Žiadame o radu s nárokom EVA Air

Webová stránka EVA uvádza kompenzáciu až do výšky 250 USD za preukázateľné, skutočne vynaložené náklady:
„V prípade cestujúcich, ktorí sú držiteľmi individuálnych leteniek spoločnosti EVA Air (FIT), ak je čas odletu vášho alternatívneho letu o 6 hodín pozadu oproti pôvodnému plánu, EVA Air uhradí všetky nevyhnutné výdavky, ako je jedlo, ubytovanie alebo doprava spôsobené počas meškania, pričom maximálna výška náhrady je 250 USD (alebo ekvivalentná cudzia mena). Nahrajte súvisiace potvrdenia a alternatívny palubný lístok do „ŽIADOSŤ O POPLATKY ZA DOPRAVU ALEBO UBYTOVANIE“ a po ďalšom vyhodnotení vás budeme kontaktovať. Veľmi oceníme vaše pochopenie a trpezlivosť, pretože tento proces si vyžaduje čas.“
Okrem toho existuje nariadenie nariadenia EÚ 261/2004: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
V článku 3 uvedeného nariadenia sa uvádza, že sa to vzťahuje na lety do a z EÚ s leteckou spoločnosťou z EÚ, ale s leteckou spoločnosťou mimo EÚ spadajú pod tieto právne predpisy iba lety s odletom z EÚ.

Pohľadávku sa pokúsil vymáhať pred niekoľkými rokmi. Dlhá výdrž a žiadna odozva.
Keďže to bolo v súlade so zákonom, bolo mi zapnuté poistenie právnej ochrany. Spoločnosti riadne predložil reklamačný list a sprievodnú reklamáciu.
Trvalo niekoľko týždňov, kým prišlo ďalšie odmietnutie.
Opýtali sa poisťovne právnej pomoci, či to môžeme vyriešiť tak, že nebudeme pokračovať v súdnom spore.
To stálo viac ako ich odkúpenie.
Vyplatili 600 eur.
Bez zapojenia spoločnosti, ktorá pracuje na No Cure No Pay nakoniec stratíte 30%.
Bol som spokojný a nezvrhli sa z toho roky diskusií.

EVAAir mi pomohol správne, pretože ma v ten istý deň preložili do KLM. Tiež do Economy, ale rezervoval som si pohodlné sedadlo za 140 EUR. Nárokovali ste to na EVA Air Amsterdam a máte prístup k e-mailu ([chránené e-mailom]), že zaplatia 180 USD za komfortné sedadlo a preplatia aj môj internetový poukaz.

Teraz je to trochu problém, že zrazu nevedia čítať fotky či skeny palubných lístkov. Tak som poslal PDF z KLM. Teraz počkajte a uvidíte.
Teraz posielam e-maily v angličtine, takže ak sa neskôr nič nestane, môžem podať sťažnosť.

Všetky lety do 19-07 vrátane boli teraz zrušené.

Drahý Kees,

Sám som to u Evy nezažil.
Viem, že Eva je v tíme na oblohe a potom sa musia vysporiadať s pravidlami
uložené EÚ a/alebo pravidlá, ktoré majú ako celok.

Eve by som podal škeble, nie nadarmo prebookujú lety
do KLM.

To isté som vysvetlil v predchádzajúcom príspevku týkajúcom sa China Southern.
Chceli ľudí odlákať nocou na letisku, kde majú títo ľudia právo
musel získať hotel (Čína si myslela, že ste teraz na našom území a nedostanete nič).

Podarilo sa mi týmto ľuďom vybaviť nocľah, je to v pravidlách.
Ja a moja rodina sme to nedostali z mrzutosti (555 mal som svoj gram).

Musia to zariadiť alebo kompenzovať.

Moja rada: volajte a ozvite sa.
Sám to považujem za veľmi neslušné a nenechal by som to tak, nech sa rozprávajú čokoľvek.
Koniec koncov, zaplatili ste za to.

Zaskočilo to aj mladého thajského chlapca, ktorý študuje v Holandsku.
Momentálne na mňa dohliadal a pristúpil ku mne, aby som mu pomohol.
Tento chlapec potom prišiel do Holandska pod našu starostlivosť.

Doteraz sme stále v kontakte.
Nevzdávaj sa!

Met Vriendelijke Groet,

Erwin