เที่ยวบินกลับไทยถูกยกเลิก อะไรตอนนี้?

โดย ธีโอไทย

คุณได้ยินมันมากเมื่อเร็ว ๆ นี้ China Airlines หรือ Eva Air เที่ยวบินจากอัมสเตอร์ดัมไปกรุงเทพฯ หรือกลับกันถูกยกเลิก
มันไม่ชัดเจนสำหรับฉันว่ามันคืออะไร คุณจะได้รับข้อความหรืออีเมลจากผู้ให้บริการเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเที่ยวบินที่วางแผนไว้เดิมถูกยกเลิกหรือคุณจะถูกจองใหม่เป็นเที่ยวบินก่อนหน้าหรือหลังจากนั้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่คล้ายกันจากตัวแทนการท่องเที่ยวที่คุณซื้อตั๋ว

ข้อมูลสายการบินไม่เพียงพอ

สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจก็คือคุณไม่ได้รับแจ้งเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ที่เป็นไปได้ของคุณในฐานะผู้โดยสาร เพราะมี. และขอบอกตามตรงว่าสัญญาการขนส่งที่คุณทำกับสายการบินโดยที่ผู้ให้บริการรับภาระผูกพันในการขนส่งคุณจาก A ถึง B ในวันและเวลาที่ตกลงกันโดยเทียบกับการชำระค่าตั๋ว สามารถยกเลิกได้โดย ภาคีของข้อตกลงนั้นไม่สามารถแก้ไขได้เพียงฝ่ายเดียว คู่สัญญาต้องปฏิบัติตามข้อตกลง หากไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง ฝ่ายหนึ่ง (ผู้เสียหาย) สามารถโดยหลักการ ให้อีกฝ่ายหนึ่ง

สายการบิน China Airlines และ Eva Air

โดยทั่วไปแล้ว สายการบินที่ไม่ใช่ของยุโรปมีความผิดในเรื่องนี้ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสายการบินของไต้หวันสองแห่ง สายการบินหนึ่งบินตรงทุกวันและอีกสามครั้งต่อสัปดาห์ตรงจากอัมสเตอร์ดัมไปกรุงเทพฯ ได้แก่ China Airlines และ Eva Air บริษัทเหล่านี้มีสำนักงานจดทะเบียนในไต้หวัน ซึ่งเป็นประเทศนอกสหภาพยุโรป

ยกเลิกเที่ยวบิน

บริษัทเหล่านี้ยกเลิกหรือจองใหม่เป็นประจำราวกับเป็นเรื่องปกติที่สุดในโลก เธอจะเป็นไส้กรอกหากผู้โดยสารถูกหลอกโดยสิ่งนี้ อาจเป็นเรื่องปกติในไต้หวัน แต่ที่นี่แตกต่างออกไป ตามความรู้ของฉัน พวกเขาไม่เคยชดเชยผู้โดยสารที่ต้องเผชิญความล่าช้าเกินกว่าสามชั่วโมง การยกเลิก หรือการจองใหม่มาก่อน ทำไมพวกเขาจะ? อาจทำให้เสียเงินได้ และตราบใดที่ผู้โดยสารไม่คัดค้าน อาจเป็นเพราะเขาหรือเธอไม่ทราบข้อบังคับเกี่ยวกับความล่าช้า การยกเลิก และการจองใหม่ บริษัทเหล่านี้จะไม่ดำเนินการใดๆ

เหตุผลที่แท้จริงของการยกเลิก

ในตอนแรกฉันคิดว่าอาจเป็นเพราะเหตุผลทางธุรกิจ เช่น จำนวนผู้โดยสารน้อยเกินไป เที่ยวบินเหล่านี้ไม่ทำกำไร และเห็นได้ชัดว่าเป็นเหตุผลให้บริษัทเหล่านี้ยกเลิกเที่ยวบินหรือวางผู้โดยสารไว้ข้างหน้าโดยไม่ได้ตั้งใจในการจองใหม่ จากนั้นคุณสามารถบินได้เร็วกว่าหรือช้ากว่าสองสามวัน

ตอนนี้ฉันเข้าใจแล้วว่านี่ไม่ใช่เหตุผล แต่เป็นข้อเท็จจริงที่ว่าเมื่อไม่กี่ปีก่อนหน้านี้ จีนได้เปิดน่านฟ้าให้กับสายการบินเหล่านี้ และเพื่อให้พวกเขาสามารถให้บริการเที่ยวบินที่ร่ำรวยทั้งไปและกลับจากจีนแผ่นดินใหญ่ ดังนั้นการลงทะเบียนเงินสดสำหรับบริษัทเหล่านี้และอาการเมาค้างสำหรับผู้โดยสารที่ต้องเผชิญกับความล่าช้า การยกเลิก หรือการจองใหม่เป็นประจำอันเป็นผลมาจากการขยายตัวของชาวไต้หวัน

สิทธิของคุณคืออะไร?

