Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Letenky rezervované v januári 2020 na cestu v máji 2020 (Bkk – Brusel a späť). Vzhľadom na to, že lety boli zrušené z dôvodu Covid: prijaté poukážky. Žiadosť o vrátenie peňazí namiesto poukážok, ale veľké ticho na strane Thai Airways. Tento týždeň sme dokonca dostali nové poukážky s platnosťou do 30.

Dňa 6. novembra 2020 odoslali spoločnosti Worldline žiadosť o vrátenie zaplatenej sumy. Dnes mi bola vrátená celá (!!!) suma na moju kreditnú kartu.

Tichý náznak…

S pozdravom,

Lung Lož (BE)

21 odpovedí na “Odoslanie čitateľa: refundácia letenky THAI Airways”

  1. Fernand Van Tricht hovorí hore

    Mal som rezervovaný výlet do Kambodže a výlet do Belgicka s Thai... cez cestovnú kanceláriu v Pattaya.
    Požadované kupóny...zatiaľ nič neprišlo.
    Môžem požiadať o vrátenie peňazí????

  2. patrik hovorí hore

    Teraz, verte mi, v marci 2020 ma nechali s 2 ľuďmi, ktorí sa chceli vrátiť z Hongkongu do Bangkoku, od jedného momentu k druhému mali povolený len Thajci.
    Neakceptovali ste poukážky od začiatku a doteraz ste nedostali satang a majú malú nádej, že niekedy dostanú náhradu.
    Potom si zarezervoval let z HK do Kuala Lumpur a na druhý deň ráno z KL do Bangkoku, to bolo povolené, samozrejme nie s thajčinou.

  3. Dirk Quatacker hovorí hore

    Drahá Lung Lie.
    Som v rovnakom prípade, 2 letenky do Bangkoku z Bruselu s Thaiairways, rezervované s budgetair. už rezervované v roku 2019 vrátane servisu vstupeniek.
    Zatiaľ som nedostal žiadne peniaze späť, už som poslal niekoľko e-mailov na budgetair.be so žiadosťou o vrátenie peňazí. Čakajú, kým im Thaiairways vrátia peniaze. Už ste poslali e-maily spoločnosti thaiairways, ich odpoveď je: kontaktujte svoju rezervačnú agentúru. Čo môžem urobiť?
    S pozdravom Dirk

    • Arie hovorí hore

      Nie je toho veľa, čo môžete urobiť, buďte trpezliví. Budget air, robia, čo môžu. Keď poznáme Budget air (hneď ako dostanú peniaze od Thai Airways), vrátime ich aj my.

  4. Emily Bakerová hovorí hore

    Drahý Lung Lie, chcel by som vám zablahoželať. Môžete mi povedať, čo presne je Worldline? Mame rovnaku situaciu, len ja som platila cez Mastercard NL, priamo v Thai Airways. V podmienkach MasterCard sa uvádza, že po akceptovaní poukážok už nie je možné žiadať o vrátenie peňazí. Možno by bolo užitočné to aj tak vyskúšať?

    Vopred ďakujem a s pozdravom

    Emily Bakerová

    • Ing hovorí hore

      Vážený Emiel, s kartou Mastercard môžete spochybniť transakciu, ak dokážete, že ste požiadali o vrátenie peňazí a thajčina to neposkytla. Urobili sme to isté a dostali sme sumu späť do 2 týždňov. Jednoducho prostredníctvom e-mailu s prílohami. Veľa štastia!

      • Emily Bakerová hovorí hore

        Ďakujem, nemáš náhodou e-mail, kde si to urobil?

        • Ing hovorí hore

          Nie, ale ak na webovej stránke svojej kreditnej karty vyhľadáte výraz „transakcia sporu“, nájdete ho.

      • Josh Ricken hovorí hore

        To je možné len vtedy, ak odpoviete do 3 mesiacov od pôvodného dátumu odchodu. Tiež rezervované priamo s mastercard na apríl. Potom sa to však nespracuje.

  5. Fernand Van Tricht hovorí hore

    Worldline...je to dostupné aj v Belgicku...a zadarmo???
    Poslal som email do cestovnej kancelárie v Pattayi...nahlásia to Thaiairways...

    • nico hovorí hore

      Worldline spravuje transakcie kreditnými kartami. Zmluvné podmienky stanovujú vrátenie peňazí v prípade neposkytnutia zaplatenej služby. Na to môžete podať žiadosť, po ktorej sa uskutoční vyšetrovanie.
      Ak bude vaša reklamácia oprávnená, peniaze dostanete späť. Za zásah nie je potrebná žiadna platba.
      Na väčšinu zrušených letov sa to vzťahuje, nie ste povinní akceptovať voucher ani prebookovanie. Dvakrát som dostal náhradu, zakaždým za zrušený let THAI AIRWAYS.

