Odpoveď holandského veľvyslanectva na otázku čitateľa o používaní anglického a thajského jazyka
Po diskusii na Thailandblog 10. apríla veľvyslanectvo uviedlo nasledovné:
Otázka používania holandského, prípadne thajského a anglického jazyka na konzulárnom oddelení veľvyslanectva bola pravidelne nastolená už v minulosti, naposledy v rámci každoročného prieskumu, ktorý sa konal od 1. apríla do 8. mája 2015. 494 ľudí. Prieskum sa vykonáva s cieľom vypočuť si od zákazníkov a návštevníkov, ako vnímajú službu, a poskytnúť návrhy. Veľvyslanectvo zverejnilo 24. septembra výsledky prieskumu a odpoveď na webe veľvyslanectva. Veľvyslanectvo by sa chcelo odvolať na to, čo sa v tom čase o predmetnej veci uviedlo.
Mnohí respondenti napríklad vyjadrili očakávanie, že im bude vždy vedieť pomôcť v holandčine alebo že komunikácia s veľvyslanectvom bude vždy možná ústne. Žiaľ, už to tak nie je vždy. Čiastočne je to dôsledok klesajúcej kapacity na veľvyslanectve a dostupnosti zamestnancov v dôsledku škrtov v rozpočte. Na webovej stránke sa veľvyslanectvo snaží poskytnúť čo najúplnejšie vysvetlenie rôznych poskytovaných služieb. Ak máte nejaké otázky, môžete sa ich opýtať e-mailom. Na tieto e-maily zvyčajne odpovieme do dvoch pracovných dní.“
thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/enquete-2015.html