Шенгенска виза: Више не морате да идете директно у амбасаду за шенгенску визу
Драги Роб В.
Добио сам информацију 16. од г. А. Беркхоута, аташеа амбасаде НЛ, да је апликација за шенгенску визу у потпуности предата ВФС Гобалу. Због тога више не можете подносити захтев директно амбасади за термин за подношење докумената како је тренутно наведено у досијеу. Дакле, ово захтева исправку.
Ако је потребно, могу вам проследити одговор г. Беркхоута.
С поштовањем,
Ханс
Драги Ханс,
Шенгенска правила се годинама не мењају, према Шенгенском кодексу постоји право директног приступа амбасади. Стога је приручник на блогу још увек тачан по овом питању. Оно што се променило је особље у амбасади у којој је господин Беркхоут преузео дужност од госпође Девеци од ове године. Без обзира да ли је то случајност или не, отприлике у исто време нестало је и обавештење на сајту амбасаде да можете да пошаљете имејл за директан састанак ако не желите да користите ВФС.
Цитирам члан 17(5):
„Уредба (ЕЗ) бр. 810/2009 о успостављању Кодекса Заједнице о визама (Визни кодекс), члан 17, Накнаде за услуге:
- Додатне накнаде за услуге може наплатити спољни пружалац услуга као што је наведено у члану 43. Трошкови услуге биће сразмерни трошковима које је спољни пружалац услуга направио за обављање једног или више задатака из члана 43(6).
- Те накнаде за услуге биће наведене у правном инструменту из члана 43(2).
- У контексту локалне шенгенске сарадње, државе чланице ће обезбедити да накнаде за услуге које се наплаћују подносиоцу захтева прописно одражавају услуге које пружа спољни пружалац услуга и да буду прилагођене локалним околностима. Они такође имају за циљ хармонизацију трошкова услуга.
- Накнада за услугу неће прелазити половину таксе за визу из члана 16(1), без обзира на могућа изузећа или изузећа од таксе за визу из члана 16(4), (5) и (6).
- Дотичне државе чланице ће задржати могућност да се сви подносиоци захтева директно пријаве својим конзулатима.”
Извор: еур-лек.еуропа.еу/легал-цонтент/НЛ/ТКСТ/?ури=ЦЕЛЕКС%3А32009Р0810
То ми изгледа очигледно.
Поред тога, приручници за особље амбасаде могу се наћи на веб страници ЕУ унутрашњих послова. Цитирам из приручника „Приручник за организацију визних секција и локалну шенгенску сарадњу“:
„4.3. Накнада за услугу
Правни основ: Визни законик, члан 17
Као основни принцип, накнада за услугу може се наплатити подносиоцу захтева који користи објекте
спољни провајдер услуга само ако се одржава алтернатива директног приступа
конзулат који плаћа само таксу за визу (види тачку 4.4).
Овај принцип се примењује на све подносиоце захтева, без обзира на задатке које обавља екстерно
пружаоца услуга, укључујући оне подносиоце захтева који имају користи од укидања таксе за визу, као што је породица
чланови држављана ЕУ и Швајцарске или категорије лица која имају користи од снижене накнаде.
(...)
4.4. Директан приступ
Одржавање могућности за подносиоце захтева за визу да поднесу своје захтеве директно у
конзулат уместо преко екстерног провајдера услуга подразумева да треба да постоји прави
избор између ове две могућности.”
Извор: хттп://ец.еуропа.еу/дгс/хоме-аффаирс/вхат-ве-до/полициес/бордерс-анд-висас/виса-полици/индек_ен.хтм
Такође, 2014. године сам имао контакт са Европском комисијом и са представништвом ЕУ на Тајланду (рецимо амбасада ЕУ), што је такође потврдило горе наведено. Истина је да су неке амбасаде или државе чланице мање жељне да то исправно спроведу. На крају крајева, ангажовање ВФС Глобала значи лепу уштеду за амбасаде, а у случају Холандије то је веома добродошло јер је буџет Министарства спољних послова смањен последњих година. Из амбасаде је стога сасвим логично да се људи позивају на ВФС, али према садашњим правилима директан улазак је и даље део Кодекса за визу.
Као додатна потврда, морате само погледати разне друге амбасаде које су активне у Бангкоку, између осталих. Они наводе - понекад не увек јасно - право на директан приступ. Погледајте веб страницу амбасаде Белгије, Шпаније или Италије да наведете само неке. Дакле, сада се свакако не могу сложити са одговором господина Беркхоута.
