Läsarinlämning: Kudos till Emirates
Jag åkte nyligen tillbaka till Nederländerna och flög med Emirates via Dubai. Bra väg och bekväm. Priset var också många gånger bättre än med Eva Air. Min fru kom också till Nederländerna med Emirates 3 veckor senare, också bra eftersom allt gick och det var första gången för henne via Dubai och oberoende.
Min fru kom med tåg norrut från Schiphol, jag hade mailat henne en e-biljett i förväg, allt var heller inga problem. Hon hade en resväska på nästan 30 kg med sig (jag tar sakta tillbaka grejer till Nederländerna) och folk på Schiphol, men även på tåget, hjälpte henne lite, vilket jag tackar henne för.
Plockade upp henne på tåget och tog resväskan, hej jag trodde att något inte stod rätt till där. Handtaget var trasigt på ett sådant sätt att du inte längre kunde rulla resväskan efter dig (resväska på 2 hjul).
Packade upp min resväska hemma och jag såg också att ett lås på sidan hade gått sönder. Tog omedelbart bilder och försökte kontakta Emirates. Det var till en början lite svårt att hitta för ett påstående. Min fru hade inte heller sett detta, så jag anmälde det inte på Schiphol.
Hur som helst hittade den till slut och jag skulle bli uppringd, det gjorde de, fick en e-postadress och jag kunde skicka allt dit och även bilderna på skadan. Fick ange hur gammal resväskan var och vad den hade kostat. Allt snyggt gjort och fick till svar att det gjordes ett avdrag för användning på 10% per år. Jag tyckte det var ett bra arrangemang. Fick en hel skadeanmälan och jag fick skicka den för hantering (Dolfi) i Tyskland. Jag fick ett meddelande från Dolfi att resväskan kunde repareras och att de skulle hämta resväskan och lämna tillbaka den inom 10 dagar. Jag tyckte att det också var en bra lösning och därför hämtade de resväskan från mig via DHL.
Resväskan skulle då ha levererats hem till mig 1 dag innan avresa. Jag hade redan köpt en ny resväska eftersom vi åkte till Frankrike emellan och min resväska gick inte att låsa längre.
En dag innan avgång, var inte hemma men fru var, de tog med en stor låda. När jag kom hem sa min fru att det är resväskan, jag sa att det är inte möjligt, vår var större. I alla fall. kartong uppackad och se där nytt fodral. Jag blev chockad, ny resväska med en prislapp på 149,90 € kvar, 4 dubbla hjul under och även ett USA-lås på den och en full 5-års garanti. Emirates hade fördelat mig väldigt bra eftersom jag hade angett priset på min resväska på 70 euro.
Därför mina stora komplimanger till Emirates, utmärkt flygning och superbra hantering när man har något sånt här med ett krav.
Inskickat av Roel
Priset är mycket bättre är lite för mycket av det goda.
Om du menar dubbelt bättre skulle det vara halva priset.
Jag tror att priserna är ungefär desamma.
Dessutom kan du flyga direkt till Bangkok med Evaair på 11 timmar, medan Emirates tar nästan 16 timmar.
Du säger också att det var svårt att komma i kontakt med Emirates.
Evaair har ett kontor med direktnummer på Schiphol.
Jag har inga kopplingar eller delar, men jag kommer att hålla mig till Evaair tills vidare.
Sparade ca 200 euro per biljett och Emirates har snyggare och rymligare sittplatser.
Utresa endast stopp, kunde fortsätta till ett annat plan, returresa endast 2 timmar extra.
Om samma pris är ungefär så kommer jag naturligtvis också att åka direktflyg.
Efter 10 resor tur och retur med Emirates slutar jag. Nu bokad med EVA.
Flyg även med Evaair och även mycket bra service och DIREKTflyg. Ingen överföring och väntan, direkt från Amsterdam till Bangkok.
Men det här är naturligtvis olika för alla, en går på priset, den andra för ett direktflyg och en annan för servicen, men den här är nästan likadan överallt.
Jag tycker pris/kvalitet och framförallt direkt att Evaair just nu är en av de bästa, men alla får ha sin åsikt.
Ook ik vlieg regelmatig met Eva Air. Vooral omdat het rechtstreeks kan. Hiervoor KLM, maar daar heb je iets minder beenruimte en meestal is de prijs hoger. Wel ervaar ik, dat KLM je meer te drinken aanbiedt, in zowel hoeveelheden als in frequentie. Bij Emirates ook meer beenruimte en ook daar liep ik regelmatig naar achteren om drinken te pakken. Emirates valt af, omdat de 3 uur overstap mij te lang duurt en inderdaad de prijs is daardoor ook lager. Laagste prijzen altijd met overstap.
Tja,
Med Eva Air eller KLM går din resväska direkt och behöver inte "överpackas" på vägen, då hade din resväska helt enkelt kommit fri från skador, om du inte hade haft allt det där tjafset. Se tillbaka på vilken röra du fick gå igenom för en ny resväska.
Nej, jag har haft det med de mellanösternflygbolagen, bara med Eva Air eller KLM, direkt.
Hälsningar Nico
Rättelse, jag tror inte att Eva air har kontor på Schiphol, men på sydaxeln i World Trade Center på Strawinskylaan heter det där, jag tror att det är på NS station Amsterdam söder.
Var själv där i början av detta år.
Jag hade en fråga om en biljett från EVA och jag ringde deras kontor i Amsterdam igår. Du kommer att bli tilltalad på snygg holländska. Hon hade inget svar på min fråga och kunde koppla mig till servicedisken på Schiphol, där jag fick ett tydligt svar. Bara EVA för mig också. Jag åker igen den 5 december. Själv flyger jag elitklass, den välkända mellanklassen, egentligen inget annat för mig.
Ik vlieg bijna maandelijks (voor ’t werk 10x per jaar, prive dan ook nog zeker 1 a 2x per jaar) en heb alles zo ongeveer wel gehad (wat naar Bangkok vliegt); EVA, China Airlines, KLM, Finnair, Emirates, Qatar.
Personligen tycker jag att mellanlandningen i Dubai är en lättnad. Helst inte längre 11 eller 12 timmar i ett plan, inte ens i affärer. Du kan duscha i Dubai efter ett flyg från Brasilien, äta vanlig mat, använda internet, vin och sedan bara 6 timmar till Bangkok. Utsökt!
När det gäller service har EVA gjort mig besviken flera gånger, allt från överbokade flyg till oförskämd personal (som håller de sista raderna i planet för sig själva, men inte använder det)...
’t Is persoonlijk, maar EVA komt op mijn shortlist zeker niet meer voor. Emirates of Qatar, dan Finnair en dan kijken of we KLM, EVA of de fiets pakken. Maar ieder moet natuurlijk doen wat hij denkt dat goed voor hem is.