Питање читаоца: Ко има искуства са Свисс Аир-ом?

По послатој поруци
Геплаатст ин Питање читаоца
Ознаке: ,
КСНУМКС децембра КСНУМКС

Драги читаоци,

Прошлог марта резервисао сам лет за Пукет за 2 особе. Путовање прво иде до Цириха, а затим до Пукета. За прво путовање резервисао сам 1 места са додатним простором за ноге и платио 2 € за њих. На моје изненађење, када сам се пријавио 60. новембра, изненада су ми додељена 15 места без додатног простора за ноге.

Након што су се жалили на ово мом путничком агенту Гате 1, добили су одговор од: Користили су други авион за лет Амстердам – Цирих и нису имали седишта са додатним простором за ноге. Они увек могу да користе друге уређаје, али повраћај новца неће бити извршен.

Не занима ме директно 60 евра. Једина ствар која ме смета је што у доброј намери платите додатну услугу и касније чујете да нећете добити повраћај новца.

Хвала вам на коментаре)!!

Искрено,

Ханс

20 одговора на „Питање читаоца: Ко има искуства са Свисс Аир-ом?“

  1. ерик каже горе

    Ханс, нажалост не кажеш да ли си добио додатни простор за ноге на најдужој рути.

    Када резервишем економију+, или како год да се зове ових дана, често видим на потврди резервације да је виша класа седишта загарантована само на најдужој рути.

    • Ханс в.д. Бен каже горе

      Драги Ерик,
      Хвала на одговору.
      Нажалост, такође нисмо добили 2 седишта са простором за ноге за дуг лет.
      Искрено,
      Ханс

  2. рууд каже горе

    Купили сте производ/услугу, па ако тај производ није испоручен, требало би једноставно да добијете свој новац назад.
    Вероватно сте платили свом туристичком агенту и они су вам испоручили карту, тако да морају да вам врате новац.
    За шта још имате туристичког агента?
    Такође можете резервисати карту директно код авио-компаније.

    У супротном, поднесите жалбу туристичком агенту или против њега.

    Можда је корисно да проверите са СвиссАир-ом како су ствари уређене са повраћајем новца и да ли је заиста коришћена друга летелица, а не само да се ослањате на прелепе плаве очи путничке агенције.

    • Ханс в.д. Бен каже горе

      Драги Рууд,
      Дали сте ми веома корисне савете!!!
      Из одговора мог туристичког агента Гате 1, не добијам повраћај новца од Сцхвисс Аир-а.
      Мислим да би заиста било корисно да се распитате директно код Сцхвисс Аир-а!!
      Ако ништа не буде од овога, још увек је могуће прићи Вакантиеману емитера Макса.
      Чућете од мене да ли је ово донело нешто?
      Хвала још једном на вашим предлозима!
      Искрено,
      Ханс.

  3. Герт каже горе

    Летио сам јуче са Свисс Аир-ом.
    Кратки лет без алкохола.. дуг лет економични алкохол плаћа.
    Вино 8 евра..пиво 5 евра.
    Храна осредња.
    Мало простора за ноге. Следећи пут друга компанија.

    • Ееф каже горе

      Недавно сам летео из Диселдорфа у Цирих економија, више простора за ноге него са економском КЛМ за мене швајцарски супер

      • Цхандер каже горе

        Ееф, а колико је сати било лета од Диселдорфа до Цириха?

  4. Роџер каже горе

    Хевлогрн у Белгију и назад пре годину-две
    Са Свиссаир-ом, никад више. Невероватна услуга и ви сте транспортовани као сардина. Чак и ако нуде лет за 100 евра, не хвала.

  5. Пеер каже горе

    СвиссАир је банкротирао, а Цроссаир је преузео имање под именом 'Свисс', али са логом црвеног крста, тако помало подли!
    Ове године сам летео из Јоханенбурга са Швајцарцем, пошто сам резервисао Луфтханзу.
    Али швајцарски није квалитет на који сте навикли од швајцарских часовника!!

    • Џек С каже горе

      Није баш тачно. Цроссаир је био део Свиссаира и примао је 40% свог прихода од Свиссаира. Они су преузели делове, али их је на крају Луфтханза преузела 2005. године.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      Због тога је могуће да летите са Свисс-ом, док резервишете код Луфтханзе. Они би заправо требали бити истог стандарда.

