Otázka čitateľa: Nezrovnalosti s Transferwise
Vážení čitatelia,
Vyskytujú sa niektorí používatelia Transferwise na svojich stránkach s nezrovnalosťami? Napríklad dnes som si všimol, že do môjho zoznamu „príjemcov“ bol pridaný bankový účet aj pod mojím menom a do tej istej dôveryhodnej banky v Thajsku (UOB), s ktorou zvyčajne spolupracujem.
To číslo účtu mi bolo úplne cudzie, zavolal som do banky a tam mi potvrdili, že účet s týmto číslom nemám. Tento podivný účet mal text: „Označiť ako primárny účet na príjem v THB“ a bol umiestnený navrchu. Takmer som uskutočnil prevod z Belgicka na to číslo, pretože bolo automaticky označené na dokončenie prevodu. A číslo, ktoré vždy používam, je v zozname (dvoch), ale nebolo ponúknuté.
Neviem ako sa tam to číslo dostalo. Preto by ma zaujímalo, či mohla byť stránka Transferwise napadnutá, pretože ide o údaje uložené v Transferwise a nie v mojom notebooku? Normálne môj zoznam príjemcov obsahuje iba jedno číslo, ktoré som predtým vždy používal. Teraz sú tam dve čísla... Pokúsim sa tiež kontaktovať Transferwise, aby som to uviedol a zistil.
Bolo to blízko alebo som previedol sumu na úplne neznámy účet v Thajsku, ale v tej istej banke. A som jediný, kto používa tento notebook a pristupuje len cez heslo.
Ak existujú aj iní, ktorí nedávno videli na Transferwise zvláštne veci, zdieľajte ich tu.
S pozdravom,
Roland (BE)
Práve skontrolované. Na svojom účte Transferwise nemôžem nájsť žiadne nezrovnalosti.
Všetko sa mi stále zdá povedomé.
Transferwise používam mesačne a teraz som ho použil niekoľkokrát počas môjho dovolenkového obdobia a NIKDY som sa nestretol s nezrovnalosťami.
Nie Roland žiadne divné veci, úplne spokojný s Transferwise, najmä teraz, keď peniaze idú do Thajska ešte rýchlejšie
možno som zadal nesprávne číslo alebo čo?
S pozdravom Eric
Myslím, že ide o falošnú webovú stránku transferwise.
Myslím, že je dobré to zistiť.
M zvedavý.
Dobrý deň,
S Transferwise spolupracujem roky, nikdy som nemal žiadne problémy!
Namiesto zasievania paniky tu môže byť lepšie zavolať Transferwise. Podľa mojich skúseností som tam vždy dostal dobrú, primeranú a čestnú pomoc.
Veľa šťastia s tým.
Vôbec si nemyslím, že je to panika. Pekná otázka a varovanie.
Otazník tiež okamžite požiadal Transerwise o vysvetlenie. Dejú sa čudnejšie veci
veci na internete.
Nepovažujem to za alarmujúce, ale vážim si toto varovanie. Koniec koncov, je možné úplne prevziať počítač cez malvér, zaregistrovať všetky stlačenia klávesov. Je dosť možné, že sa to stalo Rolandovi. Roland, choď do programov na svojom notebooku cez ovládací panel a zisti, či tam nie je neznámy program. A urobte dôkladnú antivírusovú kontrolu.
Alebo hack prebehol v Transferwise.
Dajte nám prosím včas vedieť, čo hovorí Transferwise (malo by byť možné zistiť, z akej IP adresy a kedy bol daný účet vytvorený) alebo či ste boli napadnutý hackermi.
Zasiať paniku?
Prepáčte, ale myslím, že by sa to malo riešiť.
Všetko, čo som o tom napísal, bolo úplne správne dodržané a niekoľkokrát skontrolované, než som to sem nahlásil.
A hoci som možno (dúfam) jediný, kto to má na mysli, pre ostatných je vždy zaujímavé vedieť o tom.
Teraz som dostal správu od TransferWise, že to skúmajú a tiež, či mi môžu zavolať. Očakávajte teda od nich telefonát.
Nikdy predtým som s nimi nemal problém a vždy som bol veľmi spokojný.
Ďakujem veľmi pekne za túto správu Roland.
Som pravidelným užívateľom Transferwise a zatiaľ som spokojný.
Po vašom príspevku však budem venovať zvýšenú pozornosť.
Transferwise má nové číslo banky, na ktorú treba vložiť peniaze.
Najprv to bolo nemecké číslo a po niekoľkých týždňoch číslo v Belgicku.
Staré číslo je stále možné použiť do 31.
Tento týždeň som vyskúšal nové číslo a prevod prebehol do mojej Bangkok Bank
na roliach. Prenesené do 12 hodín.
