Questão da Tailândia: KLM é muito difícil de alcançar

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Publicado em Pergunta do leitor
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28 setembro 2021

Caros leitores,

Reservei uma passagem para Bangkok com a KLM e acidentalmente mencionei meu indicativo em vez do meu nome, conforme aparece no meu passaporte. De acordo com o site da KLM, isso pode ser ajustado se você entrar em contato com eles. E é aí que o sapato aperta. Eles são absolutamente inacessíveis para mu. Tentei por telefone, mas você pega uma fita e depois de esperar um pouco é expulso da fila. Eu tentei via whatsapp, mas você recebe um texto padrão, o mesmo se aplica ao messenger.

Alguém tem alguma ideia de como posso entrar em contato com a KLM?

Atenciosamente,

Ed

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10 respostas para “Pergunta da Tailândia: KLM é muito difícil de alcançar”

  1. punhal diz para cima

    Às vezes, eles querem responder via Facebook Messenger, mas isso não é muito rápido.

  2. Frank diz para cima

    A única maneira de conseguir é escolher a rota em inglês no menu. Você então receberá alguém na linha que só fala inglês e nada de holandês, mas se isso não for um problema para você, eu tentaria.

  3. Evert-Jan diz para cima

    minha experiência com o Whatsapp é boa, desde que você use todos os dados e sua dúvida de forma correta e completa de uma só vez, então tudo ficará bem. Na verdade, pode demorar um pouco (algumas horas) antes de você receber uma resposta. O telefone também funciona para mim, mas seja paciente também.
    Eu tentaria os dois novamente. Boa sorte. Evert-Jan

  4. Van Pelt diz para cima

    Acabei de ligar para a KLM, sem problema algum, um funcionário em 3 minutos. +31 20 47 47 747

    • janeiro S diz para cima

      Um segundo número 020-649-91-23 pode ser contatado aqui a partir das 7.30hXNUMX.

  5. Wim Bouman diz para cima

    Caro Ed,
    Isso aconteceu comigo uma vez, mas infelizmente só descobri na hora do check-in.
    Foi organizado em cinco minutos e um novo ticket correto foi criado gratuitamente para mim. Mas posso imaginar que você queira colocá-lo em ordem antes disso.
    É uma pena que uma empresa tão renomada como a KLM seja tão difícil de alcançar.
    Gr. Wim.

  6. Leão Akoomen diz para cima

    Acabei de ligar em holandês
    Depois de não mais de 4 minutos, consegui falar com alguém. Apenas muita ajuda.
    Apenas tentaria novamente.

  7. john koh chang diz para cima

    Confirme a incrível inacessibilidade da KLM. Fale sobre uma experiência no final de agosto. Simplesmente inacessível ao longo de todas as vias de comunicação. Se você for membro Flying Blue, receberá um número de telefone especial em caso de falta de acessibilidade, como me disseram durante minhas tentativas infrutíferas. Mensagem automática. Se você usar isso, será encaminhado para um balcão de atendimento em Schiphol!! Apenas uma acessibilidade péssima. Aparentemente há muito tempo.

  8. ES diz para cima

    Tive o mesmo problema, tentei ligar por 2 dias mas não funcionou. Se você ligar logo de manhã, terá mais chances de conseguir alguém na linha e também ajuda se você escolher o inglês em vez do holandês.

  9. servo de colo diz para cima

    Trocar o bilhete no aeroporto com o nome do passaporte custa cerca de 35 euros, também o tive há três anos.
    Chegue ao aeroporto a tempo!!


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