Muitos visitantes experientes da Tailândia já fazem isso; organize você mesmo uma viagem ou férias e reserve-as na Internet. Você compra uma passagem de avião para a Tailândia online e também reserva um hotel via Agoda ou Booking.
A reserva de férias pela Internet está, portanto, a tornar-se cada vez mais popular. Quase 60% dos holandeses organizam agora eles próprios as férias de verão. Isto se deve ao crescimento da oferta de provedores de viagens online e sites de comparação. Além disso, 30% dos holandeses pensam que organizar as suas próprias férias é mais barato, dizem eles Escritório Econômico do ING.
Menos férias em 2014 devido à incerteza sobre a situação financeira
Apesar da popularidade das reservas online, os holandeses saíram menos de férias em 2014. Isto se deve à incerteza dos consumidores sobre sua situação financeira. Como resultado, o número de férias gozadas pelos holandeses está sob pressão pelo segundo ano consecutivo em 2014. O número de feriados deverá diminuir 1% este ano. Parece que 2014 é um ano de transição. A incerteza quanto ao mercado de trabalho e às próprias finanças continua a ser um importante travão à despesa. Quase um quarto (22%) dos agregados familiares indicam que têm menos orçamento para as férias de verão este ano, enquanto 12% têm um orçamento mais elevado do que em 2013 (ING Budget Barometer, Março de 2013).
Número de feriados ao nível de 2007
O número de férias em 2014 foi de aproximadamente 35,2 milhões, valor próximo do nível de 2007. Em média, um holandês sai de férias 2,1 vezes e pouco mais de metade das férias têm lugar no estrangeiro. Devido às condições económicas, os fornecedores de viagens no mercado holandês têm de lidar com consumidores para quem o preço é um factor importante. Os fornecedores do setor de viagens terão mais uma vez que levar em conta os efeitos de um orçamento de férias mais baixo este ano.
Lealdade e fidelidade do cliente são temas quentes
As despesas online com viagens nos Países Baixos ascendem a mais de 3,8 mil milhões de euros, o que duplica em comparação com 2005. As condições de concorrência para os fornecedores de viagens mudaram significativamente devido ao crescimento do mercado online e novos intervenientes podem ganhar uma importância significativa num curto espaço de tempo. Por exemplo, o Airbnb está agora entre os 5 sites mais visitados das agências de viagens online (OTAs), depois de Booking.com, Tripadvisor, Expedia e Hotels.com.
O controlo sobre o processo de reserva do cliente não só proporciona aos fornecedores uma rotatividade direta, mas também muito conhecimento sobre o comportamento e as preferências do seu grupo-alvo. É por isso que as companhias aéreas, entre outras, estão a concentrar-se mais na sua visibilidade online e a incentivar as reservas através dos seus próprios sites. Ao concentrarem-se na fidelização e ao prosseguirem uma política (de preços) mais ativa para atrair reservas diretas, estão a recuperar terreno nas OTA.