Môj dôchodok a AOW sú prevádzané mesačne na toto nemecké číslo účtu, musím toto číslo účtu zmeniť pred týmto dátumom!?, vtedy to bude tesné.
Teraz som poslal svoju otázku na TrasferWise emailom, odpoveď dostanem do 2 pracovných dní, som zvedavý!
Tu je ich odpoveď,
Dora (TransferWise)
16. december, 09:40 SEČ
Ahoj Edward,
Nemecký IBAN bohužiaľ nie je možné ponechať. Stále však na to môžete dostávať pol roka EUR, aby ste mali čas poskytnúť nový IBAN všade tam, kde to bude potrebné. Ďakujem veľmi pekne za pochopenie. S pozdravom, podpora TransferWise
Vážený Aduard, aký nový IBAN ponúka Transferwise?
Ale zdá sa, že by to bola banka v Belgicku.
Zobrazí sa, keď chcete previesť peniaze na nemecké číslo IBAN
Minimálne rok si prenášam na číslo v Estónsku
Pre istotu som skontroloval údaje o svojom účte a údaje príjemcu (príjemcov) v Transferwise. Našťastie všetko OK. Ale aj tak ďakujem za upozornenie.
TIP: Keď som prihlásený do Transferwise, vždy si skontrolujem, či internetová adresa, na ktorej som, začína https. Potom je to bezpečné. Robím to vždy, keď používam internet banking cez moju banku. Nevyžaduje žiadne úsilie a potvrdzuje bezpečné internetové prostredie.
Je lepšie položiť svoju otázku spoločnosti Transferwise. Pošlite snímku obrazovky. Ak uvediete, že používate prenosný počítač, je veľmi možné, že ste skončili na phishingovej alebo falošnej stránke. Vždy si skontrolujte, či máte zabezpečenú stránku (kliknite na kľúč „transferwise.com“ v lište prehliadača. Oveľa bezpečnejšie je, najmä v bankových záležitostiach, používať oficiálnu aplikáciu. Pravdepodobnosť, že skončíte v falošné prostredie je oveľa menšie.
A skontrolujte, či ste náhodou sami nezadali nesprávne číslo banky, ktoré si Transferwise aj tak uložil. Môže sa stať, že sa náhle znova zobrazí staré číslo so žiadosťou, aby sa z neho stal primárny účet.
Veľa šťastia,
úprimný
Naozaj som urobil printscreeny a prenesiem ich aj do TransferWise, keď ma budú kontaktovať späť.
Tiež som si 100% istý, že som nikdy nezadal nesprávne číslo účtu.
Moja banka v Thajsku (UOB Bank) tiež vykoná ďalší prieskum.
Možno váš počítač hľadá ad-ware. Niektorý adware dokáže manipulovať s určitými stránkami s vašimi účtami. Pravidelne kontrolujem svoj počítač pomocou „Malwarebytes“. Je tiež zadarmo na inštaláciu.
úspech
Áno, Ronny, tiež to robím týždenne s Malwarebytes.
Najnovšia verzia systému Windows je nainštalovaná aj na mojom notebooku. Ide o notebook Dell, ktorý pravidelne skenuje aj samotný Dell.
Daná stránka TransferWise bola tiež zabezpečená stránka (visiaci zámok).
Veľmi zvláštna situácia.
Tento text som dostal na svoju e-mailovú adresu z Trasfarewise, dátum: 21. novembra o 19:03
„Na prijímanie prevodov v eurách používame nový bankový účet. Pri ďalšej platbe za prevod EUR použite naše nové bankové údaje. Zobrazí sa vám, keď zvolíte platbu bankovým prevodom. Nebojte sa, ak ste nedávno poslali peniaze na náš starý IBAN – bude fungovať až do 30. decembra. Napriek tomu je ten správny čas aktualizovať naše bankové údaje, ak sa k nim pripojíte.“
Nerozumiem, čo tým chcú povedať!
Za normálnych okolností nedostávate e-maily od bánk ani od Transferwise, takže buďte opatrní.
Je dobré vedieť a ďakujem za nahlásenie.
Pri takýchto mailoch buďte vždy opatrní, možno s tým má niečo spoločné aj Brexit. Informujte sa priamo u Transferwise, potom máte istotu.
Ak e-mail pochádza z Trasfarewise, myslím, že máte čo do činenia s podvodom. Skontrolujte e-mailovú adresu.
Správny názov je TransferWise.
je oveľa bezpečnejšie používať telefón na bankovníctvo. Notebooky a PC nedokážu ochrániť banky veľmi dobre a napriek všetkej dobrej antivírusovej ochrane je stále ľahké nechať niečo po sebe cez e-mail alebo webové stránky bez toho, aby ste si to všimli, aby sa takéto veci mohli stať. Poradenstvo obmedzte bankovníctvo na notebooku a počítači.
