Moja nedávna skúsenosť s Wise (príspevok čitateľa)
Chcel som včera (4/10) previesť cez Wise 5.000 eur do Thajska. Keďže maximálna suma na prevod pre moju thajskú banku je 50,000 XNUMX THB, mal som trvá to 4 prevody. Pri prvom prevode sa ukázalo, že platba cez iDeal, ktorý bežne používam vždy, nie je možná. Boli 2 možnosti, platba cez moju kreditnú kartu, kde náklady boli ± 52 eur alebo bankovým prevodom na bankový účet Wise, kde boli celkové náklady ± 35 eur. Rozhodol som sa pre druhú možnosť, dosť ťažkopádnu.
Najprv sa prihláste do mojej aplikácie Wise, postupujte podľa obvyklého postupu a potom kliknite, že neskôr prevediete čiastku na účet Wise. Potom sa prihláste do aplikácie mojej holandskej banky, preveďte presnú sumu do Wise s vaším zákazníckym číslom Wise v popise. Po dokončení sa znova prihláste do Wise a kliknite na odkaz, že suma bola teraz prevedená do ich banky. Wise potom prevedie peniaze do thajskej banky.
Počas môjho štvrtého a posledného prevodu do Wise bol môj holandský bankový účet náhle zablokovaný, takže suma nemohla byť prevedená do Wise. Krátko nato mi na pevnú linku volali z mojej banky a pýtali sa, či som dobrovoľne previedol peniaze do Wise v Belgicku. Táto kontrola sa mi určite páčila a po zodpovedaní niekoľkých jednoduchých otázok (celé meno, adresa a dátum narodenia) bol blok zrušený a posledný prevod do Wise.
Zhodou okolností (?) bola dočasne zablokovaná aj moja aplikácia Wise, musel som znova nahrať preukaz totožnosti a odoslať selfie; to prebehlo celkom hladko
po 5 minútach sa blokáda odstránila.
Celkovo to trvalo dosť dlho, teraz som sa vo Wise informoval, prečo už nie je možná platba cez iDeal, ale zatiaľ som nedostal odpoveď.
Okrem toho som dnes ráno (5.) chcel previesť ďalších 5 eur do Thajska. Vyskytla sa porucha v ING, takže prevod nebol možný.
Hľadal som chybu v tom, že som najskôr nemohol previesť vo Wise, ale nebolo to tak a potom som použil iba platbu cez kreditnú kartu.
Môj postreh je, že Wise nedávno nielen zvýšil sadzby, ale obmedzil aj možnosti platby, čo mnohým ľuďom neuľahčilo prevod peňazí do Thajska (a možno aj do iných krajín).
Predložil Wut.
Problém nemožnosti platiť cez iDeal je len v aplikácii. Ak sa prihlásite do Wise na svojom PC, môžete platiť cez iDeal. Ak nemáte PC, môžete samozrejme prejsť do Wise pomocou prehliadača v telefóne a prihlásiť sa.
Áno, Peter, Wise teraz zareagoval a je to skutočne tak, že iDeal (a Sofort) momentálne nemôžu vykonávať prevody cez aplikáciu. Wise posiela správy svojim zákazníkom pravidelne a vôbec mi nevadí, že to neurobili kvôli tomu, takže som to musel ja a pravdepodobne aj mnohí ďalší používatelia aplikácie zistiť sami. Logicky som predpokladal poruchu v 1. stupni.
Súhlasím, veľmi nedbalé od Wise.
Aktualizujte múdru aplikáciu. Nedávno som tiež dostal správu, že nemôžem platiť cez iDeal. Problém vyriešený po aktualizácii aplikácie cez obchod Play.
Nikdy žiadny poplatok a obmedzenia sú stanovené bankou (bankami), v ktorej je zaúčtovaný. A čo sa týka toho navýšenia, naozaj chceme všetko zadarmo? Ak si v Thajsku vyberiete peniaze z automatu vašou zahraničnou kartou, zaplatíte 220 THB
Cees, nikdy žiadne bremeno v skutočnosti vždy znamená bremeno, ale odhliadnuc od toho, chápem, čo tým myslíš.
Ďalej nepíšem, že Wise musí robiť všetko zadarmo, však?
Spomeniem len to, že Wise nedávno zvýšilo sadzby a to môže byť dôvod pre niektorých čitateľov thajského blogu, aby si overili, či by neboli lacnejšie u konkurentov Wise, berúc do úvahy výmenný kurz.
Na tom nie je nič zlé, však?
Prevod 5.000 35 € cez Wise ma teraz stál ± 4 eur, čiastočne preto, že som musel sumu previesť na XNUMX časti.
Zámerom môjho príspevku na Thailandblog bolo upozorniť čitateľov, že zrazu nemôžem používať iDeal, ostatné je druhoradé
Tento jav sa vyskytol aj predtým a už som si bol vedomý toho, že to nespôsobí problém s používaním iDeal a ING bankou cez môj notebook. Mobilná aplikácia uvádza, že je dočasne nemožné používať iDeal pri používaní zariadení s Androidom. Takže iPhone nebude mať žiadne problémy, ako si predstavujem. Na stránke iDeal som sa dočítal, že s holandskými bankami neboli žiadne problémy.
