Du upplever allt i Thailand (90)

I ett tidigare avsnitt av serien pratade Do van Drunen om sin helt nya Fortuner som förklarades totalförlust efter att ha översvämmats i 3 dagar i ett parkeringsgarage i Bangkok. Det var klart att den här lilla musen skulle få en svans, eftersom han nu var tvungen att förhandla med dealern i Cha-Am om en ny Fortuner. Det som sedan dök upp som överraskningar är helt enkelt anmärkningsvärt.

Detta är uppföljaren till Gör van Drunen

Huvudet ner (del 2)

Bilen var därför totalförlust och både återförsäljaren och försäkringsbolaget var överens om detta. Då tror du, med min västerländska logik, kan mina förmånspengar överföras (80% av listpriset, minns du?).

Inget visade sig vara mindre sant, eftersom... först fick två senioringenjörer kämpa med tjocka packar med listor i mer än två veckor med kontrollformulär för att kontrollera hela bilen, en vecka för all elektronik, en vecka för alla mekaniker och 2 dagar för klädsel etc.

Men var inte bilen totalförlust? Ja, men förfarandet kräver att en mycket noggrann kontroll måste göras innan ersättningen kommer att betalas ut. Tänk på att resultatet är detsamma, total förlust. Naturligtvis kom detta som en överraskning, trots allt fick jag inte veta detta med den första totalförlusten. När jag gick för att fråga efter en vecka kom ovanstående historia ut.

Jag utesluter inte ytterligare överraskningar och du förstår, betalningen har ännu inte mottagits. Hur lång tid det här kan ta på förfrågan, "Inte för lång tid, Sir". "En vecka, två veckor, tre veckor?" ”Kan inte säga, Sir, svårt” Men situationen är klar, ja, men rutiner, kontrolllistor, administration, du vet. Och framför allt är det inte lätt att vara tålmodig, du vet!

När jag var upptagen med orientering för en ny bil hos samma återförsäljare, märkte jag att en annan artikel hade skrivits in för försäkring Premium första klass 26.000 4 thb för ett år. Jag sa till säljaren: "Du kan ta bort den här posten, eftersom vi bara överför policyn från den tidigare bilen". Försäkringen var trots allt bara 4 veckor gammal. Fel! Det är inte möjligt i Thailand. Efter lite samtal fram och tillbaka förstod jag att policyn alltid är på bilen och inte på personen som i Nederländerna. I det här fallet, även om försäkringen bara är XNUMX veckor gammal, förlorar du helt enkelt den betalda premien. Det är så systemet är och jag måste teckna försäkring igen, inklusive betalning av premie i ett år.

Jag har nu fått offerten från återförsäljaren i hopp om lite förståelse och kanske lite extra tillbehör och rabatt för besväret och den betydande ekonomiska förlusten. Fel igen. Trots att jag varit kund hos denna återförsäljare i Cha-Am i 10 år så var detta min 3:e Fortuner och jag köpte även en Yaris där, där servas bilar inklusive försäkring, jag kom inte ens efter ett samtal med chefen utöver standardrabatten och några små tillbehör.

Men käre herr Boss, då kommer du att förlora en bra och lojal kund, för jag kan inte acceptera detta erbjudande. Ett milt leende, inget svar och chefen som reste sig och gick därifrån, när han ansåg att samtalet var avslutat.

Tja, jag tänkte då, det här är Thailand och den här återförsäljaren i Cha-Am är en kund fattigare.