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INÍCIO » Pergunta do leitor » Não quero vouchers, mas um reembolso da Thai Airways
Não quero vouchers, mas um reembolso da Thai Airways
Publicado em Pergunta do leitor
Tags: Reembolso, Linhas aéreas tailandesas, Vouchers
Caros leitores,
Comprei duas passagens pelo Trip.com de Bruxelas para Bangkok em 2020 para setembro de 2020. Esta viagem foi cancelada pela Thai Airways devido ao Corona. Vouchers recebidos hoje (27 de junho de 2022) após muitos e-mails e telefonemas com Trip.com. Mas eu quero um reembolso e nenhum voucher.
O Trip.com diz que a Thai Airways está meio falida e entrou com um pedido de proteção, então eles não fazem reembolsos.
Alguém pode ajudar com isso? Você está farto…
Atenciosamente,
srouji (BE)
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A partir de 1º de julho, você pode enviar os vouchers oficiais da Thai Airways para reembolso. Estes serão pagos em lotes pela Thai Airways, mas isso pode levar até 2024. Então seja paciente….
Pena que as mensagens sejam tão confusas. Minha assistência jurídica também deu feedback de que a Thsi airways estava falindo e também que eu mesmo precisava descobrir se deveria ou não continuar solicitando vouchers por e-mail.
concreto
Após uma semana de resposta da assistência jurídica sobre a falência da Thai Airways, também recebi minha viagem de volta da Mytrip desde 2020 com desculpas da Thai Airways, então, a longo prazo, não entendo.
Boa sorte
Achei que, neste caso, não a Thai Airways deveria reembolsar, mas o agente de viagens com quem você reservou
Comprei a mesma coisa no Cheaptickets. Eles não fazem nada, nenhum reembolso, nenhum voucher. Sempre me indica a Thai Airways. E eles me indicam passagens baratas. Então você foi avisado. Nunca mais da Cheaptickets. Porque eles não fazem absolutamente nada.
Alguém já recebeu reembolso de um tailandês? Eu não penso assim….
Claro. Duas passagens bastante caras para a Nova Zelândia foram bem reembolsadas pela Thai Airways. Claro reservado diretamente com TG.
Que mexer com corretores de desconto é bom para pequenas viagens ponto a ponto que você estará voando a curto prazo.
Passagens mais caras, ou com transfer e passagens nas quais você só vai voar em alguns meses, basta comprar direto na companhia aérea.
No início do hype corona, eu tinha cerca de 15 passagens pendentes com várias companhias aéreas e recebi tudo de volta perfeitamente. Sem esforço.
Eu tinha um bilhete PtP através de um corretor (Opodo) e, claro, a companhia aérea e o corretor se referiam um ao outro. Basta abordar ambos em um e-mail e depois de um tempo isso também foi devidamente reembolsado.
Mesma história aqui também. Comprei passagens para a Espanha da Iberia no Supersaver. Liguei para o atendimento ao cliente da Supersaver (número 020, mas você será encaminhado para a Índia!) E eles o encaminham para a Iberia e apontam o dedo para a Supersaver novamente. Finalmente recebi vouchers em coroas suecas (a Supersaver é originalmente uma empresa sueca). Apenas olhei para a taxa de câmbio e o valor em coroas suecas correspondia aos euros que paguei. Deu errado para mim quando comecei a usar os números de reserva do Supersaver com a Iberia. Por ser uma quantia relativamente pequena (algo como € 300, -) eu mesma deixei passar. Recentemente, recebi outro e-mail da Iberia no qual fui gentilmente lembrado de que ainda tinha vouchers no valor de tantas coroas suecas e que ainda poderia usá-los para voos até novembro de 2023. A Iberia agora sabe onde me encontrar, mas eu sei o número da minha reserva eles não mais… .. Moral do exposto… Reserve sempre direto com a própria companhia aérea e deixe de lado os intermediários. De dezembro de 2022 a janeiro de 2023, os voos de volta para a Tailândia por 6p, portanto, reservados diretamente com a Turkish Airlines.
Esta é a enésima mensagem neste fórum sobre vouchers e reembolsos de viagens reservadas (de volta) com a Thai Airways que começaram ou deveriam ter começado no EEE.
Oficialmente, a Thai Airways ainda não está falida. Qual é então a razão pela qual a Thai Airways não deve cumprir o Artigo 8 do Regulamento da UE 261/2004?
https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF
É absolutamente claro que a Thai Airways é legalmente obrigada a reembolsar. Ter um dos aviões apreendidos quando está aterrado em Bruxelas parece-me ser a forma mais rápida de obrigá-los a pagar.....
Receio que você perderá o reembolso! Basta usar os vouchers!
As passagens aéreas vão ficar consideravelmente mais caras e ao usar seus vouchers você não paga nada a mais!
e compre suas passagens diretamente das companhias aéreas, isso vai lhe poupar muitos problemas!
Caro Loung Johnny.
É mais fácil falar do que fazer. A Thai Airways não voa ou dificilmente voa de Bruxelas e, após consulta, foi afirmado que eles não sabem se ainda voarão diretamente de Bruxelas em 2023.
Decidi estar no lado seguro (se você ainda tem alguma certeza) e reservei através da EVA air de Amsterdã para janeiro de 2023 (essas passagens ainda estão um pouco acessíveis antes disso). Eu tinha vouchers da via aérea tailandesa e, felizmente, pude usá-los em janeiro passado.
Espero que a Thai Airways consiga, mas tenho uma cabeça dura nisso…
Um voucher pode ser uma boa escolha se você planeja viajar de qualquer maneira.
Mas se essa nova viagem for mais cara, você terá que pagar a mais.
Um voucher é um máximo do valor total da viagem original.
Então se as passagens vão ficar mais caras, com certeza você vai ter que pagar.