Проблеми са ИНГ-ом на Тајланду
Иако Тхаиландблог није скандал, одлучили смо да објавимо чланак о проблемима са ИНГ-ом на Тајланду. Ово је зато што су уредници ове недеље примили три е-маила од Холанђана (туриста и исељеника) са Тајланда који имају проблема са ИНГ-ом.
Дакле, не може бити случајности или инцидента. Овај чланак је првенствено замишљен као упозорење. Такође нас занима да ли други читаоци имају исто искуство са ИНГ-ом.
Хенк нам је написао следеће:
„Прича о ИНГ интернет банкарству. Недавно, непосредно пре мог одласка на Тајланд, добио сам обавештење од ИНГ телеком провајдера због промене СИМ картице да се подаци за пријаву не могу користити 72 сата ради заштите корисника. Тако да сам три дана касније покушао да се пријавим на свој ИНГ. Овде се појављује порука да је комбинација корисничког имена и лозинке нетачна.
Одмах сам се пријавио за нову. Они би били присутни у року од 5 дана. Дакле, без бриге. Отишао сам у банку да будем сигуран. „Господине, позваћемо да видимо да ли се то може решити. Писма су са сигурношћу пре вашег одласка. Датум поласка: писма није било. Посетите ИНГ ујутру.
Позваћемо надлежну службу. „Господине, можете отићи на миру. Можете затражити нову лозинку путем СМС-а следеће недеље.' Предложено је да се писмо може преузети уз овлашћење поштанске агенције. „Ово није дозвољено јер имамо процедуре. Али не брините, биће све у реду."
Тако лево. Пробао сам онлајн банкарство последњих неколико дана. Нема могућности. ИНГ је позвао. „Да, господине, да видимо да ли можемо да вам помогнемо. Повезани итд коначно после 58 минута закључак: 'не можемо ништа да урадимо сада'. Поново позван следећег дана. Поново пребачен итд. Онда је добио гђу. на линији који то уопште није разумео.
Рекао је да у Бангкоку не можете примити кодове за тамњење и тако даље…. Користим ИНГ на Тајланду већ дуже време и никада раније нисам имао никаквих проблема. Можете да примате текстуалне поруке било где. Коначно је неко обећао да ћу бити позван назад са решењем. То би се у почетку догодило у року од 3 радна дана. Али рекли су да је било боље у року од 24 сата. Али опет се то није догодило. На телефону сам већ 38 минута.
Колико би нешто једноставно било са ауторизацијом, отежавају процедуре. Поново звали дан касније. На линији сам већ око 60 минута. Проблем се не може решити. Могу да пренесем промену адресе и онда они желе да пошаљу писма на Тајланд. Ово такође траје више од 2 недеље (када стигне). Предлог са моје стране: пошаљите га ДХЛ-ом и добићу га у року од 2 дана. 'Не, имамо процедуре'.
Коначан закључак са моје стране:
- Банка чак и са канцеларијом у Бангкоку не може ништа учинити за вас.
- Достава са ДХЛ-ом није покривена процедурама.
- Кориснички сервис? Није решење.
- Интернет банкарство: за употребу широм света…. не после проблема.
- Понављајући коментар: имамо своје процедуре.
Ако имате проблем и дуже сте у иностранству, онда не би требало да идете у ИНГ. Банка светске класе вам стога не може ништа значити. О да…. Да ли боравите у иностранству и ваше картице су украдене...? ИНГ их стога не шаље. Покупите у Холандији. Ни они то не могу да обезбеде“.
Даниелле пише:
„Прошао сам кроз исту ствар са ИНГ-ом пре отприлике осам недеља. Стварно је за плакање и сада не можемо поново да закачимо. Не данима. Живимо на Тајланду, Кох Самуи, последњих дана смо имали много проблема на острву са струјом. Мислимо да то има везе са овим, ИНГ не зна ништа о томе. Да ли сте чули нешто од других Холанђана са овим проблемом? Јер ако ИНГ ништа не предузме по том питању, питам се да ли ће тајландске банке то сматрати довољно важним, корисници ИНГ-а су релативно мала група. Има ли неко савет?"
Ерик је написао:
„Редовно имам проблема са иглама. Имајте ИНГ картицу. Да ли су ове ситуације познате уредницима? Имају ли то и други?"
Уреднички савет
Идете ли на Тајланд као туриста или тамо живите? Увек водите рачуна да имате више опција плаћања. На пример, два банковна рачуна или више. Увек са собом понесите кредитну картицу за хитне случајеве и неколико банковних картица или друге опције плаћања.
Скимовање је такође све чешће на Тајланду. Зато будите опрезни и добро припремљени.
Има ли још читалаца који имају проблема са ИНГ-ом? Оставите коментар или пошаљите е-маил уредницима.
ИНГ ће се ослободити разних активности и то не укључује само филијалу осигурања. У Сједињеним Државама, ИНГ банкарство је недавно продато компанији Цапитал Оне и не би ме изненадило да су продате и активности ИНГ-а на Тајланду.
Амерички власници налога су обавештени о овоме и можете претпоставити да су власници рачуна на Тајланду такође обавештени о таквој транзицији. Ако је моја претпоставка тачна, онда је разумљиво да више не можете користити свој холандски ИНГ тан код са „Нови ИНГ“ јер ћете имати посла са две различите банке.
Пре много година, ИНГ је купио многе осигураваче у Азији америчким преузимањем. Ово је сада све продато.
Пре неколико година, ИНГ је преузео 31% удела у ТМБ банци на захтев тајландске владе. Тајландска влада има 26,1% колико ја знам. Непосредно пре кредитне кризе, тајландска влада је понудила свој део ИНГ-у, али је желела превисоку цену.
Сада (под новим руководством) ИНГ је ставио ово учешће на продају.
Верујем да би ИНГ банка желела да задржи канцеларију у Бангкоку, али ће она, као и скоро све стране канцеларије, радити само за пословно тржиште.
Пре две недеље сам покушао да користим своју ИНГ картицу у разним банкама у Бангкоку. Није успело и редовно су ми говорили да контактирам банку. Урадио сам то преко скајпа и објаснио ствар.
Љубазна госпођа је могла само да ми каже да је то локални проблем и да не зна зашто и да ли се може решити. Понудила ми је да ме повеже са линијом за хитне случајеве. Нисам мислио да је то потребно, имам и готовину са собом.
После недељу дана успео сам поново да закачим, али нико не зна узрок квара.
Заиста имам неколико опција да добијем новац, тако да нема говора о паници.
Нови ПАЦ кодови које ће ИНГ користити могу да изазову проблеме са интернет банкарством, јер ја тренутно нисам у Холандији, а изгледа да су ти кодови већ послани. На срећу, према ИНГ-у, ПАЦ код се ретко тражи.
Ако и то пође по злу, још увек имам мобилно банкарство од ИНГ-а на свом таблету и за то није потребан ПАЦ и ТАН код.
Такође сам звао ИНГ много пута у вези са немогућношћу да закачим, сваки пут када сам хтео да закачим, консултовао сам се са вашом банком или је дошло до грешке у комуникацији без везе. Позвао сам Инг и после много покушаја сам се повезао, већ су знали за квар и једноставно сам обавештен да је квар већ решен и да ћу моћи поново да закачим.
Али није тако.Позвали су поново и поново им је речено да ће испитати шта се дешава. Само сте отети, вређани и лагани. Али да, требало је то да знамо, јер ИНГ је скраћеница за иИС НОТ ГООД. И увек нам је жао што имамо своје процедуре. Љубазност, услуга, рад оријентисан на корисника и тражење решења, не, где то можемо да урадимо на пријатељски начин ИНГ осуђује нељубазност према клијентима и отежава ствари и због њихових непријатељских поступака. Али везани сте по рукама и ногама. Крајње је време да се ИНГ разоткрије.