У нацрту визног законика који се разматра од 2014. године – али још увек није усаглашен/завршен – право на директан улазак је истекло. То је зато што су се број путника, а самим тим и пријава значајно повећао, а амбасадама постаје све теже да то (у потпуности) ураде. Стога ће ВФС у будућности готово сигурно постати неизбежан. Лично нисам љубитељ тога, ако погледате популарне веб странице о визама и имиграцији и даље пречесто читате да ВФС Глобал или конкурентски ТЛС Цонтацт са шенгенским визама, британским визама итд. праве непотребне или глупе грешке. Не, само ми дајте добро обучено особље на рецепцији са дугогодишњим искуством и кратким линијама до службе (посебно корисно за ређе или сложеније захтеве). ВФС може лако да прође кроз стандардни захтев проласком кроз контролну листу, али понекад и то забрљају, ау посебним ситуацијама таква контролна листа по дефиницији не помаже и само вам је потребно стручно особље.
Искрено,
Роб В.
Мислим да би амбасада желела да тајне информације као Роб В. Они немају интереса да праве изузетке. Такође можете да се запитате да ли постоји икаква предност подношења захтева за шенгенску визу директно у амбасади. ВФС Глобал то ради професионално и они ефикасно воде процедуру. Не чујем никакве притужбе на то. Дакле, одлазак у амбасаду нема никакву додатну вредност. Тачно је да се тамо мора бити поштен и дати тачне потпуне информације као што то чини Роб В. Ако заиста желите да то учините, можете послати писмо националном омбудсману.
Разумем посвећеност ВФС Глобала, на крају крајева, Министарство спољних послова има све мањи буџет и то примећујемо на различитим фронтовима, укључујући и обраду виза: успостављање РСО система (позадинска канцеларија са проценом визе у Куала Лумпуру за цео регион уместо по амбасади, распоређивање ВФС преношење трошкова са амбасаде на подносиоца захтева, итд.).
Ни ја нисам љубитељ ВФС-а, често читате да се ствари забрљају, на пример, погрешним уклањањем папира из апликације или давањем нетачних информација. За стандардне апликације без специфичности, основно обучени запосленик ВФС (или друга трећа страна) и даље може проћи кроз контролну листу, у сложенијим или посебним ситуацијама постаје тешко ако запослени на шалтеру нема добро знање о Шенгенском визном кодексу или Директива ЕУ 2004/38 о слободном кретању држављана ЕУ и чланова њихових породица које нису чланице ЕУ.
На форумима као страни партнер наилазим на теме запослених у ВФС-у који раде погрешне ствари. То такође можете прочитати на форумима за тајландске исељенике, узмите ТхаиВиса. Тамо је Велика Британија (није чланица Шенгена!!) све предала ВФС-у. ВАЦ (центар за аплицирање за визу) се распада. ВАЦ за британске визе се налази у истој згради као и ВАЦ за Холандију, Тренди Буилдинг у БКК. Сада су британске процедуре за издавање виза мало другачије, тако да се не може поредити 1 према 1, али на ТхаиВиса недељно читате о грешкама из ВФС-а који даје нетачне информације, документи се уклањају, итд. апликација је одбијена, ВФС је забрљао. Узмите овај пример недавно: http://www.thaivisa.com/forum/topic/926984-new-rules-for-attending-interviews-at-vfs/
Могу само да се надам да су Холандија/земље чланице Шенгена ближе томе са бољим проверама квалитета и процедурама за жалбе са ниским прагом, тако да је Министарство спољних послова/амбасада близу тога ако ВФС забрља ствари.
На крају, ВФС мора да оствари профит, тако да је јефтинији само ако се трошкови пренесу на подносиоца захтева за визу. Лично, више бих волео да видим „ЕУ/Шенген амбасаде“ (центре за аплицирање за визу) где земље чланице заједно прихватају пријаве и сами ангажују локално особље. Ово се може учинити без профитног мотива. Накнада за услугу би могла да буде исплатива и нижа од екстерне стране. Више волим да мој захтев за визу буде што је могуће јефтинији иу затвореном кругу (на крају крајева, ово је поверљива информација). Дакле, не, нисам баш за ВФС.
Нажалост, директан приступ више неће бити доступан у будућности, делом због повећања броја путника и трошкова. У нацртима предлога новог визног кодекса више нема директног приступа.
Иначе, амбасада се сложила са мном путем мејла, директан приступ је и даље могућ. На моје питање да ли је то још могуће путем е-поште и/или без накнаде за услугу (као што је био случај до медија 2015. и како друге шенгенске амбасаде спроводе директан приступ) још увек немам одговор.
