TMB බැංකුවෙන් විශිෂ්ට සේවාවක්
අඟහරුවාදා මා නොදැනුවත්වම TMB බැංකුවේ හොඳ සහ වේගවත් සේවාව ගැන පැහැදුණා. මගේ කාර්යබහුල වැඩ අතරේ මම පතායා සුඛුම්විත් පාරේ ලෝටස් එකෙන් සල්ලි ගන්නවා. කිසිදු ගැටළුවක් ඇති නොවන පරිදි මම සෑම විටම සියළුම ක්රියාවන් ඉතා සීරුවෙන් කිරීමට උත්සාහ කරමි. මේ කාලය දක්වා!
මම ඉක්මනට මැෂින් එකෙන් සල්ලි අරන් යන්න ගියා. මොකක් හරි ප්‍රශ්නයක් තියෙනවා කිව්වා. ඇත්ත වශයෙන්ම, මම මගේ මුදල් පසුම්බිය පරීක්ෂා කර බලන විට, මගේ සාක්කුව දැනුණු විට, මට කාඩ්පත සහ ගෙවීම් පත්‍රිකාව මග හැරුණි. ඉක්මනින් ආපසු, නමුත් යන්ත්රය "සේවයෙන් තොර" ලෙස සඳහන් විය! පාරිභෝගික සේවය වෙත යොමු විය. අවසර පත්‍රයක් නිකුත් කර නොමැති බව පෙනී ගියේය. ඇය සොයාගත් වෙනත් කාඩ්පත් සහ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් ගොඩක් දෙස බැලුවාය.
මඳ වේලාවකට පසු, කාඩ්පත අවහිර කර ඇති බවට මට කෙටි පණිවිඩයක් ලැබුණි: 'TMB ඩෙබිට් කාඩ්පත/ATM xxx TMB 1558 හරහා අවලංගු කර ඇත'. මේ බැංකොක්හි ප්‍රධාන කාර්යාලයේ අංකයයි. මෙම අංකය ඇමතීමෙන් පසු උපදෙස වූයේ තප්පරය පාරේ 'මගේම TMB බැංකුවට' යන ලෙසයි. විදේශ ගමන් බලපත්‍රයක් සහ බැංකු පොතක් සහ අදාළ ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්‍රයේ ඡායාරූපවලින් සන්නද්ධ වූ මට වහාම උදව් විය. එහිදී සියල්ල පරීක්ෂා කර කඩදාසි පුරවා නව අවසර පත්‍රයක් නිකුත් කරන ලදී. සේවකයා දුරකථනයෙන් ඇතුළු කළ කේතයක් නිසා, මට නව කේතයක් දෙවරක් ඇතුළත් කිරීමට සිදු වූ අතර ගැටළුව විසඳා ඇත!
අනතුරු ඇඟවීමේ ප්‍රතිචාරය සහ ඉක්මන් විසඳුම සඳහා TMB බැංකුවට ස්තූතියි.
මෙය කසිකෝර්න්හිදී ආරම්භයේදී මට බොහෝ විට සිදු විය. ඊට පස්සේ අපි අපේ බැංකු පොතයි පාස්පෝට් එකයි අරන් ඇතුලට ගියා විනාඩි 10ක් ඇතුලත හැමදේම ලෑස්ති කළා. ගාස්තුව බාට් 200 කි.
එය වෙනස් පිළිවෙලක් නිසා, පළමුව මුදල් සහ පසුව ස්ලිප් සහ බැංකු කාඩ්පත.
තායිලන්තයටද මෙය සිදුවේ. ඊයේ තවත් ATM කාඩ්පතක් නිකුත් කර ඇත, වාසනාවකට කාන්තාව තවමත් බැංකුවේ සිටියාය.
නෙදර්ලන්තයේ ඔබට වැඩ කරන දින 5ක් ඇතුළත ING වෙතින් නව කාඩ්පතක් ලැබෙනු ඇත.
තායිලන්තයේ බැංකුකරණය වඩාත් සුදුසුය. විවිධ බැංකු අතර සැබෑ කාලය.
ක්ෂණික ගෙවීම් ද සුදුසු ය. පාරිභෝගිකයින් එය නිතිපතා භාවිතා කරයි.
ඔවුන්ට ගෙවීමක් කිරීමට දුරකථන අංකයක් භාවිතා කිරීමට අවශ්ය වේ.
බැංකොක් බැංකු ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්‍රයක ද එයම තිබේ: මුදල් ලබා ගත් අතර කාඩ්පත එළියට එන්නේ පසුව බව අමතක විය. මම ඉක්මනින්ම දැනගත්තා, නමුත් යන්ත්රය දැන් කාඩ්පත ගිල දමා ඇත. බැංකු කාර්යාලයේදී මට විනාඩි 5 ක් ඇතුළත නව කාඩ්පතක් නොමිලේ, නොමිලේ.
