Pergunta do leitor: Irregularidades com Transferwise
Caros leitores,
Há algum usuário da Transferwise enfrentando irregularidades em seu site? Por exemplo, hoje notei que na minha lista de “Destinatários” foi adicionada uma conta bancária mesmo em meu nome e no mesmo banco confiável na Tailândia (UOB) com o qual costumo trabalhar.
Aquele número de conta era completamente estranho para mim, liguei para o banco e eles confirmaram que não tenho conta com esse número. Essa conta estranha tinha o texto: “Marcar como conta principal para receber em THB” e foi colocada no topo. Quase fiz uma transferência da Bélgica para esse número porque foi automaticamente indicado para concluir a transferência. E o número que sempre uso está na lista (de dois) mas não foi oferecido.
Não sei como esse número foi parar lá. Portanto, eu me pergunto se o site da Transferwise pode ter sido hackeado, pois são dados armazenados na Transferwise e não no meu laptop? Normalmente minha lista de destinatários contém apenas um número, que sempre usei antes. Agora tem dois números aí… Também vou tentar entrar em contato com a Transferwise para indicar isso e descobrir.
Estava perto ou eu havia transferido um valor para uma conta completamente desconhecida na Tailândia, mas com o mesmo banco. E sou o único que usa este laptop e acessa apenas por meio de uma senha.
Se houver outras pessoas que viram coisas estranhas no Transferwise recentemente, por favor, compartilhe aqui.
Atenciosamente,
Rolando (BE)
Acabei de verificar. Não consigo encontrar nenhuma irregularidade na minha conta Transferwise.
Tudo ainda me parece familiar.
Eu uso transferwise mensalmente e já usei várias vezes durante meu período de férias e NUNCA encontrei irregularidades.
Sem Roland, sem coisas estranhas, completamente satisfeito com a Transferwise, especialmente agora que o dinheiro está indo para a Tailândia ainda mais rápido
talvez eu digitei um número incorretamente ou algo assim?
Saudações Érico
Eu acho que este é um site de transferwise falso.
Acho que é uma boa ideia descobrir.
M curioso.
Olá,
Trabalho com a Transferwise há anos, nunca tive problemas!
Em vez de semear o pânico aqui, talvez seja melhor ligar para a Transferwise. Em minha experiência, sempre recebi ajuda boa, adequada e honesta lá.
Boa sorte com isso.
Eu não acho que é entrar em pânico. Uma pergunta e um aviso legais.
O questionador também imediatamente pediu esclarecimentos à Transerwise. Mais coisas estranhas acontecem
coisas na internet.
Não acho isso alarmante, mas agradeço o aviso. Afinal, é possível dominar completamente um computador via malware, para registrar todas as teclas digitadas. É bem possível que isso tenha acontecido com Roland. Roland, vá em programas no seu laptop pelo painel de controle e veja se tem algum programa desconhecido lá. E faça uma verificação de vírus completa.
Ou o hack ocorreu na Transferwise.
Informe-nos oportunamente o que a Transferwise tem a dizer (deve ser possível descobrir de qual endereço IP e a que horas essa conta foi criada) ou se você foi hackeado.
Semear o pânico?
Sinto muito, mas acho que isso deveria ser tratado.
Tudo o que escrevi sobre isso foi completamente observado e verificado várias vezes antes de relatar aqui.
E embora eu possa (espero) ser o único que tem isso em mente, é sempre interessante para os outros saberem disso.
Agora recebi uma mensagem da TransferWise informando que eles estão investigando e também se podem me ligar. Portanto, espere uma ligação deles.
Nunca tive problemas com eles antes e sempre fiquei muito satisfeito.
Muito obrigado por esta mensagem Roland.
Sou um usuário regular do Transferwise e estou satisfeito até agora.
No entanto, após sua contribuição, prestarei atenção extra.
A Transferwise tem um novo número de banco para o qual o dinheiro deve ser depositado.
Esse foi primeiro um número alemão e, depois de algumas semanas, um número na Bélgica.
O número antigo ainda pode ser usado até 31-12-19.
