Chút phiền toái (1)

của Hans Bosch

Một vài lần một tuần, tôi nhận được tin nhắn văn bản từ True Online, trong đó có một tin nhắn Tiếng Thái về internet. Tôi không thể đọc được tin nhắn và chúng rất đáng lo ngại. Vì vậy, tôi muốn cho True biết rằng tôi muốn tránh xa điều vô nghĩa không cần thiết này trong tương lai. Trước đây, số của tôi bị chặn vì các tin nhắn quảng cáo gửi đến lần lượt và đôi khi tôi thậm chí phải trả tiền mỗi lần. Chúng nói về âm nhạc trên điện thoại của tôi, xổ số hay những tin nhắn hàng ngày từ thầy bói. Thật vô nghĩa.

Vì vậy, trước tiên tôi chuyển sang True Online, cũng là nhà cung cấp kết nối internet của tôi. Có một người phụ nữ ('nếu nói tiếng Anh kém, hãy nhấn 9') giải thích với tôi rằng tin nhắn văn bản được gửi bởi True, nhưng việc này được thực hiện theo hợp đồng với nhà cung cấp của tôi, trong trường hợp này là One 2 Call (AIS). Vậy đó là nơi tôi phải đi. Bây giờ cô ấy hỏi kết nối internet của tôi, mã đăng nhập và thậm chí cả nhãn hiệu điện thoại di động của tôi. Điều đó cần thiết lúc này là gì?

Vì vậy, tôi đã gọi tới 1175, nơi tôi được thông báo điều gì đó bằng 20 thứ tiếng. Cuối cùng, tôi được chuyển đến một người phụ nữ biết rằng số của tôi đã bị chặn vì tin nhắn quảng cáo. Vấn đề là các tin nhắn True không được coi là văn bản quảng cáo mà là thông báo. Thế là họ đi ra ngoài vòng phong tỏa. Ai hiểu được logic thì có thể nói như vậy. Gọi True và AIS hiện khiến tôi mất vài euro. Dịch vụ càng tệ, khách hàng càng muốn khiếu nại thường xuyên thì các công ty này càng kiếm được nhiều tiền. Và tôi vẫn nhận được tin nhắn từ True Online.