ขอคำแนะนำเกี่ยวกับการเคลมของ EVA Air

เว็บไซต์ของ EVA กล่าวถึงค่าชดเชยสูงถึง 250 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงที่สามารถพิสูจน์ได้:
'สำหรับผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารส่วนบุคคล (FIT) ของ EVA Air หากเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินสำรองของคุณช้ากว่ากำหนดการเดิมของคุณ 6 ชั่วโมง EVA Air จะคืนเงินค่าใช้จ่ายที่จำเป็นใดๆ เช่น ค่าอาหาร ที่พัก หรือค่าเดินทางที่เกิดจากความล่าช้า จำนวนเงินคืนสูงสุด 250 เหรียญสหรัฐ (หรือสกุลเงินต่างประเทศที่เทียบเท่า) โปรดอัปโหลดใบเสร็จที่เกี่ยวข้องและบัตรผ่านขึ้นเครื่องเที่ยวบินอื่นไปที่ ”ใบสมัครค่าขนส่งหรือค่าที่พัก” และเราจะติดต่อคุณหลังจากการประเมินเพิ่มเติม ความเข้าใจและความอดทนของคุณจะได้รับการชื่นชมอย่างมากเนื่องจากกระบวนการนี้ต้องใช้เวลา'
นอกจากนี้ยังมีข้อบังคับของ EU Regulation 261/2004: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
ข้อ 3 ของกฎระเบียบนั้นแสดงว่าสิ่งนี้ใช้กับเที่ยวบินไปและกลับจากสหภาพยุโรปด้วยสายการบินของสหภาพยุโรป แต่กับสายการบินนอกสหภาพยุโรป เฉพาะเที่ยวบินที่ออกจากสหภาพยุโรปเท่านั้นที่อยู่ภายใต้กฎหมายนี้

พยายามรวบรวมการเรียกร้องเมื่อหลายปีก่อน ยาวนานและไม่มีการตอบสนอง
เนื่องจากถูกกฎหมาย ประกันค่าใช้จ่ายทางกฎหมายของฉันจึงเปิดใช้ โดยได้ส่งหนังสือร้องเรียนพร้อมข้อเรียกร้องมายังบริษัทแล้ว
ใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการปฏิเสธอีกครั้ง
พวกเขาถามประกันความช่วยเหลือทางกฎหมายว่าเราสามารถแก้ไขโดยไม่ดำเนินคดีได้หรือไม่
ค่าใช้จ่ายนี้มากกว่าการซื้อพวกเขาออก
พวกเขาจ่ายเงิน 600 ยูโร
หากไม่มีส่วนร่วมกับบริษัทที่ทำงานเกี่ยวกับ No Cure No Pay คุณจะสูญเสีย 30% ในที่สุด
ฉันพอใจและไม่กลายเป็นปีแห่งการสนทนา

EVAAir ช่วยฉันได้อย่างถูกต้องเพราะพวกเขาย้ายฉันไปที่ KLM ในวันเดียวกัน ไปยังชั้นประหยัดด้วย แต่จองที่นั่งแบบคอมฟอร์ทในราคา 140 ยูโร อ้างสิทธิ์ที่ EVA Air Amsterdam และสามารถเข้าถึงอีเมลได้ ([ป้องกันอีเมล]) พวกเขาจะจ่ายเงิน 180 ดอลลาร์สหรัฐต่อที่นั่งแบบสบาย และจะคืนเงินบัตรกำนัลอินเทอร์เน็ตของฉันด้วย

ตอนนี้เป็นเรื่องยุ่งยากเล็กน้อยที่จู่ ๆ พวกเขาไม่สามารถอ่านรูปถ่ายหรือสแกนบัตรผ่านขึ้นเครื่องได้ ดังนั้นฉันจึงส่ง PDF จาก KLM ตอนนี้รอและดู
ตอนนี้ฉันกำลังส่งอีเมลเป็นภาษาอังกฤษ เพื่อที่ว่าหากไม่มีอะไรเกิดขึ้นในภายหลัง ฉันจะสามารถส่งคำร้องเรียนได้

เที่ยวบินทั้งหมดไปและรวมถึงวันที่ 19-07 ถูกยกเลิกแล้ว

เรียน Kees

ฉันไม่เคยมีประสบการณ์นี้กับเอวา
สิ่งที่ฉันรู้คือเอวาอยู่ในทีมท้องฟ้า และจากนั้นพวกเขาก็ต้องจัดการกับกฎ
กำหนดโดยสหภาพยุโรปและหรือกฎที่พวกเขามีทั้งหมด

ฉันจะส่งหอยให้ Eva ไม่ใช่เพื่ออะไรที่พวกเขาจองเที่ยวบินเกินจำนวน
ไปยังเคแอลเอ็ม

ฉันได้อธิบายเช่นเดียวกันในโพสต์ก่อนหน้าเกี่ยวกับ China Southern
พวกเขาต้องการเกลี้ยกล่อมผู้คนด้วยคืนที่สนามบินซึ่งคนเหล่านี้มีสิทธิ์
ต้องไปหาโรงแรม (จีนคิดว่าตอนนี้คุณอยู่ในดินแดนของเราและไม่ได้อะไรเลย)

ฉันจัดการเรื่องที่พักค้างคืนให้กับคนเหล่านี้ได้ ซึ่งอยู่ในกฎ
ฉันและครอบครัวไม่ได้รับสิ่งนี้จากความรำคาญ (555 ฉันมีกรัมของฉัน)

พวกเขาต้องจัดการหรือชดเชยสิ่งนี้

คำแนะนำของฉัน: ให้โทรและติดต่อ
ตัวฉันเองพบว่าสิ่งนี้หยาบคายมากและจะไม่ปล่อยให้เป็นเช่นนั้นไม่ว่าพวกเขาจะพูดอะไร
ท้ายที่สุดคุณจ่ายเงินไปแล้ว

เด็กหนุ่มชาวไทยที่ถูกหลอกด้วยซึ่งกำลังศึกษาอยู่ที่ประเทศเนเธอร์แลนด์
ในขณะนั้นเขาคอยจับตาดูฉันและเข้าหาฉันเพื่อช่วย
จากนั้นเด็กชายคนนี้ก็มาถึงเนเธอร์แลนด์ภายใต้การดูแลของเรา

เรายังติดต่อกันจนถึงตอนนี้
อย่ายอมแพ้!

groet Met vriendelijke,

เออร์วิน