คำถามผู้อ่าน: ใครมีประสบการณ์กับ Swiss Air?

โดยข้อความที่ส่งมา
โพสต์ใน คำถามผู้อ่าน
คีย์เวิร์ด: ,
8 2019 ธันวาคม

เรียนผู้อ่าน

เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมาฉันจองเที่ยวบินไปภูเก็ตสำหรับ 2 คน การเดินทางครั้งแรกจะไปที่ซูริคแล้วไปภูเก็ต สำหรับการเดินทางครั้งแรก ฉันจอง 1 ที่นั่งพร้อมพื้นที่วางขาเพิ่มเติมและจ่ายเงิน 2 ยูโรสำหรับที่นั่ง ที่น่าแปลกใจคือเมื่อฉันเช็คอินในวันที่ 60 พฤศจิกายน จู่ๆ ก็ได้รับที่นั่ง 15 ที่นั่งโดยไม่มีพื้นที่วางขาเพิ่มเติม

หลังจากร้องเรียนเรื่องนี้กับตัวแทนท่องเที่ยวที่ประตู 1 ของฉัน พวกเขาได้รับคำตอบจาก: พวกเขาใช้เครื่องบินลำอื่นสำหรับเที่ยวบินอัมสเตอร์ดัม – ซูริค และไม่มีที่นั่งพร้อมพื้นที่วางขากว้างพิเศษ พวกเขาอาจใช้อุปกรณ์อื่นได้เสมอ แต่จะไม่มีการคืนเงิน

ฉันไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับ 60 ยูโร สิ่งเดียวที่รบกวนจิตใจฉันคือคุณจ่ายค่าบริการพิเศษโดยสุจริตใจ แล้วได้ยินในภายหลังว่าคุณจะไม่ได้รับเงินคืน

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ !!

ขอแสดงความนับถือ

ฮันส์

20 คำตอบสำหรับ “คำถามผู้อ่าน: ใครมีประสบการณ์กับ Swiss Air”

  1. พลัม พูดขึ้น

    ฮานส์ น่าเสียดายที่คุณไม่ได้บอกว่าคุณมีพื้นที่วางขาเพิ่มขึ้นหรือไม่ในเส้นทางที่ยาวที่สุด

    เมื่อฉันจองชั้นประหยัด+ หรือชื่อใดก็ตามในปัจจุบัน ฉันมักจะเห็นในเอกสารยืนยันการจองว่าชั้นที่นั่งที่สูงกว่านั้นรับประกันได้เฉพาะในเส้นทางที่ยาวที่สุดเท่านั้น

    • ฮันส์ v.d. เบ็น พูดขึ้น

      เรียน Erik
      ขอขอบคุณสำหรับการตอบสนองของคุณ.
      น่าเสียดายที่เราไม่ได้ที่นั่ง 2 ที่พร้อมพื้นที่วางขาสำหรับเที่ยวบินระยะยาว
      ขอแสดงความนับถือ
      ฮันส์

  2. รุด พูดขึ้น

    คุณได้ซื้อผลิตภัณฑ์/บริการ ดังนั้นหากผลิตภัณฑ์นั้นไม่ได้รับการจัดส่ง คุณก็ควรรับเงินคืน
    คุณอาจจ่ายเงินให้ตัวแทนการท่องเที่ยวแล้วและพวกเขาก็ส่งตั๋วให้คุณ ดังนั้นพวกเขาจึงต้องรับเงินคืน
    คุณมีตัวแทนการท่องเที่ยวเพื่ออะไรอีก
    คุณยังสามารถจองตั๋วโดยตรงกับสายการบินได้อีกด้วย

    มิฉะนั้น ให้ยื่นคำร้องกับหรือต่อว่าตัวแทนการท่องเที่ยว

    บางทีอาจเป็นประโยชน์ที่จะตรวจสอบกับ SwissAir ว่าจัดการเรื่องคืนเงินอย่างไร และดูว่ามีเครื่องบินลำอื่นใช้จริงหรือไม่ และไม่ต้องพึ่งพาดวงตาสีฟ้าที่สวยงามของตัวแทนท่องเที่ยว

    • ฮันส์ v.d. เบ็น พูดขึ้น

      เรียน คุณรุด
      คุณให้คำแนะนำที่มีประโยชน์มากกับฉัน !!!
      จากคำตอบของตัวแทนท่องเที่ยวที่ประตู 1 ฉันไม่ได้รับเงินคืนจาก Schwiss Air
      ฉันคิดว่าการสอบถามโดยตรงกับ Schwiss Air จะเป็นประโยชน์อย่างแน่นอน!!
      หากไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้น คุณยังสามารถติดต่อ Vakantieman ของผู้ประกาศข่าว Max ได้
      คุณจะได้ยินจากฉันว่าสิ่งนี้ได้ผลหรือไม่?
      ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับข้อเสนอแนะของคุณ!
      ขอแสดงความนับถือ
      ฮันส์