ඔවුන් තායිලන්තයේ යුරෝපීය ක්‍රමය භාවිතා නොකරන්නේ මන්දැයි මට ඇත්තටම තේරෙන්නේ නැත: ඔබ ඔබේ මුදල් ලබා ගැනීමට පෙර පළමුව ඔබේ කාඩ්පත ඉවතට ගන්න. එතකොට පාස් එක කවදාවත් අමතක කරන්න බෑ.
එවිට බෙල්ජියමේ යුරෝපීය පද්ධතිය "මගේ" බැංකුවට අදාළ නොවේ.
මුලින්ම මුදල් ගන්න, පසුව ඕනෑම ප්රකාශයක් සහ පසුව පමණක් බැංකු කාඩ්පත, ඔබට නව ගනුදෙනුවක් කිරීමට අවශ්ය නොවේ නම් ...
නමුත් එවිට ඔබට ඔබේ මුදල් අමතක වී වෙනත් ස්ථානයකට ඔබේ කාඩ්පත ලබා ගැනීමට සිදුවනු ඇත.
කාඩ්පත සොයාගත් පුද්ගලයා එය බැංකුවට භාර දීමට ඇති අවස්ථාව සොයන්නා මුදල් ආපසු ලබා දීමට වඩා බොහෝ ගුණයකින් වැඩි ය.
ඒ තායි බැංකු උන් එච්චර මෝඩ නෑ.
ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්‍රයක් සමඟ ඔබට මෙහි කළ හැකි දේ ගැන මම සැමවිටම පුදුම වෙමි: මුදල් මාරු කිරීම, PIN කේතය වෙනස් කිරීම, මුදල් ආපසු ගැනීම, ශේෂය පරීක්ෂා කිරීම යනාදිය.
මම මීට වසර 10කට පෙර නෙදර්ලන්තයෙන් පිටව යන විට ඔබට භාවිත කළ හැක්කේ ඔබේ හර කාඩ්පත පමණක් වන නමුත් දැන් ඔබට තවත් බොහෝ දේ කිරීමට හැකි වනු ඇත.
නමුත් මොළය ක්රියා කරන්නේ එසේ නොවේ. සල්ලි ඕන නිසා කෙනෙක් ATM එකට යනවා. ඔවුන් මුදල් පසුම්බියට දමා, එවිට මොළය සිතන්නේ 'මම ඉවරයි, මම ආපු දේ තියෙනවා' කියා ඔබට ඔබේ කාඩ්පත අමතක වී යයි, ඔබ ඇත්තටම අවධානය යොමු නොකළේ නම්, 'මොකද වෙන්නේ?' මගේ මුදල් දැන්? මම ආතල් එකට ආවෙ නෑ' ඔයාගෙ සල්ලි ලැබෙනකන් ඔයා යන්නෙ නෑ. යුරෝපයේ සම්මතය වන්නේ එබැවිනි: පළමුව ඔබේ මුදල්, පසුව ඔබේ කාඩ්පත සහ සමහර විට රිසිට්පතක්.
අවශ්ය නම් එය වෙනස් කළ යුත්තේ ඇයි? තායි ජනතාව මීට වඩා හොඳ දෙයක් නොදන්නා අතර එය ඔවුන්ට හොඳින් ගැලපේ. විදේශිකයන්ට පුරුදු වෙන්න ඕනේ, ඒක එච්චර අමාරු නැහැ.
බෙල්ජියමේ මම හිතන්නේ මුලින්ම කාඩ් එකත් ඊට පස්සේ සල්ලිත් ගන්න සිස්ටම් එක පාවිච්චි කරන බැංකුවක් තියෙන්නේ ARGENTA කියලා.
ඔබම බැංකොක් බැංකු ඩෙබිට් කාඩ්පතක් භාවිතා කරන්න, නමුත් ඔබට එය ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්‍රයේ නැති වුවහොත් හෝ අමතක වුවහොත් ඔබ එය ඉක්මනින් අවහිර කළ යුතුය මන්ද ඔබට එය සෑම තැනකම ගෙවිය හැකි අතර PIN කේතයක් අවශ්ය නොවන අතර සමහර ස්ථානවල ඔවුන් ඉල්ලා සිටින අත්සන ද නොවේ. පරීක්ෂා කළා.
මටත් ඒක එක පාරක් අමතක වුනා, ඒත් කවුරුහරි මගේ පස්සෙන් දුවගෙන ආවා, මම ඒක ආපහු ගත්තා මොකද නැත්නම් මට ඒක ආපහු අවශ්ය වෙනකම් මම නොදකින නිසා. ඔබ උඩු යටිකුරු වූවා නම්, නෙදර්ලන්තයේ එය මෙතරම් ඉක්මනින් සිදු නොවනු ඇත. මම කියන්නේ ඒක තනියම තියන්න.
