Mnoho skúsených thajských návštevníkov to už robí; zostavte si výlet či dovolenku sami a zarezervujte si ju na internete. Letenku do Thajska si kúpite online a cez Agoda alebo Booking si rezervujete aj hotel.
Rezervácia dovolenky cez internet je preto čoraz populárnejšia. Takmer 60 % Holanďanov si teraz zariaďuje letnú dovolenku sami. Dôvodom je rast ponuky online poskytovateľov cestovného ruchu a porovnávacích stránok. Okrem toho si 30 % Holanďanov myslí, že zabezpečenie vlastnej dovolenky je podľa nich lacnejšie Ekonomická kancelária ING.
Menej dovoleniek v roku 2014 kvôli neistote ohľadom finančnej situácie
Napriek obľúbenosti online rezervácií Holanďania v roku 2014 dovolenkovali menej. Dôvodom je neistota spotrebiteľov o ich finančnej situácii. V dôsledku toho je počet dovoleniek Holanďanov v roku 2014 už druhý rok po sebe pod tlakom. V tomto roku sa očakáva pokles počtu dovoleniek o 1 %. Zdá sa, že rok 2014 je prechodným rokom. Veľkou brzdou vo výdavkoch zostáva neistota ohľadom trhu práce a vlastných financií. Takmer štvrtina (22 %) domácností uvádza, že tento rok má menší rozpočet na letnú dovolenku, zatiaľ čo 12 % má vyšší rozpočet ako v roku 2013 (ING Budget Barometer, marec 2013).
Počet sviatkov na úrovni roku 2007
Počet dovoleniek v roku 2014 dosiahol približne 35,2 milióna, čo je približne na úrovni roku 2007. Holanďan ide na dovolenku v priemere 2,1-krát a niečo viac ako polovica prázdnin sa odohráva v zahraničí. Vzhľadom na ekonomické podmienky musia poskytovatelia cestovných služieb na holandskom trhu jednať so spotrebiteľmi, pre ktorých je cena dôležitým faktorom. Poskytovatelia v cestovnom ruchu budú musieť aj tento rok počítať s dopadmi nižšieho rozpočtu na dovolenky.
Lojalita a lojalita zákazníkov sú horúce témy
Online výdavky na cestovanie v Holandsku dosahujú viac ako 3,8 miliardy EUR, čo je dvojnásobok v porovnaní s rokom 2005. Podmienky pre poskytovateľov cestovného ruchu sa výrazne zmenili v dôsledku rastu online trhu a noví hráči môžu v krátkom čase získať značný význam. Napríklad Airbnb je teraz v top 5 najnavštevovanejších stránok online cestovných kancelárií (OTA), po Booking.com, Tripadvisore, Expedia a Hotels.com.
Kontrola nad procesom rezervácie zákazníka poskytuje poskytovateľom nielen priamy obrat, ale aj množstvo poznatkov o správaní a preferenciách ich cieľovej skupiny. To je dôvod, prečo sa letecké spoločnosti, okrem iných, viac zameriavajú na svoju online viditeľnosť a podporujú rezervácie prostredníctvom vlastných stránok. Tým, že sa zameriavajú na lojalitu a presadzujú aktívnejšiu (cenovú) politiku na prilákanie priamych rezervácií, znovu získavajú pôdu pre OTA.