Такође сам корисник ИНГ-а и имам извесно кашњење у пријему измена.
Али управо добијам своје ТАН кодове на свој тајландски број, нове пропуснице стижу у поштанско сандуче без грешке.
Заиста, ИНГ мора мање-више да се повуче са холандског тржишта због државне помоћи, азијска филијала осигурања је већ продата, ако се добро сећам.
Банкарске активности у новом свету засноване на Поштанској банци, жиро, већ су продате.
И да ли ће ИНГ наставити са банкарским активностима у Холандији?
Можда ће се вратити НМБ (размишља заједно са вама) или, ура, Поштанска банка.
Пријатељ у Кхон Каену био је клијент у Фортис банци.
Што је стога укључено од стране АБН / АМРО.
Оно што већ није доживео!
Банке, па, желе твој новац, добро се проведи, али купци?
Банке су смеће.
Имао сам проблема са пиновима пре две недеље.
Такође је контактирао ИНГ Холандија, није добио тачан одговор.
Чудна ствар је да сам успео да подигнем новац са другог рачуна у ИНГ-у, старог жиро-а.
Тренутно све поново ради.
Штавише, ИНГ и Рабо апликација на иПад-у ради одлично.
Поштовани ИНГ купци,
Већ 20 година сам корисник ИНГ-а у Холандији, а већ 12 година живим на Тајланду и НИКАД нисам доживео ове потешкоће, али чуо сам да се неколико људи жали на ИНГ дебитну картицу, али то су људи који никада или ретко имају довољно новца на рачуну, па су можда сами људи криви.
Увек имам више него довољно новца на рачуну и никада нисам био у минусу 20 минут за тих 1 година, а када читам да банка у Холандији нешто пита, увек су веома коректни за мене, и увек се труде да ми помогну веома брзо!!!!
Једном сам изгубио своју дебитну картицу, али се касније испоставило да сам је ставио у други унутрашњи џеп, али када сам је изгубио, одмах сам назвао ИНГ у Холандији да све блокира, и питао сам их да ли могу да ми пребаце новац преко вестерн унион-а, па то није био проблем јер сам имао Супер пакет код њих, а у року од 2 сата имао сам 150.000 хиљада динара, тако да можете поново да видите банку, тако да можете да ми верујете у банку. имати…..!!!
Али желим свима пуно среће и мудрости...
Поздрав од Јосхуе.
Чудан коментар да се проблеми јављају само код људи који су прекорачени у ИНГ-у. Можете ли погледати њихов банковни рачун? Штета што је модератор пропустио овај коментар.
Петер, ако си прекорачен и прекорачиш свој кредитни лимит, не можеш да закачиш. Узгред, не разумем да људи који живе на Тајланду подижу свој новац са ИНГ рачуна уместо да га преносе у тајландску банку. Имам ИНГ картицу за хитне случајеве и нисам морао да је користим на Тајланду 7 година. Понесите га са собом када идем на одмор на Тајланд или у иностранство.
Здраво Рууд, али могу да претпоставим да ако неко нема новца на свом рачуну, он/она не очекује да ће моћи да подигне новац? Или размишљам превише једноставно?
Јосхуа,
Проблеми са пиновима преко ИНГ-а немају никакве везе са тим да сте у минусу, зар не?
Поздрави.
Јосхуа, можеш ли да ћаскаш? Такође имам довољно новца у својој банци. Моја жена покушава да подигне новац данима и добија само . Обратите се вашој банци. Зато немојте измишљати нешто о чему ништа не знате!
Здраво, живим на Тајланду више од 2 године и банкарствујем код ИНГ-а преко интернета, али никада нисам имао проблема, ТАН кодови су уредно послани, једном сам изгубио кредитну картицу.
и уредно примио нову, тако да за мене само добре ствари о ИНГ-у.
ИНГ је тренутно банка у озбиљним проблемима у ЕУ. Не могу на време да отплате помоћ, не могу да продају пословне јединице и кажњава их ЕУ.
Од када је ИНГ банка преузела пословни модел Постбанке (пре неколико година), настао је хаос са правилима која код нас на Тајланду не функционишу и многе проблеме чине нерешивим већ дуже време. Запослени у кол центрима су добронамерни, али уопште не разумеју проблеме везане за боравак у иностранству. Они су обучени за проблеме домаћих купаца. Ако поднесете званичну жалбу, она се гурне под тепих и добијете бесмислени одговор. Могу написати књигу о томе.
После скоро 40 година као ИМГ купац, пронашао сам низ практичних решења за себе.
1. Узмите банку у Холандији као резерву и ако останете на Тајланду дуже време, додатни рачун је добро решење. Резервишите за 5 евра за Тајланд.
2. Затражите ТАН/ПАЦ листу и снимите је/скенирајте за свој мобилни телефон који има код за приступ. Кодови путем СМС-а су такође били очајни за мене на Тајланду.
Ако вам у некој ситуацији саветују да померите адресу, моје искуство је да од тог тренутка све може да крене наопако. Може потрајати месецима (заиста) и моја жена је завршила без кредитне или дебитне картице са својим новцем у банци и онда можете само да решавате проблеме на шалтеру. Корисно ако останете у иностранству и последице могу бити катастрофалне. Жалба поднета у писаној форми неће се схватити озбиљно. Заиста је скандалозно.
Узгред, ако на крају успете да пренесете своју адресу на Тајланд, испоставиће се да има превише и предугачких правила која се не уклапају у њихов систем и још увек не добијате никакву пошту или са огромним закашњењем због непотпуне адресе на коверти. У кол центрима ћете чути да смо послали то и то онда и онда на вашу нову адресу, само што нећете добити ништа.. Да исправим адресу на Тајланду и да сва пошта такође стигне требало ми је годину и по дана, звучи сулудо али је истина. И само проверавај мој стан сваки дан..
У добро време послао сам не знам колико писмених промена адресе на број бесплатне поште ИНГ у Леувардену, где су регистроване стране адресе, редовном поштом и регистровано из Бангкока. То одељење је месецима инсистирало да никада ништа нису видели од мене. Контакт је тада ишао преко кол центра јер мени никада није било дозвољено да сам контактирам са тим одељењем. Увек сам се питао да ли је присутан запосленик ИНГ-а.
Образац за промену адресе у иностранству морали сте да преузмете са интернета у ИНГ-у и пошаљете га поштом на адресу у Леувардену наведену на њему. Такође смешан поступак.
Мислим да је ИНГ једина (банкарска) компанија на свету која шаље податке за пријаву.
АБН, РАБО, СНС сви обезбеђују читач са којим се можете пријавити било где у свету.
А ако живите на Тајланду, шта да радите са ИНГ-ом? Узми тајландску банку.
Можда ће ИНГ од сада слати кодове голубом писмоношом, то ће ићи још брже.
Франк Ф
Да Да, Џошуа избаци предрасуде из штале, никада нисам био у минусу и увек имам довољно средстава на рачуну. Дакле, то не може бити то, али можда имате акције у ИНГ-у. Нити се каже да је то случај са свима. Али превише је лако рећи да су ови људи криви. Ако ваш баланс није довољан, то ће једноставно бити пријављено. Размислите још мало пре него што реагујете. Имао сам добра искуства 20 година, али сада веома лоша у последњих неколико година.
Мени и 3 моја пријатеља неколико пута се догодило да нисмо могли да закачимо. Обично 1 или 2 дана не. после тога је опет могуће. Немојте ни то схватити.