У почетку бих поделио повратне информације о процедури за издавање визе са амбасадом (БКК) и РЗС (КЛ). Ако имате било каквих притужби на ово, и даље се можете обратити Министарству спољних послова ( https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-buitenlandse-zaken/inhoud/contact/interne-klachtbehandeling ).
Уколико нисте задовољни холандским приступом, своја искуства можете поделити и са Европском комисијом (ЕУ Унутрашњи послови http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm ) преко ЈУСТ-ЦИТИЗЕНСХИП(ат)ец.еуропа.еу
Коначно, можете писати представништву ЕУ у БКК, рецимо амбасади ЕУ:
http://eeas.europa.eu/delegations/thailand/about_us/contacts/index_en.htm
Ја сам позитивна особа па радије почињем са позиције са добро утемељеном критиком и здравом дискусијом. Ако се не осећате озбиљно схваћеним, можете, наравно, ескалирати вишим ауторитетима и чвршћим речима. Дакле, разумем амбасаду и Министарство спољних послова, али не делим њихову визију 100%. Надам се, међутим, да ће подносиоци захтева поново бити прописно обавештени о својим правима и могућностима.
Коначно, занима ме како су други све ово доживели. Како процедура функционише у пракси? Да ли треба дати било какве коментаре за побољшање Виса датотеке? Волео бих да чујем!! 🙂
Потпуно се слажем.
Не могу да разумем зашто би комерцијална, профитна компанија из друге земље, а не земље која је издала визу, могла боље од земље која је издала визу. Осим ако надлежни званичници не могу да рачунају...
Штавише, сулудо је да као Холанђанин можете путовати преко Франкфурта, Кеукена или Диселдорфа, Брисела или чак Шарл де Гол-Париз и стога исто тако можете поднијети захтјев за шенгенску визу из тих земаља, а не преко „ЕУ – Шенгена ” сто може. ТАДА су праве уштеде могуће.
Мора да потиче од: бољег малог шефа него синдрома великог слуге.
Иначе, већ дуго саветујем својим тајландским рођацима да у Холандију дођу преко Немачке или Француске. све иде много лакше. Као бизнисмен или жена, не желите да изгубите пасош на 2 недеље од гомиле страних службеника за визе
Драги Ханс,
Да ли бисте, упркос јасном објашњењу Роба В., могли да саопштите реакцију г. Беркхоута?
Хвала и поздрав,
Берт (ЕК)
Ханс ме је замолио да поставим следеће за њега:
----
>> Поштовани господине Ханс………
>>
>>
>> Комплетан процес подношења захтева за шенгенску визу за путовање у Холандију препуштен је ВФС Глобалу.
>>
>> Први корак је да закажете термин преко ВФС Глобала. На дан именовања, сви апликанти морају лично отићи у ВФС Апликациони центар да предају пријаву и сву потребну документацију. Стога се више не тражи да подносиоци захтева иду у Амбасаду Краљевине Холандије, већ у Центар за аплицирање за визу. Отисци прстију ће такође бити узети исти дан подношења пријаве. ВФС услуга укључује таксу која се мора додати на таксу за визу, која се плаћа приликом подношења пријаве.
>>
>> Ова услуга има за циљ да пружи бољу услугу у најкраћем могућем року. Поред тога, ВФС Глобал ће пружити сталну помоћ у процесу, нудећи додатне информације које вам могу затребати. Амбасада неће одговарати ни на једно питање у вези са вашом пријавом током целог процеса.
>>
>> Такође имајте на уму да ВФС Глобал није укључен у процес доношења одлука и да не може на било који начин утицати на одлуку о вашем захтеву за визу нити да коментарише могући исход вашег захтева. У име Амбасаде Краљевине Холандије, само Регионална служба у Куала Лумпуру има право да одбије или одобри подносиоцима захтева за визу да путују у Холандију.
>>
>> Препоручује се да планирате своје путовање унапред са довољно времена да закажете термин и да обрадите захтев за визу, а затим да добијете назад пасош. Молимо прочитајте информације на веб страници ВФС (види http://www.vfsglobal.com/netherlands/thailand) јер ће вам дате смернице помоћи да што прецизније припремите захтев за визу и да спречите било каква кашњења у обради.
>>
>> За боравишне дозволе и визе дуже од 90 дана, захтеви ће се подносити директно у амбасади Краљевине Холандије у Бангкоку.
>>
>> Срдачан поздрав,
>> А. Беркхоут
>> Атацхе
Одговор амбасаде изнад (и доле) сличан је оном који сам добио од других запослених у БуЗа. И чујем да се ова визија одражава иу другим амбасадама (укључујући Индонезију и Филипине). Зато бих само желео да нагласим да ово није „сопствена политика“ господина Беркхоута. Да ли је то коректан став Буза-а је друга ствар...
