Vážení čitatelia,

Môj let zo Zaventemu meškal, takže sme meškali na let z Abú Zabí do Bangkoku. Ethiad poskytla hotelovú izbu v Abú Zabí, milé od nich. Škoda pre nás, premárnený deň.

Dnes som dostal správu od Ethiadu: ....nikdy nebolo naším zámerom, aby ste sa cítili nespokojní s poskytovanými službami. Preto by som vám ako gesto dobrej vôle rád ponúkol 15,000 6,000 míľ hosťa Etihadu. Tieto míle je možné využiť na budúce lety Etihad a/alebo na ktorúkoľvek zo XNUMX XNUMX+ odmien dostupných v Etihad Guest Reward Shop. Verím, že ich pri tejto príležitosti prijmete ako rozšírenie nášho ospravedlnenia za vašu skúsenosť. Upozorňujeme, že míle som vám už pripísal na váš účet.

Keďže nie sme skúsení cestovatelia, moja otázka znie, ako to funguje? A ako ďaleko sa môžete dostať s týmito míľami a je na to nejaký časový limit?

S pozdravom

Judith

21 odpovedí na “Otázku čitateľa: Čo môžem robiť s míľami leteckej spoločnosti Etihad?”

  1. flyertalk hovorí hore

    Áno, aj ja mám – bez meškania. Najprv sa musíte zaregistrovať, potom budete dostávať body za každý let a s týmito bodmi môžete získať zľavu na ďalšie lety - dane atď. si vždy platíte sami. Môžete ich použiť aj prostredníctvom spolupráce napríklad na BKK-air. Ak dostanete za 1 rok dosť, váš status sa zvyšuje a ste strieborní - potom môžete vstúpiť do salónika v predstihu, aj keď letíte ekon. V AMS je to KLM, v BKK je to THAI. A vaša batožina bude prednostne vyložená ako prvá.
    Ich platnosť vyprší do 2 alebo 3 rokov, v závislosti od toho. tohto stavu. Napríklad s 15000 XNUMX si môžete rezervovať jeden vnútroštátny let na BKK-air. Existuje nespočetné množstvo stránok – všetky v angličtine – o tipoch, radách atď. Pozrite sa na flyertalk.com, míle a body

  2. Cornelis hovorí hore

    V prípade takéhoto omeškania, bez ohľadu na stravu a ubytovanie, máte podľa legislatívy EÚ (nariadenie 600/261) a z nej vychádzajúcej judikatúry nárok na odškodnenie vo výške 2004 eur.

    • Judith hovorí hore

      Cornelius,
      Ďakujem za Vašu odpoveď.
      Po mojej sťažnosti (namiesto toho, aby som prišiel do Bkk ráno okolo 7:18, bol večer okolo XNUMX:XNUMX)
      dostali sme vyššie uvedenú správu, kredit míľ, nič o finančnej kompenzácii.
      Zámerne sme si vybrali medzipristátie, pretože nie sme cestovatelia, povedali sme si, že by bolo fajn vyložiť si nohy asi do polovice.
      Ale ukázalo sa, že to bol hektický deň, keď som musel stáť v rade na imigráciu, ísť do mesta do hotela...
      Nemali sme kufor... nemôžeš spať... späť na letisko, opäť v rade, skrátka ťažký deň.

      • Cornelis hovorí hore

        Niečo podobné sa mi deje s Emirates, kde som nakoniec prišiel do BKK asi so 7 hodinovým meškaním. V súčasnosti prebieha žiadosť prostredníctvom euclaim.nl, kde fungujú podľa princípu „žiadna liečba, žiadna platba“. Ak bude vaša pohľadávka uznaná – a to sa vedie až k najvyšším právnym orgánom – bude vás to stáť určité percento z priznanej sumy; ak „prehráte“, nič vás to nestojí.
        Letecké spoločnosti by, samozrejme, mali jednoducho uplatňovať túto legislatívu samy, ale najmä mimoeurópske letecké spoločnosti na to nemajú veľkú chuť. Keďže pôvodný let začal v EÚ, všetko spadá priamo pod toto nariadenie. Judikatúra (predchádzajúce rozsudky súdov) jasne stanovuje, že je potrebné vziať do úvahy celkové meškanie do konečného miesta určenia – a nielen to medzi letiskom EÚ a medzipristátím/prestupom. Ak je to viac ako 6 hodín, máte nárok na 600 eur.

    • Ad Herfs hovorí hore

      Milý Cornelius,

      Bohužiaľ je to nesprávne. Kompenzáciu dostanete len vtedy, ak poletíte európskou leteckou spoločnosťou.
      Tiež som raz letel s Etihadom. Tiež oneskorenie. Tiež hotel. Aj prázdniny do triedy...
      Preplatenie nie je možné z vyššie uvedeného dôvodu.

      • Cornelis hovorí hore

        Žiadna reklama, príslušné nariadenie sa výslovne vzťahuje aj na lety mimoeurópskych spoločností s odletom z letiska v EÚ. To, že Etihad nezaplatil, ešte neznamená, že je to opodstatnené. Pozri aj judikatúru, ktorú som spomenul v predchádzajúcich odpovediach.

