ANVR: ගුවන් සමාගම් මුදල් ආපසු ලබා නොදේ; මගී හොර
Covid-19 හේතුවෙන් අවලංගු කරන ලද ගුවන් ගමනක් සඳහා මුදල් ලබා ගැනීමේ විකල්පය ගුවන් සමාගම් දුසිම් ගණනක් තවමත් සංචාරකයින්ට ලබා නොදේ. එහි ප්‍රතිඵලයක් වශයෙන්, ගුවන් සේවය බංකොලොත් වුවහොත්, මෙම මගීන් හිස් අතින් හෝ ආවරණය නොකළ වවුචරයක් අතැතිව සිටීමේ අවදානමක් දරයි. ANVR මෙය අසාධාරණ තත්වයක් ලෙස සලකයි.
EU සහ නෙදර්ලන්ත යටිතල පහසුකම් සහ ජල කළමනාකරණ අමාත්‍ය Cora van Nieuwenhuizen යන දෙඅංශයේම පැහැදිලි ප්‍රකාශයන් තිබියදීත්, බොහෝ ගුවන් සමාගම් පාරිභෝගිකයින්ට මුදල් ලබා ගැනීමට අවස්ථාව ලබා නොදේ හෝ Covid-19 හේතුවෙන් ගුවන් ගමන අවලංගු කළහොත් නීත්‍යානුකූල කාල සීමාව තුළ ප්‍රතිපූරණය නොකරන බව පෙන්නුම් කරයි. බොහෝ දෙනෙක් පාරිභෝගිකයාට නොවිමසාම ආවරණය නොකළ වවුචරයක් ලබා දෙති. ANVR සංචාරක සංවිධාන තම පාරිභෝගිකයින්ට නිකුත් කරන 'SGR සහතිකය සහිත සංචාරක වවුචරය' මෙන් නොව, 'ඔහුගේ' ගුවන් සේවය බංකොලොත් වුවහොත් ගුවන් මගියාට නොවටිනා වවුචරයක් ඉතිරි වීමේ අවදානමක් ඇත; මෙම වවුචර කිසිවක් සහ කිසිවෙකු විසින් ආවරණය නොකෙරේ. ගුවන් සේවය බංකොලොත් වූ විට සංචාරකයා අංශභාගයට පත්වනවා පමණක් නොව, සංචාරක සංවිධායකයා - පාරිභෝගිකයා සඳහා ගුවන් ගමනක් ඇතුළුව පැකේජ සංචාරයක් ප්‍රවේශමෙන් එකතු කර ඇත - ද අවදානමට ලක් වේ. ගුවන් ගමන අවලංගු කළහොත් ඔහුට ගුවන් සමාගමෙන් මුදල් ආපසු ලබා නොදෙන අතර ගුවන් සමාගම බංකොලොත් වුවහොත් පාරිභෝගිකයා වෙත මූල්‍ය අවදානම මෙම සංචාරක සමාගමට පැවරේ.
ANVR හි සභාපති ෆ්‍රෑන්ක් ඔස්ට්ඩෑම් පැවසුවේ “මෙය අතිශයින්ම වැරදි සහ අසාධාරණ තත්වයක්. “ඒ නිසා තමයි අපි යටිතල පහසුකම් හා ජල කළමනාකරණ අමාත්‍යතුමාට ANWB, පාරිභෝගික සංගමය සහ ඇපකර අරමුදල SGR සමඟ එක්ව සැලැස්මක් ඉදිරිපත් කර තිබෙන්නේ. ලන්දේසි ටිකට් සහතික රක්ෂණයක් ගුවන් ටිකට්පත් මිල මත කුඩා බද්දක් සමඟ සාක්ෂාත් කර ගත හැකිය (ආසන්න වශයෙන් € 0,25 ගැන සිතන්න); ඩෙන්මාර්කයේ දැනටමත් උත්සාහ කර පරීක්ෂා කරන ලද ආකෘතියක් ලෙස පෙනෙන දෙයට සමානයි. අමාත්‍යවරයාට අවශ්‍ය වන්නේ යුරෝපීය මට්ටමින් මෙය සාක්ෂාත් කර ගැනීමටය. නමුත් එය දිගු හා අවිනිශ්චිත ක්‍රියාවලියක් වන අතර එය දැන් නෙදර්ලන්තයේ සරලව හා ඉක්මනින් හඳුන්වා දිය හැකිය.
