Садама бо Airbus THAI: Идоракунии бӯҳрон як касб аст
Як иборае вуҷуд дорад, ки ман аниқ дар ёд надорам, ки чунин аст: The NRC аз тарафи одамоне, ки мамлакатро идора мекунанд, хонда мешавад Волкскрант аз ҷониби одамоне, ки мехоҳанд кишварро идора кунанд ва баъд як рӯзномае буд, ки номи онро фаромӯш мекунам, бо хонандагоне, ки парво надоранд, ки то даме ки сина доранд, ки кишварро идора мекунанд (ва ман гумон мекунам, ки онҳо ба онҳо нишон медиҳанд).
Ман ҳамеша дар бораи ин фикр мекунам, вақте ки ман шарҳҳои ғазабоварро аз он мешунавам Бангкок почта, de NRC Таиланд, хонед. Зеро он рӯзнома медонад, ки кишвар то чӣ андоза бояд хуб идора шавад, ё беҳтараш гуфт: фикр мекунад, ки медонад. Баъзан рӯзнома ба назари ҳизби оппозисиюни демократҳо ба назар мерасад. Ман «баъзан» менависам, зеро ҳатто вақте ки демократҳои таҳти роҳбарии Абҳисит дар сари қудрат буданд, онҳо мунтазам ба сиёсати ҳукумат шубҳа мекарданд. Аммо ҳоло, ки нишонаҳо гузошта шудаанд, BP ҳукуматро ҳадаф қарор додааст.
Дар маколаи редакционии 12 сентябрь ширкати Thai Airways International (THAI) танқид карда мешавад. Қабули мусофирон дар рӯи замин бисёр чизҳои дилхоҳро тарк кард, бинобар ин ҳама сабабҳо барои бодиққат шустани гӯшҳои ТАЙ. Аммо хонандагони азиз: дар ин бора сухане нест. Не, муҳаррирон ширкатро танқид мекунанд, зеро логотипҳо фавран пас аз садамаи рӯзи якшанбе сиёҳ ранг карда шуданд.
"Пишондиҳии бесарусомон", менависад BP, зеро кори рангубор ба як хабари муҳим дар расонаҳои сершумори хориҷӣ, аз қабили CNN, табдил ёфт. USA Today en The Guardian. Ман ВАО-и Ҳолландро надидаам, аммо онҳо низ бояд ба он назар андохта бошанд. Ҳамин тариқ, THAI ба муқобили он чизе, ки бо ин амалиёт мехост, ноил шуд, яъне пешгирӣ кардани осеб ба имиҷи он. Аз афташ, ин барои мусофирони ҳайратзада, ки дар терминал ба худашон нигоҳ дошта мешуданд, аз як шиша оби оддӣ муҳимтар буд.
Албатта, рупуш кардани логотипхо хандаовар буд — боз хам бехтар мебуд, мегуяд як шорех, агар ТАЙ ба ёрии Дэвид Копперфилд мурочиат мекард, — вале рупуш кардани шикоятхо камбудии чиддии газета аст. BP ва THAI намефаҳманд, ки муштарӣ бояд подшоҳ бошад ва THAI зоҳиран намедонад, ки шумо метавонед бо телефони мобилӣ акс гиред, аз ин рӯ аксҳои дастгоҳ пеш аз ранг кардани ранг дар саросари ҷаҳон паҳн шуданд. Бале, идоракунии бӯҳрон як касб аст.
Вақте ки ман логотипҳои сиёҳ рангшударо дидам, ман беихтиёр хандидам! Бо ин кӯшиши пешгирӣ кардани «чеҳраи аз даст додани чеҳра» онҳо баръакс ба даст овардаанд, зеро ин як шӯхӣ дар саросари ҷаҳон аст. Муносибати бад бо пассажирон бояд чиддй муносибат кард!
Азбаски ман калонтар шудам, дақиқ дар ёд надорам, ки он дар куҷо буд, аммо дар ягон ҷое дар Аврупо логотипи ҳавопаймои суқутшуда низ ранг карда шуда буд, аз ин рӯ ин ихтисоси Тайланд нест, гарчанде ки ман такрор мекунам: TIT
Пӯшидани шикоятҳо дар тӯли беш аз 16 соле, ки ман дар Таиланд зиндагӣ мекунам... ҳам дар замин ва ҳам дар ҳаво... тавассути ҳавопаймо, қатора ё автобус... таксӣ, супермаркет, беморхона., мактабҳо… ғайра ва ғайра.
Маҳз дар сарзамини табассумҳо дар он ҷо корҳо мунтазам хато мекунанд ва ба муштарии содиқ барои ин ягон баҳона пешниҳод карда намешавад.
Ман то ҳол мешунавам, ки баъзе хориҷиён мегӯянд... не, ҳеҷ гоҳ узрхоҳӣ нахоҳанд кард, зеро ин аз даст додани чеҳраи Тайҳост.
Чунин коментарии як хоричи шимамро аз харам мерезад...