Саволи хонанда: Таҷрибаҳо бо Лазада

Муҳтарам Гарри,

Ман низ ҳафтаи гузашта 2 маҳсулотро баргардондам.
1 мизи қаҳва бо сӯрох дар он, як ҳикояи норавшан дар бораи куҷо баргардонидани он, дар ниҳоят дар рӯзи охирини бозгашт фиристода шуд.
Паём аз Лазада дар вебсайт, хеле дер, баргардонидани маблағ.
Ҳамин тавр, дигар миз ва пул нест. Ман ба Лазада занг зада, вазъиятро шарҳ додам, аз тариқи қуттии чати Лазада аксҳо фиристодам ва хабар додам, ки ширкате, ки ба мо ҷадвал фиристодааст, аллакай дар мӯҳлати муқарраршуда (рӯзи охир) ҷадвалро баргардондааст.
Ин ширкат натавонист дар ин бора ба Лазада хабар диҳад, ва он гоҳ шумо метавонед пулатонро аз даст диҳед.
Ман бояд дар давоми 2 рӯз аз Лазада мешунавам, аммо ҳоло бо гузашти 1 ҳафта, хабаре нест.
Ҷавоб меояд.

Як банкаи рангро ҳам баргардонданд, ҳадди ақалл Керри Экспресс мехост онро бирасонад, аммо ҳангоми парвоз банка дар бағоҷ дарида, ронанда банкаро насупоридааст ва бо хабаре, ки ҳамааш хуб мешавад, НЕ НЕСТ. СО.
Ман боз тавассути қуттии чати Лазада бо ҳизби фурӯшанда сӯҳбат кардам, ҷавобе гирифтам ин буд, ки онҳо чизе нагирифтаанд ва ман бояд аввал ба Лазада хабар медодам. хандаовар.
Дар ҳамон сӯҳбати телефонӣ баъдтар бо Лазада, дар ин бора гуфта шуд, онҳо низ дар ин бора пайгирӣ мекунанд, дар ин бора чизе намедонанд, онҳо низ ба ман хабар доданд, ки ман бояд аввал ба онҳо хабар медодам, ҷавоби ман ин буд, ки ман нагирифтаам. маҳсулот фармоиш дар ҳама, вақте ки он ором буд.
Дар давоми 2 рӯз паём баргардонед, НЕ, аслан, дар ин бора низ чизе шунида нашудааст.

Он ба вируси Корона рабте надорад, зеро ин 2 маҳсулот дар худи кишвар мавҷуданд. Ин бештар бо пуштибонии ин вебсайт рабт дорад. Лазада, албатта, бад нест, мо аллакай бисёр фармоиш додаем, аммо вақте ки мушкилот пеш меояд, раванд он қадар мураккаб аст, ки ба онҳо баҳо додан душвор аст, ки маҳз чӣ рӯй дода истодааст.
Ҳамчун маслиҳат барои дигарон, ман мехоҳам бигӯям, ки агар шумо маҳсулотро баргардонед, шумо бояд ҳамеша аввал ба мағозаи Lazada хабар диҳед, онҳо баъдан тавассути вебсайт ҷавоб медиҳанд, ки шумо чӣ кор кардан лозим аст, пас ин гуфта мешавад ва ин процессро пеш мебарад.

Муваффақият дар Лазада, сарфи назар аз ин мусибатҳо мо албатта аз ин ҷо бештар фармоиш медиҳем.

Салом Эрик

ҳалли беҳтарин ин оғоз кардани баргардонидани корти кредитӣ мебошад

Агар дар Лазада чизе хато кунад, хидматрасонии муштариён воқеан роҳи рафтан аст
Сабр кунед ва нагузоред, ки худро дур кунанд.
Ман ду маротиба мушкилот доштам ва пуламро баргардондам.

Беҳтарин,.