Штета што се на такву банку као што је ИНГ гледа тако негативно. Живим 22 године
у Чијанг Мају, користили су услуге ИНГ свих ових година, након уласка
такође путем интернет банкарства и може само похвалити пружену услугу ако се појави проблем. Само су саветовали ИНГ да јасно наведе „негде“ под којим се бројем један може доћи из иностранства јер се бројеви 06 једноставно не прослеђују. Још једном све похвале за ИНГ. Не криви увек неког другог, мој је савет. Знајте да је интернет и телефонски саобраћај на Тајланду и даље примитиван и да веза са Холандијом често доживљава сметње. Али останите љубазни и љубазни према ИНГ особљу упркос свему. Иначе, живот на Тајланду вас учи да будете „мало више“ стрпљиви него када живите у Холандији, зар не?
Да, када ствари иду добро, обично настављају да иду добро. Проблеми долазе када се нешто промени. Преселили сте се. На одмору сте у Холандији и банкомат прогута вашу дебитну картицу дан пре него што посетите Америку. Налазите се у ситуацији да вам ИНГ саветује да привремено промените адресу свог налога јер жели да пошаље нову дебитну или кредитну картицу на њега. Након повратка на Тајланд, желите поново да промените адресу налога, али се ништа не дешава упркос томе што сте више пута слали промену адресе. После дуготрајних проблема, сада ми све иде добро, поготово ако све остане по старом.
ИНГ је свакако и с правом клеветан. Увек може нешто да крене по злу, а удаљености су велике и понекад склоне сметњама. Али драги човече, бројне ствари немају везе са тим. Ради се о лажи и варању и веома тешком. И процедуре, процедуре. Ако не успе, покушајте да нађете решење заједно и да не бацате своје клијенте на грешку, свесно или несвесно. Од почетка сам био жиро тамо после поштанске банке тамо после ИНГ. Некада је било одлично, сада ИНГ има много неспоразума, лажи и веома тешких ствари. То и онда добијеш ово. Врло нормално. .
Проблеми са ИНГ-ом?
Већ 2 године немам проблема са тим. Чињеница да Тан кодови понекад не долазе на ваш мобилни чини ми се проблемом. Зато их добијам писмом (такође на Тајланду) Скенирао сам писмо и сачувао га под другим именом. Могу да видим своје Тан кодове било где у свету. За додатну сигурност, ИНГ је сада увео и ПАЦ код. Не мора увек да се попуњава, зависи од тога који рачунар/лаптоп користите. Од вас ће бити затражено да попуните овај ПАЦ код насумично.
Нема проблема са иглама у мом родном граду на Тајланду.
Питам се где су проблеми са којима су се 3 особе сада сусреле.
Гертриц.
Ризикујући да будем осуђен, само моја искуства са ИНГ-ом. Живео сам на Тајланду 6 година и користио сам ИНГ скоро искључиво за пребацивање новца са мог холандског на мој тајландски банковни рачун. Мој налог је на мојој тајландској адреси. Недавно је нешто пошло наопако са пријављивањем и моја лозинка више није радила. Позвали су ИНГ и након објашњења пребачени у службу техничке помоћи Интернет банкарство. Проблем је објашњен и речено ми је да затражим нову лозинку. Већ сам се бојао да ће ово проћи поштом, али ништа се није показало мање истинитим.
Добијам ТАН кодове на свој тајландски мобилни и нова лозинка се креира слањем бројних текстуалних порука и помоћи (он-лине). Особа из службе за помоћ је остала на телефону све време док нисам поново могао нормално да приступим свом ИНГ налогу.
Понекад закачим са својом ИНГ картицом и за сада нема проблема.
Понекад ИНГ није доступан због одржавања, а делимично због временске разлике, то понекад није згодно (овакав посао се често обавља ноћу у НЛ) док желим да радим интернет банкарство на Тајланду ујутру.
Тако да за сада нисам незадовољан ИНГ-ом, то је наравно досадно за људе са очигледно лошим искуствима.
Добар дан, радим као туристички водич овде на Тајланду и последњих неколико месеци имам проблема са дебитним картицама својих клијената. Људи са наранџастом дебитном картицом од ИНГ обично не могу да користе дебитну картицу. Рабо банковне картице су такође кривично дело. У мојој претпоследњој групи имао сам 14 људи који више нису могли да закаче након што су једном користили банкомат. Добили су мејл од Рабобанке да им је дебитна картица блокирана због коришћења на Тајланду. Људи су ми рекли да су сви у Холандији пренели да иду на одмор на Тајланд. Неки су могли да се деблокирају телефоном, али неколицина је морала лично да посети своју канцеларију Рабо. Лепо је то чути првог дана вашег 1-дневног одмора. Кошта људе много новца.
Имао сам исто искуство, када сам стигао на аеродром 16. новембра, покушао да подигнем новац различитим картицама, катастрофа.
Онда је само заменио нешто новца, који је скупљи од игле.
Недељу дана касније покушао сам поново, опет неуспешно, и даље проблем, рекао ми је радник ИНГ-а, уз поруку да то не може дуго да траје.Запослени је тада рекао, користи своју кредитну картицу, увек ћеш добити новац.
рекао следеће, сви додатни трошкови су за ИНГ и то је службеник потврдио телефоном.
Могао сам поново да подигнем новац за неколико дана.
Такође имамо проблема са закачењем ИНГ картице, као и картице моје жене и моје картице, не можемо ништа да урадимо са овим на Тајланду.
Наравно, имали смо контакт и са ИНГ-ом у Холандији, али према ИНГ-у проблем је у Тајланду.
Виза картица ми је такође била блокирана јер се очекивала превара, па сам новац пребацио у хотел, што је на срећу успело.
Наравно, за то су наплаћени већи трошкови.
Зато следећи пут оставите банку код куће и уверите се да имате готовину са собом.
С поштовањем, Вим ван дер Хоек
нема проблема, живим на Тајланду 4 године и запослен сам у Поштанској банци (наранџаста картица) Ово може бити другачије са ИНГ картицом. тан код (300) поштом на моју тајландску адресу.
Иначе, на Тајланду има МНОГО банкомата на које не можете ићи са страном картицом. ффф провери да ли се на њему налази лого маестро или мастерцард,
ПИН пожељно у филијали банке.
трансфери на тајландски рекининг обично се договарају истог дана. тако да је врхунско за мене
Па сам поново прочитао неке предрасуде.
Тако да мислим да горе наведени проблем није у вези са црвеном бојом.
Или не разумем. Поменути проблем се односи на немогућност плаћања картицом.
Тема је такође о томе ако не можете да се пријавите на мој ИНГ. Тада банка неће сарађивати. Колико сам разумео, неко ко живи на Тајланду добија ове информације на тајландској адреси. То неће радити за краткотрајне особе.
Такође нећете добити пропуснице које су украдене, што се мени десило.
Остаћу на Тајланду 3 месеца, тако да сам из прве руке искусио да ИНГ није желео да пошаље моје картице.
Штета што постоје предрасуде о црвеном итд.
Истина је да у ИНГ-у имају мало разумевања за људе у иностранству. Користим ИНГ само да аутоматски пребацим своју пензију и понекад да платим рачун. Никада нисам радио игле од ИНГ-а. Велики део проблема лежи у тајландској поште: веома спора и веома непоуздана. Банка често одбија да пошаље картице и сл., јер искуство показује да су украдене (десило ми се већ неколико пута).Али свеједно, у Холандији је мало разумевања за чињеницу да хиљаде Холанђана живи на Тајланду и другим страним земљама.Морао сам да обновим возачку дозволу: то је трајало 14 месеци!
Нисам имао проблема са ИНГ-ом, већ са АБН Амром. Кошта ме, сада сам са Триодосом.
Поштовани уредници,
Какав одговор, хвала вам што сте објавили моју поруку. Осећам подршку, али се надам да ћу ускоро моћи поново да закачим, не желим да плаћам трошкове трансакције да бих пренео новац у банку Ајудија.
