Отказивање летова ЕВА Аир-а за Тајланд због штрајка кабинског особља
Фасттаилвинд / Схуттерстоцк.цом
Уредници су примили бројне забринуте е-поруке од читалаца о отказивању бројних летова ЕВА Аир-а из Амстердама за Тајланд. Можете их прочитати и одговорити на њих у наставку.
Речено је да је ЕВА Аир у петак отказала укупно 71 лет. То ће утицати на око 15.000 путника. Разлог за отказивање летова је штрајк кабинског особља које жели више плате
Сам ЕВА Аир је послао ове информације:
Позивајући се на претходне поруке од јуче и данас, отказују се следећи летови:
БР75 25ЈУН19 ТПЕ-БКК-АМС –> лет је отказан
БР76 25ЈУН19 АМС-БКК-ТПЕ –> лет је отказан
БР75 27ЈУН19 ТПЕ-БКК-АМС –> лет је отказан
БР76 27ЈУН19 АМС-БКК-ТПЕ –> лет је отказан
Ако имате резервацију за лет из Амстердам-Бангкок-Тајпеј сутра у суботу 22. јуна, уторак 25. јуна или четвртак 27. јуна, саветујемо вам следеће:
Ако сте резервисали преко туристичке организације, онлајн туристичког агента или туристичке агенције, саветујемо вам да их директно контактирате. Само они могу да промене вашу резервацију.
Ако сте резервисали директно код ЕВА Аир-а, молимо вас да контактирате наше одељење за резервације на +31 (0)20 575 9166.
Због ове ситуације, наше одељење за резервације биће доступно телефоном сутра, 22. јуна 2019. године, у времену од 09:00 до 17:00 часова на горе наведени број телефона.
Информације на веб страници: ввв.евааир.цом/ен-глобал/емер/стрикеинфо.хтмл
То се дешава када тврдоглави синдикат позива на штрајк. Они желе већу плату, ко неће. Сада толико купаца губи свој новац, као и друштво. ускоро ће сви путници кукати да је летење постало прескупо... Драго ми је што нисам живео у Европи 25 година! Прво је на ред дошао Рајан Ер Асн и, према холандском суду, бивши пилоти ће добити милионску одштету. Нешто као 5 година плате... треба да ставе и те судије на инвалиднине. куда то води? Последње читање да је један од тих синдиката чак имао интерне штрајкове због лоше кадровске политике
Синдикати су велико богатство и очајнички су потребни у овом похлепном друштву. Ударци Вилдцат-а, с друге стране, могу бити неприкладни и за то имате судије. Добро је да не иду у инвалидитет како би Стив желео......
Модератор: Ван теме. Ограничите дискусију на тему чланка.
Поново резервисан за КЛМ лет КЛ5 у року од 875 минута. И ја ћу пре бити на Тајланду. Једноставно је то….
Након што је био на чекању 30 минута, позив је прекинут.
Надам се да ће неко бити на телефону у наредних 30 минута...
Та трака да су сви редови заузети је наравно за показивање….уопште их нема…
Мислим да у тој канцеларији нема никога и та касета (изгледа да је снимило дете од 8 година) је само за приказ!
Здраво Константине,
Да ли желите да поново резервишете у КЛМ? А онда раније на Тајланду. Видео сам да је КЛМ морао да заобиђе Иран због проблема и да је одложен 2½ сата. Ева Аир је однедавно бржа од КЛМ-а, који је такође морао да направи заобилазницу због ситуације око Кашмира.
Ми смо на Тајланду и летимо назад са еарофлотом. О свом трошку 900 евра. ЦхеапТицкетс. Комуникација са овом компанијом је веома лоша, понудите алтернативу коју можете вратити 6 дана касније и добити надокнаду од 0 евра. Пошто смо сами резервисали повратно путовање, они нуде 60 евра по особи. Икс
Мој лет из Чиангмаја преко Бангкока за Амстердам са Ева Аир-ом је отказан
број лета БР75 шта да радим и како да изађем?
виллем
Управо сам се вратио из Бангкока у Амстердам
Поново резервисано са Ева Аир-а на КЛМ осим неколико сати кашњења са поласком из Бангкока
Авион пун до последњег места.
Са једином недостатком, дакле, избор седишта није могућ,
Хвала Тхаиландтравел Роттердам на поновној резервацији
Невероватно лоша комуникација са Ева Аир Амстердам. После 4 пута по пола сата на чекању, имао сам то. Такође сам резервисао директно код Ева Аир као и увек. Дакле, не преко туристичке агенције. Такође сам се поново резервисао, такође преко клм-а, (цене су порасле тамо, за 2 дана, са 750 € на 1150 €, карта у једном правцу) Сада морам да будем у Бангкоку следећег четвртка ујутру, отуда и ребукирање.
Да ли неко има идеју шта можемо да урадимо у вези са компензацијом од Ева Аир?
Да ли важе европски прописи зато што летелица полеће и из једне европске земље?
Зар не би било боље да сви скупимо своје жалбе и покушамо да добијемо надокнаду кроз организациону причу и трошкове?