Všetko mätúce.
Otvorte si účet u múdrych a použite ho na vybudovanie rovnováhy. Páči sa mi to priamo na tento účet.
V Thajsku si otvorte sporiaci účet v banke v Bangkoku a požiadajte o kód Swift, ktorý spoločnosť wise potrebuje previesť z vášho účtu wise. Neobmedzené množstvo. A nižšie náklady.
Ls
Vďaka tipu od vás som teraz urobil prenos s PC a prebehol v poriadku.
V priebehu niekoľkých sekúnd na môj bankový účet v Thajsku
Aj v nedeľu!!!
Ďakujem za informácie
Gr Rob
Idd Ideal nedávno prestal fungovať prostredníctvom aplikácie. Pracuje sa na tom podľa zákazníckeho servisu Wise. Apple Pay funguje a potom jednoducho zaplatíte bankovým účtom. Veľmi podobný iDeal. Samozrejme musíte mať iPhone.
Tento týždeň som si previedol peniaze na svoj thajský účet mobilom cez Wise a ING banku.
Toto išlo perfektne. Peniaze boli na účte do minúty.
Pár týždňov predtým to nefungovalo vôbec. Pri prevode cez ING banku dostal veľký krížik.
Potom sa ukázalo, že som nebol jediný, komu sa to stalo a že príčinou bola chyba v aplikácii. Po aktualizácii aplikácie bol problém vyriešený.
V blízkej minulosti bolo bežné, že s oznámením od Wise, že inkaso / debet sumy, ktorá sa má previesť, holandskou bankou nebolo úspešné, bol zobrazený červený krížik.
Zvyčajne bola správa nesprávna, po minúte sa ukázalo, že peniaze boli pripísané na Wiseov účet. Niekedy som sa s tým však pomýlil, medzitým som opäť dal Wise súhlas na výber sumy. Minulú stredu som opäť videl červený krížik so správou, keď som cez kreditnú kartu zaplatil Wise 300 €. Ukázalo sa, že to bol opäť falošný poplach, po dobrej minúte sa mi na displeji telefónu zobrazila správa, že peniaze predsa len dostal Wise. Veci vo Wise nie vždy bežia hladko.
Posledný prevod peňazí cez Remitly.
Bleskovo a stojí 3,00 €.
Nedávno som na to prešiel tiež, keď Azimo.com ukončil službu prevodu, dobré ceny, cena 2,99 € za transakciu a na môj účet v thajskej banke do dvoch minút.
Ani múdry nie je dokonalý. Požiadal som 2 rôznych ľudí v nl, aby si vytvorili nový múdry účet a poslali mi peniaze na môj thajský účet. Obaja jednotlivci uviedli, že sa pokúsili vytvoriť nový účet, ale nepodarilo sa im to. Takže len preniesť.
Vytvorenie účtu nie je pre každého také jednoduché. Nedávno som si vytvoril účet sám, potom som si musel odfotiť svoj preukaz totožnosti, ale Wise použil môj predvolený fotoaparát, nebolo možné prepnúť Wise na fotoaparát na priblíženie a fotografie môjho preukazu zostali rozmazané a nečitateľné. To bolo cez prehliadač, myslel som si, že aplikácia môže fungovať inak a áno, našťastie použila správnu kameru. Strávil som hodinu nad niečím, čo malo byť hotové za 10-15 minút.
Povedal som niekomu inému, že som to pomohol vytvoriť účet Wise, takže použili tablet s 1 fotoaparátom, aby aspoň nemali problémy s fotoaparátom. Práve tam sa ale aplikácia Wise po odfotení zasekla. Po niekoľkých pokusoch prestrelená fotka, ale žiadna jasná fotka, aj tu to bolo mnohokrát skúšať znova, kým sa rôzne fotky dali do poriadku. Strata času, ale nakoniec sa to podarilo. Priateľský k zákazníkovi? Nie naozaj. Pri nejakom Googli som videl príspevky spred niekoľkých mesiacov, že viac ľudí malo problémy s fotografovaním, takže to nebude chyba, ktorá sa omylom vkradla po aktualizácii.
Wise tento týždeň pri používaní aplikácie s rôznymi možnosťami platby v spodnej časti ukázal, že iDeal nemožno použiť, ale úhľadne uviedol, že „iDeal nie je dočasne k dispozícii na použitie na zariadeniach so systémom Android“. Na mojom notebooku/počítači to fungovalo v pohode.
V každom prípade môže byť užitočné pozrieť sa na konkurentov. Predtým som používal Azimo (dlho ponúkal výhodnejšiu sadzbu/náklady ako Wise), ale minulý mesiac bol pre súkromné osoby zastavený. Ale okrem Wise existujú aj alternatívy ako XE (zvyčajne dáva o niečo lepšiu sadzbu ako Wise, ale bohužiaľ bez možnosti platby iDeal). .Okrem XE a Wise mi neprišli zlé ani Currencyfair, Remitly, TransferGo a iné.
