Питање читаоца: Лоше искуство Лазада

По послатој поруци
Геплаатст ин Питање читаоца
Ознаке:
КСНУМКС фебруара КСНУМКС

Драги читаоци,

Купио сам хард диск од 5 ТБ од Лазаде. Био је неисправан. Испоручено 30-1-2021 и враћено 01-02-2021. 02-02 добио сам поруку од продавца да не прихвата мој повратак. Платио сам 1904 бахта.

Комуникација са радњом не функционише, изгледа да ова продавница више није активна. Брига о потрошачима такође каже да то морам да решим са продавцем. Према мојој жени из Тајланда, продавац има много лоших критика.

Већ годинама сам Лазада муштерија, никада нисам имала правих проблема, али изгледа да се политика тамо променила. Бојим се да нећу добити новац назад, или неко зна шта да радим?

Искрено,

хенк

Имате ли питање за читаоце Тајландблога? Искористи то контакт.

18 одговора на “Питање читаоца: Лоше искуство Лазада”

  1. андре каже горе

    Здраво Ханк
    Досадна ситуација за многе бате 🙂
    Лазада је, колико ја разумем, тајландски Алиекспрес и управо са овим сам имао слично искуство у Холандији.
    Међутим, нисам вратио продавцу у Кини свој неисправан хард диск ССД, који се срушио након 5 месеци коришћења.
    Након што сам послао неколико порука продавцу, који уопште није одговорио, поднео сам захтев за рекламацију Алиекпресс-у и успешно.
    Не познајем Лазадину веб продавницу, али претпостављам да имају и корисничку службу где можете објаснити ситуацију.
    Друга опција би могла бити ако сте платили Паипал-ом или кредитном картицом коју поднесете захтев преко заштите купаца (често постоји временско ограничење од, на пример, 180 дана након куповине), али тада ћете можда морати да пошаљете неисправан хард диск релевантној организацији.
    Успех у томе

    • царло каже горе

      Да ли због короне или не, али од 7 релативно малих артикала које сам наручио у фебруару '20, добио сам само 4 од Алибабе.
      Више не радим са овим онлајн продавцима.

  2. ҺансНЛ каже горе

    Са Лазадом у таквим случајевима може потрајати и уз мало стрпљења, заиста ћете добити свој новац назад.
    Ствар истрајности.
    Контактирајте корисничку подршку путем ћаскања.

  3. Штета каже горе

    Хенк, отприлике исто искуство са Лазадом, тражио је Гоогле Донгле за ТВ
    Ствар је била покварена не би се пријавила ни на шта или како год то назвали
    Продавница која ми га је продала прво га није дала кући
    Контактирао је Лазаду и он је мање-више посредовао
    После много дискусија и е-порука између продавца, Лазаде и моје особе, Лазада је одлучио да надокнади Донгле након шест месеци е-поште / дискусија.
    Нисам добио назад новац већ неке кредите у новчанику
    Сада долази проблем: као фаланг не могу узети или користити ништа из тог новчаника јер немам тајландску личну карту
    Морате имати тајландски ИД и одговарајући број да бисте могли да уновчите тај новчаник.
    Дакле, био сам у праву када је у питању држач/донгле продавнице, али сам ипак изгубио новац јер не могу да пружим тајландску личну карту.
    Тако да од Лазаде више ништа не наручујем
    Само се вратите у продавницу и ако је нешто покварено само се вратите у продавницу где се можете бар директно обратити продавцу

    • Co каже горе

      Штета. Не слажем се са тобом у вези овога. Заиста можете користити кредите које они депонују у ваш новчаник за вашу нову куповину, они користе износ и још увек морате да платите оно што још увек дугујете

      • Вртлог каже горе

        Њихова политика се недавно променила по овом питању. Сада можете само да вратите свој кредит на свој банковни рачун. Потребно је неколико дана.

  4. Мартин каже горе

    наручите рачунарске делове од ЈИБ-а
    никада није имао проблема са гаранцијом
    Достава широм Тајланда

    • јанбеуте каже горе

      Бољи од ЈИБ-а је Савет.
      Још увек не разумем зашто данас сви наручују преко интернета.
      Мој мото током година био је купујте од човека који такође може да поправи.
      Али да, ја сам старомодан нека наручују преко интернета и подржавају кинеску економију и њихов режим.
      Мој посинак је такође недавно купио две сигурносне камере на мрежи.
      Дан касније је већ био квар, дугме за брисање се откинуло и звецкало је негде на дну камере, није враћено и сада поново негде скупља прашину и поново је ушло 900 купатила зарађених мукотрпним радом контејнер за отпад.

      Јан Беуте.

  5. КһунТак каже горе

    Драги Хенк,
    Имао сам сличан проблем пре 2 месеца, али ово је било са Схопее-ом.
    Овај има добру корисничку услугу. Добио сам новац назад и према мени су поступали веома љубазно.
    И добио кратак приручник путем е-поште, тако да се све може обавити по жељи.

    Иначе, са Лазадом никада нисам имао проблема.
    Пре куповине производа, паметно је прочитати рецензије релевантне продавнице и колико дуго ова продавница ради под окриљем Лазаде.

