Markus Mainka / Shutterstock.com
Air France och KLM justerar ytterligare sina policyer för inställda flyg som de gör som ett resultat av COVID-19-situationen. På grund av den senaste utvecklingen inom detta område och det gradvisa upphävandet av reserestriktioner, återställer Air France och KLM sina nätverk.
Vid inställda flyg från Air France eller KLM kan kunder välja mellan att boka en ny flygning, en kupong eller en kontant återbetalning, oavsett avbokningsdatum för deras flygning. Kunder som redan har fått en kupong kan fortfarande välja kontant betalning av sin biljett.
Verifikationspolicyn som tidigare kommunicerats – inklusive det extra värde de tilldelar – kommer att bibehållas:
- En voucher är giltig för en framtida bokning av en flygning och det mervärde vi tilldelar vouchern är max 15 % av vouchervärdet. Detta beror på priset på den nya biljetten och datum för bokning och flyg.
- En kund som konverterar sin kupong till en ny biljett som är dyrare än kupongens värde får ett tilläggsvärde på upp till 15 % av voucherbeloppet från Air France och KLM.
- En kund som bokar en biljett som är lägre i pris än vouchervärdet får inte extravärdet. I så fall förblir restvärdet givetvis tillgängligt i verifikationsform, som kan återbetalas om den inte används.
- Kunden kan välja en ny destination. Air France och KLM återställer gradvis och försiktigt sitt nätverk och detta kommer att öka valet av destinationer för den kommande perioden.
- Kunden kan använda kupongerna för att boka biljetter, inklusive att köpa ytterligare produkter som extra benutrymme och incheckat bagage.
- Om ingen ny bokning har gjorts, betalas vouchervärdet ut, exklusive ett tilläggsvärde.
- Tilläggsvärdet gäller en gång under första gången en kund använder den initiala vouchern. (Inget ytterligare värde kommer att tillämpas på nya kuponger som utfärdas med restvärdet).
- Alla kuponger är giltiga till slutet av 2021. Tilläggsvärdet kan tillämpas om den eller de nya biljetterna bokas och utfärdas fram till 31 oktober 2020 för flyg som avgår till 15 juni 2021.
Med tanke på krisens omfattning och antalet avbokningar tar transaktioner längre tid än vanligt att behandla. För mer information, gå till airfrance.com of klm.com.
Air France och KLM är fullt medvetna om att dessa exceptionella omständigheter också påverkar kunderna och vill tacka dem för deras förståelse och tålamod.
På tal om KLM vill jag föreslå att intresserade tar en titt på de priser som KLM tror att de kan räkna med på linjen BKK/Amsterdam i november 2020 till exempel.
Och när du har återhämtat dig, titta på priset hos Swiss Air på denna rutt (om än med 1 stopp i Zürich).
Jag såg precis en virtuell resa på KLM ..
avresa 26 september 2020 till BKK och retur 14 mars 2021 till priset av 787,66 € inklusive 1 resväska på 23 kg (lastbagage)
Det är inte så stor skillnad mot vad jag betalade förra vintern .. € 730 ..
Jag undrar om priserna kommer att förbli så eller kommer att öka.
Dessutom gillar jag inte stopp däremellan, även om de generellt är lite billigare.. men ja alla har sin preferens såklart.
Frågan är bara när det får konsekvenser igen, för till en början vill min flickvän komma hit i 90 dagar. (NL) från början av juli och sedan tillbaka till BKK tillsammans den 26 september.
Jag har fortfarande en voucher för hennes resa, men jag räknar med att behöva betala extra för en ny biljett.
Hälsningar
Ferdinand