Хонандагони азиз,
Ман меҳмонхонаи Citrus Sukhumvit 13-ро барои рӯзҳои 19 ва 20 сентябр фармоиш медиҳам. Инчунин чизе аз агентии тарҷумонӣ дошт, ки бояд расонида мешуд. Ҳоло рӯзи 19-уми рӯзи тахминан соати 8 ба ман занг зада гуфт, ки ин меҳмонхона моҳҳо боз бастааст. Ҳамин тавр, ман зуд ба меҳмонхонаи дигар бе booking.com занг задам. Хушбахтона он кушода ва ҳифз карда шуд. Дар ин ҳолат фоиданок нест, зеро ман маҷбур шудам, ки бо мушкилоти худ дигаронро ташвиш диҳам.
Сипас, пас аз зангҳои зиёд, Booking.com ниҳоят бо ман тамос гирифт. Шахси хубе, ки дар ҳақиқат мехост, ки кӯмак кунад ва ҳа, пас аз ним соат маро бозмегардонанд, ки барои бекоркунии ройгон рӯй дод. Онҳо тафсилоти корти кредитии маро доштанд. Ҳама чиз метавонад рӯй диҳад. Бо вуҷуди ин, пас аз ду рӯз ман кӯшиш мекунам, ки боз ҳамон меҳмонхонаро брон кунам ва ҳа, боз китобат мекунам. Пас аз 2 рӯзи дигар, бале, ман метавонам фармоиш диҳам, ман ҳоло ба онҳо 3 маротиба шикоят кардам, ки ин чӣ гуна имконпазир аст, ҳеҷ ҷавобе нест.
Ба назари ман, онҳо аз ин пул кор мекунанд ва шояд ҳарду ширкат. Зеро шумо бояд кореро анҷом диҳед, ки бисёриҳо иҷро намекунанд ва пас шумо бояд ҷамъ кунед.
Оё дар замони корона дигарон инро аз сар гузаронидаанд?
Салом,
Jan
Ман фикр мекунам, ки ин ба меҳмонхонаҳо вобаста аст, ки онҳо ҳангоми брон кардан бекор намекунанд. Ком
Booking.com аз меҳмонхонаҳои ширкаткунанда вобаста аст - агар онҳо мавҷуд будани онҳоро нишон диҳанд ё кушода бошанд, онҳо танҳо дар ҷустуҷӯ пайдо мешаванд. Аммо агар якчанд шикоятҳо дар бораи басташавӣ ворид шаванд - тавре ки шумо доред - пас муштарии беэътино бояд интизор шавад, ки Booking.com амал кунад. Бо вуҷуди ин, меҳмонхонаҳо танҳо дар пешниҳоди чизе нест, ки дар он ҷо вуҷуд надорад. Дар ин замони корона, ширкатҳои ҳавопаймоӣ инчунин парвозҳоеро пешниҳод мекунанд, ки онҳо пешакӣ медонанд, ки иҷро намешаванд - онро ҳамчун тӯри моҳидорӣ фикр кунед, ки онҳо ба берун мепартоянд ва кӯшиш мекунанд, ки ҳарчи бештар мусофиронро (ва албатта пули онҳоро) дастгир кунанд ва он гоҳ онҳоро ба як парвоз гузоред, ин ҳоло ҳам имконпазир аст.
Барои мондан бо мисоли меҳмонхона: як меҳмонхонаеро, ки ман соли гузашта медонам, фармоиш додам. Танҳо тасдиқи гирифта шуд. Ҳангоми расидан меҳмонхона баста шуд ва таъмир карда шуд. Танҳо онҳо бо меҳмонхонаи дигар (ва дар ниҳоят беҳтар) шартнома баста буданд, ки меҳмононро дар он ҷо бурданд. Аммо онҳо намехостанд аз меҳмонхонаи худ аз Booking.com халос шаванд. Ин метавонад ба Citrus низ дахл дошта бошад.
Бронкунӣ ва шарики Agoda ба наздикӣ дар охири ҳисобнома-фактура 10% хидматрасонии меҳмонхона ва илова бар 7% ААИ ситонида шуд. Ба ибораи дигар, ҷашни шумо назар ба он ки дар аввал ҳангоми намоиши ҳуҷраи ба истилоҳ ОХИР пешниҳод шуда буд, қариб 20% гаронтар хоҳад буд. Аммо ин хидмати меҳмонхона чист? Даромади иловагй ба гайр аз хакки комиссияе, ки аз сохибхона гирифта мешавад?
Дар ин замонҳои номуайян, фармоиш додани ҳуҷраи меҳмонхона бо бекоркунии ройгон ҳамеша оқилона аст.
Муҳтарам Боб,
Ин масъалаи хондан аст, сайт шартҳои интихоби ҳуҷраҳоро қайд мекунад, ин метавонад ҳама андозҳо ва пардохтҳои иловагиро дар бар гирад ё бидуни зикр ва он гоҳ дар ниҳоят барои он меҳмонхона дар ҳақиқат 10 ва 7% иловапулӣ хоҳад буд. ки ҳаққи хизмат ва ААИ. Ин пардохтҳои иловагӣ ба ҳама меҳмонхонаҳо ва тарабхонаҳо дахл доранд ва дар ҳақиқат метавонанд бо ду роҳ татбиқ карда шаванд. Нархҳое, ки бо назардошти ин пардохтҳои иловагӣ ё бе истисно нишон дода шудаанд. Он одатан дар сайт ё менюи тарабхонаҳо равшан нишон дода мешавад.
Ҳамин тавр, он дар ҷайби booking.com нест намешавад, балки аз ҷониби меҳмонхона ситонида мешавад.
Пас, бодиққат хонед ва пеш аз оғоз кардан фикр кунед.
10% ба маржа, ки меҳмонхона бояд барои брон пардохт кунад, мувофиқат мекунад....
Ин метавонад имконпазир бошад, аммо шумо инчунин 10% ҳаққи хидмат ва 7% ААИ месупоред, агар шумо бевосита дар меҳмонхона фармоиш диҳед.
Ин ба таври қонунӣ дар Таиланд муқаррар шудааст.