Webová stránka rezervácie hotelov Rezervácia prestane klamať reklamu
(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Rezervačná stránka Booking.com upraví komunikáciu o hotelových ponukách na svojej stránke. Pôvodne holandská spoločnosť o tom uzavrela dohody s Európskou komisiou a ACM.
Rezervácia medzinárodnej webovej stránky, na ktorej si spotrebitelia môžu rezervovať ubytovanie na dovolenku alebo výlet. Stránka sa teraz zobrazuje v 43 jazykoch. a hovorí, že ponúka približne 1,07 milióna miest na prenocovanie. Booking.com založil v roku 1996 – vtedy ešte pod názvom Bookings.nl – študent z University of Twente: Geert-Jan Bruinsma.
Booking.com bude odteraz transparentnejší, pokiaľ ide o ponuky, zľavy a ceny. Nútia ich k tomu aj európska spotrebiteľská legislatíva, ktorá sa od budúceho mesiaca stane oveľa záväznejšou.
Ide najmä o zavádzajúce texty na webovej stránke ako „Zostáva už len jedna izba!“, „Za posledných 24 hodín rezervované päťdesiatkrát!“ ktoré spôsobujú veľa nepríjemností. Spoločnosť s tým prestane. Ponuky už tiež nie sú časovo obmedzené. Ak sa hotel oplatí byť na vrchole výsledkov vyhľadávania, bude to uvedené.
EÚ vyžaduje, aby Booking.com inzerovala v každej krajine s celkovými cenami vrátane poplatkov a daní. Internetová spoločnosť má na implementáciu týchto zmien vo všetkých krajinách EÚ čas do júna. Opatrenia sa budú vzťahovať aj na iné webové stránky na rezervácie hotelov aktívne v Európe.
Booking.com niekoľko mesiacov rokoval s Európskou komisiou a národnými dozornými orgánmi pre spotrebiteľov. Spoločnosť bola v minulosti niekoľkokrát napomenutá za zavádzajúce reklamné texty v Holandsku.
Nedodržanie dohôd môže viesť k značnej pokute pre spoločnosť.
Zdroj: NOS.nl
V Európe áno, ale v Ázii to ešte viac zneužívajú na zavádzanie ľudí, lebo tam neplatia európske pravidlá. Na majiteľov hotelov a penziónov vyvíjali kriminálny nátlak. Sú to podvodníci, ktorí využívajú svoju silu na úkor zákazníkov a cateringového priemyslu. Veľmi zlé postavy.
Keby len zlepšili svoj „Affiliate“ program a prestali s ním manipulovať.
Stále mám 100% rezervácie, ktoré neviem nájsť v štatistikách.
Je načase, aby dostali pokarhanie. Pracujem v hoteli, ale táto spoločnosť úplne nespolupracuje a nikdy nie sú na vine. Vždy nesprávny hotel. Koľkokrát máme problémy s hosťami, že ešte musia platiť mestskú daň, je nespočetné množstvo. Diskusia s hosťami každý deň. A provízia, ktorú platíte, je tiež veľmi vysoká, minimálne 20 %. Nie, moja rada je rezervácia priamo v hoteli.
Rozumiem tomu výboru, ale zamyslite sa nad sebou; Keď rezervujem priamo v hoteli, cena nie je nikdy lacnejšia ako na Booking.com. Vysvetlite mi to prosím! Pretože by som bol zlodejom vlastnej peňaženky, keby som rezervoval priamo, za vyššiu cenu, pričom hotel platí aj 20% províziu z tejto NÍZKEJ ceny. A to ani nehovorím o bezplatnom zrušení (nepochybne kliatba aj pre hoteliéra). Ak Booking.com neprináša výhody vášmu hotelu, prečo obchodovať s Booking.com?
Pre hotely by bolo fajn, keby na svojich stránkach prichádzali s NAOZAJ DOBRÝMI ponukami. Môj dojem, neopodstatnený, je, že hotely len dúfajú v „prísavky“ (pri všetkej úcte), ktorí platia plnú cenu a neobťažujú sa porovnávaním (Booking.com, Agoda, Hotels.com a mnohé iné stránky).
Naozaj by ste za mnou nemali chodiť kvôli 20% provízii, ak jednoducho neprídete s rovnakou alebo lepšou ponukou na svojej vlastnej stránke. Môžete fňukať, ako Booking.com ničí trh a pre hoteliéra to tak bude. Pre zákazníka je to trochu iné. Vraj niekedy platí priveľa.
Pozn.: Cestujem pomerne veľa (pracovne) (tj medzikontinentálne raz za mesiac) a niekedy som nútený zostať v hoteli pred alebo po mojom lete. Recepčná mi niekoľkokrát povedala, že bolo rozumné rezervovať si cez Booking, pretože „je to lacnejšie“. To tiež vysvetľuje môj názor na túto tému.
Nedávno prezerané rezervačné papiere v hoteli: booking.com požaduje 12% províziu.
Moja skúsenosť je taká, že na týchto weboch sa niekedy dá rezervovať lacnejšie - ale komentár o 1 voľnej izbe alebo 5-krát rezervovanej izbe za posledných 24 hodín je samozrejme nezmysel. Možno tomu niektorí ľudia veria. Ak prejdem na jednu z týchto stránok maximálne na 1 noci, ak nepoznám hotel. Niekedy vidíte fotky spred 2 rokov alebo sa v skutočnosti stavia vedľa hotela. Ak je to samotný majiteľ hotela, niekedy sa dá dohodnúť na cene pri dlhšom pobyte.
Prečo váš hotel spolupracuje s booking.com? Hotel na tom určite dosť zarobí. Z vašej správy som vyrozumel, že hotely je možné rezervovať o 20 % pod cenou booking.com, ale vo všeobecnosti sú priame ceny drahšie ako booking.com a iné rezervačné agentúry.
Nie je to nevyhnutne obohatenie pre hotely, ak títo internetoví experti uvedú takýto produkt na trh.
Ak sa chcete v internetovej džungli vôbec zviditeľniť, musíte sa zúčastniť a ostanete pri ich príjmovom modeli a, čo je dôležité, o obmedzení vlastných práv.
Vlastne tú istú hru, akú hrajú všetci veľkí predajcovia. Neurobili by ste to kvôli okraju, ale umiestnenie a množstvo môžu zmierniť bolesť.