Používam obojsmerné prihlasovanie s Transferwise, takže pri prihlasovaní musím prihlásenie vždy potvrdiť telefónom. Oveľa bezpečnejšie.
Ďakujem za tento tip.
Hneď som zapol 2FA. (Nevedel som, že je to možné.)
Vďaka tomu je to hneď oveľa bezpečnejšie.
Mimochodom, TransferWise používam každé dva týždne a v poslednej dobe som nezaznamenal žiadne problémy ani zvláštne veci.
Je to obojsmerné prihlásenie do inštitúcie v samotnej Transferwise na ich stránke alebo je to oddelené od nej?
Chceli by ste vedieť, ako na to.
Toto je nastavenie na samotnej stránke Transferwise. Vedľa vášho mena v hornej časti obrazovky uvidíte V, kliknite naň a vyberte Nastavenia a tam nájdete
2-krokové prihlásenie, musíte ho zapnúť.
Zdá sa, že ste klikli na nesprávny odkaz v predchádzajúcom e-maile alebo že Troyan pridal toto neznáme číslo k vašim príjemcom. Nie je to problém z transferwise, ale z vašej strany.
Ahoj Aduard II, dostal som rovnakú správu od TransferWise ako ty. Potom som požiadal o ďalšie vysvetlenie a dostal som nasledujúcu odpoveď. Teraz len dúfam, že to naozaj pochádza z TW.
Nie som si teda ešte celkom istý, ale pri ďalšom prevode si overte, či sa zmenilo číslo banky. A keď máte pochybnosti, najprv to odkážem na TransferWise.
Tarek (TransferWise)
9. decembra, 12:19 SEČ
ahoj Joseph,
Ďakujeme, že ste sa obrátili na TransferWise.
E-mail zaslaný v súvislosti s našimi novými bankovými údajmi je určený na to, aby sme našim zákazníkom poskytli oznámenie o prijímajúcich bankových údajoch, ktoré budú do konca decembra zmenené.
Keďže niektorí zákazníci majú naše bankové údaje uložené vo svojom online bankovom zozname príjemcov a nekontrolujú skutočné bankové údaje, či sú rovnaké alebo nie, poslali sme toto oznámenie, aby sme informovali našich zákazníkov, aby si to boli vedomí, takže kedykoľvek budete potrebovať ak chcete uskutočniť prevod, musíte skontrolovať naše bankové údaje uvedené v poslednom kroku.
Momentálne nie sú potrebné žiadne ďalšie kroky.
Ak by ste medzitým mali nejaké ďalšie otázky, neváhajte sa na nás obrátiť, sme tu, aby sme vám pomohli.
So srdečným pozdravom,
Tarek
Tím podpory obchodných zákazníkov
TransferWise
Roland Navrhujem, aby sme chvíľu počkali, kým nedostanete odpoveď od spoločnosti Transferwise. Možno to chceš nahlásiť?
Určite ti dám vedieť milý Aad.
Minulý týždeň som uskutočnil transfer z Belgicka do Thajska. Bolo to na normálnom nemeckom čísle a nikde nebola správa, že po 30. decembri to už nie je možné alebo že teraz treba použiť belgické číslo.
Neprišiel mi ani e-mail s touto správou....
Stále si myslím, že je to zvláštne....
To je tiež zvláštne, Ronny, že si nedostal ten e-mail od Transferwise ako väčšina ľudí 21. novembra, pomyslel som si. Čo sa týka zmeny banky, s ktorou budú spolupracovať od 30. decembra... predtým to bola DB v Nemecku.
Aj ja som mal nedávno zvláštny zážitok. Po vložení mzdy a mzdy mojej manželky na môj účet TW mi bola vrátená. Takže to nebolo zaregistrované. Na druhý pokus som dostal oba platy späť, no boli mi pripísané na účet TW. Teraz čakám, čo sa bude diať. Tak možno vianočný darček :#)
Vianočný darček teraz opäť stiahli, stiahli 2. vrátenie peňazí, celkovo je to trochu zvláštne, že je to možné, ale teraz je všetko späť, ako má byť.
Nikdy som nemal žiadne problémy s Transferwise, ale mal som problémy s Fed-Ex a niekoľkými prepravnými spoločnosťami... keď niečo pošlem, vždy dostanem e-mail od týchto spoločností s odkazom... NEOTVÁRAJTE ho, Fed-Ex o tomto nič nevie
Ako tip môžem dodať, že je inteligentné robiť online bankovníctvo cez pripojenie VPN, najmä ak sa používa (verejné) WiFi. #konštruktívnezamýšľané