Моја сопствена преписка са амбасадом. Овај одговор сам добио из амбасаде када сам им писао:
-
Драги господине …. ,
Управу си. На нашој веб страници није изричито наведено да можете – ако желите – и даље поднијети захтјев за визу директно у овој амбасади након заказивања састанка. Белгијанци су то заиста посебно навели на свом сајту.
Међутим, у складу са Уредбом (ЕЗ) бр. 810/2009 којом се успоставља Кодекс Заједнице о визама (Визни кодекс), члан 17. под тачком 5, и даље постоји могућност да се сви апликанти директно пријаве овој амбасади, при чему у складу са чланом 9.2, време чекања на именовање је углавном највише две недеље, рачунајући од датума на који је затражен термин. Стога се та опција с времена на време користи.
Међутим, Визни кодекс не намеће обавезу откривања ове опције (на нашој веб страници), већ пружање опције.
Није тачно да се не каже да нема трошкова. У њему се наводи: „ВФС Глобал ће додати таксу на таксу поред таксе за визу коју подносилац захтева плаћа на дан подношења захтева.“
(...)
Што се тиче изјаве „Како се пријавити“ у вези са временом обраде захтева за визу на веб страници ВФС, у праву сте: максимално време обраде је максимално 15 календарских дана (или 30 или 60 у случајевима као што су недостајући документи или даљу истрагу Службе за визе).
То ћу размотрити са ВФС-ом.
Хвала на пажњи.
Срдачан поздрав,
А. Беркхоут
привржен
Амбасада Краљевине Холандије
-
Затим сам ово написао амбасади:
-
Драги господине … ,
Хвала вам на брзом одговору. У великој мери се слажем са вашим одговором. Међутим, сматрам да је амбасада дужна да подносиоцима захтева за визу пружи потпуне и тачне информације. На пример, члан 47. Кодекса о визама каже да „централне власти и конзулати држава чланица пружају јавности све релевантне информације у вези са захтевом за визу, а посебно: (..) б. начин на који се може заказати састанак у одговарајућим случајевима;
То значи да амбасада ипак мора да обавести јавност да је могуће заказати и директно у амбасади. Ову информацију више не могу да пронађем на сајту амбасаде.
Разумем да холандска амбасада и друге амбасаде ЕУ више воле да виде људе који заказују састанак или траже преко ВФС-а. Могу да разумем да је ова информација дата као последњи пасус на страници са упутствима, на пример. И зато сам се осврнуо на то како Белгијанци испуњавају своје обавезе. Друге амбасаде ЕУ које раде у Бангкоку прате сличну праксу као и Белгијанци.
– Да ли сте спремни да негде поменете могућност директне пријаве?
– Ако јесте, како да упутите тако директан захтев? (остале амбасаде ЕУ се опредељују за заказивање мејлом, то је радила и Холандија до медија прошле године)
Таква директна пријава би требало да буде могућа ван ВФС (иако може постојати систем именовања, што ми је потврдила и Европска комисија). Наравно, није укључена накнада за услугу
Мој чланак о подносиоцима захтева који потпадају под Директиву ЕУ 2004/38 се такође односи на ово. Документи цитирани у мојој претходној е-пошти показују да директан приступ треба да буде јасно саопштен, посебно за чланове породице ЕУ. За њих уопште нема трошкова, на крају крајева, нема такси за визу и услуге (услуга је наравно доступна онима који се одлуче за ВФС уместо директног приступа).
На крају, хвала вам унапред што сте прилагодили информације о максималном времену лечења. Надам се да ћете и ви ускладити информације како би јавности било јасно да могу и директно да контактирају амбасаду и да ће термин бити заказан у року од 2 недеље.
Чекам на твој одговор,
Срео вриенделијке гроет,
*моје име*
-
Коначно, ово је био одговор амбасаде на мене:
-
Драги господине …,
Разумем ваше разлоге за коментар, али као што сам вам раније писао, не постоји обавеза да се на веб страници наведе да се захтеви за визу могу поднети и амбасади. Довољна је сама чињеница да таква могућност постоји.
Људи који желе могу послати е-маил амбасади или позвати амбасаду да закажу термин. Узгред, ова опција се свакако користи.
И да не буде неспоразума: ова амбасада не наплаћује сервисну таксу за захтеве за визу.