නීතියට අනුව, ගුවන් සමාගම් පාරිභෝගිකයාට තේරීම ලබා දිය යුතුය: සතියක ව්‍යවස්ථාපිත කාල සීමාව තුළ වවුචරයක් හෝ මුදල් ආපසු. සමාගම් කිහිපයක් මෙම තේරීම ලබා දෙන බව පෙන්වා දී ඇත, නමුත් ප්රායෝගිකව පෙන්නුම් කරන්නේ ගෙවීමට සති හෝ මාස පවා ගත වන බවයි. බොහෝ විට කුඩා ගුවන් සමාගම් සමූහයක්, ආපසු ගෙවීමේ ක්‍රමය පිළිබඳව අපැහැදිලි හෝ එකම විකල්පය ලෙස පාරිභෝගිකයාට වවුචරයක් පිරිනමයි. මේ සමඟ, ගුවන් සමාගම පාරිභෝගිකයා සහ සංචාරක සමාගම යන දෙකම ගැටලුවකට මුහුණ දෙයි. සංචාරක සමාගමට කිසිදු මුදලක් නොලැබෙන්නේ නම්, පැකේජ නිවාඩුවක කොටසක් වන ගුවන් ගමනාගමිකයාට එය ආපසු ගෙවන්නේ කෙසේද?
එබැවින් සංචාරක කර්මාන්තයේ සංවිධානයක් වන ANVR අමාත්‍යවරයාගෙන් සහ ILT වෙතින් මේ පිළිබඳව අදාළ ගුවන් සමාගම් වෙත ආමන්ත්‍රණය කරන ලෙස ඉල්ලා සිටී. මේ සඳහා ANVR විසින් ලැයිස්තුවක් සකස් කර භාර දී ඇත.
ANVR පැහැදිලිවම තවමත් සොයාගෙන නැති දෙය නම් ටිකට් වෙළෙන්දා ගුවන් සමාගමෙන් මුදල් ආපසු ලබාගෙන පාරිභෝගිකයාට - අනාවරණය නොකළ - වවුචරයක් ලබා දෙන තත්වයයි. සහ තවත් එකක්: ප්‍රවේශපත්‍ර වෙළෙන්දා ආපසු මුදල් ලබා දෙන නමුත් එයින් යුරෝ 100ක් 'පිරිවැය' ලෙස අඩු කරයි.
තායිලන්ත බ්ලොග් අඩවියේ අනවශ්‍ය - අවස්ථා දෙකම මෙහි ආලෝකයට පැමිණ ඇත.
ඔබ ප්‍රවේශපත්‍රයක් මිලදී ගත්තේ සෘජුව හෝ අතරමැදියෙකු මාර්ගයෙන්ද යන්නෙහි වෙනසක් නැත. අධිකරණ තීන්දුවකට අනුව, අදාළ ගුවන් සමාගම පාරිභෝගිකයාට සෘජුවම ආපසු ගෙවිය යුතුය. මාර්ගය වන විට, අපගේ KLM ද මේ සම්බන්ධයෙන් ඉතා ලිහිල් වන අතර Covid19 අවට ඇති කාර්යබහුල වැඩ හේතුවෙන් හැසිරවීම වෙනස් කිරීමට උත්සාහ කරයි. “ඔබ සූදානම් වූ විට” යන සිරස්තලය සහ “ගමන් කිරීමේදී KLM විශ්වාසයි” යන අවසාන රේඛාව සමඟ KLM විසින් ස්ථානගත කරන වෙළඳ දැන්වීම් කැපී පෙනේ. මම හිතන්නේ පාරිභෝගිකයා සිතන්නේ: කලින් සැලසුම් කළ ගුවන් ගමන අවලංගු කිරීමෙන් පසු අප්‍රේල් 5 වන දින අවලංගු කරන ලද ගුවන් ගමනක් හේතුවෙන් අවසානයේ ද්විත්ව ගෙවුම් වියදම් ආපසු ගෙවීමට KLM සූදානම්ද?
