Zájazd či dovolenku do Thajska si môžete zarezervovať v Holandsku, ale môžete si ju zarezervovať aj na zahraničnej stránke. Niekedy je to ešte lacnejšie alebo je v tom nejaký háčik?
Kedysi sme si rezervovali letenky v cestovnej kancelárii, ale teraz to robíme online. Varská Kassa skúmala 23 domácich a zahraničných rezervačných stránok. Stále všade platíte rezervačné poplatky, potrebujete všetko to poistenie a je zľava, ktorú dostanete, skutočná zľava?
Čo bolo preskúmané?
Letenku si môžete rezervovať cez internet priamo u leteckej spoločnosti, cez brokera (rezervačné stránky) alebo cez cenový porovnávač, ktorý porovnáva rezervačné stránky vedľa seba. Tieto porovnávacie stránky vás tiež posielajú na zahraničné rezervačné stránky za najnižšiu cenu a vy si to hneď nevšimnete, pretože tieto stránky sú takmer všetky v holandčine. Kassa vyšetrovala štrnásť holandských (s kanceláriou v Holandsku) a deväť zahraničných rezervačných stránok. Pozreli sa na náklady na rezerváciu, ako môžete platiť, či existujú dodatočné náklady na platbu a čo sa kontroluje.
Zahraničné rezervačné stránky
Porovnávacie stránky ako Kayak, Momondo a Skyscanner vás môžu presmerovať na zahraničnú rezervačnú stránku za najnižšiu cenu. Kassa preskúmala tieto zahraničné stránky: Mytrip, Supersaver, Tripsta, Bravofly, Vlucht24, Travel2be, Travelgenio, Airtickets a Tripair.
Rezervačné poplatky
Šesť z deviatich webových stránok neuvádza náklady na rezerváciu. Bravofly účtuje 12,50 EUR na osobu a trasu „poplatky za agentúru a platbu“. Tripsta si účtuje rezervačný poplatok 9,99 €, ten je však už zahrnutý v ponukovej cene.
Skontroloval si niečo?
Osem z deviatich webových stránok pre vás niečo skontrolovalo. Dráždivé, pretože spotrebitelia by mali mať možnosť vybrať si, či niečo chcú alebo ako chcú platiť. Hlavná vec, ktorá sa kontroluje, sú newslettery a určité balíčky služieb, ktoré si neželáte.
Pobočka
Tripair a Airtickets sú od rovnakej spoločnosti a sídlia v Grécku. Môžete zavolať na telefónne číslo s anglickým kódom krajiny, ale ukázalo sa, že ide o číslo Skype. V Grécku sídlia aj Mytrip a Tripsta. Travel2be a Travelgenio sú tiež od rovnakej spoločnosti. Nachádzajú sa v Španielsku. Supersaver má svoju kanceláriu vo Fínsku, Bravofly vo Švajčiarsku a Vlucht24 v Nemecku. Všetky stránky okrem jednej sú v holandčine, iba Airtickets sú v angličtine.
Platiť zadarmo?
Na každej stránke môžete platiť zadarmo, ale bohužiaľ nie každá možnosť je pre nás Holanďanov použiteľná. Napríklad v Bravofly môžete platiť zadarmo s Maestro, ale online platba kartou Maestro je len pre belgických spotrebiteľov, uviedla MasterCard. Supersaver je jediný poskytovateľ, u ktorého môžete platiť pomocou iDEAL. Letenky sú jediné, ktoré akceptujú Paypal ako bezplatnú možnosť platby. Tripair prijíma platby debetnou kartou MasterCard, ale táto karta je oveľa menej populárna ako kreditná karta MasterCard. Zdá sa, že Travel2be a Travelgenio sú kreatívne s výpočtami. Necháte sa tam zlákať nižšou sadzbou. Ponuková cena bude navýšená o 5,50 €. Pri platbe cez Diners Club alebo Maestro potom získate maximálnu zľavu 5,50 €. Kreditné karty Diners Club sa však už v Holandsku nevydávajú. V Mytrip a Tripsta môžete platiť zadarmo kartou MasterCard alebo Visa.
Let 24
Vlucht24 je web, ktorému by ste sa mali vyhnúť. Tu niekedy platíte náklady na platbu, inokedy nie. To závisí od leteckej spoločnosti. Pri každom lete si teda musíte otvoriť okienko, či musíte zaplatiť poplatky za platbu až do výšky 10 €. Vlucht24 hovorí, že môžete platiť zadarmo s Visa Electron, ale táto karta nebola nikdy vydaná v Holandsku. Preto ste povinní platiť kartou MasterCard, Visa alebo American Express. Za cestu, ale aj osobu zaplatíte 19,99 € až 29,99 € a to vám Vlucht24 nehovorí. Je úplne nejasné, kedy zaplatíte 19,99 € a kedy 29,99 €. Kassa narážal aj na kombinácie. Zavolali na Vlucht24, ale bohužiaľ sme na linke dostali len nemecký zákaznícky servis, ktorý nevedel po holandsky.