Али мислим да је најстрашније то што сам пре неколико недеља добио отворено писмо од ИНГ-а од мог суседа из Тајланда са мојим новим кодом за пријаву. Два дана касније затворена коверта од ИНГ-а са мојим корисничким именом!
Питао сам ИНГ да ли могу да овластим своје родитеље у Холандији да га преузму у пошти, наравно то није било могуће. У сваком случају, лепо сам променио адресу да би ми послали нове шифре за пријаву у ДХЛ канцеларију. Јесмо ли покупили овај Киннеи на нашој локалној ДХЛ пошти, али нажалост запослени у ИНГ-у раде у различите сврхе и копија ове тако дискретне поште је испоручена нашим суседима. Мислим да би било сигурније да ми је било дозвољено да овластим своје родитеље. Али да, процедуре.
Више бих волео да пређем на АБН, али да, то значи да бих само морао да одем у Холандију да отворим рачун. Не осећамо се тако, па настављамо да багерујемо са ИНГ-ом. Нажалост, потребна нам је холандска банка јер приход зарађујемо у Холандији.
Сада сте пренели новац пријатељима овде на Кох Самуи са АБН рачуном (Интернет банкарство ради добро). Срећом, они могу да закаче, веома је досадно што су тако зависни.
Штета што не можеш имати свој новац, фуј! Имам боље ствари да радим него да покушавам да се надам сваки дан, да ли постоји картица која се може користити.
Данијела (исељеница на Кох Самуи)
ИНГ.
На Тајланду сам већ 14 месеци и наравно да понекад урадим нешто погрешно.
Али путем е-поште са ИНГ-ом или алтернативно позовите ИНГ преко Скипе-а или и то такође добро функционише: контактирајте преко фацебоок-а и они то решавају. АЛИ СУ ВЕОМА НЕДРЖАВНИ ЗА КЛИЈЕНТЕ и потребно је много времена и стреса.
Дајте ми РАБО, моју сопствену канцеларију у Брабанту: веома пријатељски расположен за купце: ако имате проблема, решићемо их, то је прво што кажу
И они такође имају процедуре, наравно, али ти запослени су много стручнији и 100% оријентисани на купце и независни од власника: не бојте се.
Сер Кокке
Тхоен, Лампанг.
Моја супруга је стигла у Бангкок данас поподне и не може да подиже ниједно са својом Рабобанк картицом. Последњих година није увек ишло добро. Само треба да нађете банкомат који прихвата картицу. Сутра ћу назвати Рабобанк и можда ћу сазнати шта се дешава.
Посао
Једино негативно искуство које имам са ИНГ-ом је да наплаћују више од 20 евра за инострани трансфер, а АБН-АМРО 4,50 евра. Да ли сте добили новац назад након било какве жалбе,
Еверт
Код АБН-а плаћате и 4,50 евра трансакционих трошкова поред тих 15 евра, дакле укупно 20 евра. Можете изабрати да сами платите тих 15 евра, поделите их или да их плати прималац (тако да лицу пребаците 15 евра мање него што је вама задужено).
Не разумем све ове проблеме. Заиста, понекад не могу да закачим на таквом банкомату. Недавно сам сазнао да је то заиста локални проблем на Тајланду, компјутер или телефонске линије банкомата су тада ван мреже, видите. Није проблем у ИНГ. Такође аутоматски примам своје дебитне картице када истеку, исто као и кредитну картицу, такође могу бити црвене и ТАН кодови су такође послати.
Био сам на Тајланду од 18. октобра до 8. децембра ове године и морао сам редовно да подижем новац током овог периода. Током читавог периода то се редовно показало немогућим. Никада раније нисам имао тако иритантно искуство са АБН АМРО, а сада имам са ИНГ-ом. Прешао сам са АБН АМРО на ИНГ у јулу ове године јер је максимални износ дебитне картице у АБН АМРО на Тајланду 12.000 бахта. С обзиром на фиксне додатне трошкове од 150 бахта по трансакцији, закачивање ниског износа је релативно неповољно
проблеми нису само у ИНГ-у
Већ месецима имам проблема са својим рабопасом
на банкомату крунгтхаибанкс редовно не добијам новац од тога
а ако одем на банкомат друге банке онда
да ли ради
Већ сам једном тамо имао даму из Крунгтхаибанка
али није могао или није хтео дати објашњење
Онда вероватно није ваш Рабопас већ Крунгтхаибанк.
Био сам на Тајланду у септембру/октобру и често нисам могао да закачим (ИНГ).
након контакта е-поштом са ИНГ-ом, речено ми је да је моја магнетна трака вероватно оштећена и да могу да користим уграђени чип само у банкама које раде са њим. Након неколико питања и тражења, изгледа да банка из Бангкока и Сиам банка раде са њом.
Проверио сам банкомат и могао сам да закачим остатак празника без икаквих проблема.
У Чијанг Мају, 6. новембра, такође сам покушао да подигнем новац из Бангкок банке и Сиам Цоммерциал банке са својом ИНГ картицом. То такође није успело ни у једној банци, речено ми је да морам да контактирам своју банку, где сам одустао. моји покушаји. На срећу, још увек имам тајландски рачун овде на Тајланду са којег могу да подигнем новац.На срећу, трансакције преко мог ИНГ-а функционишу, тако да могу једноставно да пребацим новац на тајландски рачун. Дакле, без новца нећу бити овде, али тешко је, морате сваки пут да се сетите да има довољно на тајландском рачуну да бисте могли да повучете.
За време које сам нашао овде на Тајланду, ИНГ банка је имала потребу да унесе и ПАЦ кодове, тако да сте добили ТАН листу на своју холандску адресу којој не можете сами да приступите, добро је што су моји познаници који су се побринули да хитно добијем листу да се овај ред не омета.
Звао сам данас први пут након свих е-порука и телефонских позива.
Ова госпођа је пре свега рекла да је дато много погрешних информација.
Питања у вези са добијањем корисничког имена и лозинке за његово решавање сада су договорена на следећи начин.
- Пошаљите промену адресе е-маилом са потписом
- овде наведите стару и нову адресу
адреса ће бити промењена у року од 48 сати
корисничко име и лозинка ће затим бити послати у Бангкок курирском службом
Након обраде потребних кодова, извршите још једну промену адресе или стару холандску адресу
То би требало да буде потпуно решено до 23. децембра....
наставиће се
Када напишете промену адресе пошаљите мејлом укључујући потпис, о чему причате. Преузети образац за власнике налога у иностранству са интернета на број бесплатне поште у Леувардену или скенирање путем е-поште?? Нисам могао све то, могао сам да пошаљем шта сам хтео на сваки могући начин, али месецима се ништа није дешавало и нико није могао да сазна разлог. Иако је то било пре око 2 године, телефоном сам добијао разне савете, од којих ниједан није успео.
Могу у потпуности подржати жалбе на ИНГ. Прошле године моја жена је користила погрешан ПИН код 3 пута на Тајланду; стога затворена за банкарство. Логично. Нови ПИН код се може послати само на кућну адресу у Холандији. послао. У реду, онда овлашћујем нашу ћерку да однесе писмо са ПИН кодом из наше куће и, уз моје овлашћење, копију мог пасоша и оригинал њеног пасоша, оде у – оно што се некада звало Пошта – и примите ПИН код. Не, то није могуће, то су само наше процедуре.
Дакле, нема интернет банкарства преко ИНГ-а 3 месеца. Нажалост, није другачије.
На срећу, још увек имам банковни рачун код АБНАМРО-а где ме моја контакт особа познаје и ја познајем њу, па претпостављам да би се овако нешто решило.
Поштанска банка је такође изгубила услугу променом имена у ИНГ.
