ILT ширкатҳои ҳавопаймоиро дар бораи ҷуброни чиптаҳои ҳавопаймо интиқод мекунад

Schiphol (Aerovista Aerial Photography / Shutterstock.com)

KLM, Corendon, Transavia ва TUI ба мусофирон имкони баргардонидани пулро надоданд, агар парвозҳо бар асари корона лағв шаванд, гарчанде мусофирон ба ваучерҳо эътироз карданд. Ин аст он чизе ки Нозироти муҳити зист ва нақлиёт (ILT) дар таҳқиқоти худ дар бораи сиёсати ваучер дар моҳҳои охир мегӯяд.

Чор нафар акнун сиёсати худро ислоҳ карданд. ILT то ҳол муҳокимаҳои мудохиларо дар бораи мӯҳлатҳои ҷубронпулӣ идома медиҳад.

Мусофирон боз интихоби баргардонидани нархи чипта, парвози иваз ё ваучерро доранд. Мусофирон, ки беихтиёр ваучер гирифтаанд, пули худро бозпас мегиранд. Мӯҳлати пардохти он ҳоло ҳам як нуктаи таваҷҷӯҳ аст. Тибқи қоидаҳо, ширкатҳои ҳавопаймоӣ бояд дар давоми ҳафт рӯз маблағро баргардонанд. Аз сабаби корона, шумораи дархостҳои баргардонидани маблағ он қадар зиёд аст, ки ҷуброн дар ин давра амалан ғайриимкон аст.

дахолат

Аз ин рӯ, бо чаҳор ширкати ҳавопаймоӣ вохӯрии мудохила доир карда мешавад, то дар бораи мӯҳлати оқилонаи пардохт созиш ҳосил кунад. Сӯҳбатҳо дар моҳҳои июл ва август сурат мегиранд ва бе ӯҳдадорӣ нестанд. Ширкатҳои ҳавопаймоие, ки пас аз огоҳӣ шартномаҳоро риоя намекунанд, аз ILT ҷазои ислоҳӣ дар шакли фармоне, ки бояд ҷарима шаванд, мегиранд.

Таҳқиқот

ILT амалҳои даҳ ширкати ҳавопаймоиро, ки бинобар хуруҷи коронавирус ва чораҳои ҳукумат парвозҳоро лағв кардаанд, таҳқиқ кард. Панҷ нафари онҳо фавран ба мусофирон интихоби пул ва ваучер доданд. Инҳо Lufthansa, British Airways, EasyJet, Ryanair ва Delta Airlines мебошанд.

Маатрегел

Тафтиши минбаъдаи риояи қоидаҳо аз ҷониби Vueling Airlines идома дорад. Vueling ҳамеша ба мусофирон имкон медиҳад, ки байни баргардонидани пул ва дубора бронкунӣ интихоб кунад, аммо гузоришҳо ва шикоятҳо манзараи дигарро нишон медиҳанд. Бо ин ширкат мусоҳибаи интервенция низ гузаронида мешавад.

Бекор кардани Корона

Аз 18 марти соли 2020 Нидерландия ва дар маҷмӯъ Аврупо бо мақсади мубориза бо паҳншавии коронавирус сарҳадҳояшро бастанд. Ширкатҳои ҳавопаймоӣ ва мусофирон бо вазъияти махсус рӯ ба рӯ шуданд: ҳама парвозҳои мусофирбарӣ дар дохили Аврупо ва берун аз Аврупо лағв карда шуданд ва сайёҳон натавонистанд парвозҳои фармоишии худро истифода баранд.

Дороиҳои нокифоя

Дар ин давра ширкатҳои ҳавопаймоӣ нишон доданд, ки пардохтпазирии кофӣ надоранд, то ҳама парвозҳои лағвшударо фавран баргардонанд. Нидерландия таҷрибаи пешниҳоди ваучерҳо ба ҷои баргардонидани маблағ дар давоми 7 рӯзро дастгирӣ кард. Ба ILT муваққатан дастур дода шуд, ки ба ҷои пешниҳоди интихоб байни баргардонидани маблағ ё парвози алтернативӣ додани ваучерҳоро маҷбур накунад.

Вайрон кардани хукукхои пассажирон

Дар моҳҳои охир ILT гузоришҳо ва шикоятҳоро аз мусофирон дарёфт кардааст, ки бар ин назаранд, ки ҳуқуқҳои онҳо аз сабаби гирифтани ваучери номатлуб поймол шудааст ва имкони баргардонидани маблағро надоштанд. Инчунин тавассути хабарҳои расонаҳо маълум шуд, ки сиёсати ваучерҳои ширкатҳои ҳавопаймоӣ саволҳоро ба миён овардааст.

Танзими ҳуқуқи мусофирони ИА

Муқаррароти Иттиҳоди Аврупо оид ба ҳуқуқи мусофирон пешбинӣ мекунад, ки дар сурати лағви парвоз ба мусофирон интихоби байни:

• Аз нав брон кардани парвоз дар шароити муқоисашавандаи ҳамлу нақл.
• Баргардонидани маблағи пурраи чипта дар давоми 7 рӯз.
• Ваучер: Ширкатҳои ҳавопаймоӣ метавонанд ваучер пешниҳод кунанд, аммо мусофирон метавонанд худашон тасмим гиранд, ки ваучерро қабул кунанд ё баргардонидани маблағро талаб кунанд.

Комиссияи Аврупо қайд кард, ки ин озодии интихоб бояд ҳатто дар замони корона вуҷуд дошта бошад. Пас аз мавқеъи Комиссияи Аврупо, Вазорати инфрасохтор ва хоҷагии об рӯзи 14 май тасмим гирифт, ки фармонро дар бораи иҷро накунад, бозхонд. Аз он вақт инҷониб, ILT иҷроишро дубора оғоз кард.

Манбаъ: Нозироти муҳити зист ва нақлиёт (ILT)