Späť do Thajska s invalidným vozíkom (príspevok čitateľa)
Moja žena chodí zle. To ešte nebol prípad v roku 2013, keď sme sa z Thajska presťahovali späť do Holandska. Tu sme svoje správanie vždy prispôsobovali manželkinej klesajúcej (obrazne) schopnosti chôdze. Obhliadka supermarketu je stále možná, viac k tomu nie je.
Tento rok sme sa rozhodli ísť opäť prvýkrát od nášho odchodu do Thajska, za rodinou aj ako turisti. Zarezervovali letenky s KLM a požiadali o víza na 60 dní, ktoré sme dostali na druhý deň. Pri rezervácii vstupeniek sme požadovali invalidný vozík. Po vyzdvihnutí palubných lístkov nás nasmerovali k ďalšiemu pultu, kde čakali invalidné vozíky. O chvíľu sa objavila pani, ktorá robila vozíčkara a previedla nás cez bezpečnostnú kontrolu, pasovú kontrolu a meranie teploty až k našej bráne na konci móla.
V jednej chvíli naši spolucestujúci zmizli a keď sme sa pozreli na monitor, ukázalo sa, že náš let bol presunutý na inú bránu. Od konca jedného móla po koniec druhého móla. Pomerne ďaleko, príliš ďaleko na to, aby moja žena chodila pešo a nie je k dispozícii žiadny dopravný prostriedok. Išiel som hľadať a našiel som priateľskú pani z KLM a vysvetlil som jej problém. Po mnohých hovoroch, bez akéhokoľvek výsledku, prišla otvorená dodávka a odviezla nás k novej bráne včas. Dôvodom zmeny brány bol nedostatok personálu na nakladanie kufrov. Nikto si nepredstavoval, že existuje cestujúci, ktorý musí použiť invalidný vozík. Všetko je v počítači, ale zrejme sa tomu nevenovala pozornosť. Mimochodom, bolo by elegantné, keby zamestnanec Schipholu alebo KLM išiel k pôvodnej bráne, aby zistil, či tam nie sú nejakí zatracanci. Ale to už dnes nie je možné.
Po hladkom lete sme dorazili do Bangkoku. Vystúpili sme z lietadla a po pár krokoch sme uvideli tabuľku s menom mojej manželky. Pod ním stál mladý muž na invalidnom vozíku. Aj tu dostali ľudia na invalidnom vozíku a spolucestujúci prednosť pri pasovej kontrole a cez batožinový kolotoč ich odviezli do čakajúcich taxíkov.
Foto: Naya Residence Bangkok
V Nonthaburi, kde sme bývali, sme mali rezervovaný hotel na rieke Chao Phraya. Hotel sa nachádza v bývalej obytnej veži, ktorej apartmány boli prerobené na veľmi priestranné hotelové apartmány. Asi 70 bytov bolo nedávno prerobených na seniorské byty, ktoré sa prednostne prenajímajú na mesačnej báze, aj keď sú možné aj kratšie obdobia. Tieto apartmány rezidencie Naya majú jednu alebo dve spálne a sú plne vybavené a zariadené. Podlaha je úplne rovná a tlmí nárazy, byt je vhodný pre vozíčkarov, má wifi a káblovú televíziu. O upratovanie sa stará hotelový personál. Registrovaná sestra je vždy k dispozícii 24/7. Mnohé aktivity pre seniorov sa konajú v mnohých zariadeniach, ktoré Naya ponúka. Pokiaľ viem, je to jediný komplex, ktorý túto službu ponúka a môžeme ho vrelo odporučiť hlavne na prezimovanie.
V sekcii „Rezidencia Naya“ je na YouTube niekoľko videí, ktoré poskytujú dobrý dojem o bytoch a možnostiach, ktoré sa ponúkajú seniorom, vrátane tých so zdravotným postihnutím. V prípade akýchkoľvek otázok ma môžete kontaktovať e-mailom: [chránené e-mailom]
Všetky hotely, v ktorých sme bývali, mali rampy a boli k dispozícii invalidné vozíky. Veľké nákupné centrá v Thajsku majú takmer všetky recepciu s invalidnými vozíkmi, ktorú môžu využívať návštevníci. Nie je k dispozícii žiadny vodič, toto je ponechané na obsluhu. Ale vynikajúca služba.
Predložil Albert
Nepríjemné, keď sa to stalo, ale našťastie to skončilo dobre. Teraz je to tak, že núdznym cestujúcim do lietadla a z lietadla nepomáha KLM, ale Axxicom služba, ktorá spadá pod Schiphol. Zvyčajne pomáhajú cestujúcemu do sedadla. Možno k tejto situácii viedol aj nedostatok personálu v Axxicom a nemal by nastať. Urobím dopyt.
Služba invalidného vozíka je vysoko cenená a ako pán Kees de Jong naznačuje, môže to byť spôsobené nedostatkom personálu. Na spiatočnej ceste, krátko pred pristátím, sme dostali poznámku, že invalidný vozík bol usporiadaný pre nás a pre dvoch spolucestujúcich. Po vystúpení však nebolo vidieť ani invalidný vozík. Ľudia z KLM urobili všetko, čo bolo v ich silách, aby zabezpečili invalidné vozíky. Po XNUMX minútach čakania v opustenej chodbe prešiel okolo vláčik a my sme boli odvezení do oblasti s invalidnými vozíkmi. Nie je tu nikto, kto by nám pomohol ďalej. Veľmi ochotný rušňovodič vlaku nás potom cez pasovú kontrolu odviezol k výdajni batožiny. Boli sme vonku hodinu a XNUMX minút po vystúpení. Prítomný personál robí všetko pre to, aby pomohol cestujúcim a udržal Schiphol v prevádzke. Chýbala nám však dobrá organizácia z minulosti.
Albert
Kvôli okolnostiam som tiež potreboval invalidný vozík Las Vegas, ktorý je ideálny na presun. Vancouver super vlastne nebol pochôdzny, aby som stihol let do Edmontonu.
Po príchode na Schiphol bol objednaný aj invalidný vozík, teraz musel chvíľu počkať, keď čakal
1 hodina a XNUMX minút niekto príde a povie neber si ťa necítim sa bezpečne prečo? Sama s ňou neprehovorila ani slovo, ale narazila na poruchu eskalátora a výťah.
Sťažnosť podaná doma zatiaľ nedostala odpoveď.
Myslite si, že je to preto, že je to outsourcované a nikto nevie čo. Preto všetci chvália Kanadu a ľudí v Amerike za super liečbu, od ktorej sa v Holandsku môžu niečo naučiť.
Dúfam, že ho nepoužijeme pri našom ďalšom lete. Ale budeš mať len hendikep, ktorý ťa neurobí šťastným.