        • Ruud hovorí hore

          Let s odletom z európskeho letiska meškal len 1 hodinu.
          Neviem, či sa európske pravidlá vzťahujú aj na zmeškaný spoj v Abu Dhabi, pretože sa to týka tej istej spoločnosti alebo rezervácie.

  3. január hovorí hore

    To isté som už zažil a po naliehaní som dostal svojich 600 eur. najprv žiadna odpoveď, potom by som našiel e-mailovú adresu generálneho riaditeľa ( [chránené e-mailom] alebo senior manažér služieb pre hostí „Susan Elizabeth Clemson“ [chránené e-mailom] ) a musím povedať, že netrvalo dlho a bolo to v poriadku.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Judith hovorí hore

      Ján,
      Je možné, že mám chybný list v adrese?
      Obe označujú Doručenie nasledujúcemu príjemcovi trvalo zlyhalo:
      Vopred dakujem za odpoved.

      • január hovorí hore

        Judith,
        Môj email je z roku 2012, je dosť možné, že emailové adresy boli medzičasom zmenené

      • Noe hovorí hore

        Nie Judith, neurobila si chybu. Je to len vymyslený príbeh o tých emailových adresách.

        Aubrey Tiedt je vedúcim služby pre hostí a naozaj si myslíte, že by sa top CEO len tak vzdal svojej emailovej adresy??? Ten človek má na práci niečo iné, ako odpovedať na emaily od nejakých „zákazníkov“.

        Ale Jan, daj TB kolegom blogerom odkaz na emailové adresy a ja sa ospravedlním ako prvý...

        Samozrejme, chápete, že som najprv vykonal rozsiahly prieskum vašich informácií!

        • január hovorí hore

          Judith,
          Nechápem, ako si Noah dovoľuje robiť takéto komentáre. Dajte mi svoju e-mailovú adresu a ja vám pošlem 2 alebo viac e-mailov z marca 2012 a októbra 2012, pretože jeden sa týka nesprávneho vyúčtovania pri zmene termínu spiatočnej cesty z Bangkoku a druhý e-mail, ktorý som poslal v mene svojej švagrinej ohľadom meškanie letu z Bruselu. Nemôžem sem skopírovať tieto e-maily, inak si bude myslieť, že som ich zmanipuloval. Si smutný chlapec, Noah.
          A Noah, na tento e-mail neodpovedal samotný pán Hogan, ale pani Clemsomová, ktorá bola vtedy (2012) senior manažérkou služieb pre hostí.

          • Judith hovorí hore

            Ján,
            Podarilo sa mi poslať správu na e-mailovú adresu Jhogana "výkonného riaditeľa" :-)
            Moja správa samozrejme pôjde do inej služby, ale počkáme a uvidíme.
            Chcel by som poďakovať všetkým, ktorí odpovedali na moju otázku.
            Rád by som vás informoval o ďalšom vývoji!
            S pozdravom

  4. marc hovorí hore

    Judith,

    Ak ste opustili Zaventem s meškaním viac ako 3 hodiny, mali by ste si pozrieť belgickú webovú stránku http://www.vlucht-vertraagd.be navštíviť.
    Táto advokátska kancelária na základe „konta bez liečby/žiadnej výplaty“ (a 25 % z celkovej sumy odškodnenia v prípade úspechu) zabezpečuje všetku korešpondenciu a kontakty s leteckými spoločnosťami za náhradu škody vo výške 600 eur.

    úspech
    marc

    • Cornelis hovorí hore

      Marc, meškanie pri odlete je úplne irelevantné, dôležitý je počet hodín meškania pri prílete do konečnej destinácie danej leteckej spoločnosti. Od 3 do 6 hodín je to 300 eur, nad tým 600 eur.

    • Judith hovorí hore

      značka,
      Ďakujem za tvoju odpoveď.
      V Zaventem meškalo asi 1 hodinu.
      Plán bol * prílet do Abú Zabí – 19:45
      * odlet z Abú Zabí – 21:45 hod
      Mysleli sme si, že 2-hodinový medzipristátie je postačujúce...pretože si to môžete rezervovať aj týmto spôsobom.

      • RonnyLatPhrao hovorí hore

        Judith,

        Pozrite sa sem -
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        Finančná kompenzácia
        Okrem toho, v prípade odmietnutia nástupu na palubu, zrušenia letu alebo príletu o viac ako 3 hodiny neskôr do destinácie uvedenej na letenke môžete mať nárok na kompenzáciu vo výške 250 až 600 eur v závislosti od vzdialenosti letu.

  5. martin hovorí hore

    V Holandsku je na webovej stránke „Inšpekcia životného prostredia a dopravy“ formulár. Ak splníte podmienky (dostatočné meškanie, vzdialenosť, let do alebo z Európy), prípad za vás vybavia. Zadarmo!!!! Pravdepodobne to majú aj ostatné krajiny EÚ.
    EUClaim to tiež robí, ale účtuje si slušnú províziu.
    Urobili mi to a do mesiaca som to mal na účte.
    Letecké spoločnosti sa vás snažia oklamať míľami alebo poukážkami. Nie!!!

