'Boli sme podvedení'
V „Phuket New“, miestnych novinách v anglickom jazyku, je dnes uverejnená táto správa:
„Holandsko-thajská rodina sa sťažovala colníkom v Phukete na prípad podvodu cestovnej kancelárie v Bangkoku. Od tejto cestovnej kancelárie si objednali päť spiatočných leteniek Amsterdam – Phuket plus ubytovanie v hoteli a zaplatili vopred sumu okolo 240.000 XNUMX bahtov.
Cestovná organizácia v Bangkoku však tieto lístky nikdy neposlala a žiadny hotel nebol rezervovaný. Odvtedy nebolo možné skontaktovať sa s touto agentúrou.
Kúpili si nové letenky a dorazili na Phuket s mizerných 50.000 XNUMX bahtov. Rodina, ktorá pozostáva z Petra Neberda a jeho thajskej manželky Jiraporn Pajobchan, ich syna a Petrových rodičov, podala minulý piatok sťažnosť registračnej kancelárii sprievodcov a požiadala o pomoc pri uplatnení nároku voči cestovnej kancelárii.
Vedúci tohto úradu p. Prapan Kanpraseng sa zaviazal predložiť prípad guvernérovi Phuketu Maitre Intusitovi. Vyzval tiež zainteresovanú spoločnosť, aby reagovala na obvinenia, pretože takéto zneužívanie poškodzuje povesť Phuketu medzi zahraničnými turistami.
Zatiaľ správa v novinách. Za predpokladu, že sa holandská rodina sťažuje oprávnene, bolo by zaujímavé a užitočné získať ďalšie podrobnosti o celej záležitosti. Ako prebiehala rezervácia, prečo bola vybraná táto nemenovaná cestovná kancelária atď.
Ak niekto v Phukete pozná rodinu alebo má kontaktnú adresu, dajte nám vedieť v komentári, aby sme mohli podať správu na Thailandblog.nl.
Ako presne to celé fungovalo a či sa to týka podvodníkov, alebo či je firma jednoducho v úpadku, na tom poškodeným veľmi nezáleží, prišli o svoje peniaze.
Je pozoruhodné, že takýto jediný prípad robí tlač, samozrejme, že sa to deje denne.
V Holandsku si tento problém uvedomili už pred rokmi a založili Stichting Garantiefonds Reizen. Ak si rezervujete s organizáciou pridruženou k tejto nadácii, v prípade potreby dostanete kompenzáciu.
Samozrejme, že logo SGR na stránke nestačí, vždy si na stránke SGR overte, či je príslušná cestovná kancelária pridružená k nadácii.
Ak si kupujete jednotlivé letenky od leteckej spoločnosti, môžete sa za pár eur poistiť proti úpadku.
A ak si rezervujem hotel vopred len cez internet, tak naozaj nebudem platiť mesiace dopredu. Mali by byť radi, že som tu.
Skrátka, ak je v cestovateľskej skupine niekto so základnými znalosťami a/alebo zdravým rozumom, tak vám sa to určite stať nemusí.
Smutné! Ale prečo si objednávať letenky z NL v Bangkoku na lety z Amsterdamu do Bangkoku a naopak, to by ma zaujímalo. Nie sú zásadne lacnejšie – pokiaľ ako „dodávateľ“ už vopred neviete, že doručovať nebudete, a tak priláka rezervujúcich z Holandska.
Nie že by to už obetiam pomáhalo, ale: rezervácia priamo u leteckej spoločnosti je najbezpečnejšia a často aj najlacnejšia.
Úplne s tebou súhlasím, drahý Cornelis, že najlepší spôsob rezervácie je priamo v spoločnosti. Ďalej už mám veľmi zlý pocit, keď ľudia hovoria o posielaní. Každá letecká spoločnosť teraz funguje s E-letenkami !!! Nikdy nikoho nevidieť pri kontrole s lístkom, vždy s papierom A4 a pasom. Zostáva to, samozrejme, smutné, ale existuje toľko varovaní.
Milý Tjamuk, čo z toho máš? Ako sa človek môže dostať do problémov, keď ide do cestovnej kancelárie a povie, že chce letieť z Bangkoku na Bali, alebo na Filipíny alebo čokoľvek iné. Mnoho ľudí to robí preto, že musia opustiť Thajsko kvôli vízam. Idem k pultu (nikdy som tam nevidel ľudí) a hovorím, že by som chcel lístok tam a tam, na také a také rande. Žena ide na svoj počítač, dostane svoje údaje na obrazovku a hovorí mi. Súhlasím s cenou a pani mi vytlačí e-lístok so všetkými pravidlami, vytlačí účtenku a zaplatím v hotovosti alebo kreditnou kartou. Čo to má spoločné s dôverou? Sú to len ťažko pracujúci ľudia, ktorí majú na tikete malú maržu, pre ktorú nevstaneme z postele.
Rád by som uzavrel, že Frans aj Tjamuk vôbec nevedia, o čom hovoria, a preto neposkytujú dobré informácie o SGR. Všetko potrebné tu bolo povedané na Thailandblog, ale ľudia to zjavne nečítajú alebo nekontrolujú.
Ak si rezervujete samostatný pravidelný let v agentúre SGR, náklady vám NEBUDÚ preplatené! Sú úplne zatvorené!
Pretože len niečo napíšete a nekontrolujete, ostatným blogerom len skopírujem url. Na internete ich ale nájdete stovky.