ජෝසප්, ඔබට එම ප්‍රකාශයට සබැඳියක් ලබා දිය හැකිද?
MAX විකාශකයාගේ 'De Vakantiema' වැඩසටහනේ රූපවාහිනී චින්තනය පිළිබඳ ප්‍රකාශය
අවාසනාවකට මට එවැනි ප්‍රකාශයක් සොයාගත නොහැක. තර්කය ගැන හරිම කුතුහලයෙන්.
කිසිදු තීන්දුවක් නොමැත, එය අවලංගු කරන ලද ගුවන් ගමන් සම්බන්ධයෙන් නීති නිර්ණය කර ඇති EU කොමිසමේ සන්නිවේදනයකි. යුරෝපා සංගම් රෙගුලාසි සංචාරකයාට මුදල් ආපසු ගෙවීමට හිමිකම් ඇති බව නියම කරයි. සාමාජික රටවල් වවුචරය සමඟින් මෙයින් බැහැර විය හැකි යැයි සිතූ නමුත් එය ප්‍රතික්ෂේප විය.
Expedia වෙතින් මිලදී ගත් ප්‍රවේශපත්‍ර, KLM වෙතින් මිලදී ගත් ගමන් මලු, Expedia විසින් වෙන්කරවා නොගන්නා මේ සම්බන්ධයෙන්ද අපට කටයුතු කිරීමට සිදු විය.
එක්ස්පීඩියා වෙත වාර්තා කරන ලද KLM විසින් අවලංගු කරන ලද අපගේ ගුවන් ගමන මට පැමිණීමට දින භාගයක් ගත විය.
Expedia මෙය KLM වෙත යොමු කර ඇත. මේ පිළිබඳව විද්‍යුත් තැපෑලක් ලැබී ඇත. KLM විසින් සියල්ල ආපසු ගෙවනු ඇත.
දැන් Expedia යුරෝපීය නීතියට අනුව වෙන්කිරීමේ පිරිවැය අඩු කරයි, මෙය අවසර නොදෙන අතර Expedia විසින් එය ආපසු ගෙවිය යුතුය. විද්‍යුත් තැපෑලට ප්‍රතිචාරයක් හෝ ඔවුන්ට මගේ ඉල්ලීම ලැබී ඇති බවට තහවුරු කිරීමක් නැත.
අපි ගෙවන්නේ නැහැ දුරකථන තොරතුරු දැන් වෙබ් අඩවියේ ඇත. නරක දෙයක් Expedia දැන් වෙන්කරවා ගැනීමේ ගාස්තු ලබා ගන්නේ මම පමණක් නොවන බැවිනි.
ක්රිස්ටිනා, ඔබට තවමත් මුදල් ලැබී තිබේද? වෙන්කරවා ගැනීම් සම්බන්ධයෙන් සියලු විස්තර සහිත පුළුල් ලිපි දෙකක් තිබියදීත් මම තවමත් බලා සිටිමි. Covid19 නිසා ඔවුන් ඉතා කාර්යබහුල වී ඇති බවට පිළිතුර පමණි. හොඳ නිදහසට කරුණක් සහ හරියටම පාරිභෝගික හිතකාමී නොවේ. අපගේ ජාතික අභිමානය (?) හරහා වෙන්කරවා ගැනීමට පෙර මගේ කන් පිටුපස තවත් කිහිප වතාවක් සීරීමට
නෙදර්ලන්තයේ ඇති හැකියාව ගැන මම නොදනිමි, නමුත් එම හැකියාවන් ද පවතින බව මම සිතමි.
බෙල්ජියමේ අපට අමාත්‍යාංශයේ කොටසක් ලෙස ආර්ථික පරීක්ෂක කාර්යාලයක් ඇත.
