การส่งผู้อ่าน: ปัญหาตั๋วกับการแลกบัตรกำนัลที่ KLM

(1000 คำ / Shutterstock.com)

เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม สหภาพยุโรปได้อนุญาตให้ผู้อยู่อาศัยจากประเทศไทยกลับเข้าสู่พื้นที่เชงเก้นอีกครั้ง หลังจากมีคนถามไปทั่ว ฉันก็ได้รับการยืนยันว่า NL ปฏิบัติตามแนวทางและฉันสามารถให้แฟนมาด้วยได้

ตอนนี้เราได้ซื้อตั๋วสำหรับช่วงเดือนมีนาคม-มิถุนายน ซึ่งถูกยกเลิกหลังจากการระบาดของไวรัสโคโรน่า และฉันได้รับเวาเชอร์ ดังนั้นในวันที่ 1 กรกฎาคม ฉันจึงสั่งซื้อตั๋วใหม่สำหรับเที่ยวบินในวันจันทร์ที่ 6 กรกฎาคม ซึ่งฉันต้องการชำระเงินโดยการส่งเวาเชอร์

เนื่องจากการเดินทางขาออกจากกรุงเทพฯ และขากลับจาก Amsterdam ชำระค่าตั๋วเป็นสกุลเงินบาท ในตอนแรกการจองผ่านไปด้วยดี และฉันก็ได้รับการยืนยันในกล่องจดหมายของฉัน อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการยืนยันการชำระเงินและตั๋ว ติดต่อไปทาง Facebook messenger ของ KLM ก็รีบตอบกลับมาว่าตั๋วถูกยกเลิกโดยไม่ได้แจ้งเหตุผลใดๆ

จากนั้นจองตั๋วอีกครั้งและก็เหมือนเดิมทุกประการ ฉันจึงหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา (ในวันอาทิตย์ที่ 5 กรกฎาคม) และโทรหา KLM (หลังจากพักสายไป 25 นาที) ที่นั่นฉันได้รับแจ้งว่าพวกเขาทำอะไรไม่ได้ในอัมสเตอร์ดัม เพราะเห็นได้ชัดว่าการจองต้องผ่านสำนักงานในกรุงเทพฯ และพวกเขาเห็นว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ยกเว้นสิ่งหนึ่งซึ่งออกตั๋วและหักเงินเพิ่มเติมจากฉัน บัตรเครดิต. ฉันต้องโทรไปที่กรุงเทพและคุณเดาได้ พวกเขาปิดทำการในวันอาทิตย์ กรุณาโทรในเช้าวันจันทร์ตั้งแต่ 1 น. (ตี 9 ตามเวลาเนเธอร์แลนด์) เที่ยวบินออกจาก กทม. วันจันทร์ เวลา 4 น. เราก็เลยคิดว่ายังมีเวลาจัด

แฟนของฉันเองโทรไปที่ KLM กรุงเทพฯ และได้รับแจ้งว่าคอมพิวเตอร์ในกรุงเทพไม่สามารถชำระเวาเชอร์ได้ ดังนั้นจึงไม่มีการชำระเงินตามมา ดังนั้นจึงไม่มีการออกตั๋วให้ เราต้องจัดการผ่าน KLM Amsterdam ตกลงจากเสาสู่โพสต์ความรู้สึกและดังนั้นจึงโทรหา KLM Amsterdam เวลา 4:30 น. ในตอนเช้าโดยไม่มีเวลารอนำเสนอปัญหาอีกครั้งพร้อมคำขอที่ชัดเจนเพื่อช่วยฉันจองตั๋วทันที เนื่องจากผู้หญิงที่มีปัญหาต้องการให้ฉันจองผ่านอินเทอร์เน็ตเป็นครั้งที่สาม

เธอช่วยฉันอย่างรวดเร็วด้วยตั๋วสำหรับวันเดียวกันเพื่อให้แฟนของฉันยังสามารถเดินทางไปกรุงเทพและขึ้นเครื่องไปเนเธอร์แลนด์ได้ ในวันอังคารที่ 7 กรกฎาคม เวลา 6 น. KLM 00 ลงจอดที่ Schiphol และด้วยความล่าช้าถึง 876 เดือน เราจึงได้กอดกันอีกครั้ง

ภาคต่อกลับไทยก็ต้องใช้ความพยายามหน่อยเพราะปลายกันยายนมีแพลนจะบินกลับพร้อมเธอ(ถ้าไทยให้เข้า)

นั่นเป็นสิ่งที่ดีสำหรับเรื่องใหม่

ส่งโดยเฟอร์ดินานด์