Čitateľský príspevok: Vitajte vo svete samoobslužných rezervácií vstupeniek

vinai chunkhajorn / Shutterstock.com

Na Silvestra za mnou príde kamarátka. „Chystáte sa budúce leto do Thajska? Tak ja prídem!!" Potom som bol stále na pochybách. "Zaplatím polovicu tvojho lístka ako kompenzáciu, že môžem zostať s tebou a tvojou manželkou v Surine." Moje pochybnosti zmizli a ponorili sme sa do toho ďalej.

Vo februári som sa odvážila a išla nakupovať letenky. Veľa cien a veľa webových vyhľadávačov ďalej som prišiel na nemeckú verziu Expedia a našiel som letenky o 200 eur lacnejšie ako na holandskej stránke Expedia. To samo o sebe stálo za úsmev. Nakupovanie sa zrejme oplatí.

Vstupenky platené kreditnou kartou a všetko v poriadku. Dostávame 2 čísla rezervácie a výlet bol rezervovaný.

Pretože ideme s 3 ľuďmi, rozhodli sme sa rezervovať aj miesta. Urobili tak a zaplatili spolu 390 eur v rezervačných nákladoch za miesta. Je to veľa peňazí, ale predsa len sme nechceli byť rozhádzaní po lietadle.

Strávili sme týždne plánovaním a diskutovaním o tom, čo budeme robiť v Thajsku. Prechádzanie cez Surin, slony, chrámy, okruh v Burirame atď. Do Thajska chodím už takmer 20 rokov, takže máme veľa miest, ktoré radi navštevujeme. Ubytovanie je takmer zadarmo, pretože máme dom v Surine, kde je dostatok miesta na spanie pre malú armádu.

Všetko je v poriadku, kým nepríde Covid-19. Neistota, či sa výlet uskutoční, je nervydrásajúca. Nakoniec je tu zrušenie letu z Düsseldorfu do Helsínk. Takže to nebolo dobré. Potom stačí zavolať. Po viac ako 15 minútach čakania som si zatelefonoval s priateľskou dámou z Finnair a prebrali sme situáciu. Potom sme sa rozhodli, že z Düsseldorfu do Helsínk pôjdeme o deň skôr a pôvodný let z Helsínk do Thajska necháme tak, ako je. Tiež sme si mysleli, že večer v Helsinkách bude zábava. Teraz ma technika na chvíľu sklamala, ukázalo sa, že telefón sa mi odpojí presne po 30 minútach. Chlapče, tak som zavolal znova.

Po ďalších 15 minútach čakania som dostal na linku pána. Všetko som vysvetlil a povedal, že môj telefón po 30 minútach zavesil. Ak by mi chcel zavolať, keby sa to stalo. Toto všetko nebol problém. Opäť som povedal svoj príbeh a let už bol upravený na Helsinki o 1 deň skôr. „Aký zvláštny let máte teraz,“ hovorí pán, „musíte čakať 27 hodín“ v Helsinkách. To sa nedá, však?" Hovorím „žiadny problém, zostaneme na noc v Helsinkách, navrhol to váš kolega“... „to nie je veľmi múdre,“ hovorí pán „momentálne nevchádzate do Helsínk a nevieme, či toto je možné v deň, keď sa tam dostanete, je to samozrejme riziko“ no to bolo ďalšie prekvapenie, o ktorom sme neuvažovali, a také dobré, že to odovzdal ďalej. Ďakujem za techniku.

Pozreli sme sa ďalej a ešte v ten istý deň bol dostupný let z Frankfurtu do Helsínk. Tak sme si vybrali túto. Tak sme si mysleli, že je to tiež usporiadané. Teraz dorazím do Frankfurtu, ktorý je asi 3 hodiny jazdy od môjho rodného mesta. Taxík, ktorý sme mali dohodnutý na odvoz do Düsseldorfu, nás ochotne odviezol do Frankfurtu, ale za príplatok 300 eur. No ak je to všetko a ešte môžeme ísť na dovolenku, tak to urobíme. Vraj hotovo, všetko pripravené na dovolenku.

Termín odletu 24. júl sa pomaly blíži. Sledujte thajský blog denne, sledujte všetky ostatné zdroje, ktoré z Thajska nájdem, ale len malá nádej, že sa 24. júla skutočne uskutoční. Minulú sobotu prišla aj vykupiteľská odpoveď: let do Bangkoku zrušila spoločnosť Finnair. S miernou úľavou som to odovzdal svojmu spolucestovateľovi a rozhodli sme sa presunúť výlet na december. Preverené v práci a škole mojej dcéry a môj zamestnávateľ s tým nemá problém a dokonca dcérina škola dala povolenie ísť o týždeň skôr ako sú už existujúce vianočné prázdniny.

Včera som začal chatovať s Finnair cez webovú stránku, už som to skúšal, ale nikdy som nikoho nezachytil, pretože front bol príliš dlhý. Musel som to skúšať znova a znova. Ale včera som bol na 3. mieste v zozname, tak som sa zasekol a po niekoľkonásobnom predĺžení sedenia som dostal na chatu slečnu. Vysvetlil som celý príbeh a odovzdal som číslo rezervácie. Dobre, pomyslel som si, že bude hľadať lety.

Po niekoľkých minútach hlási, že cestu tam nie je problém preplánovať, ale spiatočnú cestu, ktorá patrí do tejto rezervácie, nemala. Môžete, pretože mám 2 čísla rezervácie. Takže odovzdávam 2. číslo a možno už hádate…. Toto ešte nebolo zrušené a preto nemáme nárok na bezplatný presun tohto lístka na december.

Hrniec plný kávy. Samozrejme, že to naštve. Pýtam sa jej, aké sú dodatočné náklady. To je 400 eur na osobu navyše. Chlapče, chlapče... to je veľa peňazí. Potom to radšej zrušíme, pomyslel som si. A zarezervujte si nový let, ale s Finnair. Ale ukazuje sa, že to tiež stojí veľa peňazí.

Letenka, ktorá bola zrušená spoločnosťou Finnair, bude vrátená, ale náklady na rezerváciu sedadiel nebudú vrátené. Zrušenie spiatočnej cesty tiež stojí asi 200 pp, pretože nebola zrušená. Zrušenie celkovo stojí 1200 eur. Nové lístky stoja 2800 a potom nemáme žiadne miesta atď., takže sa rozhodneme preložiť cestu a potom zaplatíme dodatočné náklady.

Tak som sa naučil pár vecí:

Ak si rezervujete zájazd, uistite sa, že máte iba 1 číslo rezervácie s návratom, nie 2 samostatné čísla rezervácie. Nie je to kvôli mne, ale kvôli Expedia, ktorý si to zarezervoval u Finnair. Keby tam nebol covid, nič by sa samozrejme nestalo, ale áno, už to nerobím.

Ďalším bodom je, že si musíte pozorne pozrieť, čo dostanete a čo nie dostanete späť v prípade zrušenia.

Dúfajme, že v decembri si užijeme a chytíme peknú cool blondínku a zasmejeme sa na tom celom!!

Predložil Michael