Срдачан поздрав,
А. Беркхоут
привржен
Амбасада Краљевине Холандије
-
Више информација и детаља: http://www.buitenlandsepartner.nl/showthread.php?57751-Extra-servicekosten-heffingen-door-VFS-Global-TLS-Contact-en-andere-visum-bureaus/page9
Из сопственог искуства могу рећи да се ВФС не придржава формалних захтева. Чак и ако сте већ доставили потребне папире, од вас ће се и даље тражити да доставите додатне, небитне и небитне документе. Они затим, ако су састављени на тајландском језику, такође морају бити преведени и легализовани.
То је било да одем директно у амбасаду и тамо је моја жалба саслушана и ствар је решена без тих додатних докумената.
Следећи пут ћу искористити своје право да одем директно у амбасаду, поготово што морам да будем тамо да легализујем свој потпис.
Из разговора неких мојих пријатеља овде сам сазнао да су и они имали исте проблеме. ВФС не зна шта раде или су људи који за то раде недовољно упућени.
Драги Кеес,
То што тајландски текст више није довољан није правило које ВФС измишља. Чудно, нигде се не помиње да све мора бити на енглеском (преведено). Нити је нигде наведено да ли ће сопствени превод бити довољан, званично превођење свега, а камоли легализација, наравно кошта много додатног времена и новца.
Али ко је то смислио и зашто? То је БуЗа/РЗС Азија у Куала Лумпуру. Писао сам им прошле године (мај 2015.) и ово је био њихов одговор:
-
Што се тиче језика докумената: заиста је тачно да веб страница ВФС наводи да се документи могу предати и на тајландском. Запослени у амбасади говоре овај језик, али запослени у канцеларији у Куала Лумпуру не. У пракси, ово понекад доводи до кашњења у обради захтева за визу. Информације ће ускоро бити измењене и биће затражен превод на енглески за све тајландске документе.
Ј. Ниссен
Први секретар/заменик начелника
Амбасада Краљевине Холандије
Регионална канцеларија за подршку Азија”
-
Ове године је то потврдила:
„Тренутни начин рада је и даље онакав какав сте навели у свом питању: пратећа документа морају бити преведена на енглески како би се омогућила правилна процена захтева за визу. Поред тога, важно је имати ове преводе на располагању када подносилац захтева путује у Холандију, јер Марецхауссее у Сцхипхол-у такође може тражити пропратну документацију. ”
-
Па зашто да буде јасно, опет разумљиво из Министарства спољних послова, људи мисле из свог угла да раде јефтиније и ефикасније. Међутим, није забава за купца. Зато бих више видео у заједничкој шенгенској канцеларији којом заједно управљају шенгенске амбасаде, са шалтером и позадинском канцеларијом са својим особљем итд. Мислим да би то могло да се уради и јефтино/ефикасно, али са мање недостатака од Приступ Министарства спољних послова (ВФС, РЗС).
Недавно сам поднео захтев за визу преко ВФС глобал.
наплаћује услугу моје кћери ВФС 996 ТХБ, курир 200 ТХБ, СМС услугу 60 ТХБ. Укупно 1256 ТХБ
за девојку: услуга ВФС 996 ТХБ курир 200 ТХБ СМС 60 ТХБ виза 2400 ТХБ. укупно 3656 ТХБ
Читајући вашу причу да ли би то значило да сам то урадио у амбасади да бих платио 2400 ТХБ за визу плус 2 к 200 за слање? скоро 50% јефтиније? Такође би ме уштедела да одем до амбасаде да потпишем изјаву о гаранцији. Ово је такође бесплатно и врши се одмах на шалтеру, што је друга услуга.
Драги Јан, уз директну пријаву као што је наведено у шенгенском фајлу на овом блоку (маср симдс већ неко време - по мом мишљењу супротно правилима - амбасада више не помиње) накнада за услугу ВФС од скоро хиљаду бата би била отказан . За ту количину могли сте да поједете нешто укусно са нас троје.
Наравно да бисте изгубили правне трошкове (бесплатно за вашу ћерку ако је млађа од 6 година, 60 евра или 2400 бахта за вашу жену). ЕМС (услуга брзе поште) долази поврх тога ако више волите да вам се пошаље пасош (можете и да га подигнете). Не знам да ли постоји и СМС сервис, иначе сте управо добили телефонски позив из амбасаде да је пасош спреман као део услуге. Ако морам да ризикујем, то (више?) неће радити ако имате пасош који шаље ЕМС.
Уз мало згодног планирања, требало је да вам буде доста једне вожње до амбасаде.
Да ли сте били упознати са садржајем досијеа за шенгенску визу?
Сада тежим ажурирању упркос чињеници да је на ВФС систему ово и даље исправно и ажурно.
Ако има више људи са повратним информацијама и искуствима о процедури шенгенске визе, волео бих да то чујем!