Tentei o novo número esta semana e a transferência foi para o meu banco em Bangkok
em rolos. Transferido em 12 horas.
Minha pensão e AOW são transferidos mensalmente para este número de conta alemão, tenho que alterar este número de conta antes dessa data!?, isso será apertado.
Já enviei minha pergunta para TrasferWise por e-mail, receberei uma resposta em 2 dias úteis, estou curioso!
Aqui está a resposta deles,
Dora (Transfer Wise)
16 de dezembro, 09:40 CET
Olá Eduardo,
Infelizmente, não é possível manter o IBAN alemão. No entanto, você ainda pode receber EUR meio ano com isso, para ter tempo de fornecer o novo IBAN sempre que necessário. Muito obrigado pela compreensão. Atenciosamente, Suporte TransferWise
Caro Aduard, qual é o novo IBAN oferecido pela Transferwise?
Mas parece que seria um banco na Bélgica.
Mostrado quando você deseja transferir dinheiro para o número IBAN alemão
Estou transferindo para um número na Estônia há pelo menos um ano
Para ter certeza, verifiquei os detalhes da minha conta e do(s) destinatário(s) na Transferwise. Felizmente tudo bem. Mas obrigado mesmo assim pelo aviso.
DICA: Quando estou logado na Transferwise, sempre verifico se o endereço de internet em que estou começa com https. Então é seguro. Sempre faço isso quando uso o internet banking através do meu banco. Não requer esforço e confirma um ambiente de Internet seguro.
É melhor enviar sua pergunta para Transferwise. Envie uma captura de tela. Você indica que usa um laptop, é bem possível que você tenha acabado em um site de phishing ou site falso. Verifique sempre se você possui um site seguro (clique na chave 'transferwise.com' na barra do seu navegador. É muito mais seguro, principalmente para questões bancárias, usar o aplicativo oficial. A chance de você acabar em um o ambiente falso é muito menor.
E verifique se você mesmo inseriu acidentalmente um número de banco incorreto, que o Transferwise salvou de qualquer maneira. Pode ser que um número antigo seja exibido repentinamente novamente com uma solicitação para torná-lo a conta principal.
Boa sorte,
Frank
Eu realmente fiz telas de impressão e também as transferirei para a TransferWise assim que eles me contatarem de volta.
Também tenho 100% de certeza de que nunca digitei um número de conta errado.
Meu banco na Tailândia (UOB Bank) também realizará pesquisas adicionais.
Talvez seu computador esteja procurando por ad-ware. Alguns adwares são capazes de manipular determinados sites com suas contas. Eu regularmente verifico meu computador com “Malwarebytes”. Também é gratuito para instalar.
sucesso
Sim, Ronny, também faço isso semanalmente com o Malwarebytes.
A versão mais recente do Windows também está instalada no meu laptop. É um laptop Dell que também é verificado regularmente pela própria Dell.
O site da TransferWise em questão também era um site seguro (cadeado).
Situação muito estranha.
Recebi este texto no meu endereço de e-mail da Trasfarewise, data: 21 de novembro às 19h03
“Estamos usando uma nova conta bancária para receber transferências em euros. Da próxima vez que pagar uma transferência em EUR, utilize os nossos novos dados bancários. Ele será mostrado quando você optar por pagar por transferência bancária. Não se preocupe se você enviou dinheiro recentemente para o nosso antigo IBAN – ele continuará funcionando até 30 de dezembro. Mesmo assim, é um bom momento para atualizar nossos dados bancários se você se juntar a eles”
Eu não entendo muito bem o que eles querem dizer com isso!
Normalmente você não recebe e-mails de bancos nem da Transferwise, então tome cuidado.
Bom saber e obrigado por relatar.
Sempre tenha cuidado com esses e-mails, talvez o Brexit tenha algo a ver com isso. Informe-se diretamente com a Transferwise, então você tem certeza.
Se o e-mail vier da Trasfarewise, acho que você está lidando com uma farsa. Verifique o endereço de e-mail.
O nome correto é TransferWise.