ව්‍යවස්ථාපිත රෙගුලාසිවලට අනුකූල නොවීම පිළිබඳ පැමිණිලි ඇත්ත වශයෙන්ම එහි හදවතට ගෙන පාරිභෝගිකයාගේ අවශ්‍යතා සඳහා හසුරුවනු ලබන අතර බොහෝ අවස්ථාවලදී ඉක්මනින් විසඳනු ලැබේ.
බොහෝ සමාගම් සඳහා, එම සේවාවට ආරවුල වාර්තා කිරීමේ අභිප්‍රාය උපුටා දැක්වීම දැනටමත් නීතිය අනුගමනය කිරීමට දිරිගැන්වීමක් වන අතර එය සමඟ සෙල්ලම් කිරීමට නොවේ. යහපත් පුරුෂයාගේ/කාන්තාවගේ.
ඔවුන් නීතියට අනුකූල නොවන්නේ නම් ඔබට එම මාර්ගයේ යාමට අවශ්‍ය බව Expedia වෙත පෙන්වා දීම ඒ නිසා පිළියමක් විය හැකිය.
ගුවන් ටිකට්පත්
අපිත් මේ අයහපත් සේවයේ ගොදුරු.අපේ ඩෙන්පසාර් සිට ඇම්ස්ටර්ඩෑම් දක්වා ආපසු යන ගුවන් ගමන එමිරේට්ස් විසින් අවලංගු කර ඇති අතර ඔබට එය දැනගත හැකිය.
තවද d සංචාර (ප්‍රවේශපත්‍ර වෙන්කර ඇති ස්ථාන) ඔබව සම්පූර්ණයෙන්ම අතහැර දමන්න.
දැන් පවා මාස 3 කට ආසන්න කාලයකට පසුව කිසිවක් නැත, ඔබ සංචාරයේ සිට එමිරේට්ස් වෙත සහ ආපසු එවන්න.
මොනතරම් නරක දෙයක්ද, අපි සිතන්නේ d ට්‍රැවල් අපට වන්දි ගෙවිය යුතු බවයි, ඔවුන් අපට ටිකට්පත් විකුණුවා මිස බෙදා හරින්නේ නැත !!!!!
ඔව් මෙන්න මාර්තු 28 වෙනිදා පිටත් වෙන්න නියමිතව තිබුණු ගුවන් යානයම එතනින් අවලංගු කළා, ඇත්තටම තාම කිසිම දෙයක් ලැබුණේ නැහැ මම හැම සතියකම සංචාරය කරන්න කතා කරනවා, නමුත් ගුවන් සමාගම කිසිවක් නොගෙවන තාක් කල් මට එකම ගීතය ලැබෙනවා, ඔබ දැන් ගුවන් යානයක් වෙන්කරවා ගැනීමේදී ඔබට කිසිවක් ගෙවිය නොහැක.
මම එම අවලංගු කිරීම් ගෙවන්නේ නම්, ඔවුන් කෙසේ හෝ ව්‍යාපාරයෙන් ඉවත් වේ. ප්‍රමාද වූ ගුවන් යානයක් සඳහා වවුචරයක් ඉල්ලා සිටීම වඩා හොඳ යැයි මම සිතමි.
ඔබ වෙනස් හඬක් ඇසීමට කැමතිද? කටාර් එයාර්වේස් සමඟ මැයි 1 බ්‍රසල්ස් වෙත සහ ජුනි 1 නැවත බැංකොක් වෙත ප්‍රවේශපත්‍ර වෙන් කර ඇත. ගුවන් ගමන් ඉදිරියට යා නොහැකි බවත් මට අවශ්‍ය දේ ගැනත් කලින්ම දැනුම් දුන්නා. මුලින් වවුචරයක් ලබා දුන් නමුත් මගේ අදහස වෙනස් කර මගේ මුදල් ආපසු ඉල්ලා සිටියේය. සතියක් ඇතුළත මගේ මුදල් බැංකුවේ තිබුණා.
ඔක්තෝබර් - නොවැම්බර් සඳහා එම මුදලටම කටාර් එයාර්වේස් වෙතින් ආපසු ටිකට් පතක් දැන් මිලදී ගෙන ඇත.