Alternatíva po ruke v prípade poruchy alebo iného problému, alebo jednoducho preto, že kto je najlepší alebo najlacnejší, chce sa časom líšiť. Múdry je dobrý, ale nie svätý.
Rob, ako som naznačil v téme, po tom, čo som 4. 10. urobil 4 prevody do Wise v Bruseli, možnosti na prípadné ďalšie platby boli zablokované spoločnosťou Wise. Moja identita musela byť obnovená, podľa Wise to boli povinní robiť každý rok. Je to zvláštne, pretože Wise používam roky a nikdy predtým sa mi o to nežiadalo. Ale samozrejme som ich požiadavke vyhovel a najprv som odfotil a nahral prednú a zadnú stranu vodičského preukazu s mojím tabletom. Prvýkrát to išlo dobre; potom som si urobil selfie, pre ktorú Wise automaticky aktivoval prednú kameru môjho tabletu. To tiež fungovalo okamžite a do 5 minút som dostal správu od Wise, že posúdenie môjho ID bolo schválené a blokovanie bolo zrušené.
Vaša správa o otvorení účtu u Wise
Pre veľa ľudí to nie je ľahké, to je pravda. Najmä pre Thajčanov v Holandsku, ktorí nedostatočne ovládajú anglický jazyk. Niekoľkokrát som preto pomohol thajským známym založiť si účet, no aj tak to pre nich nie je jednoduché.
Prevody cez Wise do Siam Commercial Bank robím bez problémov (používam stolný počítač a nie smartfón)
Narazil som na rovnaký problém a spýtal som sa Wise, čo sa deje. V priebehu niekoľkých hodín som dostal nasledujúcu odpoveď:
-
Ahoj Frank,
Ďakujeme, že ste sa ozvali, a ospravedlňujeme sa za problémy, ktoré tu máte.
Bohužiaľ však kvôli dočasnému problému na strane Apple nebudete môcť používať IDEAL prostredníctvom svojej aplikácie. Zatiaľ nemáme aktualizáciu.
Tieto dva spôsoby sú dostupné na našej webovej stránke. Odporúčam teda použiť webovú stránku v prípade, že skutočne potrebujete použiť IDEAL alebo SOFORT. Ospravedlňujeme sa za problém.
Dúfam, že to pomôže! A ak sa o tom chcete dozvedieť viac, pozrite si naše Centrum pomoci.
S pozdravom,
Shiney
múdry
-
Inými slovami, chyba na strane Apple (alebo snáď nového iOS?). Počkajte, kým to nebude opravené, a medzitým použite IDEAL cez webový prehliadač.
Nízke sumy robím cez Wise na počítači bez problémov.
Väčšie sumy cez ABMAMRO stoja 9 eur.
Musíte vypočítať bod zlomu.
Porovnávali ste aj kurz?
V ABN Amro nie sú veľmi filantropickí…
Sám zvyčajne používam Wise a niekedy aj Remitly.
„maximálna suma na prevod pre moju thajskú banku je 50,000 XNUMX THB“, túto sumu môžete v aplikácii thajskej banky upraviť na niekoľko miliónov.
Ak máte problémy s vkladom peňazí cez Ideal to Wise, použite svoj notebook alebo sa prihláste cez prehliadač.
Každý, kto si otvorí účet u Wise, má svoje číslo účtu, na ktoré sa ukladajú peniaze.
Faktom je, že ak prevediete peniaze do Wise prostredníctvom svojho bankového účtu v NL, niekedy môžete dostať negatívnu správu.
Prenos zlyhal napr.
Potom zatvorte svoj účet Wise, počkajte napríklad niekoľko minút a znova si otvorte účet Wise.
Zvyčajne uvidíte prenos.
Je tiež užitočné skontrolovať si svoj NL účet a ak tam bol zaúčtovaný, je na ceste k vášmu účtu Wise.
Nie každý je odborníkom na internet, no je tam aj veľa nevedomosti a ignorancie. Potom je ľahké zvaliť vinu na druhú stranu.
Tak, keď Wise ukáže červený krížik oznamujúci, že suma, ktorá sa má previesť do Thajska, nebola pripísaná na ich bankový účet, nie je nevyhnutne potrebné odhlásiť sa z Wise. Len krátky okamih a potom prepnutie na inú webovú stránku Wise je takmer vždy účinné. Alebo, a to je od vás dobrý tip, si medzitým overte vo svojej holandskej banke, či bola suma skutočne odpísaná. Môže byť jasné, že nie každý je odborníkom v oblasti internetu, ale je to úplne oddelené. Problém je spôsobený chybou v systéme (či už pri Wise alebo pri službe iDeal) a nie kvôli neznalosti a ignorancii tých, ktorí Wise používajú.
Mimochodom, mám účet v holandských lotériách (Toto) a keď si tam chcem dobiť zostatok prostredníctvom platby iDeal, často sa stretávam s rovnakým problémom, a to červeným krížikom so správou, že transakcia zlyhala.
Chyba samozrejme nie je vo mne ako používateľovi, v tomto prípade, Wise a Toto.