Dátumy pasov
Tripsta a Bravofly si pri rezervácii okamžite vypýtajú údaje o vašom pase. Tieto rezervačné stránky tieto informácie vôbec nepotrebujú. Pri registrácii stačí zadať údaje z pasu.
Domáce rezervačné stránky
Kassa sa pozrela aj na nasledujúcich štrnásť holandských (s kanceláriou v Holandsku) rezervačných stránok: ATP, Schipholtickets, Vliegfabriek, Tix, Letenky, Letové sadzby, Expedia, Ebookers, Vliegwinkel, Cheaptickets, Budgetair, Kilroy, Gate1 a World Ticket Center .
Reklamný kód Cestovné ponuky
Rezervačné stránky, ktoré predávajú svoje lety na holandskom trhu, musia dodržiavať reklamný kódex pre cestovné ponuky. V ňom sa okrem iného uvádza, že do ponukovej ceny musia byť zahrnuté fixné nevyhnutné náklady, ktoré spotrebiteľ nemôže ignorovať. Okrem toho reklamný kódex pre cestovné ponuky uvádza, že možnosti, za ktoré musíte platiť, ako napríklad poistenie, nemusia byť štandardne začiarknuté.
Rezervačné poplatky
Podľa reklamného kódexu cestovných ponúk patria náklady na rezerváciu medzi variabilné náklady, ktorým sa nedá vyhnúť. Preto nemusia byť zahrnuté v ponukovej cene. V cene však musí byť jasne uvedené, o koľko sa pripočítajú dodatočné náklady na rezerváciu. Pri letenkách je to zvyčajne suma pre jednu osobu a o niečo vyššia suma pre dvoch a viacerých cestujúcich. Pokiaľ ide o Kassa, náklady na rezerváciu sa zmenia z variabilných na fixné, akonáhle uvediete, s koľkými ľuďmi cestujete, a potom ich možno jednoducho začleniť do ponukovej ceny.
Ebookers, Expedia a Kilroy nespomínajú rezervačné poplatky. Ponuková cena je zároveň cenou konečnou. Zostávajúce rezervačné stránky účtujú poplatky za rezerváciu od 15 € do 39 €. ATP používa mená kreatívne, pretože ATP účtuje rezervačný poplatok 5 EUR, ale hovorí, že je to iné ako: náklady na rezerváciu/administratívne náklady/servisné poplatky/poplatky za služby zákazníkom/skryté náklady/dodatočné náklady/vysoké náklady na súbor.
V Gate1 platíte stále menej (od 27,50 EUR do 25 až 20 EUR) v nákladoch na rezerváciu, ako postupujete v procese rezervácie. Vo Vliegfabriek sa náklady na rezerváciu pripočítavajú až potom, čo ste si vybrali let a ešte neboli jasne uvedené. Vliegfabriek naznačil, že to upraví tak, aby to bolo pre spotrebiteľov prehľadnejšie.
Skontroloval si niečo?
Štyri zo štrnástich rezervačných stránok niečo skontrolovali. Tix a Ebookers skontrolovali, že budete dostávať odber bulletinu. Opäť otravné! Schipholtickets a Vliegfabriek si vybrali iDEAL ako štandardný spôsob platby.
Platiť zadarmo?
Áno, s iDEAL môžete platiť všade zadarmo. Iba Expedia vám neumožňuje platiť letenky cez iDEAL. Platíte tam zadarmo kreditnou kartou. Zvláštne, pretože v Ebookers môžete platiť pomocou iDEAL a to od rovnakej spoločnosti ako Expedia.
Drahé 0900 čísla
Štyri zo štrnástich rezervačných stránok ponúkajú miestne číslo, na ktoré môžete zavolať v prípade otázok. So zvyškom miniete veľa peňazí na drahé číslo 0900. Zvyčajne je lepšie nájsť odpoveď na vašu otázku na Googli.
„Stále sú voľné 4 miesta“
Letenky, lístky na Schiphol, Tix kričia frázy ako „4 miesta sú stále voľné“ a „2 miesta sú stále voľné za túto cenu“. Je to zavádzajúce, pretože letenky môžu byť stále na iných rezervačných stránkach alebo u samotnej leteckej spoločnosti.
Spätné prihlásenie
Kassa vidí spätné prihlásenie pre letenky, tarify leteckých spoločností a World Ticket Center. Budete teda dostávať štandardný newsletter s ponukami, no ak ich nechcete, musíte si ich proaktívne kontrolovať. Nepríjemný!
