Läsarinlämning: Fick fortfarande en kupong från Gate1

Genom inlämnat meddelande
Inlagd i Läsarinlämning
Taggar: ,
30 maj 2020

Kära läsare av Thailandbloggen. För en vecka sedan skrev jag om min inställda biljett med EVA Air till Bangkok. Jag köpte den här biljetten via Gate1. På internet hade jag läst att det finns många negativa erfarenheter av Gate1.

Min fråga var om människor bland Thailandbloggens läsare har fått tillfredsställande hjälp av Gate1. Resultaten var nästan alla negativa.

För att lugna alla människor som är oroliga över betalningen av sin inställda biljett. Idag fick jag en kupong med exakt det biljettbelopp jag betalade. Jag kan använda den här i ett år. Även för att köpa en biljett från andra bolag på alla rutter, så inte nödvändigtvis till Thailand. De ger nog inga pengar tillbaka, men jag är också nöjd med detta.

Inlämnad av resenären

20 svar på "Läsarinlämning: Fick fortfarande en kupong från Gate1"

  1. Cornelis säger upp

    Jag skulle inte vara nöjd med det själv. Det är tydligen en voucher som utfärdats av Gate1 själv och med vilken bokningar endast kan göras via Gate1. Jag drar slutsatsen att Gate1 har hämtat din biljettåterbetalning från flygbolaget, men håller den i fickan tills vidare och ger dig en kupong. Oacceptabelt, i mina ögon!

    • Rob V. säger upp

      Sannerligen Cornelis, det företaget plockar in pengarna och du tvingas sedan ordna ett normalt flyg via gate1 inom ett år. Plus att du spelar bankir (långivare) för Gate1 utan något extra i gengäld. Ingenting ingen belöning. Faktum är att annars är dina pengar slut. Har du otur kommer de snart att gå i konkurs och dina pengar försvinner också. Jag skulle kalla det syslag.

      Men de är inte det enda företaget som handlar i strid med lagen, inte ens KLM bryr sig om de välkända EU-reglerna angående återbetalningar (vill inte betala något för biljetter före 15 maj eftersom kabinettet sa att detta skulle strida mot EU regler fram till det datumet).

      • Cornelis säger upp

        Om det är KLM:s resonemang får de snart reda på i rätten att det inte är hållbart. En EU-förordning fungerar/är giltig i alla medlemsstater och den effekten kan inte begränsas av nationella regeringar – även om den regeringen skulle införa det i en lag (vilket för övrigt inte har skett) har EU-förordningen företräde.
        Jag antar att KLM också är medveten om detta, men försöker helt enkelt hålla resenärerna som ber om sina pengar på avstånd.

        • Rob V. säger upp

          Jag är inte i form, glömde min källa så du kan kolla mig Cornelis. Och det som KLM, Gate1 och så vidare gör är faktiskt felaktigt. En voucher bör 100 vara ett personligt val, eftersom det finns argument för att föredra en voucher. Till exempel, om du vill göra affärer med det företaget igen, ger du dem så galet mer än dig själv och att ett sådant företag fortfarande kommer att betala ut om vouchern inte har använts efter ett år.

          Källan:
          https://nos.nl/artikel/2335488-zaak-tegen-vliegmaatschappijen-die-geen-geld-teruggeven.html
          Och de citerar KLM: 'KLM vill inte svara omfattande. En talesperson hävdar att för avbokningar före den 15 maj kommer människor endast att få en kupong baserad på den dåvarande holländska toleranspolicyn. "Aviclaim är också fri att lämna in en stämning, vi kommer att undersöka det när det kommer in." '

    • rene säger upp

      hej, hade även bokat med Gate1, lufthansa.
      begärde en voucher direkt från lufthansa och bokade ett annat datum.
      inga problem. fick sedan ett mejl från gate1 att resan inte kunde gå vidare, sedan ett till mejl att de upptäckt att jag redan hade en ny reservation.
      Det enda som inte riktigt gjorde mig glad är den superlånga väntetiden hos Lufthansa, en gång till och med väntan i 2 timmar och sedan kopplades uppkopplingen automatiskt bort.
      gr ren

    • Hugo säger upp

      Det här är redan något, jag har väntat i två månader på ett förslag från Budget Air men allt jag får är e-postmeddelanden som ber mig att ha tålamod för upptagen, upptagen, upptagen... men vi jobbar på det...

      • Alain säger upp

        Jag väntar också fortfarande på svar från Gate1. Jag bokade en biljett med dem för att flyga med Etihad till BKK den 19 maj. Jag fick ett vanligt e-postmeddelande från Gate1 om att de arbetade med det och att jag inte borde göra något för tillfället.
        Fortsättning följer….

    • resande säger upp

      Det är verkligen en voucher från Gate1 eftersom Eva air inte gör kuponger. Naturligtvis måste du spendera det via Gate1. Du löper verkligen en viss risk att om Gate 1 går i konkurs så förlorar du pengarna. Jag kan tänka mig att alla inte vill eller kan resa inom ett år, i så fall är man inte nöjd med en voucher. Jag tror att det vore klokt att om möjligt använda vouchern igen så snart som möjligt och köpa en biljett i förväg. På så sätt undviker du besvikelse om Gate1 faller, för det kommer att fortsätta kämpa på i resevärlden tills vidare. Du vet aldrig.