Ak ste si rezervovali dovolenkový balík, ste na správnom mieste: cestovná kancelária musí zabezpečiť náhradný let. Ak cestovná organizácia zbankrotuje a v čase uzatvorenia cestovnej zmluvy bola pridružená k Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR), môžete si od SGR žiadať platbu (pozri tiež: http://www.sgr.nl). Iný je prípad (bohužiaľ), ak let nie je súčasťou zájazdu. V takom prípade môžete urobiť veľmi málo. Skrachovaná letecká spoločnosť neponúka žiadny opravný prostriedok a nemôžete sa spoľahnúť ani na SGR: letecká doprava prostredníctvom pravidelnej letenky je výslovne vylúčená zo záruky poskytovanej SGR. Jediná možnosť, ktorá zostáva, je predložiť svoju pohľadávku správcovi.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Ako rozšírenie pridávam príspevok, ktorý Khun Peter napísal pred viac ako 2 rokmi na svojom blogu. Jasne v ňom opisuje úlohu SGR.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Aj v Pattaya, Pattaya Thai, diagonálne oproti Tukcomu, bola cestovná kancelária, ktorá robila to isté.
O tejto cestovnej kancelárii už bolo polícii podaných viac ako 20 miliónov bahtov v hláseniach. Samozrejme, táto cestovná kancelária je už zatvorená a vták uletel.
V tomto prípade bola rezervácia rezervovaná, ľudia dostali letenku, potom bola táto rezervácia opäť zrušená, preto je najlepšie overiť si číslo letenky u leteckej spoločnosti, či je tam rezervovaná a zaplatená.
nechapem preco ludia chodia do cestovnej kancelarie, to netreba, ze? Letenky si zarezervujete na webovej stránke svojej leteckej spoločnosti, zarezervujete si hotel na Agoda alebo na inej rezervačnej stránke. Prečo riskovať?
Milý Peter, podľa článku na Thaivisa.com boli tieto letenky objednané v Bangkoku na naliehanie jeho thajskej manželky, zdá sa, že má príbuzného, ktorý tam pracuje pre túto spoločnosť, takže ľudia špekulujú, mám taký názor na že.
Khun Peter, nemusíš všetkému rozumieť, to sa tiež nedá. Ste dobre informovaní o zákutiach Thajska, ale to samozrejme neplatí pre každého cestovateľa Thajska. Väčšina cestovných kancelárií v Holandsku zamestnáva dobre vyškolených zamestnancov, ktorí svojim zákazníkom pomáhajú vedomosťami a radami a zájazdmi šitými na mieru.
rezervácie pre svojich zákazníkov, vrátane (medzi)letov, hotelov, exkurzií, prenájmu auta s vodičom alebo bez neho a samozrejme skupinového cestovania! Uistite sa, že rezervujete s cestovnou kanceláriou ANVR a SGR.
V každej krajine sa môže stať, že s predplatenými letenkami a rezerváciami sa niečo pokazí. Venovať veľkú pozornosť a čítať recenzie je nevyhnutnosťou. Ale nájdu sa aj pozitívne príklady, už roky rezervujeme s Greenwoodtravel v BKK, pravidelne aj letenky AMS-BKK vv, k plnej spokojnosti. Nemali by sme teda všetko maľovať rovnakým štetcom, môže byť fajn, že namiesto lístkov a agody môžeme diskutovať o letenkách a hoteloch mailom alebo telefonicky s kontaktnou osobou, ako napríklad v Greenwoode. Všetko má svoje pre a proti.
"Ide cez agenta (výhoda)..."
Chcem na to reagovať. Bežne si kupujem letenky od China Airlines. Keď rezervačná stránka nefungovala, išiel som do cestovnej kancelárie, kde som si mohol kúpiť tie isté letenky o 60 € viac za letenku. "Inak sa nedostaneme von." Prečo výhoda???
Nakoniec som rezervoval cez D travel. 25 € rezervačný poplatok (celkom) extra. Lacnejšie som to nenašiel. Opäť: prečo výhoda?
Raz som si kúpil letenky v malej agentúre na Phukete. Na mojom lístku bolo „POTVRDNÉ“ a na lístku mojej manželky nie. Našťastie som to videl pred zaplatením a bolo to opravené. Neviem, či to bolo úmyselné alebo hlúpe.
Ak na lístku nie je uvedené „POTVRDNÉ“, je to len kúsok papiera s informáciami. Skutočnú letenku si môžete kúpiť na letisku. Vždy si teda skontrolujte, či obsahuje rezervačný kód (číslo alebo písmená) od leteckej spoločnosti.
Vieme, že ide o centrálnu cestovnú a majetkovú agentúru cez jirattithika wattayawong. táto pani nás tiež podviedla a zmenila nám spiatočné letenky bez vyžiadania na inú leteckú spoločnosť a o 1 deň neskôr, čím som sa dostal do problémov s mojimi klientmi, pretože som kvôli týmto okolnostiam nemohol splniť svoje obchodné dohody. Ako kompenzáciu sľúbila, že vráti vstupenky. teraz o 1 rok neskôr: pani nikdy nezaplatila ani nereagovala na žiadnu žiadosť o náhradu škody a už nie je k dispozícii.
ďalšia múdra lekcia.
obchodujte len so spoľahlivým kontaktom.
Bram a Aang