Питање читаоца: Ко има искуства са резервисањем хотела на Тајланду преко Агоде?
Драги читаоци,
Јуче ми се догодило следеће. У Бангкок стижемо у недељу, 25. августа. По 5. или 6. пут смо приметили хотел Урбана Лангсуан. Већ неко време смо пратили цену собе за 4 особе преко разних сајтова за резервацију. Сада је и даље било помало разочаравајуће.
Јуче сам преко Тривага дошао на Агодину страницу и наишао на цену од око 340,00 €. То је била отприлике цена коју смо платили последњи пут (преко боокингс.цом) за 3 ноћи. Била је то неповратна резервација. Али пошто свакако идемо, нисам мислио да ће то бити проблем. Требали смо то урадити раније. Све сам завршио и платио путем своје Мастерцард картице. Када сам тамо видео коначан износ, био сам шокиран. Агода има цене ноћења на свом сајту; боокингс.цом наводи цене по соби. Дакле, укупно сам морао да платим 3 € 340,00 пута. Више од 1000,00 € за 3 ноћи!
Наравно да сам ја сама крива. У року од 3 минута био сам на телефону са Агодом. Већ су могли да виде моју резервацију у свом систему, али више нису могли да ми помогну да откажем резервацију. Морао сам сам да позовем хотел. Такође сам подесио аларм да устанем у 4.00:9.00 ујутро како бих могао назвати хотел у XNUMX:XNUMX ујутру по тајландском времену. Тамо сам добио једну фину даму на телефон, али нажалост више није могла да ми помогне.
Агода је морала да позове хотел... Гррррр. Управо су ми рекли нешто другачије. Назвао сам Агоди. Морао сам мало да сачекам, а у међувремену су звали хотел. Речено ми је да је менаџер одељења за хотелске резервације на одсуству до понедељка и да ћу тада чути да ли још увек могу да откажем своју резервацију. Дакле, сада сам искључиво зависан од попустљивости хотела. Сада долазимо овде, као што је поменуто, по 5. или 6. пут. Дакле, они су прилично верни гости. Можете очекивати мало попустљивости. Желео бих да направим нову резервацију за 3 ноћи. Али зар цена која ми се нуди није апсурдна? 340,00 € по ноћи? То је одличан хотел, али цена је несразмерна. Штавише, заиста сам направио грешку и покушао да ово исправим у року од неколико минута.
Шта бисте ми препоручили да сада урадим? Ако све прође како треба, у понедељак ћу добити имејл из хотела. Не желим да претјерујем, али се бојим да ће одговор бити негативан. Сви предлози су добродошли. Иначе бих бацио евро или 600 до 700 евра.
Наш одмор почиње великим мамурлуком...
Срдачан поздрав,
Тван
Тван, такође се бојим негативног одговора следећег понедељка, али да сам на твом месту, назвао бих компанију за кредитне картице као пакао и објаснио да је направљена грешка у резервацији и да ли због тога могу да пониште уплату.
Срећно…
Вилијам даје одличне савете. Позовите Мастерцард што је пре могуће и ако све прође како треба, вратиће вам износ. Бар је то моје искуство.
Суц6
Био бих изненађен ако би у овом случају Мастерцард отказао плаћање без Агодине сагласности. Сама по себи, важећа трансакција је извршена и не можете је једнострано поништити. Услови резервације су јасни о овоме. Чини ми се да још увек зависите од Агодине попустљивости...
Ово је ризик неповрата, па стога нижа цена.
Ако имате континуирано путно осигурање, можда ћете моћи нешто да урадите са овим, а кредитне картице генерално не отежавају враћање новца.
Моје искуство са Агодом је увек било добро. Понекад сам резервисао погрешан датум, што бих лако могао да променим на мрежи.
Узгред, то је такође веома глупо, јер ако платите пре него што почнете да уносите податке о кредитној картици, видећете укупан износ и овде ћете такође бити наплаћени да ли желите да платите у купатилу или у еврима Батх је обично јефтинији од Агоди.
Поздрав и срећно, свакако бих поново назвао агоду.