Дакле: откажите све те ИНГ налоге и онда ће се услуга вратити.
Имам холандску ИНГ картицу на Тајланду и она више није радила на банкомату. Позвали су ИНГ хелпдеск и рекли су да има великих проблема са платним трансакцијама и банкоматима на Тајланду. Било је системских проблема. Разлог за то је, како је речено, увођење СЕПА, предстојећег европског платног система. Ако је потреба за новцем била велика, могао би се пребацити новац у банку да би новац тамо подигао у готовини. Такође сам обавештен да су проблеми готови или да ће ускоро нестати.
Подизање новца јуче је било успешно, наводи се у изводу банке.
Субота, 15. децембар 2012. Имао сам телефонски контакт са ИНГ-ом у вези са овим проблемом. То би се тицало само Тајланда, био сам наглашено уверен. Наговестио сам да могу да издржим дан и по, пошто ћу те недеље летети за Камбоџу и тамо поново моћи да подигнем новац. Управо сам сазнао да Цомбадја има исти проблем: нема новца.
Ако је ИНГ ваш једини извор новца и озбиљно схватате њихов савет, ризикујете да завршите испод моста у земљи у којој уопште не желите да будете.
Нисам имао никаквих проблема до сада, али интернет банкарство јесте. То није била грешка ИНГ-а већ овдашњег интернета. Сада имајте тајландски сталак за софу. А сада с времена на време пребаците новац на овај рачун. Предност овога је што нема додатних трошкова за плаћање дебитном картицом, а пошто овде уплаћујем веће износе, могу да искористим и опцију да сачекам док ми курс не буде повољнији. Плаћање тајландском дебитном картицом је бесплатно у нашој провинцији, али ако сам у другој провинцији плаћам 100 бата. Моја жена се тамо брине за све остало, има моју дебитну картицу и увек ме обавести када подиже новац. Још једна предност је што могу да докажем свој приход имиграционој служби овде преко своје банковне књижице у вези са продужењем визе
Како се очекивало, проблеми нису решени.
Дозвољено ми је да потпишем и проследим промену адресе. Тражио сам потврду о пријему.
Дакле, овај није дошао. Па сам поново назвао. Ох господине, не можемо да ставимо број знакова у редове адресе...
Шта можемо да изоставимо? Па добро, изгубљено драгоцено време опет и опет нема повратних информација.
Само сам рекао да ми то више не треба. Доћи ћу у канцеларију да почистим рачуне.
Јуче, 17. децембра, телефонски позив из ИНГ. Желели бисмо да то решимо и послаћемо вам детаље курирском службом на адресу у Тајланду.
Још једном сам пријавио да ако је то могуће, зашто се то не може послати мом брату? Иде брже и кошта мање.
Нема проблема. Ово ће се догодити сада и ово ћете имати на својој адреси у Холандији пре Божића.
Занима ме. Чекам.
Постаје
Моја пошта из ИНГ-а за Тајланд стигла је са закашњењем недељама са марком из Осаке у Јапану, делом зато што се адреса није уклапала у њихов систем. Пошто је моја супруга завршила потпуно без приступа и без исправне банкомат картице и скоро сам завршио њихову званичну процедуру жалби. Ни то не функционише, у почетку се то уопште не решава, ако се жалите на то добијате бесмислен одговор на своју првобитну жалбу, ако се жалите на то, на крају добијате поруку од вишег од некога ко више није разуме о чему се радило и што вам самим тим није од користи. Ово ми се догодило пре више од 3 године и још увек нису научили ништа на пољу корисничког сервиса.
Као што је познато, многи криминалци користе Тајланд за своје акције. ИНГ има врло мало контроле над овим и опрезан је.
То је досадно за "добре момке", који су на Тајланду или су тамо на одмору. Није узалуд што су Рабо и АБН Амро подразумевано искључили плаћање дебитним картицама на Тајланду.
Такође, јучерашњи извештај ФД-а о банкротском преваранту, који премешта десетине БВ-а и фондација на Тајланд и одатле вара целу лопту, не доприноси имиџу о поузданости Тајланда.
То је досадно, али није другачије.
Те банке су поставиле плаћање дебитним картицама као стандард за СВЕ земље ван ЕУ и то нема никакве везе посебно са Тајландом. То што се на Тајланду налази холандски преварант ништа не значи, већина их је још у самој Холандији и чак им је дозвољено да користе своје дебитне картице тамо.Да ли је наш модератор заспао на тренутак?
#Ерик: Ваша изјава о искључивању пина за земље ван Европе је нетачна. Ово ће ступити на снагу у једном броју банака у јануару 2014. године. ИНД има специфичне проблеме са Тајландом, потврдила је банка.
Као исправка мог претходног коментара: то наравно мора бити јануар 2013.
И поднети жалбу? Обећано је да ће одговорити у року од 2 радна дана, али то није успело…
Више не задужујем свој Ининг рачун на Тајланду јер свако повлачење кошта 150 бахта. Новац сада иде из Холандије на тајландски банковни рачун.
Али такође нешто није у реду са кредитном картицом. Обично их користим у супермаркетима и приликом пуњења. Проблеми су изненада настали на Схелл пумпи у Пхраеу. Покушао други пут, исти проблем. Према речима особља, инсталирана је нова опрема.
Чини се јасно да је проблем у Тајланду, а не у Инг. Моја кредитна картица је једноставно прихваћена на другој Схелл пумпи. Такође нема проблема са прихватањем у БигЦ, Лотус и другим продавницама као што је Амваи.
Такође сам годинама био на Тајланду, никада нисам имао проблема са дебитном картицом ИНГ. До сада ми ниједан банкомат не даје новац. контактирали су ИНГ телефоном који се претварају да сам ја први и једини, тражили су да ме поново позову, али им није дозвољено/не дозвољавају. (имају тајландску СИМ картицу) Писмено пријавили проблем, примили повратни е-маил одговор би требало 5 радних дана, примили е-пошту након 4 дана да им је потребно још 10 радних дана за одговор.
Срећом, поседујем кредитну картицу коју прихвата банкомат, али уз екстра високе трошкове и до одређеног лимита, на којем сам сада скоро и још нисам чуо од ИНГ-а. Имам још 14 дана одмора овде и та забава је у великој мери утицала на то како и да ли још увек могу да добијем свој новац. укратко, ИНГ вас једноставно оставља на хладном.
Мартине.
У оквиру ИНГ-а постоји посебно одељење које ради за овакве проблеме.
Ово одељење је коначно решило мој проблем.
Дакле, они не раде у служби за кориснике.
Захтевајте да будете пребачени у ово одељење
Ако не успе, даћу вам њихов директан број. Можете дати и свој број па ћу питати да ли вас контактирају.
Овај број нема проблема.
Можете ли и даље радити са и-банкингом у ИНГ-у? онда можда имам решење.
С поштовањем,
Искрен
Као што је објављено, моји кодови су послати породици као резултат проблема у вези са ИНГ-ом.
Цео ток догађаја стога није решио кориснички сервис.
Бити упућен у одељење које може нешто да уради било је немогуће.
Само сам слао е-пошту и звао сваки дан. Коначно позвани од стране специјалног одељења.
Ово је добро решило ствар. Они су јасно указали да су направљене многе грешке. Сви телефонски трошкови су надокнађени. Опет се нешто дешава.
Ако постоје људи који не могу да се пријаве на мој ИНГ или друге жалбе, молимо вас да то пријавите. Добићете контакт податке.
Сада имајте сталну контакт особу за сваки случај.
Драги Хенк,
Имате ли адресу е-поште овог контакта за мене?