Ман аз хондани он шодам, ки бо ширкати қаллобии "Лазада" шумораи бештари одамон мушкилот доранд... Ман соли гузашта бисёр асбобҳои оддиро фармоиш додам (ду маротиба вентилятор ва ду маротиба овезон либос). Аммо соли гузашта ман барои занам iPhone 6-и нав фармоиш додам. Ман кафолати 3 моҳ гирифта, 4950 ванна пардохт кардам. Телефон тақрибан 8/09/2019 зуд омад ва он кор кард. Аммо агар занам мехост тавассути WhatsApp ё мессенҷер занги видеоӣ кунад, дар он тарафи хат моро нашуниданд. Ваќте занам наушникашро васл кард, он кор кард, вале ман дигар ба гапи он тараф гуш дода наметавонистам. Мо шиквагар ё шикояткунанда нестем, аз ин рӯ роҳи ҳалли худро доштем ва онро дар ҳамин ҳол гузоштаем. Пас аз 6 ҳафта экран ба амалҳои аҷибе, милт-милт зад, рӯз то рӯз ториктар шуд ва баъд: ЭКРАН ГУЗАШТ!! Телефон ҳоло ҳам кор мекард, аммо шумо дигар милтиқро дида наметавонед. Он вақт мо дар 7 ҳафтаи 3 моҳ будем. Мо ба Лазада занг мезанем: Онҳо варақаи аслии интиқолро талаб карданд, аммо мо дигар онро надоштем. Аммо ман тамоми маълумотро дар бораи фармоиш захира кардам. Ҳамин тавр, дар ниҳоят мардум ба мо бовар карданд. Онҳо пурсиданд, ки оё телефонро партофта будем......не. Баъд гуфтанд, ки ташвиш накашед, мо ҳанӯз дар давраи кафолат ҳастем. Аммо мо маҷбур шудем бо шахси сеюме, ки телефонро таъмин кардааст, тамос гирифтем. Ман инро кӯшиш кардам ва он тавассути чат кор кард. Онҳо талаб карданд, ки квитансияи аслии харидро баргардонанд. Пас аз он ки дуру дароз гап задан ба мо «бовар» карданд. Мо бояд варақаи бозгаштро дар Лазада пур кунем. Ин кор накард, боз ва боз баста шуд. Баъдан ман суроғаро тавассути як корманде гирифтам, ки телефони мобилӣ бояд ба он ҷо равад. Мо онро ба Бангкок ба мағозаи телефонҳои мобилӣ мефиристем. Мо аввал 3 ҳафта интизор шудем ва баъд бо онҳо тамос гирифтем. Бори аввал гуфта мешуд, ки афтид, хисороти ночиз мерасад. Мо инро боз рад кардем. Баъд вай гуфт, ки телефонро ба корхонаи iPhone мефиристанд. 2 ҳафтаи дигар интизор шуд. Пас аз он ман бо онҳо аз тариқи мобилии худ боз тамос гирифтам. Ҳоло гуфтанд, ки шояд об осеб дида бошад. "НАДОНАД"!! Вай кушиш мекард, ки ба мо кумак кунад ва боз бо мо тамос мегирифт. Пас аз як ҳафта вай боз занг зад: дигар кафолат намедиҳад аз зарари об!!! Пас, ин дурӯғи ошкор буд. Вай телефонро барои 1700 ванна таъмир мекард. Ман суроға ва рақами телефони он мағоза/заводи iPhone-ро пурсидам. Ман инро нагирифтам. Сипас хоҳиш кард, ки телефонро баргардонад. Ҳадди ақал он вақт ман онро бармегардондам. Вақте ки телефон баргардонида шуд, ман боз бо Лазада тамос гирифтам. Онҳо аз ман далели ҳамаи тамосҳоро талаб карданд. Нусхабардорӣ/часпондани паёмҳо ва навори аудиоӣ бо ҳама сӯҳбатҳо дар ……duuuuuuhhh …… албатта ман инро надоштам. Пас аз он ман таҳдид кардам, ки ба комиссияи фурӯш дар Бангкок меравам... Мо муддате дар ин бора хандидем ва ҳар дафъа мо паёми электронии стандартиро гирифтем. Одамон пайваста далел мепурсиданд. Дар ҳамин ҳол мо 04/01/2020 будем. Ҳамин тавр, ман ба як бачаи хеле хуб, як мағозаи таъмири iPhone дар Бангсарай рафтам ва ӯ ҳама чизро барои 2300 ванна таъмир кард. Ҳамин тавр, ман чанд маротибаи дигар ба Лазада почтаи электронӣ фиристодам, то сафроамро тоза кунад, ки боиси хандаи пуршиддат гардид.