      Toto je odkaz na podanie sťažnosti;

      https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/services/aankoop-betwisten/dispute-travel.html

    • Lou hovorí hore

      Tiež dodržal rovnaký postup ako Fernand a dostal všetko späť od mastercard ING do 2 týždňov. Trieda.

    • Lung Lož (BE) hovorí hore

      To je naozaj v Belgicku a zadarmo.

  6. Dirk Quatacker hovorí hore

    Drahá Lung Lie.
    Môžete ma kontaktovať prostredníctvom e-mailovej adresy [chránené e-mailom]
    Žijeme v Belgicku, ale máme dom v Khon Kaen.
    S pozdravom Dirk

  7. víriť hovorí hore

    Zarezervoval som si letenky s Thai Airways z Bruselu do BKK v januári 2020. cez Mytrip.com na november 2020.
    Potom som požiadal o vrátenie peňazí, ale trvalo to tak dlho, že som spochybnil lístky prostredníctvom spoločnosti vydávajúcej kreditné karty.
    Celá suma (6 vstupenky) mi bude vrátená do 3 týždňov.

  8. Kees hovorí hore

    Som na jednej lodi

    rezervované vo februári 2020 cez E dreams, thajský air.bruss-bkk v marci 2020 (4 letenky)
    po mnohých e-mailoch na vrátenie peňazí zakaždým áno, pane, musíte byť trpezlivý
    Platil som kartou Visa World Visa Card

    teraz je moja otázka
    Môžem tiež požiadať o vrátenie peňazí z vízového košíka ICS?
    Takmer som sa vzdal nádeje

    S pozdravom Kees

  9. Emily Bakerová hovorí hore

    Dobrý večer

    Práve som sa pokúsil vyplniť kreditnú kartu „Služba vrátenia peňazí“ v MasterCard banky ING v Holandsku prostredníctvom webovej stránky ING. Platili sme v januári 2020 a cesta by mala byť 01-08-2020. Po vyplnení formulára mi prišla správa, že vrátenie peňazí nie je možné, pretože to bolo viac ako 120 dní od nákupu.Skúšal som 3 spôsoby, no bohužiaľ vždy prišla tá istá správa. Takže by som chcel počuť riešenie prostredníctvom e-mailu, pretože možno zvíťazí vytrvalosť.

    S pozdravom,

    Emiel

    • víriť hovorí hore

      Ahoj Emile,

      Musíte tiež podať námietku.
      Letecká spoločnosť nedoručila to, čo ste si kúpili.
      Pošlite všetky dokumenty, ktoré naznačujú, že ste sa pokúsili získať peniaze späť.
      Ak zavoláte spoločnosti vydávajúcej kreditnú kartu (nie banke), vysvetlí vám to.

      • Emily Bakerová hovorí hore

        V pondelok zavolám znova, obávam sa, že teraz, keď je tých 120 dní preč, už to nepôjde, ale skúšaním sa Rotterdam stal skvelým, takže ktovie. Ak to bude fungovať, dám vám tu vedieť.

  10. nico hovorí hore

    Obávam sa, že ideš neskoro. Reklamáciu bolo potrebné podať najneskôr do 3 mesiacov od plánovaného letu, teda do 30.

    Všeobecné podmienky karty ICS (zdroj https://www.icscards.nl/binaries/content/assets/ics-nl/ics/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-algemeen-card.pdf):

    „Záruka doručenia: ak produkt zaplatený vašou kartou nebude doručený v dohodnutom termíne dodania, vrátime vám kúpnu cenu, ak budú splnené nasledujúce podmienky:
    (a) najprv ste bez výsledku požiadali obchodníka o dodanie produktu; a
    (b) Požiadali ste nás o vrátenie kúpnej ceny do troch mesiacov od dohodnutého termínu dodania;
    ...

  11. Lung Lož (BE) hovorí hore

    Pre všetkých: tu je odkaz

    https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/vraag-en-antwoord/COVID19_NL.html

    Kliknite vľavo dole na „Spor týkajúci sa vašej cesty alebo dovolenky, ktorá sa nemôže uskutočniť z dôvodu COVID19“
    -> Vyplňte a odošlite formulár
    -> Po chvíli (v mojom prípade 11 dní) dostanete od Worldline email so žiadosťou o zaslanie ďalších dokumentov/dôkazov.

    Potom trpezlivo čakajte na výsledok.

    S pozdravom
    Lung Lung


Zanechať komentár

Thailandblog.nl používa súbory cookie

Naša stránka funguje najlepšie vďaka cookies. Takto si zapamätáme vaše nastavenia, urobíme vám osobnú ponuku a pomôžete nám zlepšiť kvalitu webu. čítajte viac

Áno, chcem dobrý web