Vážení čitatelia,

Aj my (2 Belgičania) sme si zarezervovali let z Phuketu do Bangkoku s Bangkok Airways na koniec júla 2020. Tento let nebol zrušený ani spoločnosťou Bangkok Airways, ani nami. Keďže sme kvôli Corone nemohli odísť do Thajska, nemohli sme ísť ani vnútroštátnym letom. Pred dátumom letu sme kontaktovali spoločnosť Bangkok Airways.

Bangkok Airways nám doteraz odmietla vrátiť peniaze; ľudia si chcú zarezervovať nový let počas tohto roka alebo začiatkom roka 2021, no musíme si vybrať konkrétny dátum, čo je pre nás momentálne nemožné (nemáme dovolené opustiť Európu ani vstúpiť do Thajska).

Žiadame získať voucher (otvorenú letenku), ktorý je platný minimálne do konca roku 2021 alebo ešte lepšie do konca roku 2022, ako to robí väčšina leteckých spoločností (vrátane Air Asia). Bangkok Airways sa však nepohne.

Dá sa s tým niečo robiť? Aké máte skúsenosti?

S pozdravom,

marc

6 odpovedí na “Otázku čitateľa: Bangkok Airways má problém s rezervovaným letom”

  1. Cornelis hovorí hore

    Zrejme sa let uskutočnil a vy ste ho nezrušili. Potom sa mi zdá, že formálne nemáte žiadne práva a že všetko, čo vám Bangkok Airways ponúka, by sa malo považovať za „zhovievavosť“.

  2. Lydia hovorí hore

    Zaoberáme sa aj týmto. Náš let 20. novembra do Bangkoku je zruseny takze nemozeme ist prestupnym letom.Tiez som zvedavy na tipy.

  3. Jana z Gentu hovorí hore

    Obávam sa...ak sa let uskutočnil a vy ste sa nedostavili – neukázali ste sa – ani ste ho nezrušili alebo nepožiadali o zmenu...tak ani vy nemáte žiadne práva.Nakoniec ste sa nedostavili....
    Návrh Bangkok Airways by som prijal oboma rukami. Nemajú žiadnu povinnosť, je to naozaj „zdvorilosť“, že vám to ponúkajú.

  4. Stefaan hovorí hore

    So žiadnou západnou leteckou spoločnosťou by vám nič neponúkli. Nedostavili ste sa na let. Vy za to nemôžete, ale ani Bangkok Airways. Takže žiadna náhrada. Skutočnosť, že Bangkok Airways ponúka voucher, je pekné gesto.
    Bolo by lepšie informovať Bangkok Airways PRED plánovaným letom.

  5. RobVinke hovorí hore

    Zrušili sme vopred s Bangkok Airways a nakoniec sme po 3 mesiacoch dostali časť leteniek späť.
    Dôležitý je typ rezervácie na let. Za spiatočný let, ktorý bol zjavne lacnejšou triedou, nám nepreplatili. Skontrolujte si preto Všeobecné obchodné podmienky vašich vstupeniek

    Našťastie holandské poistenie storna nám ten rozdiel nakoniec pekne vyrovnalo.

  6. Rudi hovorí hore

    Tiež mám podobný prípad. Žijem v Thajsku. Zarezervovaný let vo februári na 3. júla a návrat 30. júla z Bangkoku do Bruselu a späť. O 2 týždne neskôr začala Corona. Informoval som Emirates, že budem môcť odletieť z Thajska 3. júla, ale že 30. júla nebude možné znovu vstúpiť do Thajska kvôli korónovým opatreniam. Odpoveď Emirates: váš let do Belgicka pokračoval, takže nie je dôvod na vrátenie peňazí. Napriek tomu som rád, že som neodišiel do Belgicka, stále by som tam uviazol a termín návratu zatiaľ nie je v nedohľadne. Len akceptujem finančnú stratu.


Zanechať komentár

Thailandblog.nl používa súbory cookie

Naša stránka funguje najlepšie vďaka cookies. Takto si zapamätáme vaše nastavenia, urobíme vám osobnú ponuku a pomôžete nám zlepšiť kvalitu webu. čítajte viac

Áno, chcem dobrý web