Знам да за неке дестинације Агода такође прихвата да откажете целу резервацију. Тада ћете платити само мали износ административних трошкова. Проверио бих услове вашег хотела да видим да ли је и овај хотел укључен.
Успех у томе,
Поздрав Цор Дуран
У том случају се у дотичној понуди обично наводи „бесплатно отказивање“, на пример. Често такође видите да постоји разлика у цени за резервације са или без опције отказивања.
Оно што не разумем је зашто је дошло до ове грешке. Пре него што дате коначно одобрење за плаћање путем ваше кредитне картице, приказује се укупан износ, зар не? Или сте само спавали у то време?
Тако да мислим да се ту више ништа не може учинити. Осим ако хотел није попустљив.
Направио сам пробну резервацију и са Агодом и са боокинг.цом и Агода јасно указује да је цена ноћења искључена. порез на услуге и ПДВ. Боокинг.цом јасно указује да цена по броју ноћења укључује порез на услугу и ПДВ. Када наставите са резервацијом, укупан износ је јасно наведен. Ова резервација ће бити обављена брзо ради уштеде новца. Само желим да кажем да сви сајтови за резервације, укључујући и резервацију лета, изгледају другачије. Дакле, да бисте потврдили, добро погледајте. Ово можда неће користити особи којој се то догодило, али ће бити од користи за будућност. Повраћај новца од компаније за кредитне картице чини ми се најбољим решењем.
Сам сам симулирао ову резервацију на веб страници Агоде и било је приметно да користе велика и мала слова и бројеве у прегледу резервација.
Цена од 319,44 је већа и подебљана у прегледу резервација. Други ред гласи „по ноћи“ мањим фонтом и између заграда.
У трећем реду, још мањим фонтом и између заграда, стоји „3 ноћења за 958,33 евра“.
Па ако не прођете све, издваја се само цена од 319,44 евра.
Међутим, остаје чињеница да са сваком интернет уплатом морате све пажљиво проћи пре него што дате уговор о плаћању!
Већ сам направио неколико резервација на Тајланду преко Агоде и увек сам могао да рачунам на исправну услугу.
Ако плаћате преко Паипал-а никада нећете имати проблема јер постоји осигурање!!!Најсигурнији и најбољи сајт на свету и најлакши!!!
Никада више нећу резервисати преко Агоде
Цене су наведене без трошкова услуга итд. Тако да морате платити +/- 18% више.
Зато обратите пажњу!
Геррит
У потпуности се слажем са претходним одговором (увек резервишите преко боокинг.цом, одлична услуга, мада не знам да ли су могли нешто да ураде у овом случају).
Модератор: Молимо Вас да одговорите на питање читаоца.
Драги Тван,
Из тог разлога сам одлучио да више не резервишем преко Агоде већ преко Боокинг.цом-а
Отишли смо у Чијанг Мај на викенд и доживели исту ствар, али сам то приметио непосредно пре него што сам пристао.
Били смо 4 особе у хотелу Мецуре и тамо нисмо били познати. иако смо и сами могли да покажемо потврду. Срећом, још увек су имали слободне собе.
Потом је све договорено са Боокинг.цом, на наше велико задовољство.
поздрав Нико
Банкок
Добро јутро,
Непознавање резервације у хотелу такође може бити последица хотела. Резервација се може извршити путем различитих канала (читај: телефон, факс, е-маил, директно у резервацијски систем). Међутим, увек је укључен људски рад. Или се резервација мора унети ручно (факс, телефон, е-маил) или прихватити у хотелском систему. Нажалост, са овим се често праве грешке... Чини се да је то грешка Агоде или резервација итд., али претпоставите да када примите потврду, хотел је такође примио потврду. Поздрав
Обично резервишем преко Агоде, повремено директно и никада нисам имао проблема. Додатна ноћ или ноћ мање, нема проблема
Чак сам једном добио и свој новац, јер смо више волели други хотел 1 недеље пре поласка.
Једном смо резервисали преко Агоде. Цена није одговарала цени наведеној на сајту.