  6. столар каже горе

    Раније сте могли да шаљете душе назад у Лазаду у Лазаду. Данас се прво мора поднети рекламација, коју продавац скоро увек одбија. Чак сам га имао и са погрешно послатим производима где је продавац одбио рекламацију. Онда морате изјавити да се не слажете. У томе вам помажу фотографије погрешних производа и сито штампа л/ фотографије порука о грешци. Ако продавац не одговори, Лазада ће сама проценити и бити јача са доказима. Лазсда ме је до сада увек изједначавала и самим тим добијам свој новац (минус трошкови слања) преко Новчаника. Након тога, у зависности од ваше жалбе, новац можете да вратите на ваш тајландски банковни рачун или не. Дакле, потребно је неко време, али обично успе уз основану жалбу !!!

  7. Антхони каже горе

    Здраво, управо сам имао сличан случај. Многи фалсификовани артикли се нуде преко онлајн продавница, укључујући хард дискове. Оцене купаца су изманипулисане тако да све изгледа веома поуздано. Отишао сам у фабрички сервис са овим погоном и констатовали су да је фалсификат. (реновиран.) Имам доказ за то. Продавац га и даље изјављује 100% аутентичним. Ако се марка нуди уз огроман попуст, будите опрезни. Једина ствар коју можете да урадите је да наставите да притискате корисничку подршку. Посетите сервисни центар са фотографијама и серијским бројевима или захтевајте назад овај неисправан диск и однесите га у сервисни центар. Ако се испостави да је диск копија, што очекујем, са тим доказом сигурно можете вратити свој новац. Успех у томе.

    • јос каже горе

      Рефурбисхед није фалсификат.
      Реновиран је оригиналан, али из друге руке/коришћен и враћен у добро стање.

  8. Берри каже горе

    Како сте утврдили да је чврсти диск неисправан?

    Претпостављам да сте отворили паковање и инсталирали чврсти диск у свој систем.

    Проблем је сада, да ли је хард диск већ био неисправан пре него што сте извршили инсталацију, или сте урадили нешто погрешно што је довело до квара хард диска.

    А то може довести до застоја.

    Добављач ће вероватно тврдити да је испоручио исправан производ.

    Тврдићете да нисте направили никакву грешку током инсталације и да је испоручен неисправан производ.

    Најбоље је погледати ситни отисак када гаранција истекне.

    • јанбеуте каже горе

      Зато само поново купите од човека који такође може да поправи и помогне да инсталирате хард диск ако не знате како да то урадите сами.
      Годинама то радим на Тајланду и никада нисам имао проблема и ако икада буде проблема
      Пошто се то наравно такође може десити, само завежите рачунар за задњи део мотоцикла са неколико каишева и идите у локалну продавницу рачунара и вратите се после сат времена са решеним проблемом.
      Срећно свима са Лазадом и оним другим мултимилијардером Џефом Безосом.

      Јан Беуте.

    • Дете Марсел каже горе

      Како, забога, можете знати да ли вам је чврсти диск покварен, а да га не извадите из паковања и инсталирате у рачунар? ако јесте онда би требало да стојите на сајму...

      • Берри каже горе

        То је проблем када купујете нешто на мрежи.

        Лазада даје гаранцију од 7 дана, која се одмах враћа, ако је производ још у оригиналном паковању.

        То помињање се даје сваки пут када наручите.

        Ако је производ ван оригиналног паковања, враћате се на гаранцију произвођача.

        Ако прихватиш та правила као корисник, не знам какве везе има карневал.

        Процедура ће тада вероватно бити слање чврстог диска да се провери шта је изазвало квар. Грешка у производњи која је успела да заобиђе систем интерне контроле компаније или нетачна радња корисника.

        Или је диск неисправан, можда конфигурација у оперативном систему није извршена или је извршена погрешно?

        Биће веома тешко убедити произвођача да је у питању производни недостатак.

        Али то је избор који сами доносите.

        Онлине је обично јефтинији јер не плаћате запослене који вам производ припремају за рад.

        Пратим Јанбеутеа у његовом расуђивању, али не за све.

        За веће куповине као што су нови ТВ, лаптоп или рачунар. Нови ТВ ћу донети кући и инсталирати. И не одлазе док се инсталација не заврши на ваше задовољство.

        Нови лаптоп или рачунар, у продавници увек пред вама ураде прво пуштање у рад и проверу исправности сервиса.

        Купио сам нови хард диск за лаптоп од Лазаде пре 2 недеље, али од Јибба. Конфигуришите након инсталације под Виндовс 10 и ради исправно.

  9. Август каже горе

    Многи Холанђани и Белгијанци су већ имали проблема са онлајн куповином на Лазади и сличним сајтовима.
    НЕ ПРЕПОРУЧУЈЕ СЕ

  10. Р. Кооијманс каже горе

    Претпостављам да је ово екстерни хард диск, а сигурно не ССД за ту количину.
    Претпостављам и Виндовс ПЦ и у том случају нема инсталације, само се повежите преко УСБ-а и требало би да ради. Оно о чему нико не говори је цена: екстерни хард диск од 5ТБ за нешто више од 50 евра, то не може бити тачно.Постоји само неколико произвођача хард дискова и сви су знатно изнад ове цене….


Оставите коментар

Тһаиландблог.нл користи колачиће

Наша веб страница најбоље функционише заһваљујући колачићима. На тај начин можемо да запамтимо ваша подешавања, да вам направимо личну понуду и да нам помогнете да побољшамо квалитет веб странице. Опширније

Да, желим добру веб страницу