é muito mais seguro usar o telefone para transações bancárias. Laptops e PCs não protegem muito bem os bancos e, apesar de toda a boa proteção contra vírus, ainda é fácil deixar algo para trás via e-mail ou sites sem perceber, para que coisas assim possam acontecer. Limite de conselhos bancários em laptop e pc.
Eu uso login de 2 vias com Transferwise, então, ao fazer login, sempre tenho que confirmar com meu telefone para o login. Muito mais seguro.
Obrigado por esta dica.
Liguei o 2FA imediatamente. (não sabia que isso era possível).
Isso imediatamente torna muito mais seguro.
A propósito, eu uso o TransferWise a cada duas semanas e não tive problemas ou coisas estranhas ultimamente.
Esse registro bidirecional é uma instituição da própria Transferwise em seu site ou é separado dela?
Gostaria de saber como fazer isso.
Essa é uma configuração no próprio site da Transferwise. Ao lado do seu nome na parte superior da tela você verá um V, clique nele e selecione Configurações e lá você encontrará
Login em 2 etapas, você precisa ativá-lo.
Parece que você clicou em um link errado em um e-mail anterior ou um Troyan adicionou esse número desconhecido aos seus destinatários. Não é um problema de transferência, mas do seu lado.
Olá Aduard II, recebi a mesma mensagem da TransferWise que você. Eu então pedi mais explicações e recebi a seguinte resposta. Agora eu só espero que isso realmente venha de TW.
Portanto, ainda não tenho certeza, mas verifique com minha próxima transferência se o número do banco mudou. E, em caso de dúvida, indico primeiro a TransferWise.
Tarek (TransferWise)
9 de dezembro, 12:19 CET
Olá Joseph
Obrigado por entrar em contato com a TransferWise.
O e-mail enviado sobre os nossos novos dados bancários destina-se a notificar os nossos clientes sobre os nossos dados bancários recebidos, que serão alterados até ao final de Dezembro.
Como alguns clientes têm os nossos dados bancários armazenados na lista de destinatários do banco online e não verificam os dados bancários reais se são os mesmos ou não, enviamos esta notificação para informar os nossos clientes para estarem cientes disso, sempre que precisar para fazer uma transferência, você precisa verificar nossos dados bancários fornecidos na última etapa.
Nenhuma outra ação necessária no momento.
Se você tiver mais alguma dúvida nesse meio tempo, não hesite em entrar em contato conosco, estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tarek
Equipe de suporte ao cliente comercial
TransferWise
Roland, sugiro esperar um pouco até você receber uma resposta da Transferwise. Talvez você queira relatar isso?
Com certeza vou deixar você saber querido Aad.
Fiz uma transferência da Bélgica para a Tailândia na semana passada. Isso foi no número normal alemão e em nenhum lugar havia uma mensagem de que isso não é mais possível depois de 30 de dezembro ou que um número belga agora deveria ser usado.
Também não recebi nenhum e-mail com essa mensagem....
Ainda estranho eu acho….
Também é estranho, Ronny, que você não tenha recebido aquele e-mail da Transferwise como a maioria das pessoas recebeu em 21 de novembro, pensei. Quanto à mudança de banco com o qual trabalharão a partir de 30 de dezembro... anteriormente era DB na Alemanha.
Eu também recentemente tive uma experiência estranha. Depois de depositar meu salário e o de minha esposa em minha conta TW, recebi o reembolso. Portanto, não foi registrado. Na segunda tentativa, recebi os dois salários de volta, mas eles foram creditados em minha conta TW. Agora estou esperando para ver o que vai acontecer. Então talvez um presente de Natal :#)
O presente de Natal já foi retirado de novo, retiraram o 2º reembolso, no geral um pouco estranho que isso seja possível, mas agora está tudo de volta como deveria.
Nunca tive problemas com a Transferwise, mas já tive problemas com a Fed-Ex e com diversas empresas de transporte... quando envio algo sempre recebo um e-mail dessas empresas com um link... NÃO abra, Fed-Ex não sabe nada sobre isso
Posso acrescentar como dica que é inteligente fazer transações bancárias on-line por meio de uma conexão VPN, especialmente se um WiFi (público) for usado. #intençãoconstrutiva