Контактирао сам Агоду Тајланд и након дугог инсистирања надокнађени су нам трошкови умањени за накнаду.
Сада резервишемо само преко боокинг.цом
Овде можете јасно видети услове и могућност отказивања. Ово можете сами уредити брзо и лако.
Недостатак боокинг.цом је што хотели и пансиони постављају фотографије итд. које су лепше од стварности.
Тако да не проверавају информације
Извините, али сада се претвара да је то Агодин проблем, док је сам Тван пристао на плаћање.
Чињеница је да на сваком сајту за резервације, било да се ради о хотелској соби или авионској карти, морате пажљиво прочитати шта пише како вам не би изненада наплаћени неочекивани трошкови. Када сте све договорили, долази тренутак плаћања... Већ сам резервисао карте и собе на много различитих сајтова, али у сваком тренутку плаћања јасно је назначено колики је износ за плаћање! И ако је унутра, а ако није, откажите резервацију и једноставно потражите на другом месту.
Једноставно је непажљиво са вашом кредитном картицом ако само безумно кликнете.
Ако је резервација отказана из добре воље, Тван је срећан, али по мом мишљењу хотел или Агода то не морају да ураде јер је ову резервацију намерно направио превише ноншалантни Тван.
Поздрав,
Ингрид
Када сам прочитао одговоре, постоје људи који немају искуства са Адогом, али такође дају савете, укључујући позивање компаније преко ваше кредитне картице да захтевају повраћај новца. То је савет по мом мишљењу.
Јан.Д
Поздрав,
Ако одете на саму локацију хотела и наводно резервишете собу да бисте могли да наставите, можете пронаћи услове хотела и начин отказивања на дну странице. Видео сам да то морају да ураде са одређеном реченицом. Срећно!!!
И даље желим да одговорим Маријани. Али, наравно, добро знам да сам и сам направио глупу грешку. Оно што ми је важније је да сам разговарао са Агодом у року од 3 минута и да су ми већ рекли, не, извините, отказивање више није могуће. Сматрам да је та муштерија нељубазна и смешна.
Код великих хотелских ланаца, као што је Аццор, најјефтиније цене се могу резервисати преко њихових веб страница.
Дакле, увек плаћате више на Агода, Боокинг, Хотелснл итд.
Аццор укључује Ибис, Ибис Стилес (раније АллСеасонс), Новотел, Мерцуре, Софител итд.
Овде ћете наћи много лепих и лепо лоцираних хотела на Тајланду. Штавише, постоје редовне акције, које се зову вруће понуде. http://www.accorhotels.com Често сам резервисао преко њих.
Други велики ланци ће радити на сличан начин.
Са ТАЧКОМ на врху листе = http://www.booking.com Предност је што је наведена цена коначна цена и што можете БЕСПЛАТНО да откажете 90% резервација до врло кратког времена пре доласка и што плаћате само у дестинацијском хотелу, тако да НИШТА не плаћате директно боокинг.цом. (имају само податке о кредитној картици, у случају НЕПОЈАВА, ХОТЕЛ ће вам наплатити 1 дан. .
Сајт за поређење цена: http://www.trivago.nl Ласт минуте цене укључују: http://www.wotif.com
успех
хои
Већ неко време резервишем преко Агоде и никада нисам имао проблема
Међутим, цена је приказана по ноћи
Мада се питам да ли сте већ били у хотелу, да ли знате нешто о цени хотела???
ок сви праве грешку. Мислио сам да имате 14 дана за продају на даљину. Немојте да чекате и урадите нешто брзо?
Покушајте да вратите свој новац од Кредиткарта
Погледајте горе за много савета о томе како да затражите повраћај средстава од компаније за издавање кредитних картица. Зашто би требало да враћа новац који припада Агоди на основу правног споразума између власника картице и Агоде? Све док Агода не пристане на отказивање, новац неће бити враћен......
Грешка мора бити у могућности да се исправи.
А најбоље решење је да се овим људима пружи попустљивост.
Ако АГОДА то не уради, постоје други сајтови који су блажи.
