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INÍCIO » Envio do Leitor » Envio do leitor: o site do ING está funcionando corretamente novamente na Tailândia
Caros leitores,
Gostaria de informar que o site ing.nl está funcionando corretamente novamente.
Depois de vários meses sendo jogado na rotina com o conselho padrão do atendimento ao cliente do ING, acidentalmente obtive o endereço de e-mail do conselho de clientes do ING.
Depois de enviar um e-mail a este conselho pedindo ajuda, eles agiram imediatamente. Fui chamado no mesmo dia por um de seus especialistas, que me deixou tirar screenshots do problema e me pediu para enviá-las por e-mail para ele, assim que disse e fiz.
Isso resultou na disponibilização do ing.nl novamente no dia seguinte. Então espero que funcione para todos.
Atenciosamente,
Theos
Que reclamações. Estou no site ING da Tailândia todos os dias e ocupado com serviços bancários pela Internet. Até hoje funciona muito bem. Pode simplesmente fazer tudo. Portanto, não entendo pela sua história quais são as reclamações
Também tive problemas com o site do ING em dezembro. Para mim, a seção de pagamento foi apenas uma página em branco por uma semana, então não pude verificar meus débitos.
Eu também não tinha parte superior regularmente e então você pode pagar contas na parte inferior, ver a posição do banco e fazer pagamentos, isso vem acontecendo há meses. Nem sempre, mas regularmente.
Qual é o endereço de e-mail do conselho de clientes do Ing.?
saudação
Louis
Por muito tempo não foi possível visualizar a lista de pagamentos
isso tem sido possível novamente desde uma semana
não tive outros problemas
Eu poderia apenas ver essa lista através do meu celular
só não no PC
Estes são dois sites diferentes. O site http://www.mijn.ing.nl é o lugar onde você pode organizar seu ING banking online (internet banking). Felizmente, isso geralmente funciona sem problemas. o site geral http://www.ing.nl quase não estava disponível por muito tempo porque o ING estava trabalhando em melhorias. O site foi totalmente renovado e já pode ser usado normalmente novamente.
também não consegui conectar http://www.ing.nl O ING me informou por telefone que isso foi causado porque eu estava usando um navegador desatualizado (Internet Explorer 7), que não era mais suportado pelo ING. Eles me aconselharam a atualizar para internet expl. 8, que não gosto de trabalhar sozinho ou de usar um navegador diferente, por exemplo, google chrome. E, de fato, via Google Chrome, consegui abrir o site geral do ING sem problemas.
Também regularmente não era possível fazer transações bancárias online no ING. Continuo recebendo a mensagem de que não é possível fazer login temporariamente e que devo tentar novamente mais tarde.
Por causa disso tive um problema financeiro. Entrei em contato com o ING sobre isso. Consideravam que os custos só seriam reembolsados se eu demonstrasse que o ING tinha sido gravemente negligente. Infelizmente, não sei como provar isso.
Este é um bom negócio. Sempre tive problemas com isso, entrei em contato com o ING e depois peguei a conhecida história de blá blá. Já faz alguns dias que estou bem.
Bedankt
Eu também visito o site do ING todos os dias. Ver o saldo e pagar etc. vai bem, mas se você se desconectou, sempre veio ao site deles com ofertas, conselhos e uma pesquisa diária. Isso não funcionou por meses.
Sempre desculpas e a declaração de que o site não estava disponível, mas que estava sendo trabalhado.
Aliás, acho que não teve nada a ver com a Tailândia.
Loe, tive exatamente as mesmas experiências, pois em alguns dias tudo funciona como antes.
O Internet banking ainda correu bem, depois de sair, o site ing agora simplesmente segue novamente, que estava indisponível por muito tempo.
Cancelei minha conta bancária no ING, não apenas por causa do exposto acima, mas também porque o ING tem um procedimento de segurança ridiculamente complicado para solicitar novas senhas e coisas do tipo, que leva muito tempo por meio do correio "normal". Levei mais de um ano e meio para tornar uma conta ING existente acessível pela Internet da Tailândia novamente.
Tonelada,
Então você pode me ajudar, eu também comprei um telefone novo com um número tailandês, grandes problemas, novamente me mudei fictíciamente para a Holanda (endereço do meu filho) Tan listas foram enviadas para eles (algo do século passado) ela escaneou e enviado por e-mail para mim, depois mudou-se fictíciamente para a Tailândia novamente. Em suma, não há possibilidade de transferir dinheiro por 3 meses.
Agora, 7 meses depois, eu (ainda) tenho que ir para a Holanda para receber a mensagem de texto no meu telefone novamente por meio de um escritório do ING. O problema é que eles não têm escritório na Tailândia.
Ton, há um banco ING em Bangkok, negócios para investidores e se você pesquisar no Google por ING Thailand, será redirecionado para o site do TMB, Thai Military Bank. Eles provavelmente andam juntos.