  3. เกิร์ต พูดขึ้น

    เมื่อวานบินกับ Swiss Air
    บินสั้นปลอดเหล้า..บินยาวประหยัดแอลกอฮอล์จ่าย.
    ไวน์ 8 ยูโร.. เบียร์ 5 ยูโร
    อาหารปานกลาง
    พื้นที่วางขาน้อย ครั้งต่อไป บริษัทอื่น

    • Eef พูดขึ้น

      เมื่อเร็วๆ นี้ฉันบินจากดึสเซลดอร์ฟไปยังชั้นประหยัดในซูริก ซึ่งมีพื้นที่วางขามากกว่าชั้นประหยัดของ KLM สำหรับฉันในชั้นประหยัดแบบสวิส

      • Chander พูดขึ้น

        Eef และจาก Dusseldorf ไป Zurich ใช้เวลาบินกี่ชั่วโมงคะ?

  4. โรเจอร์ พูดขึ้น

    Hevlogrn ไปเบลเยี่ยมและย้อนกลับไปเมื่อหนึ่งหรือสองปีที่แล้ว
    ด้วย Swissair จะไม่มีอีกต่อไป บริการอุกฉกรรจ์และคุณขนส่งเหมือนปลาซาร์ดีน แม้ว่าพวกเขาจะเสนอเที่ยวบินในราคา 100 ยูโร ก็ไม่ขอบคุณ

  5. PEER พูดขึ้น

    SwissAir ล้มละลายและ Crossair เข้าครอบครองที่ดินภายใต้ชื่อ 'Swiss' แต่มีโลโก้เป็นกากบาทสีแดง มันดูเสแสร้งไปหน่อย!
    ปีนี้ฉันบินจาก Johannenburg กับ Swiss โดยจอง Lufthansa
    แต่สวิสไม่ใช่คุณภาพที่คุณคุ้นเคยจากนาฬิกาสวิส!!

    • แจ็ค เอส พูดขึ้น

      ไม่ถูกต้องนัก Crossair เป็นส่วนหนึ่งของ Swissair และได้รับรายได้ 40% จาก Swissair พวกเขาเข้าซื้อกิจการบางส่วน แต่ในที่สุด ลุฟท์ฮันซ่าก็รับช่วงต่อในปี 2005
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      ด้วยเหตุนี้จึงเป็นไปได้ที่คุณจะบินกับสวิสในขณะที่จองกับลุฟท์ฮันซ่า จริงๆ แล้วควรเป็นมาตรฐานเดียวกัน

  6. สเตฟาน พูดขึ้น

    เคยบินกับสวิสมาหลายครั้งเมื่อหลายปีก่อน
    ไม่มีอะไรเลวร้ายที่จะรายงาน แต่ก็ไม่มีอะไรพิเศษเช่นกัน ปานกลางมาก
    พื้นที่รอ/ประตูขึ้นเครื่องในซูริกเล็กเกินไปที่จะให้ภาพแก่ผู้โดยสารทุกคน เราต้องต่อคิวเข้าห้องน้ำ

  7. Rori พูดขึ้น

    สวิสร่วมกับลุฟท์ฮันซ่า Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Thai และบริษัทอื่นๆ ในเครือ Star Alliance

    ฉันเคยบินกับหนึ่งในสายการบินเหล่านี้หลายครั้ง ยังกับสวิส ฉันยื่นเป็น "ผู้พิการ" ภายใต้ลำดับความสำคัญ
    ฉันพบว่าเรื่องราวและปฏิกิริยาบางอย่างไม่ชัดเจนโดยไม่มีคำอธิบาย

    ฉันพอใจมากกับการรักษาแบบเดียวกันที่บริษัทเหล่านี้ทั้งหมด ดังนั้นฉันจึงไม่ระบุอย่างชัดเจน

    การจองสองครั้งล่าสุดกับสวิส
    ดุสเซลดอร์ฟ ซูริก กรุงเทพฯ กับสวิส
    กรุงเทพฯ เวียนนา ดุสเซลดอร์ฟ จองกับสวิสบินกับออสเตรียและลุฟท์ฮันซ่า
    บรัสเซลส์ ซูริก กรุงเทพฯ กับสวิส
    กรุงเทพฯ แฟรงก์เฟิร์ต ดุสเซลดอร์ฟ กับลุฟท์ฮันซ่า

    การจองครั้งสุดท้ายกับ Eurowings
    ดุสเซลดอร์ฟ มิวนิค กรุงเทพฯ
    กลับกรุงเทพฯ แฟรงค์เฟิร์ต ดุสเซลดอร์ฟ กับลุฟท์ฮันซ่าและยูโรวิงส์

    ไม่เคยบ่น คำแนะนำที่สมบูรณ์แบบและการจัดการที่รวดเร็วมากตั้งแต่การเช็คอินจนถึงการขึ้นเครื่อง

