پڙهندڙ سوال: هوٽل منسوخ ڪريو جيڪڏهن شيون مايوس ڪندڙ آهن؟

Hallo
اسان، 63 ۽ 61 سالن جي عمر، تقريبن هميشه نموني تي وڃون ٿا، سواء ننڍن ٻيٽن جي جتي هو هفتي جي آخر ۾ ٿائي سان گڏ مصروف آهي، جيڪي هفتي جي آخر ۾ اتي ويندا آهن، جهڙوڪ ڪوه سامد.
اسان پهريان انٽرنيٽ تي ساڳئي علائقي/ علائقي ۾ ڪي گيسٽ هائوس يا هوٽلون ڳوليون ٿا، اتي پهچڻ کان پوءِ ٽيڪسي يا گانا ٽائو ذريعي پهرئين هوٽل/ گيسٽ هائوس ڏانهن وڃون ٿا ۽ پڇون ٿا ته ڇا اسان اهو ڪمرو ڏسي سگهون ٿا، اها هميشه اجازت آهي، جيڪڏهن اها آهي. مايوس ٿي اهو گندو آهي يا ٿڪجي پيو، اسان ان کي نه کڻون ٿا ۽ اڳتي هلي هلون ٿا، رستي ۾ ڪڏهن ڪڏهن اسان کي هڪ سٺو گيسٽ هائوس نظر اچي ٿو جيڪو اسان جي نوٽ تي نه آهي، ۽ اسان پڻ پڇڻ لاء اتي وڃون ٿا.
جيڪڏهن توهان پهرين ۾ ائين ڪرڻ جي همت نه ٿا ڪريو، 1 رات لاءِ هڪ ڪمرو بُڪ ڪريو، جيڪڏهن اهو مايوس ڪندڙ آهي، ته پوءِ جڏهن توهان جڳهه کي ڳولي رهيا آهيو يا ساحل تي وڃي رهيا آهيو، ڪجهه هوٽلن/ گيسٽ هائوس ۾ وڃو ۽ قيمت پڇو. ۽ ڇا توهان انهن جو ڪمرو ڏسي سگهو ٿا. (مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته توهان کي وقت تي چيڪ ڪرڻ گهرجي جيڪڏهن توهان بک ٿيل ڪمري ۾ رهڻ نٿا چاهيو.)
ڪڏهن ڪڏهن Agoda يا Booking.com سان بکنگ سستي هوندي آهي، ڇاڪاڻ ته انهن وٽ هڪ آفر آهي، سڌو هوٽل جي ڀيٽ ۾، پر جيڪڏهن توهان انهن کي ڪمري جي قيمت ڏني آهي، ته توهان کي اها واپس نه ملندي.
جيڪڏهن توهان موسم جي آخر ۾ وڃو ته توهان هڪ ڪمري تي بول ڪري سگهو ٿا.
مهرباني، Jacqueline v Z

مان هر سال 2 مهينن لاءِ پٽايا وڃان ٿو ۽ جڏهن کان مان هڪ هوٽل کي اپارٽمنٽ جي بجاءِ ترجيح ڏيان ٿو، ان ڪري مان عام ويب سائيٽون به ڏسان ٿو. مان جڏهن اتي پهچندس ته ٿائلينڊ جو به جائزو وٺندس.
جيڪڏھن مون کي ھڪڙي سٺي ھوٽل ملي ٿي جنھن ۾ سٺي ڪسٽمر جائزي آھي، مان ٽريوگو ڏانھن وڃان ٿو اھو ڏسڻ لاءِ ته ھي ھوٽل سستي قيمت تي ڪير پيش ڪري ٿو.
پوءِ مان پاڻ هوٽل ڏانهن هڪ اي ميل موڪليان ٿو (هر هوٽل جي پنهنجي ويب سائيٽ آهي) ۽ 2 مهينن جي بهترين قيمت لاءِ پڇان ٿو.
ڪڏهن به مشهور بکنگ سائيٽن مان هڪ نه آهي سستي قيمت کان سستي جيڪا انهن مون کي هوٽل تي پيش ڪئي هئي. سائيٽون جهڙوڪ Bookig com وغيره…. اهي پڻ مھينا قيمتون مهيا نه ڪندا آھن، پر صرف روزاني قيمتون.
پهرين آڇ کي فوري طور تي قبول نه ڪريو ڇو ته توهان اڃا تائين بول ڪري سگهو ٿا. اي ميل موڪلڻ جي ڪا به قيمت ناهي ۽ توهان کي معلوم ٿيندو ته اهو طريقو توهان کي تمام گهڻو پئسا بچائيندو آهي.

مان هميشه تقريباً ٽن ڏينهن لاءِ بک ڪندو آهيان، ڇاڪاڻ ته مان صرف ڊگهي اڏام کان پوءِ آرام ڪرڻ چاهيان ٿو... جيڪڏهن مون کي پسند اچي ته، مان پنهنجي رهائش کي وڌائي ڇڏيندس، ٻي صورت ۾ مان بهتر آڇ جي ڳولا ۾ آهيان.

پيارا رچرڊ،

توهان جي سوال جو جواب ڏيڻ لاءِ ته ڇا توهان اڳ ۾ هوٽل ڏسي سگهو ٿا (ساڳئي ڏينهن / چيڪ ان کان اڳ)، مون وٽ هڪ جواب آهي.