И име АГОДА мора наставити са својим послом.
BM
Срамота је то платити.
Разговарао бих са директором хотела.
Тајланђани нису тако груби и показују више разумевања од наших.
Мислим да би била добра полазна тачка да отворите разговор који сте водили неколико пута
сте посетили овај хотел, ако је потребно, понесите своје претходне уплате са собом.
Ако не успије, јавићу вам, знам мало тајландски.
И никада немојте пословати са АГОДА-ом, и сам сам имао лоша искуства са њима.
Не свиђа ми се што морате одмах да платите.
Резервација. цом са којима сам имао добра искуства и веома су флексибилни.
Бернар
Све своје хотеле резервишем преко Агоде већ 5 година (сваки празник од 3 месеца, око 8 различитих хотела), различите дестинације сваке године, тако да и различити хотели, никада нисам имао проблема са Агодом, проверите услове резервације пре резервације. Већ неколико пута резервисано, а затим отказано, нема проблема, под условом да услови резервације то дозвољавају. Нема проблема ни са откупом сачуваних поена, увек можете да их вратите и уредно измирите.
Савет приликом резервације, али ово важи за све сајтове за резервацију, пре него што дате дозволу за плаћање, прво све пажљиво проверите.
Не тако давно сам резервисао хотел на Кох Чангу преко Агоде. Цене су јасно наведене на сајту. Цене по ноћењу и ако би се додали трошкови услуге, то је јасно речено. Коначан износ је јасно наведен при одласку. Агоди се не може кривити. Наравно, свако може погрешити. Али немојте кривити Агоди, једино што можете покушати да их убедите да буду попустљиви. Мислим да не можете очекивати ништа од компаније за издавање кредитних картица. Мораће да приме наруџбу од Агоде за било какав повраћај новца.
Моја искуства са Агодом су у принципу добра, иако сам у прошлости приметио да има доста додатних трошкова (не знам да ли је то још увек случај, увек упоређујем саму страницу хотела и то је понекад). јефтинији или има боље услове као што је бесплатан ВиФи или бесплатан доручак. Никада нисам видео тако велику разлику у цени као што Тван помиње. У свом редовном хотелу у БКК-у увек шаљем е-пошту са питањем да ли могу поново да резервишем собу по истој цени као прошле године (много јефтиније него преко њиховог сопственог недавно постављеног веб-сајта или Агоде), на шта онда одговарају потврдно. Такође обратите пажњу: на неким локацијама / хотелима морате да вечерате у новогодишњој ноћи (било да долазите или не), што је прилично скупо по тајландским стандардима.
@Бернардо, како да ступим у контакт са тобом? Разумем да бисте могли или желите да ми помогнете ако не могу да схватим. То би било веома лепо, јер не говорим ни реч тајландски. Да ли и сами живите на Тајланду? у БКК можда?
Страни. Ако извршим пробну резервацију на Агоде-у од недеље, 25. августа до среде, 28. августа, укупна цена од 2 евра биће наплаћена за две двокреветне собе Екецутиве, укључујући трошкове услуге и порез. Онда не може бити да се за једну четворокреветну собу мора платити скоро 388,88 евра.
Добра вест за затварање ове теме! Био сам у контакту са хотелом Урбана Ланг Суан. Претходно сам им послао детаљан емаил. Хотел је био у контакту са Агодом и очигледно су такође схватили да је 1.000,00 евра веома несразмерно. Вратићу отприлике 50% уплаћеног износа.
Одличан посао из хотела. Хвала на свим одговорима на мој пост. И следећи пут ћу заиста обратити више пажње, али ћу и даље користити свој поуздани боокингс.цом. 🙂
Модератор: Ваш одговор је нечитљив због претераног коришћења поена.
Честитам ТВАН.
Не морам више да се обавезујем.
Можда би моја опција помогла.
Било је и оштрих реакција, као да треба само пазити.
Али то су људи који мисле да не могу да погреше.
Нажалост, нисам могао да наведем своју адресу е-поште на овај начин
приватност.
Поздрав од Бернарда