Caros leitores,
Com a aproximação do Brexit em mente, minha namorada tailandesa e eu decidimos reservar um voo de 5 dias para Londres em cima da hora. Ela nunca tinha estado lá antes e foi uma grande oportunidade para nós, agora que o Reino Unido ainda faz parte da Europa. Embora não seja um país Schengen, li que não seria um problema para minha namorada tailandesa (com autorização de residência como membro da família e família listada como pessoa) ser admitida no Reino Unido.
Afinal, na fronteira pudemos demonstrar que temos um relacionamento de longo prazo e que ela, como companheira de um residente da UE, queria apenas fazer uma breve visita a Londres comigo. Isso também pode ser deduzido das passagens de volta e da reserva do hotel, de modo que apenas um carimbo na entrada no Reino Unido é suficiente para ela.
Isso é o que pensávamos, mas nada poderia estar mais longe da verdade, se você voar com a KLM como nós. Agora é o caso que a KLM não pergunta ou fornece informações sobre isso ao fazer a reserva e o check-in. Somente quando concluímos todas as formalidades de check-in, alfândega e segurança e nos apresentamos a tempo no portão de embarque é que fomos parados pelo funcionário de plantão de maneira hostil e profissional. Depois de alguma discussão, descobriu-se que realmente não iria funcionar. Temos que conseguir um visto na embaixada tailandesa, o que A. não é possível no domingo, mas B. também não me parece certo. Afinal, voamos para o Reino Unido?
Portanto, dinheiro gasto em hotel, despesas de viagem e passagens aéreas não reembolsáveis. Aliás, também tivemos que esperar mais de 3 horas pela nossa mala despachada.
Em suma, para mim, pelo menos, uma virada ruim da KLM. Eu mesmo acredito que eles nos recusaram ilegalmente. Caso contrário, o fornecimento de informações com antecedência e a comunicação posterior são, de qualquer forma, muito hostis ao cliente.
Há algum leitor que também tenha experiência com isso?
Atenciosamente,
Henk
Olá Hank,
Lamento que você tenha passado por essa experiência, mas me pergunto onde você pode ter lido que os tailandeses não precisam de visto para o Reino Unido com base em um membro da família? Afinal, você até indica que o Reino Unido não é um país Schengen e que o visto para seu familiar tailandês é um visto Schengen. Pergunto isso porque já ajudei a esposa tailandesa de um inglês aqui algumas vezes a obter um visto para o Reino Unido quando ela vai lá de férias com o marido. Um viajante sempre permanece responsável pelos documentos de visto corretos. Como você reservou, online? Como a KLM pode verificar se você possui os documentos corretos? Infelizmente, isso inclui a possibilidade de não poder ir. Isso sempre deve ser feito de maneira amigável ao cliente, em minha humilde opinião. Você já está falando sobre uma discussão que às vezes pode degenerar em comportamento e palavras hostis (de ambos os lados).
Na minha humilde opinião, a KLM tem pouco a ver com isso. Já faz algum tempo, mas quando viajei para Londres com minha namorada tailandesa, ela tinha que ter um visto válido. O Reino Unido não é um país Schengen.
Caro Hans Bos, A KLM tem que lidar com isso, como qualquer outra companhia aérea.
Se o viajante não tiver um visto obrigatório para entrar no Reino Unido, a companhia aérea enfrentará problemas imediatos com um voo de volta.
Tente fazer o check-in para outro país com um tailandês ou outra nacionalidade sem visto.
Dê a si mesmo uma nota de que isso não é possível com uma empresa observadora.
Caro Henk,
É realmente uma pena o que passou. Não foi uma boa viagem, o dinheiro acabou!
Também para os holandeses casados na Holanda com um tailandês, não é possível entrar na Inglaterra sem mais delongas. Nem de balsa nem de avião.
Os papéis corretos necessários devem ser adquiridos com antecedência.
Informe-se numa agência de viagens inglesa, entre outras.
É melhor providenciar com antecedência a documentação para um visto no Reino Unido para um casal casado (ou relacionamento equivalente ao casamento). Um visto (EEA Family Permit) é gratuito nestes casos. Se você entrar em contato com um guarda de fronteira britânico, ele também poderá providenciar os documentos no local, mas isso deixará as coisas tensas e muitos funcionários não ficarão satisfeitos com isso.
No entanto, o Brexit está chegando, então as coisas podem ser muito diferentes em algumas semanas. No caso de não haver acordo, o Reino Unido não se enquadrará mais na Diretiva 2003/38 da UE (livre circulação de cidadãos da UE e suas famílias). Nesse caso, os parceiros tailandeses de cidadãos holandeses devem solicitar um visto de visitante britânico comum com documentos comprovativos, taxas, etc.
Caro I.Lagemaat, Não apenas para os holandeses, mesmo eu que possuo um passaporte e nacionalidade britânica tenho que solicitar um visto todas as vezes para minha esposa tailandesa com quem sou comprovadamente casado legalmente.