Алваст беданкт
Драги читаоче Тајланд блог,
Нажалост, вратио сам се, данас опет нема опција за пин са било којом апликацијом за пин. на Кох Самуију, тако сам љут! Желео бих да вас све посаветујем да своју жалбу депонујете на следећој ФБ страници ИНГ-а. Ми исељеници морамо да се суочимо са ИНГ-ом са овим притужбама, жалбе на овом блогу нису мале. Зато вас молим, ако своју жалбу објавите овде, одмах поставите линк своје жалбе на ИНГ-ову ФБ страницу (1 минут рада). Ако ове притужбе свакодневно пристижу у ИНГ, они би могли нешто да предузму по том питању, желимо да нас схвате озбиљно, на крају крајева, такође плаћамо трошкове услуга ИНГ-у.
Данијела (исељеница на Кох Самуи)
Погледајте линк испод:
http://www.facebook.com/INGnl
Ако сте прочитали претходни пост, знали сте шта је решење.
Подношење жалбе на Фејсбуку је бесмислено. Жалба ИНГ-у је боља и јаснија.
Обратите се специјалном одељењу.
У супротном пошаљите своју емаил адресу и ја ћу играти на овим вратима.
Не мислим да је подношење позива за жалбе сврха Тајландског дневника.
здраво Һанк,
Можда овај блог није за то, али ако сте овде на одмору и не можете да добијете новац?
не треба размишљати о томе.
А ако се овде живи, постоје и месечне обавезе које мора да испуни, а и тада је проблем без новца огроман.
Дакле, што се мене тиче, оваква беда је дозвољена на овом блогу.
И ми смо имали много проблема.
Превише их је овде помињати.
Звали, десетине пута по 10 центи/мин.
Чак је користио и факс.
Е-маилови послати свакој особи чију адресу знам.
Све заједно, ово је дуго трајало, али је коначно решено.
Шта је скицирало моје изненађење?
ДОБИО САМ ВЕОМА ВЕЛИКИ НАРАНЂАСТИ ГОМИЛУ ЦВЕЋА!
Зар сам тако уплашен.
Лоуисе
Молимо доставите своју адресу е-поште уреднику.
Стављање овде овако није од велике помоћи
Јуче сам се одвезао у Патају са својим другаром, јер смо тамо имали неколико ствари да радимо. У Биц мору смо обоје желели да користимо иглу. Прво сам закачио своју ИНГ картицу и управо сам добио новац. Мој другар је убацио своју ИНГ картицу и добио је поруку о грешци у комуникацији, контактирајте своју банку. Пробао разне машине.
Он не вара. Када је дошао кући позвао је ИНГ.Не знамо зашто је још увек ту беду, али су му пребацили новац у Вестерн Унион банку. Трошкови ИНГ. Уредно, али остаје досадно и чини се да се не може решити.
„Ханк каже
КСНУМКС Јануар КСНУМКС на КСНУМКС: КСНУМКС
Молимо доставите своју адресу е-поште уреднику.
Није баш згодно да се овако ставља овде“.
Једноставно питам: како да то урадим? И мој коментар ће бити обрисан??
Где могу да пронађем адресу е-поште уредника?
Хвала унапред на одговору на ово (нормално) питање
Дик: На свакој веб страници можете користити реч контакт пронађите адресу за контакт. Можете га пронаћи на Тхаиландблог-у горе десно.
Хвала вам пуно на вашим коментарима и сугестијама. Управо 24. јануара, након 19 дана чекања, коначно сам добио е-пошту од корисничке службе ИНГ. Извињавају се (сада ми нема користи) и такође да ће ми надокнадити додатне трошкове које плаћам за подизање новца кредитном картицом. тако да за оне који имају кредитну картицу од ИНГ-а могу подићи 10.000 Батх одједном.
Такође наводе да ће ИНГ вероватно увести Гео-блокирање у првој половини 2013. године, према Гуглу, то раде и Рабо и АБН банка да картица обично важи само у Европи, али ову блокаду можете уклонити преко интернета и пин-ом широм света. То је решење за будућност, али у овом тренутку не помаже. ИНГ такође није готов са мном када дођем кући. Идем на Тајланд на месец дана за 2 кера годишње и никада нисам доживео да не могу да подигнем свој новац, ИНГ мора да упозори на то.
ИНГ за сада не намерава да блокира картице.
Ово је јасан став. Служба за кориснике која је ово рекла стога даје нетачне информације.
ИНГ прати сумњиве трансакције.
Прошлог викенда сам доживео исту ствар са својом дебитном картицом, само што сам могао да закачим суботом, а следећег дана је престала да ради, покушао сам у различитим банкама,
али свуда исти коментар на банкоматима, обратите се својој банци.
У понедељак сам позвао службу за кориснике која је хтела да пошаље нову дебитну картицу, кажем
запосленом „Ја сам на Тајланду“ тако да ће то потрајати, ох, човек каже да
постаје тешко, кажем да пребацим нешто новца са мог инг рачуна на другу дебитну картицу коју имам овде, не смемо то да радимо, каже запосленик, кажем му да овде имам породицу коју треба да издржавам, после инсистирања и провере са његовим шефом, добио сам телефонски позив поподне да ће то учинити.
дебитна картица јер је одједном поново прорадила, чудна ствар, али веома досадна.
То је оно што они зову лојалност клијената личног банкарства
16. јануара моја жена је и даље користила дебитну картицу, данас (29-1) порука о грешци и „контактирајте своју банку“. Позвао сам ИНГ и прешао сам на „Интерну линију за хитне случајеве“. Тамо ми је речено да заиста има проблема и да „преговарају са Тајландом“. Како онда мислите преговарати? Ово не указује на технички узрок, већ на блокаду од стране ИНГ или тајландских банака. Чини се да је проблем такође ограничен на ИНГ и тако ионако није техничке природе. Да ли је ИНГ заузет борбом у свађи са тајландским банкама на леђима својих клијената? Међутим, госпођа ИНГ је наговестила да је сасвим могуће да ће сутра поново прорадити. Што га чини још луђим….
Пошто ћу се за 6 недеља поново окупити са својом породицом на Тајланду, питао сам да ли треба да почнем да бринем о могућности подизања новца са банкомата. Госпођа из ИНГ-а ме је саветовала да понесем кредитну картицу (као да ће то помоћи), или да донесем готовину. Нити право решење, а сигурно не оно са којим сам задовољан; Трошкови подизања кредитном картицом су већи и не свиђа ми се идеја са много готовине у џепу.
@ Деннис Моје решење: два банковна рачуна. Имам рачун код ИНГ и АБН Амро. Дакле, ако банкомат одбије ИНГ картицу, увек могу да пребацим новац са свог ИНГ на АБН Амро рачун. На мобилни телефон добијам такозвани ТАН код. За трансфер новца није потребна картица. Повлачење новца кредитном картицом је заиста скупо.
Хвала ти Дик! Урадио сам то одмах!
Коначно отворио рачун у АСН банци. АСН банка ради само преко интернета и стога нема физичке канцеларије. За моју сврху (имам други рачун да могу да подигнем новац у случају проблема) у реду. Имају чак и апликације за мој телефон и таблет. Такође су прилично јефтини; 2 € месечно за рачун и банковну картицу.
Наишао сам на једну чудну појаву; Банке уопште нису заинтересоване ако желите само текући рачун. У Рабобанци, „саветник” (више продавац него саветник) је подстицао додатне ставке као што су кредитна линија (прекорачивање), кредитна картица, штедни рачун и осигурање. Када сам назначио да желим само рачун са дебитном картицом, забава се брзо завршила. „Нас то не занима“, речено ми је право у лице. Иако је Рабобанка (или је била) добро цењена, ипак сам мислио да је то прилично непристојно.