  6. Стефаан каже горе

    Такође сам летео неколико пута са Швајцарцима пре неколико година.
    Ништа лоше за извести, али ништа посебно. Тако веома осредњи.
    Простори за чекање/капије у Цириху су били премали да би дали слику свим путницима. Морали смо да станемо у ред за тоалете.

  7. рори каже горе

    Свисс је заједно са Луфтханзом. Еурвинг, Аустриан, Ева Аир, Туркисх Аирлинес, Тхаи и низ других компанија у Стар Аллианце-у.

    Летио сам једном од ових авио-компанија неколико пута. ТАКОЂЕ са Швајцарцима. Пријављујем као "хендикепиран" под приоритетом.
    Сматрам да су прича и неке реакције помало нејасне без објашњења.

    Веома сам задовољан СЛИЧНИМ третманом у свим овим компанијама. Тако да се очигледно не идентификујем са тим.

    Последње две резервације код Швајцараца
    Дизелдорф, Цирих, Бангкок, са Швајцарцима
    Бангкок, Беч, Дизелдорф. Резервисано са Свисс-ом летеним са Аустриан и Луфтханзом
    Брисел, Цирих, Бангкок са Швајцарцима
    Бангкок, Франкфурт, Дизелдорф. са Луфтханзом.

    Последња резервација код Еуровингса
    Дизелдорф Минхен Бангкок
    Назад Бангкок, Франкфурт Дизелдорф са Луфтханзом и Еуровингсом.

    Никада притужбе. Савршена помоћ при вођењу и веома брзо руковање од пријаве до укрцавања

    Увек резервишите директно код Свисс-а или раније, а то је чак и сада могуће преко Еуровингса. Затим идите преко Минхена. Директна Луфтханза такође иде савршено.

    • Џек С каже горе

      Неки су добри! То је већ 26 компанија. Постоји велика шанса да путујете са партнером Стар Аллианце. Сви су овде наведени: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. јан каже горе

    Приоритет може бити добар (такође сам морао да чекам прву класу у Бангкоку), али не добити оно што сте платили и лоша услуга на броду је нешто друго. Хахаха, онда нема Сисс за мене

    • рори каже горе

      Не летим пословном или првом класом. Добијте приоритет због хендикепа.
      Услуга Свисс-а је савршена за разлику од КЛМ-а, Емиратеса, Гулд Аир-а и других.

      Можда је то понашање на шалтеру

  9. јан каже горе

    сорри свисс

  10. Џек С каже горе

    Ханс, ако си морао да платиш 60 евра за додатни простор за ноге за тај први лет, а ниси га добио, мислим да би требало да ти врате тај новац. Писао бих удружењу потрошача или се жалио свим могућим надлежним органима и тражио бих тај новац назад. Ово није како би требало да буде.
    Не могу да замислим да је ово нормално. У најмању руку, дугују уверљиво објашњење.

    • Цорнелис каже горе

      Није ли проблем у томе што резервација није извршена директно код авио-компаније? Тада можете пословати само преко свог туристичког агента/веб странице на којој је извршена резервација, чак и са стварима као што су промене и повраћај новца.

    • Ханс вдБен каже горе

      Драги Јацк С,
      Сада сам написао е-пошту свом туристичком агенту Гате 1. Питао их за тачну адресу е-поште Свисс Аир-а. Ако не одговоре (правилно) на ово, предузећу друге мере да бих схватио своју поенту.
      Е-маил упућен Омроеп Максовом празничном човеку такође не би био толико луд.
      Хвала на вашим предлозима!
      Чим буде вести чућете од мене!!
      Поздрав из топлог Пукета

      Ханс.

      • Цорнелис каже горе

        Не треба искључити да вам је Гате1 продао нешто што се не може 'испоручити' у кратком року. У том случају, Свисс вам неће вратити ништа. Боље је купити карту директно од авио-компаније, тада можете и директно пословати са њима у случају проблема и нећете бити упућени на – непотребног – посредника.


Оставите коментар

Тһаиландблог.нл користи колачиће

Наша веб страница најбоље функционише заһваљујући колачићима. На тај начин можемо да запамтимо ваша подешавања, да вам направимо личну понуду и да нам помогнете да побољшамо квалитет веб странице. Опширније

Да, желим добру веб страницу