Quando Fred e a sua esposa decidiram construir uma piscina na sua nova casa perto de Maha Sarakham, não tinham ideia de que o projeto se tornaria uma experiência frustrante. Apesar dos benefícios prometidos de um “bom negócio”, enfrentaram uma série de problemas, desde a má qualidade de construção até à total falta de assistência e cumprimento da garantia.
Garantia para a porta (Mai mi prakan?)
Aqui na Europa estamos acostumados que tudo tem garantia e que você está protegido pela lei para tudo e qualquer coisa que você compra. Mas e a Tailândia?
Pergunta do leitor: E a garantia na Tailândia?
Minha namorada e eu compramos uma geladeira da Big-C há cerca de 8 meses. Agora não esfria mais direito. Então eu digo para minha namorada: garante! Ela então diz: Não, eles não fazem isso na Tailândia. Acho que não, acho que ela é muito tímida para ligar e exigir que a coisa seja consertada. Quem pode me explicar sobre a garantia na Tailândia?
Envio do leitor: serviço ruim e sem garantia
Há alguns meses, comprei um carrinho de mão com 2 pneus da GLOBE em Nakhon sawan. Legal, esses pneus macios dirigem muito melhor. De repente, dois pneus furados ao mesmo tempo.
Transporte na Tailândia
O transporte na Tailândia é muito importante para todos, inclusive para nós. Minha esposa usa sua 'motocicleta' há anos para chegar ao trabalho (como muitos tailandeses com ela). A melhor amiga dela mora conosco e ela também precisa trabalhar. As senhoras usaram a 'bicicleta' juntas.
Estou ciente de que existe um chamado sistema de garantia na Holanda. Se o banco falir, o Estado cobrirá o seu saldo até 100.000 euros. Existe um acordo semelhante na Tailândia? Então, se o banco tailandês falir, esse (parte do) seu saldo está garantido?
Dia a dia em Chiangmai
Aqui está um relato de como Robinson e o “Grupo Central” tratam seus clientes e isso não foi avaliado negativamente. No dia 2 de janeiro deste ano meu forno de indução quebrou. Estou neste ramo há anos, abro a coisa e descubro que o termostato está com defeito. Como o dispositivo Cuizimate ainda está na garantia, irei devolvê-lo ao Robinson Airport Plaza em Chiangmai. A vendedora diz que...
Serviço e garantia são conceitos difíceis na Tailândia
por Hans Bos Comprei uma máquina de café expresso bastante cara da Home Pro há quase dois anos. Ao fazer uma xícara de café agora vaza um pouco. Não muito, mas o suficiente. Então volte à loja para perguntar se é um fenômeno conhecido e se eles podem resolver o problema. Os vendedores e a vendedora não entenderam isso. Segundo eles, o melhor seria comprar um aparelho novo (nota: quase...