    จองโดยตรงกับสวิสหรือก่อนหน้านั้นเสมอ และตอนนี้สามารถทำได้ผ่าน Eurowings จากนั้นเดินทางผ่านเมืองมิวนิค โดยตรงของลุฟท์ฮันซ่าก็ดำเนินไปอย่างสมบูรณ์แบบเช่นกัน

    • แจ็ค เอส พูดขึ้น

      บ้างก็ดี! รวมเป็น 26 บริษัทแล้ว มีโอกาสที่ดีที่คุณจะเดินทางกับพันธมิตร Star Alliance พวกเขาทั้งหมดอยู่ที่นี่: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. มกราคม พูดขึ้น

    ลำดับความสำคัญอาจดี (ฉันต้องรอเฟิร์สคลาสในกรุงเทพฯ ด้วย) แต่การไม่ได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไปและบริการที่ไม่ดีบนเครื่องก็อีกเรื่องหนึ่ง ฮ่าฮ่าฮ่าไม่มีน้องสาวสำหรับฉันแล้ว

    • Rori พูดขึ้น

      ฉันไม่ได้บินชั้นธุรกิจหรือชั้นหนึ่ง ได้รับความสำคัญเนื่องจากความพิการ
      บริการของ Swiss นั้นสมบูรณ์แบบเมื่อเทียบกับ KLM, Emirates, Guld Air และอื่นๆ

      อาจเป็นพฤติกรรมที่เคาน์เตอร์

  9. มกราคม พูดขึ้น

    ขอโทษสวิส

  10. แจ็ค เอส พูดขึ้น

    ฮันส์ ถ้าคุณต้องจ่าย 60 ยูโรสำหรับพื้นที่วางขาเพิ่มเติมสำหรับเที่ยวบินแรกและคุณไม่ได้รับ ฉันคิดว่าพวกเขาควรคืนเงินจำนวนนั้น ฉันจะเขียนถึงสมาคมผู้บริโภคหรือร้องเรียนไปยังผู้มีอำนาจทุกแห่งที่เป็นไปได้และเรียกร้องเงินคืน นี้ไม่เป็นอย่างที่ควรจะเป็น
    นึกไม่ถึงจริงๆว่าจะธรรมดาขนาดนี้ อย่างน้อยที่สุด พวกเขามีคำอธิบายที่สมเหตุสมผล

    • คอร์เนลิ พูดขึ้น

      ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การจองโดยตรงกับสายการบินไม่ใช่หรือ จากนั้น คุณสามารถทำธุรกิจผ่านตัวแทนท่องเที่ยวของคุณ/เว็บไซต์ที่ทำการจองได้เท่านั้น แม้ว่าจะมีเรื่องต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงและการคืนเงินก็ตาม

    • ฮันส์ วีดีเบน พูดขึ้น

      เรียน แจ็ค เอส
      ตอนนี้ฉันได้เขียนอีเมลถึงตัวแทนการท่องเที่ยวที่ประตู 1 แล้ว ขอที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องของ Swiss Air หากพวกเขาไม่ตอบกลับสิ่งนี้ (อย่างถูกต้อง) ฉันจะใช้มาตรการอื่นเพื่อให้ได้ประเด็นของฉัน
      อีเมลถึงคนในวันหยุดของ Omroep Max ก็คงไม่บ้าเหมือนกัน
      ขอบคุณสำหรับคำแนะนำของคุณ!
      เดี๋ยวมีข่าวจะแจ้งให้ทราบครับผม!!
      สวัสดีจากภูเก็ตร้อน

      ฮันส์

      • คอร์เนลิ พูดขึ้น

        คุณไม่ควรออกกฎว่า Gate1 ได้ขายสินค้าที่ไม่สามารถ 'ส่งมอบ' ให้คุณได้ในระยะสั้น ในกรณีดังกล่าว Swiss จะไม่คืนเงินใด ๆ ให้กับคุณ เป็นการดีกว่าที่จะซื้อตั๋วของคุณโดยตรงจากสายการบิน จากนั้นคุณสามารถทำธุรกิจกับพวกเขาได้โดยตรงในกรณีที่เกิดปัญหา และคุณจะไม่ถูกอ้างถึงโดยไม่จำเป็น - ตัวกลาง


ทิ้งข้อความไว้

Thailandblog.nl ใช้คุกกี้

เว็บไซต์ของเราทำงานได้ดีที่สุดด้วยคุกกี้ วิธีนี้ทำให้เราสามารถจดจำการตั้งค่าของคุณ สร้างข้อเสนอส่วนบุคคลให้กับคุณ และคุณช่วยเราปรับปรุงคุณภาพของเว็บไซต์ อ่านเพิ่มเติม

ใช่ ฉันต้องการเว็บไซต์ที่ดี