    • Rob säger upp

      Precis Cornelis, jag hade bokat direkt hos EVA och efter att jag fyllt i återbetalningsformuläret fick jag tillbaka mina pengar.

      • rdbo säger upp

        Någon hade ringt mig från Evaair, vi har gemensamt fyllt i återbetalningsformuläret, har hittills inte fått något, har redan skickat ett mail till eva air några gånger, detta ordnades redan för 2 månader sedan.

  2. MrM säger upp

    Oj oj, vad vi alla klagar på de där kupongerna och att vi vill ha pengarna tillbaka.
    Jag har också kuponger från hotell och flygbolag +10% extra kredit och tänk bara, semestern betalas för nästa år eller när som helst.

    • Många säger upp

      Haha jag håller helt med. Alla de där klagomålen på kuponger, när flygbolagen går under priserna blir bara högre, så resonera så här istället för att bara klaga. En annan historia om du verkligen behöver pengarna för att gå till ett annat land, till exempel, men majoriteten av människor kan kompensera för denna brist.

  3. Hans van Mourik säger upp

    Meddelande från KLM., för några dagar sedan.
    Om jag behåller min voucher höjs beloppet med 15 procent.
    Kan också få beloppet 645 euro.
    Har meddelat att jag behåller voucher.
    Hans van Mourik

  4. ram säger upp

    Jag bokade också via Gate1 och fick en kupong för hela beloppet och faktiskt alla destinationer och flygbolag.
    För de negativa kommentarerna ovan, hellre en kupong för ett år än 1300 € i papperskorgen.
    Jag trodde redan att jag hade förlorat mina pengar så jag är bara väldigt nöjd med det om Gate1 gick i konkurs så hade jag inte fått något.
    Jag tror bara att mina biljetter till nästa resa redan är betalda och det är också en bra känsla.
    De personer som svarar ovan som vinägergnällare har förmodligen inte bokat biljetter och har därför inget att förlora.

    • Cornelis säger upp

      Naturligtvis kan du se det som "vinäger-shit", Marco, det är din rätt. Du har också rätt att tycka att det är bra att ett företag hämtar ut dina pengar från flygbolaget och inte skickar dem vidare till dig, utan ger dig en voucher.

      • geert säger upp

        Man måste förstå att om alla ber om sina pengar tillbaka så är eller kommer många företag att gå i konkurs

        • Cornelis säger upp

          Jag förstår också att detta skapar problem. Det som spelar roll i ovanstående situation är att biljetthandlaren visserligen tar ut återbetalningen av biljettpriset från flygbolaget, men sedan inte betalar det till kunden.Det ska vara ett fritt val mellan pengarna tillbaka eller en voucher. Du köper och betalar trots allt för en vara som inte levereras.

    • Jan S. säger upp

      Jag åker nu till Amsterdam i mitten av juli och Gate 1 har ordnat allt med Eva Air. Jag är också nöjd med det.

  5. John Chiang Rai säger upp

    Jag bokade mina biljetter med Elumbus i Berlin och detta, som Gate 1 och många andra onlineleverantörer, är inget annat än en resebyrå.
    På begäran fick jag direkt tillbaka de redan betalda pengarna via e-post utan problem på mitt Master Card-konto.
    Det är precis som Cornelis nämnde ovan, Gate 1, precis som många andra resebyråer försöker göra detta, lägger de pengar som redan betalats tillbaka från flygbolaget i sin egen ficka som säkerhet.
    Du är nu endast bunden av Gate 1 och den föreskrivna tiden på 1 år för att boka ett nytt flyg.
    Knuten till en förutbestämd tid, och en resebyrå som precis som många kollegor i den här tiden verkligen inte går bra ekonomiskt där det ännu inte är säkert om de kommer att överleva ekonomiskt det kommande året.
    Vid en eventuell konkurs, som kan gå fort i dessa osäkra tider, kommer ändå alla med värdebevis att bli förvånade.
    Jag skulle göra det klart för dem att inte nöja sig med en voucher, och ändå be om en
    ekonomisk återbetalning, med vilken du förblir flexibel och på den säkra sidan -

    Med pengar stannar du både tidsmässigt och även i valet av resebyrå för ett nytt flyg

  6. Henry säger upp

    I början av februari ställdes mitt flyg (bokat via Gate1) in den 17 februari från Bangkok-Guangzhou-Amsterdam. Sedan dess har jag efter några veckor fått 1 mejl från dem om att de jobbar på uppgörelsen. På mina ytterligare mail (jag skickar 1 per månad) får jag inget svar mer än detta: "Vi har tagit emot din förfrågan i god ordning och svarar så snart som möjligt". Detta ger lite förtroende för framtiden... Chansen att jag kommer att boka hos dem igen blir mindre på grund av den långa väntan.


Lämna en kommentar

Thailandblog.nl använder cookies

Vår webbplats fungerar bäst tack vare cookies. På så sätt kan vi komma ihåg dina inställningar, ge dig ett personligt erbjudande och du hjälper oss att förbättra kvaliteten på webbplatsen. Läs mer

Ja, jag vill ha en bra hemsida