බැංකොක් එයාර්වේස් හි ප්‍රවේශපත්‍ර ද වෙන්කරවාගෙන මගේ බැංකු ගිණුමට මුදල් ආපසු නොගෙනම ලබාගෙන තිබුණි.
මම සෑම විටම මගේ ගුවන් ටිකට්පත් සෘජුවම ගුවන් සමාගම සමඟ වෙන්කර ගනිමි.
මම අප්‍රේල් 8 වැනිදා කටාර් සමඟ පියාසර කිරීමට නියමිතව සිටියා. ලාභ ටිකට්පත් හරහා වෙන්කරවා ඇත.
ගුවන් ගමන ද අවලංගු කර ඇති අතර කටාර් රාජ්‍යයට ගෙවන ලද සියලුම ප්‍රවේශපත්‍ර ආපසු ගෙවීමේ ක්‍රියාවලියක නිරත වන බවට දැනුම් දීමක් ලැබී ඇත. ඔවුන් තවමත් එහි වැඩ කරමින් සිටින බවට එම කාලය තුළ 2x ඊමේල් පණිවිඩයක් ලැබුණි. නමුත් හැමෝම ඒකෙන් ගොඩක් කාර්යබහුලයි. ඒ නිසා ටිකක් කල් ගත වෙන්න පුළුවන්. කරුණාකර ඉවසන්න.
ඒ වගේම පසුගිය සිකුරාදා මට පණිවිඩයක් ලැබුණා කටාර් රාජ්‍යය මුදල් ආපසු ලබා දී ඇති බවත්, Cheaptickets මුදල් මගේ ගිණුමට නැවත මාරු කරන බවටත්. ඒ සඳහා තවත් දින 10ක් ගත විය හැකිය.
කවදාවත් වවුචරයක් ලබා දී නැත.
aireurope ගැන අත්දැකීම් තියෙන කෙනෙක් ඉන්නවද. අතරමැදි Mytrip හරහා මිලදී ගත් ටිකට්.
Mytrip සම්බන්ධයෙන් සෘණාත්මක අදහස් කිහිපයක් මෙහි:
https://nl.trustpilot.com/review/mytrip.com
මෙතන Gate1 එකෙන් වවුචරයක් ලැබුනා, අපේ පැත්තෙන් මොකුත් ඉල්ලුවේ නෑ. ප්‍රවේශ පත්‍රය අවලංගු කළේ Gate1 මිස අප විසින් නොවේ. දවස් 2කට පස්සේ එකපාරටම වවුචරයක් ආවා. Gate1 ආපසු ගෙවීමක් ලබා නොදේ. ඇමතීමෙන් පලක් නැත, සම්බන්ධයක් නැත. හොඳයි, ඇත්ත වශයෙන්ම අපි අපේ මුදල් ආපසු ලබා ගැනීමට කැමතියි Gate1 සතුව SGR එකක් නොමැති නිසා, බංකොලොත් වූ විට අපට මුදල් අහිමි වනු ඇත, හොඳයි. ප්‍රශ්නය ඇත්ත වශයෙන්ම ඔබ වවුචරය මුදල් බවට පත් කර ගන්නේ කෙසේද?
වවුචරය මාරු කළ නොහැකිද? එසේ නම්, එය විකුණුම් වෙබ් අඩවියක ඉදිරිපත් කළ හැකිය.
........ නමුත් සහතික නොකළ, එනම් ආවරණය නොකළ, වවුචරයක් මිලදී ගන්නේ කවුද?
බ්‍රිස්බේන් සිට අප්‍රේල් 6 වන දින එමිරේට්ස් විසින් අවලංගු කරන ලද ගුවන් යානය පුරවා ඇති ආකෘති පත්‍ර පුරවා අපට මේ වන තෙක් අපගේ මුදල් ආපසු ලබා දෙන අතර කිසිවක් නොලැබුණි.
මට KLM වෙතින් ප්‍රවේශපත්‍ර 4ක සම්පූර්ණ මුදල් ආපසු ලැබුණි. 2 x BKK-AMS සහ 2 x AMS-BKK-AMS.
මාස 1 1/2ක් ගියා. විශිෂ්ට සේවාවක්