Иначе, проблеми са ИНГ-ом су за сада решени; јуче је моја жена поново успела да подигне новац. Нажалост, од њих (ИНГ) још нисмо добили одговор зашто то раније није било могуће и шта је сада узрок проблема.
Дана 9. марта 2013, моја супруга на Тајланду није могла да подигне новац са својом новом ИНГ картицом
у Каммуанг. Она сутра иде у Сомдет, тамо је банка у Бангкоку и она може да оде тамо
надамо се пин.
Дошао сам на ову страницу након проблема са пин. После 2 недеље без напора подизања новца на банкоматима у Бангкоку, Чијанг Мају и Пају (практично на сваком банкомату), данас сам био шокиран када је СЦБ изненада дао поруку: „трансакција је отказана, молимо контактирајте своју банку“. Управо сам послао имејл ИНГ-у, јер су и друге банке дале нулу на захтев. Није банкомат, пошто би мој сапутник могао лако да подигне новац. Новац је такође на мом рачуну, али сада постајем помало неодлучан када читам приче о корисничкој служби са којима лично никада раније нисам имао проблема. Дакле, неко има савете?
Такође имам проблема са инг картицом. Комуникација грешка. Да ли је могуће да је платни промет смањен недељом?
Као корисник ИНГ-а који следеће недеље лети за Бангкок, доживљавам приче као охрабрење да са собом понесете знатну количину готовине како бисте били на сигурној страни……………….
Да ли је могуће да су банке привремено закључале врата због најновијег поклона ЕУ Кипру?
Поред тога, видим све више реакција људи чија дебитна картица не ради.
Да ли схватају да постоје банке у којима не можете да подигнете више од 500 евра дневно.
20.000 ТХБ је знатно изнад тога данас.
И да, 20. март је био и на мене.
20.000.-Тхб није успело, 18.000.- такође.
Одмах сам назвао ИНГ где ми је једна фина госпођа саветовала да покушам у другој банци.
Моје контра питање је било, ако то не успе, шта онда?
Да ли понекад изгубим своју дебитну картицу након 3 грешке?
О! Није размишљала о томе.
Онда покушајте следећег дана.Ако то није успело, хтела је да га донесе сама ако јој то шеф дозволи.
21. почео сам да покушавам 15.000.-.
Нема више проблема.
Научио сам лекцију, од сада ћу ставити резерву у тајландску банку где сигурно знам да ћу имати новца при руци наредне 2 недеље.
Ретроспективно, штета што сада не долази госпођа из ИНГ-а, могла је тако лепо да ћаска, ко зна, можда ми пошаље нешто за рођендан сад кад зна мој датум рођења.
Имам исти проблем, стигао око 21. и нисам имао проблема са иглама, од прошле недеље више не могу да закачим. Био сам у контакту са ИНГ-ом, али кажу да нема проблема. Разговарао сам јуче са двојицом Холанђана који су управо дошли из Лаоса и тамо су такође имали проблема.
Овако ИНГ решава своје проблеме, једноставно говорећи да проблема нема, од тога сви можемо много да научимо.
Можда ћемо морати да представимо проблем националној штампи или господину Дијселблоему, главном акционару/спонзору ИНГ-а.
Несхватљиво је да се банка тако понаша према својим клијентима, а не усуђује се ни да комуницира како треба.
Управо сам примио е-поруку од ИНГ-а
15. марта сте нам послали питање е-поштом. Тада смо обећали да ћемо вам одговорити у року од 2 радна дана. Нажалост, још увек не можемо да вам одговоримо. То је зато што нам је потребно више времена да прикупимо све информације за пажљив одговор на ваше питање. Контактираћемо вас у вези са овим у року од 10 радних дана. Извињавамо се због овог кашњења.
Бићете на одмору 14 дана до тренутка када се вратите проблем је можда решен
Сада је 24. март и ми живимо на Тајланду близу Чијанг Маја и покушали смо да користимо дебитну картицу….. па не!! Који год банкомат да смо узели... Без резултата!! Ово је стварно лудо!!! Већ сам чуо од других Холанђана овде да имају исти проблем. Слажем се са Тооскеом... Морамо нешто да предузмемо, иначе ћемо бити у озбиљној невољи.
Управо закачен на АЕОН у Хуа хину без додатне уплате од 150 Тхб.
После проблема од 20. сада сам био у могућности да закачим 4 дана заредом.
Међутим, сада подижем мање износе него раније.
О и заборавио сам да ти кажем да ИНГ има ФБ сајт ако сви заједно одемо тамо??? https://www.facebook.com/INGnl
Већ први почетак?
Јуче сам могао поново да закачим, али сам прошле недеље пребацио 500 евра на свој тајландски рачун, коштао је 30 евра. Хвала господине ИНГ.
Већ сам нешто написао на ФБ страници, добио брз одговор да могу да позовем хитну помоћ и да онда добијем новац путем хитне готовине.
Ханс,
коју опцију бирате приликом трансфера са ИНГ на ваш тајландски банковни рачун? Вероватно СВОЈА и то је најскупља опција. Изаберите СХАРЕ тада ћете морати да платите око 11 евра трошкова.
С поштовањем,
РобН
Ханс,
Мислио сам НАШ уместо на СВОЈЕ.
СХАРЕ и БЕН пружају исту слику трошкова.
НАШ је једноставно прескуп због обрачунатих трошкова у НЛ.
С поштовањем,
РобН
Заиста сам користио наше јер сам мислио да ако користим деоницу, тајландска банка ће такође наплатити исти износ. У сваком случају, савет за следећи пут, хвала
Ханс,
Уз СХАРЕ, ИНГ наплаћује 0,1% износа за пренос са минимално 5 евра (повећано на 6 евра од априла), максимално 50 евра. Износ је наведен на вашој изјави.
Код БЕН-а, трошкови од 0,1% се одбијају од износа за пренос, тако да га нећете видети на свом прегледу.
Банка Бангкок (друге банке које не познајем) наплаћује 0,25% са минимално 250 и максимално 500 тхб.
С поштовањем,
Пљачкати
С обзиром на многе проблеме са плаћањем дебитним картицама итд., замолио сам ИНГ да одговори.
Особа за контакт која би стога требало да реши ствари за узнемирујуће случајеве којима корисничка служба не може помоћи не одговара.
Чак ни директна имејл адреса дотичне особе не добија одговор.
Објављивање критика на Фејсбуку нема много смисла и примењује се на помоћ путем стандардне корисничке службе.
Мислим да је боље решење ако сви шаљу своје притужбе на централну е-маил адресу, а затим их у једном потезу пошаљу ИНГ-у.
За ово може да се користи мој емаил који је познат уредницима.
Бар ако се уредници слажу са овим.
Само име и презиме.Можда се нађе решење.
врста жалбе
дан
@Һанс,
Да, са НАШИМ, ИНГ наплаћује 25 € за страну банку као стандард за све земље.
То је увек, барем за Тајланд, најгора опција.
Дебитне картице са инг картицом на Тајланду су увек узбудљиве. Обично пропусница не ради и одлазите са празним новчаником. Ако ИНГ-у поставите питање о овоме, добићете нејасну причу о скиммингу. ИНГ ради нешто за ваше приватне клијенте у иностранству!
Са својом ИНГ картицом већ две године не могу да подигнем новац у Пхон-у, према ИНГ-у, нема ништа лоше, прилично тешко.
Живимо на Тајланду већ шест месеци и нисмо имали ништа осим проблема са ИНГ картицом. У својим имејловима у којима објашњавам проблем ИНГ-у, увек добијам исту причу о опасности од скиминга и савете за коришћење кредитне картице.
Пошто не могу даље у ИНГ-у и моје три картице још увек не раде у тајландској банци, поднео сам жалбу Холандској управи за финансијска тржишта (ввв.афм.нл)
На крају крајева, ја плаћам своје пропуснице и не могу да их користим. Подношење жалбе АФМ-у може навести ИНГ да уради нешто у вези са проблемом.