Poistenie letenky/garancia letenky
Poistenie leteniek alebo záruka letenky sa zdá byť skutočne holandským vynálezom, pretože ho neponúka žiadna zo zahraničných rezervačných stránok, ktoré sme preskúmali. V Anglicku existujú aj rezervačné stránky, ktoré to ponúkajú. Zaplatíte za to od 4 € (Vliegfabriek) do 21 € (Kilroy). Za to ste chránení pred bankrotom leteckej spoločnosti až do výšky 1500 - 2000 €. Užitočné, čo si pomyslíte, ale naozaj úplný nezmysel, ak letíte s veľkými leteckými spoločnosťami ako KLM, Lufthansa, United, Qantas, Singapore Airlines alebo Emirates . Zrazu neskrachujú. Letecké spoločnosti, ktoré skrachovali, sú Sabena, Malev a Spanair. Ak letíte s nejasnou leteckou spoločnosťou na Filipíny, do Nepálu alebo niekam do Afriky, je lepšie sa na toto riziko prikryť.
Video: Buďte opatrní so zahraničnými rezervačnými stránkami!
Sledujte vysielanie tu:
Ako môžem pri registrácii vyplniť iba údaje z pasu, ak sa s pasom odbavujem sám?
Milý francúzsky Amsterdam,
Pri online rezervácii sa upozorňuje, že musíte zadať meno presne tak, ako je uvedené v pase. (s akýmikoľvek menami)
Pri check-ine, online alebo osobnom na letisku sa len porovnáva, či ide skutočne o osobu uvedenú na letenke.
Zahraničné. Vždy musím uviesť len svoje krstné meno a číslo pasu. Inak niekto s rovnakým menom a dátumom narodenia by sa mohol prihlásiť aj na odbavovacej tyči, nie?
Prepáčte, dúfam, že to redakcia neposúdi ako chatovanie, ale keď si rezervujem napríklad Opodo, Elumbus alebo Expedia, pýtajú sa ma len priezvisko a krstné mená presne tak, ako sú uvedené v pase.
Na registráciu mám svoj rezervačný kód alebo číslo elektronickej letenky, pomocou ktorej sa môžem zaregistrovať, ako šek mám pas a akúkoľvek kreditnú kartu, pomocou ktorej som si rezervoval.
Len ja mám tento rezervačný kód alebo číslo E-ticket, ktoré bolo tiež odložené na moje meno, takže niekto iný, aj keď má rovnaké meno, sa bez tohto kódu nikdy nemôže zaregistrovať.
Raz som si rezervoval let so spoločnosťou Expedia zo Singapuru do Bangkoku a zaplatil som kartou Visa, pri pokladni sa to skutočne zdalo zadarmo, ale potom som v prehľade Visa videl, že náklady na platbu kreditnou kartou boli zaplatené samostatne, trochu záludne. , tak dávajte pozor.
Ďalšou nevýhodou rezervácie na rezervačných stránkach je, že okrem iného nemôžete vždy vidieť triedu rezervácie. na Schiphol Tickets potom budete mať lacnú letenku, ale nemôžete si vybrať, zmeniť ani zrušiť, ako sa neskôr ukáže. V Schiphol Tickets získate zľavu 15 eur na ďalší let, náklady na rezerváciu sú len desať eur.
Moderátor: Komentáre bez interpunkčných znamienok, ako sú začiatočné veľké písmená a bodky za vetou, nebudú uverejnené.
Dobrý deň,
Ako Belgičan som si zarezervoval zájazd do Thajska cez Budgetair.nl na 16 a musel som zaplatiť 5 eur za platbu kreditnou kartou (mastercard)...je to škoda
Veľa šťastia s TBC
Nechápem zmysel týchto rezervačných stránok, nikdy som nenašiel lacnejšiu letenku ako u samotných spoločností, takže vždy rezervujem priamo u nich. Nikdy žiadne skryté náklady na konci dňa.
Raz som mal konflikt s EVA, kúpil 1 letenky Amsterdam – Bangkok v eurách, neskôr na vízovom výpise bol prepočet z dolárov na eurá, bolo to o 2 € drahšie na osobu.Nahlásili to Vise, letenky boli zaslané emailom ako dôkaz. a bol uznaný za rap. Nikdy som nemal žiadne iné problémy. Takže, múdra lekcia, nevyhadzujte lístky, kým nedostanete účet za vašu kartu. Ron.
Ron,
Vysvetlite mi prosím, ako viete, kde si môžete rezervovať najlacnejšie...?
Pretože dnes je to KLM a zajtra je to EVA. Pokiaľ nepredpokladáte, že EVA je vždy najlacnejšia, čo nepochybne môžem okamžite vyvrátiť.
A rezervujem buď cez D-reizen alebo cez Ebookers, a nikdy žiadne skryté náklady.
Nič nepredpokladám, stačí si pozrieť zoznam KLM, EVA, Čína a potom štrajkovať. Zvyčajne je to Čína. Nebudem hľadať ďalej, pretože chcem letieť iba priamo. Ron.