    • Cornelis hovorí hore

      Inšpektorát pre životné prostredie a dopravu môžete kontaktovať až potom, čo príslušná letecká spoločnosť formálne zamietne vašu sťažnosť alebo nárok. Pozri http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • martin hovorí hore

        To klopt.
        Je tiež dôležité, aby ste odmietli ponúkané míle alebo poukážky

  6. Patrik hovorí hore

    Milá Judith,

    Už 7 rokov lietam so spoločnosťou Etihad niekoľkokrát do roka tam a späť medzi Bruselom a Bangkokom, Manilou alebo Hočiminovým mestom.
    Cez stránku som sa od začiatku zaregistroval ako frekventant, ale existujú aj formuláre pri check-ine na letisku.Vaše míle, ktoré potom nalietate, sa vám ihneď uložia na účet, kde môžete všetko konzultovať.Ako nováčik to je TERAZ o niečo menej zaujímavé ako na začiatku, inými slovami na začiatku ste dostali 100% skutočne nalietaných míľ, teraz to závisí od vášho statusu, častého letca, sliveru, zlata, zlatej elity a samozrejme aj od triedy v ktorej rezervujete, ekonomika, obchod, prvá trieda. Potom chvíľu potrvá, kým sa dostanete do striebornej triedy, všetky tieto informácie nájdete na stránke.

    S týmito ušetrenými míľami môžete nakupovať cez stránku, inými slovami, kúpiť si niečo zo širokého sortimentu alebo prejsť z ekonomiky na podnikanie BEZ platenia daní! Ak si skutočne chcete kúpiť letenku, pravdepodobne budete musieť zaplatiť dane. sám som to však nikdy nerobil, iba upgrady Napríklad upgrade z Bruselu do Abu Dhabi teraz stojí niečo vyše 30.000 21.000 míľ, predtým to bolo XNUMX XNUMX.
    Na začiatku ste mohli ísť do krásneho salónika v Abu Dhabi, kde bol veľký teplý a studený bufet, veľa alkoholických nápojov a šampanského, nealko a káva. Nechýbala ani knižnica a niekoľko počítačov Apple s veľkoplošnými obrazovkami. aj sprchu zadarmo, bolo ich viacero, tak nikdy nečakaj.Pred 3 týždňami som bola v Abu Dhabi v inom zrekonštruovanom salóniku Al Raheem a šampanské tam teraz tiež zrušili, ale sekt je stále dostupný, hihi.
    Keď budete mať zlatú kartu, môžete si so sebou vziať 40 kg batožiny, nedávno 48 kg, bez problémov, môžete sa odbaviť cez biznis triedu a dostanete fast track kartu, takže už žiadne radenie pri imigračnej a kontrole batožiny.

    Pred 3-4 rokmi sa však veľa zmenilo;
    *udeľovanie míľ bolo výrazne znížené (pravdepodobne už dosť stálych zákazníkov)
    *prístup do toho salónika bol zrušený, len pre cestujúcich v obchodnej triede, otvorili ďalší salónik, len s niekoľkými teplými jedlami, nápoje zostali rovnaké, ale žiadne počítače, WiFi a žiadna knižnica. Iba 1 jediná sprcha, takže čakajte a dúfajte že príde rad na vás.Ako už niekto spomínal,môžete ísť do salónika bruselských aeroliniek v Bruseli,v Bkk s Thai,vHCMC s Vietnam Air,v Manile s Philippineair.THai air je tiež veľmi dobrý,potom Brusel aerolinky, ale Vietnam Air az filipinskeho pohladu je to velmi biedne.
    *Kvalita jedla na ich letoch je tiež oveľa nižšia a na začiatku sa Haagen Daz podával po jedle a niekoľkokrát prišli s nápojovým vozíkom, teraz stále môžete niečo dostať, ale musíte sa opýtať sami seba.

    Existujú aj ďalšie výhody, ako napríklad viac kg batožiny podľa preferencie vašej karty.

    Celkovo som stále veľmi spokojný s lietaním s Etihadom, dokonca som lietal na ich nových trasách nad Bombajom v spolupráci s Etihadom, nad Srbskom v spolupráci s air Serbia, NIE!
    Pre mňa len Brusel, Abu Dhabi, Bangkok, škoda tých pár hodín, ktoré vždy stratíte, ale áno, už som mal DVT 3x a potom potrebujem prechádzku, inak by som išiel priamym letom.

    http://www.eithadguest.com

    Dúfajme, že to bude pre vás užitočné.

    gr, Patrik


Zanechať komentár

Thailandblog.nl používa súbory cookie

Naša stránka funguje najlepšie vďaka cookies. Takto si zapamätáme vaše nastavenia, urobíme vám osobnú ponuku a pomôžete nám zlepšiť kvalitu webu. čítajte viac

Áno, chcem dobrý web