Konečne platba D zájazdov
O vrátení letenky po zrušení letu som už písal dva predchádzajúce príspevky na D-travel.
Po veľmi rozsiahlej výmene e-mailov som sa začiatkom tohto mesiaca skutočne dostal s D-reizenom do slepej uličky. Stále hovorili, že platba môže prebehnúť len o 15 až 16 týždňov, pretože boli tak zaneprázdnení splátkami. Vnímal som to ako prešľap a nechcel som to akceptovať. Tiež som sa bál, že v prípade bankrotu prídem o svoje peniaze; holandská vláda v tom čase ešte nepredložila svoj neskorší návrh poskytnúť cestovnému ruchu pôžičky na vyplatenie poukážok (neuviedla sa, či sa to môže týkať aj jednotlivých leteniek).
Konzultoval som to s priateľom právnikom a on odpovedal takto:
Rýchlo predvolať a ísť na obvodný súd? Problém je v tom, že (pri pohľadávke vyššej ako 500 EUR) teraz musíte zaplatiť súdne poplatky minimálne 231 EUR. Plus náklady súdneho exekútora za vystavenie výzvy, takže investícia 300 €.
To predvolanie by sme mohli pripraviť spolu, takže to nič nestojí. Toľko predfinancovania sa však nezdá rozumné. Hoci tieto náklady dostanete späť, ak vyhráte, v prípade bankrotu by vám vznikli náklady v dome smrti.
S výborom pre spory mám tiež dobré skúsenosti, ale bol by to trochu nekorektný prístup, pretože D-Reizen nepopiera, že dlhuje peniaze, ale jednoducho neplatí... Takže ak „vyhráte“, stále máte nič.
Rozmýšľali ste už nad publicitou? Registračná pokladňa alebo Tros-Radar?
Informoval som D-reizen, že sa ešte nevzdávam a že som teraz vyhľadal právnu radu a budem ich informovať o ďalších krokoch.
Či náhodou, ale o dva týždne, 10. decembra, bola dlžná suma pripísaná na môj účet. Takže táto kapitola je uzavretá a bola to pre mňa dobrá lekcia.
Odoslal Haki
dobre,
Myslím, že pre každého, NIKDY, NIKDY viac, nerezervujte si letenku cez cestovnú kanceláriu alebo online stránku.
Pokiaľ viem, toto usporiadanie nezahŕňa jednotlivé vstupenky. Garančný fond tiež neplatí.
Moja skúsenosť je taká, že letenky by ste si mali kupovať od spoľahlivej leteckej spoločnosti. Majú viac rezerv, takže je menšia šanca na bankrot. Zoberme si ako príklad KLM. Okrem toho majú dobrú povesť. Ak si rezervujete priamo u spoločnosti, budete si musieť peniaze vybrať sami, ak sa vyskytnú nejaké problémy. Blog je plný problémov.
Ak rezervujete cez spoľahlivú cestovnú kanceláriu, mala by za vás zabezpečiť vrátenie peňazí. Ako už bolo povedané, za pár desiatok eur vám uberie veľa práce. Mal som v roku 2020 zrušené 3 lety do Bangkoku, rezervované v cestovnej kancelárii TUI, s letenkami s Eva Air. Úhľadné, vrátené do posledného centu. Za tých pár centov žiadna bieda na mojej streche.
Gr Peter.
Mám trochu podobnú situáciu, ale s bránou 1. V minulosti som si rezervoval rôzne lety na bráne 1, k mojej úplnej spokojnosti. To je aj prípad môjho spiatočného letu Bkk - Ams, odlet 11. 2020. 1. Spiatočný let bol zrušený spoločnosťou Emirates a o tejto skutočnosti som bol riadne informovaný bránou XNUMX.
Jedna poznámka ma prekvapila a to, že brána 1 sa spýtala Emirates, či mám nárok na vrátenie peňazí. Zdalo sa mi to ako prázdne vyhlásenie, keďže protiplnenie nemohla poskytnúť spoločnosť Emirates, čo znamenalo, že dohoda bola automaticky ukončená. Ale áno, počkajme a uvidíme, keďže sa zaoberáme problémami Corona. Okrem toho Gate 1 uviedla, že kvôli davom bude vybavovanie prípadu trvať najmenej 4 mesiace. Predvčerom som konečne zobral pero a poslal som obsiahly email, v ktorom som vyjadril svoju nespokojnosť cez okľuku, online kontaktný formulár pre nadchádzajúce lety. Kontakt s bránou 1 je inak nemožný alebo prakticky nemožný.
Na oplátku som dostal správu, že brána 1 mi 19. augusta poslala e-mailom poukážku a keďže som predtým uviedol, že som správu stále nedostal, mám skontrolovať schránku na nevyžiadanú poštu alebo teclame a že brána 1 by preto bol môj súbor uzavretý.
Odpoveď od Gate 1, ktorá nedáva zmysel, keďže si svoj e-mail čítam každý deň a po jeho prečítaní sa nepodstatný e-mail vymaže a relevantný e-mail archivujem.
Ako som už spomenul, v minulosti som si rezervoval leteckú dopravu a nikdy predtým neskončil e-mail z brány 1 v mojej spamovej schránke, ani teraz. E-mail, ktorý mi poslal Gate 1, bol vždy doručený do mojej bežnej hotmailovej schránky.
Dnes som opäť rozoslal email cez spomínaný online kontaktný formulár. V tomto e-maile láskavo, ale súrne žiadam Gate 1 o vrátenie zaplatenej sumy a zaslanie kópie e-mailu s poukazom.
Pokračovať.
Ak ešte stále existujú ľudia, ktorí si rezervovali lístky cez Cheaptickets alebo Schiphol a nemôžu nikam ísť (ako vtedy ja), môžete kontaktovať Otravo. Otravo predáva vstupenky prostredníctvom rezervačných stránok, ako je Cheaptickets, ktoré sa nachádzajú v Španielsku (alebo iných krajinách) a znemožňujú všetky možné spôsoby kontaktu. S veľkými bolesťami a ťažkosťami som bol schopný dostať svoje peniaze späť cez Otravo, v tom čase som mal rezervované cez Cheaptickets, ale už som sa s nimi nemohol spojiť. Môže sa stať, že Gate1 je tiež súčasťou Otrava, ale neviem.
V každom prípade som sa poučil a ako už bolo mnohokrát spomenuté: odteraz rezervujte len priamo cez leteckú spoločnosť!
Presne to isté sme čakali cez dreizen od 2. júna 2020 a začiatkom decembra sme konečne dostali svetovú čiastku 345 eur späť. Po množstve mailov a sľubovaných platbách