Пошто сам 20.-Тхб заменио са 000 пинова, више немам никаквих проблема.
Са пиновима Цр.цард је екстра скупо.
Чак и након неколико пута позивања "господине, ништа није у реду са вашом картицом, покушајте поново сутра" изнова и изнова, чак и данас проблеми, увек се порука јави вашем анку. Нема новца. Ген 20 Ген 15 Ген 10 хиљада купатила.
ИНГ не ради на Тајланду. Нелагодно осећање.
Већ узето Деутсцхе Банк (ек абн-амро) као хитан случај. Ради.
Градим кућу у Ајути Тајланду, и мислио сам да платим своје извођаче и добављаче иглама, али то можете заборавити јер када вам треба новац, банкомат каже да морате да контактирате своју банку, у овом случају ИНГ, тако да ништа од машине, дакле проблем, провела три дана на телефону са ИНГ-ом и такође питала да ли је хтела да надокнади, тако да нису све урадили, јер нису имали све трошкове, али нису све урадили у реду са мојом жиро картицом и мојом кредитном картицом, онда ме је упознала са СОС ноотфонс-ом па су уредно пребацили 2000 евра у тајландску банку, тако да сам опет имао мало простора, али и даље проблеми са пиновима. Сада сам отворио рачун у тајландској банци на име моје девојке из Тајланда, то је све у реду да јој завршим на крају, попунићу све на свом лаптопу, унећу све на мој рачун у недељу. На овај начин добро функционише тако да добро напредујем у изради.
Велики поздрав
Зашто не отворите рачун на своје име у тој тајландској банци? Са адресом твоје девојке. Мислим да је још сигурније. Новац ће увек бити твој.
Зашто на адреси своје девојке, као фаранг отвараш рачун у Патаји и онда даш адресу своје девојке, која је вероватно негде у Исаану.
Можете једноставно отворити рачун, званично морате прво проћи кроз имиграцију за изјаву о адреси и морате имати визу.
Само уђите, узмите пасош и отворите рачун, ако вас одбију у једној експозитури идите у следећу, тражите на рецепцији где боравите изјаву да сте тамо пријављени.
Касицорнбанк је мало флексибилнија од СЦБ.
Прича која је у току. Имао сам проблема са ИНГ картицом неколико пута раније. Иста порука као и код других "молимо контактирајте своју банку". Увек контактирајте ИНГ линију за помоћ, "не господине, ваша картица је у реду, покушајте поново за 8 сати" обично је подизање на банкомату заиста могуће.
Чини се да ништа није у реду ако подижете мање износе. (наравно, платите додатних 150 бахта сваки пут). Тестирано неколико пута; први пут пробао 20.000 купатила, без новца. Онда одмах потом 10.000 купања, ипак није успело. Картица неупотребљива 2 дана.
Сада сам чекао недељу дана и пробао само 10.000 купања (док имам ограничење од 1.000 евра дневно по ИНГ-у) које ради сваки пут. Дакле, изгледа да су дневни лимити снижени упркос ономе што кажу на телефону.
Бангкок банка редовно прихвата картицу са овим малим износима, друге банке често не. То вас чини веома несигурним. Поред тога, сваки пут непотребни додатни трошкови.
Да бисте отворили рачун у тајландској банци, можете отићи у Касикорнбанк.
Не треба вам боравишна дозвола или нешто слично.
Само у своје име.
залихе;
300 тхб
Пасош
Број мобилног телефона
Адреса (пансион је чак довољан)
Одмах ћете добити своју пропусницу.
Мобилно банкарство је могуће. Стандард је Интернет банкарство.
Тада можете једноставно пребацити новац са свог холандског банковног рачуна.
Тада више нећете плаћати трошкове повлачења.
Здраво свима. Такође имам проблема са својом ИНГ дебитном картицом на Тајланду и у Камбоџи од фебруара. Користи моју ИНГ картицу као резервну копију пошто имам тајландски налог. Стицајем околности, хтео сам да платим својом ИНГ картицом. Добијам поруку да морам да контактирам банку. Контактирали смо ИНГ путем е-поште и добили одговор да је картица блокирана јер се плаћања дебитном картицом одвијају у земљи која је додатно надгледана. Другим речима, упркос подешавању преко ми-ИНГ за повлачење у свету уместо повлачења у Европи, које могу да променим у било ком тренутку путем интернета, моја картица је коришћена само за подизање на Тајланду и можда у неколико земаља. Не знам шта да мислим о овоме. Разумем додатни опрез против ризика од скимминга, али у мом случају више не могу да користим своју ИНГ картицу као резервну копију.Не знам да ли је картица такође блокирана за коришћење у Холандији. Снимање се такође дешава, али ћу сазнати следећег месеца. За све неспоразуме: На срећу, мој ИНГ налог никада није био жртва скимминга.
@ Роб Пас три Тунишана су ухапшена. Томе сам посветио следећи пост.
– Тројица Тунижана, који су дошли на Тајланд да ударе са Сонгкраном, успели су да пребаце банковне картице и опљачкају банковне рачуне фалсификованим картицама. На овај начин би освојили 10 милиона бахта, новац који је делимично коришћен за куповину луксузне робе и даље замењен за евре. Полиција је запленила 70 лажних кредитних картица са ПИН кодовима, 6.000 евра, 134.000 бата и опрему. (Извор: Бангкок Пост, 16. април 2013.)
данас је стигао у Бангкок. ниједан банкомат не ради са мојим ИНГ картицама.
шта сад??!! ово је сувише лудо за речи!
драги имењаче,
можете ли приступити интернет банкарству из ИНГ-а преко рачунара? Затим проверите да ли је ваша картица на СВЕТУ, а не искључиво у ЕВРОПИ. Можда је то узрок.
С поштовањем,
Пљачкати
Ако је ово исти Роб као горе (са одговором од Дика), онда ће Роб то знати и можда нешто технички није у реду. То значи позвати ИНГ. Или причамо о другом Робу? Одједном се чини да је овде пуно Робена. 555
Роб,
Ово је још један Роб који предлаже да прво проверите путем рударења да ли је изабрана пропусница за свет. Наведите наиме.Мало неспретно ако се јави о могућој техничкој грешци у ИНГ-у, а то можда није случај.
гр.,
РобН
Инг то ради без знања својих купаца, не само на Тајланду, већ је и Малезија на тој листи.
Радим 8 месеци годишње у Малезији и такође живим на Тајланду и заиста је употреба или забрана ваше банке на вашој банковној картици све гора.
Али већ месецима је познато да се од априла 2013. картица може користити ван Европе само ако је активирате преко „мој ИНГ“. Подразумевано, коришћење ван Европе је онемогућено због многих случајева преваре. ИНГ то саопштава месецима. АБН Амро и Рабо то раде много дуже.
Савет: редовно консултујте „мој ИНГ“.
да знам да је тако и тако је, али инг уопште није брига!
до пре 2.5 месеца моја картица је радила добро у Малезији, онда су почели проблеми.
Прво сам заправо помислио да је картица оштећена а онда сам подигао телефон и назвао, онда стиже одговор и заиста, да, истина је да ваша картица више не ради.После консултација у банци, одлучили смо да Малезију ставимо на листу где наше картице не раде или слабо раде!
Тражио сам тада копију тог списка, не можемо да дамо одговор, његове интерне банковне податке!
Објаснио сам своју ситуацију да сам у Малезији 8 месеци годишње, то су могли да виде и на свим снимцима зашто нисам обавештен о променама, одговор банке је да је то ваш проблем а не наш!
овакве одговоре добијате од службе за помоћ банке смешно једноставно