Мој син је управо назвао и особа која говори енглески је рекла да ће 600 бити надокнађено због европских директива. Гуглаћу кад будем у Бангкоку….а кад се вратим у Холандију зваћу…
Овде важе европски прописи. Ипак, компаније су често веома тешке када се са њима разговара, када се поднесе захтев. Имате организације које се боре против тужбе. Кошта вас отприлике 25 до 30% прихода.
Један проблем је, међутим, што се компаније често позивају на вишу силу. Ако је то случај, нећете добити никакву надокнаду. Међутим, често је врло јасно да није реч о вишој сили и авио-компаније и даље надокнађују и исплаћују. Од тога, отприлике 25 до 30% иде организацији која се борила против тужбе у име путника.
Штрајк ће друштво вероватно видети као вишу силу. У овом случају, ово ће можда морати да се реши на суду. Било је много судских одлука које су укључивале штрајкове. Понекад је судија утврдио да је постојала виша сила, понекад не.
Мој савет је стога: региструјте се код једне од организација које могу да поднесу захтеве за вас. Кошта вас неколико центи ако сте у праву, али обично вас не кошта ништа ако нисте у праву.
Чини ми се да ако то урадите сами, тако да сами поднесете захтев за ЕВА аир, чини ми се да има мале шансе за успех. Подразумевано, свака тврдња се једноставно одбија!
И ја сам имао лет за уторак са Евом за Бкк. Позвани, морали су да чекају 55 минута, али су лепо помогли и лет су поново резервисали за КЛМ.
Када пре неколико година није било могуће летети током те вулканске ерупције, услуга ЕВА аир је такође била веома лоша.
С друге стране, авиони једноставно не лете без посаде, а постоје ограничења у томе шта ЕВА ваздух може да уради.
Могу да замислим да филијале више воле да не примају позиве од љутих купаца који захтевају решење које немају.
Нема посаде на броду само значи да нема летења.
Решење мора доћи из централе.
Надајмо се за штрајкаче да више нико неће летети ЕВА. „Да ли штрајкачи више немају посла (заузети)“
Добио сам е-маил у петак поподне у вези са отказивањем повратног лета, следећег четвртка, за БКК од партнера. У року од минут након што сам га примио, назвао сам ЕВА-ин број, за који се испоставило да је потпуно недоступан.
Затим је резервисала једно путовање са Емиратес-ом за исти дан (она МОРА да се врати тог дана због обавеза). Покушао сам и са КЛМ-ом, али тамо је лет коштао двоструко више од цене Емиратеса, а затим поднео захтев за повраћај новца на веб страници ЕВА. Испоставило се да може проћи 2 месеца пре него што добијете новац назад. Такође ћу поднети тужбу на основу релевантне уредбе ЕУ. ЕВА се природно позива на вишу силу због штрајка, али у контексту овог закона који се не би применио у случају штрајка сопственог летачког особља, чини се. Истражујем ово даље.
Према ЕВА, ми бисмо имали право на потраживање од 600 пп
Имао сам карту са летом БР75 22/06 од БКК до АМС. Петак 21/06 око 15:00 ЕВА ме обавестила СМС-ом и е-маилом да је мој лет отказан.
Није било ризика и одмах смо резервисали лет са Тхаи Аирваис БКК за Брисел са поласком у суботу 22/06 у 00:50. Коштало ме је 13.500 бахта, али сам стигао кући без стреса и на време.
Не заборавите да затражите повраћај новца – ако је ваша карта купљена на мрежи од ЕВА, то можете учинити преко веб странице ЕВА. Речено је да ће трајати око 2 месеца.
Купио сам карту у Будгетаир-у, поднет је захтев за повраћај новца + захтев за додатне настале трошкове. Ко не покуша не може победити.
Данас сам добио текстуалну поруку да је моје повратно светло из Бангкока у Амстердам у суботу 29. јуна такође отказано. Резервисано директно са Ева Аир. Позвао сам канцеларију у Амстердаму и у року од 10 минута неко је био на линији и поново резервисао за 30. јун са КЛМ-ом назад. Услуга је била тако добра за мене! Размишљају заједно са тобом на телефону.
Такође смо јутрос добили поруку да је наш лет отказан у суботу 29/6.
Резервисао сам преко Флугладена и тако их контактирао. Тамо ми је речено да могу само да поново резервишу за други лет ЕВА или да рефундирају карте. Нисам се сложио са тим.
Потом сам назвао ЕВА и они су ме без проблема прекњижили у КЛМ, дан раније, али мислим да то уопште није проблем, напротив.
Осим чекања на телефону (нормално с обзиром на околности мислим), сматрам да је услуга ЕВА тима за карте веома добра.
Флугладен, с друге стране,… Морам поново да размислим о томе пре него што поново резервишем преко њих (било је мало јефтиније).
Мој лет од 29. јуна је такође пребукиран у КЛМ без икаквих проблема, и даље за 2 одрасле особе и 2 деце. Без додатних трошкова, и назад са Евом (морају да престану да штрајкују). Пола сата на чекању у Ева аир-у, мислим да је исправно решено.