Hank,
Em princípio, você está certo ao dizer que um membro da família não pertencente à UE deve normalmente ter acesso a todos os países da UE.
Mas não acho que seja tão fácil quanto você imaginou.
Dê uma olhada nesta página.
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_en.htm
O conselho mínimo listado aqui é: Entre em contato com a embaixada do país de destino com antecedência. No seu caso, é a Embaixada do Reino Unido. Você fez isso?
A Inglaterra ainda é membro da UE, mas nunca foi membro dos países Schengen. Isso nunca foi diferente. Isso significa que se você tiver um visto Schengen, sempre terá que solicitar um sujo para a Inglaterra se quiser viajar para lá. Isso nunca foi diferente e é de conhecimento geral e também é informado nas informações ao emitir o visto Schengen. A responsabilidade é sempre do viajante. O fato de você estar aí no barraco significa que você não fez sua lição de casa direito e isso é estúpido. A responsabilidade é sua e não da KLM. Ele deveria estar feliz que o braço de JU parou. Se você tivesse viajado para um aeroporto inglês Se você tivesse sido parado lá e impedido de entrar e deveria ter retornado à Holanda imediatamente, isso significa que você teria que comprar duas passagens e todos os custos associados. Acho que você deveria agradecer ao funcionário da KLM por impedir tudo isso.
Acho que este é um tratamento escandaloso da KLM.
Vá e levante isso com a KLM e dê muito aqui
publicidade possível.
Inge
Prezada Inge, O fato de Henk e sua esposa tailandesa terem sido enviados primeiro de volta ao portão de embarque se deve apenas ao fato de o funcionário não ter sido atencioso ou informado no check-in.
Normalmente, na pousada do check-in, todas as companhias aéreas solicitam imediatamente o visto obrigatório.
O fato de eles terem chegado ao portão de embarque e depois terem sido enviados de volta primeiro talvez seja uma grande decepção, mas não diminui a falta de exigência de visto dela.
Não é a companhia aérea ou a agência de viagens que tem a obrigação de fornecer antecipadamente as informações necessárias sobre o visto.
No máximo poderia ser um serviço de uma agência de viagens, que não precisa assumir, para checar com seus clientes.
O passageiro/viajante é, em qualquer caso, pessoalmente responsável e inadimplente porque não consultou, por exemplo, o Consulado Britânico.
O que você chama de tratamento ultrajante aqui, e o que você quer tornar ainda mais público, é um mistério para mim.
Em nenhum lugar da história diz como o check-in foi feito. Você já pode fazer o check-in em casa ou usar o check-in de autoatendimento no Schiphol e nenhum funcionário é envolvido. Você também só vê a alfândega quando volta a Schiphol, não quando sai. Controle de passaporte pela Royal Netherlands Marechaussee. Portanto, se a opção de check-in de autoatendimento for usada, o funcionário só verá o passaporte na vida real no portão. Resultado: passageiros recusados porque, ao chegarem à Inglaterra, esses passageiros são imediatamente enviados de volta às custas da companhia aérea. Portanto, absolutamente não é uma abordagem escandalosa, mas lógica.
Parabéns.
Exatamente o mesmo aconteceu comigo com o Euro Wings reservado em uma agência de viagens e rejeitado no check-in e pude ir para casa com minha namorada tailandesa.
Não fui informado na agência de viagens que ela precisava de visto para a Inglaterra.
Fiz muito manuseio na agência de viagens na volta, mas não recebi nenhum dinheiro de volta.
Saudações do Cor
Caro Henk, Apenas os titulares de um cartão de residência especial ('família de um cidadão da UE/EEE') emitido ao abrigo da Directiva 2004/38 podem embarcar num avião ou barco para o Reino Unido desta forma. Estrangeiros regulares devem solicitar um visto. O estado membro da UE/EEE (aqui o Reino Unido) pode entregá-lo na fronteira, mas tente entrar em contato com um guarda de fronteira britânico. Você não poderá fazer isso quando sair de um aeroporto. No barco em Calais, há funcionários britânicos deste lado que podem providenciar isso. Você deve ter os documentos corretos em seu bolso (comprovação de casamento entre o estrangeiro e o cidadão da UE ou uma relação de longo prazo equivalente a um casamento).
Um transportador pode enfrentar multas elevadas se transportar pessoas que poderia saber que não teriam acesso permitido. Uma empresa como a KLM erra então por excesso de cautela e recusa pessoas que teoricamente DEVEM obter um visto na fronteira britânica (desde que haja provas suficientes de que têm direito à Directiva 2004/38 da UE relativa à livre viagem de cidadãos da UE). família imediata). É por isso que a probabilidade de convencer um KLM é praticamente zero e é por isso que os Assuntos Internos da UE (digamos, o Ministério do Interior da UE) aconselham as pessoas a obterem um visto com antecedência e a não o deixarem até resolverem o problema. na fronteira.
Mais sobre isso no meu arquivo de parceiro da Immigration Thai ('Podemos viajar para o Reino Unido?', página 12) aqui no blog.
