này đã bị hủy sau khi bùng phát vi-rút corona và tôi đã nhận được một phiếu thưởng. Vì vậy, vào ngày XNUMX tháng XNUMX, tôi đã đặt một vé mới cho chuyến bay vào thứ Hai, ngày XNUMX tháng XNUMX, mà tôi muốn thanh toán bằng cách xuất trình phiếu mua hàng.
Vì hành trình đi từ Bangkok và hành trình trở về từ Amsterdam, vé đã được thanh toán bằng Baht Thái. Lúc đầu, việc đặt phòng diễn ra tốt đẹp và tôi đã nhận được xác nhận trong hộp thư của mình. Tuy nhiên, xác nhận thanh toán và vé đã không đến. Đã liên hệ qua KLM messenger Facebook và nhanh chóng trả lời rằng vé đã bị hủy mà không đưa ra bất kỳ lý do nào.
Sau đó lại đặt vé, và điều đó diễn ra y như cũ. Vì vậy, tôi nhấc điện thoại (vào Chủ nhật ngày 5 tháng 25) và gọi cho KLM (sau 1 phút giữ máy). Ở đó, tôi được thông báo rằng họ không thể làm gì ở Amsterdam, vì việc đặt vé rõ ràng đã được thông qua văn phòng ở Bangkok và họ có thể thấy rằng mọi thứ đều diễn ra tốt đẹp ngoại trừ một điều, đó là xuất vé và ghi nợ khoản thanh toán bổ sung từ tôi. thẻ tín dụng. Tôi chỉ cần gọi cho Bangkok và bạn đoán xem, họ đóng cửa vào Chủ nhật. Vui lòng gọi vào sáng thứ Hai từ 9 giờ sáng (4 giờ sáng theo giờ Hà Lan). Chuyến bay khởi hành từ BKK vào thứ Hai tuần đó lúc 23:50 nên chúng tôi nghĩ vẫn còn thời gian để thu xếp.
Bản thân bạn gái của tôi đã gọi điện cho KLM Bangkok và được thông báo rằng máy tính ở Bangkok không thể thanh toán chứng từ và do đó không có thanh toán nào được thực hiện và do đó không có vé nào được phát hành. Chúng tôi phải thu xếp qua KLM Amsterdam. OK, từ trụ cột đến bài đăng cảm thấy và do đó đã gọi KLM Amsterdam lúc 4:30 sáng, lần này không có thời gian chờ đợi, trình bày lại vấn đề với yêu cầu rõ ràng là ngay lập tức giúp tôi đặt chỗ BẰNG VÉ. Bởi vì người phụ nữ trong câu hỏi muốn tôi đặt chỗ qua internet lần thứ ba.
Cô ấy thực sự đã giúp tôi rất nhanh chóng với một vé trong cùng ngày để bạn gái tôi vẫn có thể đi du lịch BKK và bắt máy bay sang Hà Lan. Vào thứ Ba ngày 7 tháng 6 lúc 00:876 sáng, KLM 5 hạ cánh tại Schiphol và trễ XNUMX tháng, chúng tôi lại có thể ôm nhau.
Phần tiếp theo, quay lại Thái Lan, cũng sẽ tốn chút công sức, vì cuối tháng XNUMX tôi có kế hoạch bay về với cô ấy (Nếu Thái Lan cho phép tôi vào).
Đó là thức ăn tốt cho một câu chuyện mới.
đệ trình bởi Ferdinand
Yêu bộ máy quan liêu đó…:)
Rất vui vì bạn đã thành công.
Hy vọng rằng chúng ta có thể vào/giữa tháng XNUMX
Còn đến Thái Lan.
Chúc bạn vui vẻ cùng nhau!
Tôi cũng có một phiếu giảm giá từ chuyến đi bị hủy từ ngày 5 đến ngày 25 tháng XNUMX. từ Bangkok-Amsterdam-Bangkok Tôi gặp vấn đề tương tự khi tôi muốn đặt một chuyến đi mới với nó. Nhưng tôi đã nghi ngờ rằng tôi có thể làm điều đó tốt hơn thông qua Amsterdam. Nhưng trước hết là sự chắc chắn rằng tôi có thể trở lại Thái Lan mà không gặp quá nhiều trở ngại.