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้? สายการบินสามารถเปลี่ยนแปลงสัญญาการขนส่งบริสุทธิ์ฝ่ายเดียวโดยปราศจากค่าปรับได้หรือไม่ โดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้ปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้สัญญาแล้วโดยชำระเงินค่าตั๋วหรือไม่ ฉันไม่คิดเช่นนั้น.

ยกเว้นสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง เช่น การนัดหยุดงาน สภาพอากาศที่รุนแรง ฯลฯ ผู้ขนส่งมีหน้าที่ปฏิบัติตามส่วนหนึ่งของข้อตกลง กล่าวคือ ข้อผูกพันในการขนส่งผู้โดยสารจาก A ถึง B ผู้ขนส่งที่มีความผิดในข้อนี้โดยหลักการแล้วจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย

กฎของยุโรปเกี่ยวกับความล่าช้าของเที่ยวบิน การยกเลิก และการจองใหม่

ในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค – ผู้โดยสาร – เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2009 ศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรปได้ออกคำสั่งหรือเพิ่มความเข้มงวดขึ้นและประกาศว่ามีผลใช้บังคับเกี่ยวกับความล่าช้าของเที่ยวบิน การยกเลิก และการจองใหม่ คำสั่งนี้ต้องปฏิบัติตามโดยสายการบินและนำไปใช้โดยหน่วยงานปกครองในประเทศสมาชิก ตามศาล

ข้อบังคับนี้ใช้กับ:

ก) เที่ยวบินทั้งหมดในสหภาพยุโรป (สหภาพยุโรป)
b) เที่ยวบินทั้งหมดจากสหภาพยุโรป;
ค) เที่ยวบินทั้งหมดไปยังสหภาพยุโรปที่ดำเนินการโดยสายการบินยุโรป

โฆษณา a) ดูเหมือนชัดเจนสำหรับฉันและไม่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมในความคิดของฉัน

โฆษณา b) ในกรณีนี้ ไม่สำคัญว่าเที่ยวบินนั้นดำเนินการโดยชาวยุโรปหรือ
สายการบินที่ไม่ใช่ของยุโรป ลองนึกถึงเที่ยวบินที่ดำเนินการจากอัมสเตอร์ดัมไปยังกรุงเทพฯ โดยสายการบิน China Airlines และ Eva Air

โฆษณา ค) ในกรณีนี้ จะต้องเกี่ยวข้องกับเที่ยวบินที่เริ่มต้นจากสนามบินนอกสหภาพยุโรปและมีปลายทางสุดท้ายภายในสหภาพยุโรป ลองนึกถึงเที่ยวบินจาก KLM, Air France หรือ Air Berlin จากกรุงเทพฯ ไปยังอัมสเตอร์ดัม ปารีส หรือดุสเซลดอร์ฟตามลำดับ สายการบินเหล่านี้ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป เที่ยวบินออกเดินทางที่สนามบินนอกสหภาพยุโรป เช่น กรุงเทพฯ และปลายทางสุดท้ายคือสนามบินภายในสหภาพยุโรป เช่น อัมสเตอร์ดัม

ข้อสรุป

นี่เป็นบทสรุปโดยย่อของข้อบังคับที่ออกโดยศาลยุติธรรมแห่งยุโรป ซึ่งได้ประกาศบังคับสำหรับเที่ยวบินตามที่ระบุไว้ข้างต้น หากต้องการอ่านระเบียบการก็สามารถทำได้ จากนั้นเงยหน้าขึ้น www.rechtspraak.nl แล้วไปที่คำพูดหรือไปที่กูเกิล

นอกจากนี้ยังมีหน่วยงานต่างๆ ที่ใช้งานบนอินเทอร์เน็ตและเสนอบริการ (ความช่วยเหลือ) ของพวกเขาแบบไม่ต้องจ่ายเงิน ในกรณีที่คุณประสบกับความล่าช้า การยกเลิก หรือการจองใหม่โดยไม่คาดคิด หน่วยงานเหล่านี้มีความรู้และกำลังช่วยเหลือผู้โดยสารจำนวนมากที่เผชิญกับเรื่องดังกล่าว