උදොන්තානියේත් අත්දැකීම් තියෙනවා. මම මුදල් ආපසු ගත් අතර පසුව මගේ බැංකු කාඩ්පත යන්ත්රයෙන් ඉවතට ගෙන එය මා සමඟ රැගෙන යාමට අමතක විය. මම විනාඩි 5 කට පසු මෙය සොයා ගත්තෙමි, එබැවින් නැවත අදාළ ATM යන්ත්රය වෙත. බැංකු කාඩ්පත අතුරුදහන් විය. පෙනෙන්නේ කුමක්ද? ඔබ ඔබේ බැංකු කාඩ්පත යන්ත්රයෙන් පිටතට ගැනීමට අමතක වුවහොත්, එම බැංකු කාඩ්පත ස්වයංක්රීයව ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්ර මගින් "කනවා", කිසිවෙකුට එය ස්පර්ශ කළ නොහැක.
ඊළඟ දවසේ අපි බැංකොක් බැංකුවට ගිය අතර වහාම නව බැංකු කාඩ්පතක් ලැබුණා.
ඉතා හොඳයි / පාරු හොඳයි
ඒ වගේම හොඳ ප්‍රචාරණය..
කතාව සාරාංශ කිරීමට: ඔබ කවුන්ටරය වෙත පැමිණ, ඔබේ ගිණුම් අංකය ලබා දෙන්න, එවිට පරිගණකයේ කුමන කාඩ්පත අයත් දැයි ඔවුන් දකිනු ඇත. ඔබ කවුන්ටරයට වාර්තා කරන නිසා මෙය අවහිර කර ඇති අතර ඔබට පසුව නව අවසර පත්‍රයක් ලැබෙනු ඇත.
පාඩුවකදී සෑම බැංකුවකම සම්මත ක්රියා පටිපාටිය. ඉතින් විශේෂ දෙයක් නැහැ.
මගේ සොයාගැනීමෙන් ටික කලකට පසු මට දුරකථන පණිවිඩයක් ලැබුණි: කාඩ්පත අවහිරයි!
PIN යන්ත්‍රයේ: සේවයෙන් තොරයි
පසුව පමණක් බැංකුවට; සමහර විධිවිධාන වලින් පසු, මට වහාම TMB බැංකුවෙන් නව කාඩ්පතක් ලැබුණි.
එබැවින් සෑම බැංකුවකම සම්මත ක්රියා පටිපාටියක් නොමැත!
අවහිර කිරීමට ඔබට ඇමතිය හැකිය.
ඔබ හැඳුනුම්පත ලබා දෙන්නේ නම් පමණක් ඔබට නව කාඩ්පතක් ලැබෙනු ඇති අතර සමහර විට බැංකු පොත ඉල්ලා සිටිනු ඇත.
ඔබ සමඟ නඩුව තිබේ නම් එය සරලයි.
ලොකුම ප්‍රශ්නය තමයි ඕනෑම කෙනෙකුට ඔබේ ATM කාඩ් එකෙන් බඩු ගන්න පුළුවන් එක.
ඔබට PIN කේතයක් අවශ්ය නොවේ. අත්සනක් විතරයි. මේක පරීක්ෂා කරන්නේවත් නැහැ.
මගේ ලේඛනාගාරයෙන්, 2009:
බැංකු කරදර කිහිපයක්: ෆ්‍රාන්ස් ඔහුගේ බැංකු කාඩ්පත (SNS) ATM එකට දමා තිබූ අතර හදිසියේම ඩෙබිට් කාඩ් නිකුත් කරන යන්ත්‍රයේ මුළු තිරයම නිවී ගිය අතර ෆ්‍රාන්ස් කුමන බොත්තම එබුවත් කාඩ්පත ගිලී ඇති නමුත් පිටතට පැමිණියේ නැත. හොඳ උපදෙස් යනු කුමක්ද?
ටික දුරක් යන විට බැංකු ආයතනයක් - ATM යන්ත්රය හා සමාන නොවේ - කාර්යාලයක් ඊට අනුබද්ධ වූ බැවින් මම එහි ගොස් සිදුවන්නේ කුමක්දැයි ඔවුන්ට පැවසුවෙමි. ෆ්‍රාන්ස් වහාම සහතික විය - එවැනි තත්වයක් තුළ එය ඉතා ප්‍රසන්නයි - සහ නැවත ස්වයංක්රීය ටෙලර් යන්ත්රය වෙත ගොස් එහි රැඳී සිටින ලෙස උපදෙස් දෙන ලදී. මිනිත්තු පහකින් ස්කූටරයකින් පැමිණි මහත්මයෙක් බිත්තියෙන් යන්ත්රය ඉවත් කර මගේ කාඩ්පත මට ආපසු ලබා දුන්නේය.