جڏهن بکنگ، ڌيان ڏيو ته ڇا توهان آمد جي ڏينهن تي مفت (*) منسوخ ڪري سگهو ٿا.

جيڪڏهن اهو معاملو آهي، ته توهان هوٽل تي وڃي سگهو ٿا جيڪو توهان بک ڪيو آهي (ٽئڪسي ۾ سوٽ ڪيس ڇڏي ڏيو ۽ ڊرائيور کي انتظار ڪرڻ لاء 20 بٽ اضافي ڏيو يا ميٽر هلڻ ڏيو) جنهن کان پوء توهان استقبال کان پڇو ته ڇا توهان ڪمرو چاهيو ٿا ( ساڳئي قسم جو جيڪو توهان بک ڪيو آهي).

جيڪڏهن هي ڪمرو توهان جي اميدن تي پورو لهي ٿو، ته مهرباني ڪري ظاهر ڪريو ته توهان ڪير آهيو ۽ توهان 'بڪنگ ويب سائيٽ جو نالو' ذريعي بک ڪيو آهي ۽ ساڳئي وقت پڇو ته ڪهڙو ڪمرو توهان لاءِ مخصوص هو. (جڏهن ته ڪمرو ڏيکاريندڙ شخص استقباليه جي جواب جو انتظار ڪري رهيو آهي، توهان اشارو ڪيو ته توهان ڪالهه هڪ هوٽل تي پهتا آهيو ۽ توهان جي مقرر ڪيل ڪمري مان ڪافي حيران ٿي ويا آهيو جڏهن توهان هن ڪمري کي ڏٺو. پوء اهي به توهان جي مقصد کي سمجهي سگهندا. ۽ اهي مشڪوڪ نه هوندا ۽ خدمت بهتر هوندي)

جيڪڏهن ڪمري جو نمبر اڻڄاتل آهي، هن ڪمري لاء پڇو جيئن توهان ان کي ڏٺو آهي.

جيڪڏهن اهي ٻئي ڪمري کي ظاهر ڪن ٿا، اهو ڪمرو ڏسو.

ڇا اهو اڳئين کان بهتر آهي؟ پوءِ هي وٺو.

جيڪڏهن اڳيون بهتر هو، مهرباني ڪري اسان کي ٻڌايو ۽ 10 مان 10 ڪيسن ۾ توهان کي پوئين ڪمرو ڏنو ويندو.

هڪ ’راز‘ نظر کان پوءِ، ڇا اهو ڪمرو جيڪو توهان بک ڪيو هو اهو نه هو جيڪو توهان توقع ڪئي هئي؟

پوءِ توهان بس ٽيڪسي ۾ واپس وڃو ۽ جيڪو ڪمرو توهان بک ڪيو هو اهو منسوخ ڪريو.

هڪ ڀيرو ٻيهر، منسوخ ڪرڻ واري پاليسي تي تمام گهڻو ڌيان ڏيو ۽ اهو ته توهان ساڳئي قسم جو ڪمرو ڏسي رهيا آهيو جيڪو توهان بک ڪيو آهي.

مهرباني، هينڊريڪ ايس.

* مفت منسوخي توهان جي رقم واپس حاصل ڪرڻ جي صورت ۾ ۽ نه ته مفت منسوخي جي صورت ۾ جنهن لاءِ توهان کي منسوخي لاءِ پئسا ادا نه ڪرڻ گهرجن پر توهان پنهنجي ڪمري جي رقم وڃائي ڇڏيندؤ.

جيڪڏهن ڪو هوٽل تعاون ڪرڻ نٿو چاهي، Booking.com ڪجھ به نٿو ڪري سگهي. مون هڪ هوٽل جو تجربو ڪيو آهي جنهن ۾ دعويٰ ڪئي وئي آهي ته رزرويشن نه آهي، جيتوڻيڪ پئسا پهريان ئي ڊيبٽ ڪيا ويا هئا. ڇهن مهينن جي اي ميل جي مٽاسٽا کان پوء، Booking.com رقم واپس ڪئي وئي "آزاديء کان ٻاهر" (600 ڪمرن لاء € 4). ان کان علاوه، هر شيء هميشه لاء سٺو ٿي رهيو آهي Booking.com ذريعي سالن تائين. تازا جائزو احتياط سان چيڪ ڪريو ته جيئن توهان کي ڪنهن به تعجب سان منهن نه ڪيو ويندو. ۽ هميشه بکنگ جي حالتن کي ڏسو، ڪڏهن ڪڏهن توهان سستي آڇون سان منسوخ نٿا ڪري سگهو. پر - ٻيهر - جيڪڏهن ڪو مسئلو آهي، Booking.com ٺيڪ پرنٽ ڏانهن اشارو ڪري ٿو، جنهن ۾ چيو ويو آهي ته اهي ذميوار نه آهن!
جڏهن Expedia سان منسوخ ڪيو ويو، اها ڪمپني قيمت گھٽائڻ لاء ظاهر ٿيو، ان حقيقت جي باوجود ته اهو انهن جي سائيٽ تي وڏن خطن ۾ ٻڌائي ٿو ته توهان مفت ۾ منسوخ ڪري سگهو ٿا.