Od začiatku koronakrízy v marci dostala Asociácia spotrebiteľov stovky sťažností na letecké spoločnosti, cestovné organizácie, rekreačné parky a rezervačné webové stránky.

Cestovné agentúry nútili spotrebiteľov akceptovať poukážky, nevracali peniaze zo zrušených letov včas alebo nepreplácali celú sumu cestovného. Pri prebookovaní boli účtované aj neoprávnené náklady. Navyše, zákaznícke služby boli často slabé alebo neboli vôbec dostupné.

V reakcii na sťažnosti Asociácia spotrebiteľov viedla mnoho diskusií s odvetvovými organizáciami, poskytovateľmi cestovných služieb, politikmi a regulačnými orgánmi ACM a ILT. Niektoré sťažnosti boli následne vyriešené. Alebo sľúbil zlepšenie. Spotrebiteľské združenie chce na základe správ z tejto linky získať prehľad o tom, či sa všetky sľuby splnili a kde sú ešte úzke miesta.

Prečítajte si celý článok tu: www.consumentenbond.nl/nieuws/2020/consumentenbond-start-corona-vakantiemeldpunt

Choďte rovno do toho bod hlásenia vyplňte otázky alebo si o tom prečítajte viac Corona: dovolenkové hlásenie.

Nie sú možné žiadne komentáre.


Zanechať komentár

Thailandblog.nl používa súbory cookie

Naša stránka funguje najlepšie vďaka cookies. Takto si zapamätáme vaše nastavenia, urobíme vám osobnú ponuku a pomôžete nám zlepšiť kvalitu webu. čítajte viac

Áno, chcem dobrý web