Mais:
-
https://www.thailandblog.nl/wp-content/uploads/Immigratie-Thaise-partner-naar-Nederland1.pdf
- https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
É muito lamentável que isso tenha acontecido com você, mas me parece que a culpa não é da KLM, mas de você. Você teria se poupado de muita miséria se tivesse lido de antemão.
Espero que uma visita ao Reino Unido corra bem na próxima vez
Gostaria de saber onde você leu que alguém com nacionalidade tailandesa que tenha autorização de residência e também como membro da família pode ir para a Inglaterra sem mais delongas.????
Mesmo que você possa provar que é legalmente casado com ela, isso não lhe dá o direito de entrar na Inglaterra sem visto.
Antes de reservar esta viagem, seria mais sensato verificar primeiro com a Embaixada Britânica o que é necessário para esta viagem.
A Grã-Bretanha não é um país Schengen, de modo que mesmo com uma autorização de residência e um casamento legal com você, sua esposa ainda precisava de um visto.
Ao fazer o check-in para um voo para Londres, na ausência do visto obrigatório para sua esposa, todas as companhias aéreas se recusarão a deixá-la fazer o check-in.
No seu caso, a KLM foi obrigada a verificar isso, porque todos os riscos posteriores de um voo de retorno imediato, no caso de sua recusa certa de entrar no Reino Unido, devem ser resolvidos pela companhia aérea.
Eu mesmo tenho um passaporte britânico e, apesar do fato de estar casado com minha esposa tailandesa há anos, mesmo que um chamado cidadão britânico ainda precise obter um visto para ela.
Portanto, parece-me uma história extremamente forte, que você leu isso de forma diferente para o seu relacionamento tailandês e faz a pergunta novamente: Onde você leu isso ???
Não Willem nem todos os países da UE, mas todos os países que pertencem ao espaço Schengen e ao EEE.
Muito obrigado pelos comentários mais ou menos relevantes.
Como mencionado, foi uma viagem em cima da hora e reservada de forma mais ou menos impulsiva tendo em vista um possível Brexit iminente. Na verdade, este não provou ser o melhor caminho. Estúpido como Thomas pensa em classificar isso? Não sei, mas pensando bem, certamente sim.
Inicialmente, reservei o voo presumindo que poderíamos receber um visto de entrada na fronteira do Reino Unido. Ouvi de amigos/conhecidos (também no fim de semana passado) que isso certamente é possível através do túnel do canal.
Rob V. também fornece o link em seu discurso em que isso é confirmado no capítulo "na fronteira sem visto de entrada" https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
Minha namorada tem esse tipo de visto, no qual sou citado nominalmente como sócio/referente. Também posso demonstrar em todos os momentos que temos uma casa comum, moramos juntos permanentemente e a intenção era aproveitar umas férias curtas juntos em Londres por 5 dias.
Claro que eu poderia ter me poupado do aborrecimento e da insatisfação depois….:).
No entanto, registrei uma reclamação junto à KLM. Então, quem é sobre a coisa toda.
Eles deixam você reservar, fazer o check-in, passamos pela alfândega e só no portão de embarque somos recusados porque não podemos mostrar o visto. Em primeiro lugar, fomos categoricamente recusados pelo funcionário da KLM, mal informados e encaminhados para o tailandês !!!! embaixada, que já me surpreendeu. A recuperação da mala também não foi iniciada no início, então tivemos que esperar mais de três horas depois de termos visitado 3 balcões de atendimento da KLM nesse meio tempo.
A partir das experiências de conhecidos/amigos e do que consta no link acima, devemos, portanto, ser autorizados a entrar na fronteira britânica.
Aliás, tivemos sorte depois de ainda poder cancelar os bilhetes de hotel não reembolsáveis gratuitamente. E aproveitamos a decepção e a necessidade e reservamos uma viagem de 5 dias para Portugal por meio de outra companhia aérea no local em Schiphol. (tive que comprar algumas roupas de verão por causa do tempo lindo ;)))
Muito bem Hank!!
Não se sente. Ir a Portugal é uma alternativa fantástica e com melhor clima e muito mais barato.
Você poderia ter evitado o aborrecimento de não reclamar com a KLM.
Espero que você ainda tenha gostado da sua viagem à cidade!
Caro Henk,
É uma pena que você não tenha se informado com antecedência. Só é possível com uma autorização de residência 'cidadão de residência permanente da União'. Portanto, não se o verso do cartão disser "estadia sustentável com Henk"
A Grã-Bretanha não faz parte do espaço “Schengen”. Uma pessoa belga ou holandesa sem ou com passaporte ou carteira de identidade expirada também não será permitida.
Isso mesmo; um não europeu deve ter um visto para entrar no Reino Unido, e isso tem acontecido há anos;
Minha esposa tailandesa não precisa, porque ela também tem a nacionalidade holandesa.
Não está certo, Jos: nem todo não europeu precisa de visto para o Reino Unido. Para citar alguns, americanos, australianos e neozelandeses podem permanecer no Reino Unido por 6 meses sem visto.