No mês passado deixei de receber os códigos tan por SMS no meu smartphone. Ligou: aparentemente o telefone tailandês está me bloqueando. este tipo de mensagens de texto. Chamado AIS: correto!, foi a resposta deles. Eu havia mudado minha assinatura uma semana antes, resp. reduzido para 100 banhos por mês, pois atendo muitas ligações via Line etc. Com a redução, a Ais também reduziu o atendimento. Bom, então transfira as mensagens de texto para outro número, neste caso um cartão SIM pré-pago Dtac em outro dispositivo.
Bem: o site Ing.nl explica exatamente como agir se você mora no exterior.
Dez dias após minha solicitação de alteração de número de telefone, recebi uma carta com um código de ativação de Ing em meu endereço tailandês, após a qual a alteração foi feita em menos de 30 segundos.
Moral: viver feliz em TH exige que você esteja bem informado e não apenas assuma que NL está contra você!
Depois que eles criaram uma nova página inicial, tudo funciona como antes
Informática
ING também tem uma página no Facebook: 2 x perguntas, 2 x respostas em um dia!
A página inicial geral do ING não funcionou porque o ING bloqueou os números IP da Tailândia!
Usando um programa como 'Freegate', que dá a você um número USA-IP, funcionou!
O conteúdo das páginas 'Pagar' não é processado corretamente por navegadores IE mais antigos.
Infelizmente, ao usar o Windows XP, a versão 8 é a mais alta disponível.
Windopws-7 é necessário para uma versão superior.
Usar 'Google Chrome' ou 'Firefox' evita esses tipos de problemas.
As pessoas em todo o mundo têm sido convocadas há meses pela Microsoft e pelas autoridades, por exemplo, instituições bancárias, a não usar mais o Windows XP. Mesmo assim, se você fizer isso, trará problemas para sua casa. Não tem nada a ver com TH ou NL. O uso de redirecionamentos não tem nada a ver com isso.
W7 ou 8.1 agora são mais do que sucessores estabelecidos, o W10 está chegando. Se você não gosta do Windows, use Linux/Ubuntu, uma alternativa mais que boa e gratuita: http://www.nllgg.nl/linux
@ Bucky57, leia os comentários. O endereço de e-mail do ING Customer Council é: [email protegido]. Também não tinha nada a ver com a Tailândia e era porque o ing.nl e a Akamai Technologies em Los Angeles, EUA, tinham o mesmo endereço IP, então havia um IPAddressConflict. Vai mais fundo, mas fica muito técnico para mim. Google para Akamai Technologies e descubra tudo.
@ Cornelis, ING não bloqueou nada e o Firefox também teve o mesmo problema, ing.nl não estava disponível. Foi, como dito antes, um IPAddressConflict.
Também foi apenas o ing.nl que não funcionou, todos os outros sites do ING funcionaram bem. O ING Belgium também não estava errado com isso. Nem mesmo com ING na Polônia, Romênia, Chipre, América, Canadá, Austrália, etc., etc. Você pode trabalhar em todos esses sites via ing.com, o que eu também fiz e, como disse, apenas ing.nl não poderia ser alcançado, agora você pode. Banca feliz.
As respostas mostram que não sou o único. No entanto, meu problema era que eu queria suspender meu carro pelo período que estou na Tailândia. Parei o seguro no dia da partida e queria fazer isso, ao mesmo tempo para o imposto de circulação. Não foi possível ao ING pagar os custos da suspensão. Depois de várias tentativas e de ter de ir para o aeroporto, decidi fazê-lo na Tailândia. Então, ao chegar na Tailândia, tentei pagar no mesmo dia, mas novamente não foi possível. Por dias tentei sem ser possível. Muitos dias depois acabou por ser possível, mas como cheguei tarde recebi uma multa de 420,00 euros da RWD. Não é o computador. Eu tenho no meu computador o Windows 8.1 e tentei de tudo.
É muito simples.
Se os números IP da Tailândia não funcionarem e os números IP de outros países funcionarem,
os números serão, portanto, bloqueados pelo ING.
Além disso, o site funcionou, mas com um número de IP da Tailândia você acabou de pegar o errado
página, ou seja, aquela que indicava que o site estava em manutenção.
Portanto, não tem absolutamente nada a ver com qual versão do Windows e/ou do navegador.
Também não funcionou com Linux, Coherent e QNX e outros sistemas operacionais.
Estou falando da url 'www.ing.nl' e ela é separada do site de pagamento.
Páginas em um site que não são exibidas corretamente é um erro no software do site
ou do navegador utilizado.
Isso pode ser uma configuração incorreta do navegador ou uma versão desatualizada.
@theoS, um conflito de IP ocorre quando dois números de IP idênticos ocorrem em uma rede.
Qualquer pessoa que acesse um site da Tailândia recebe um número IP exclusivo atribuído à Tailândia por seu provedor.
Existe um conflito de IP em uma rede apenas para 1 usuário e não para todos,
e, portanto, só dá um problema para 1 usuário, a menos que diga respeito a dois servidores (sites)
vai com o mesmo número de IP.
@ Cornelis, se você leu meus comentários anteriores, pode ver que a Akamai Technologies e o ing.nl têm o mesmo endereço IP. O IP é 23.36.87.37. Agora eu fiz mais pesquisas e a Akamai é a anfitriã do ing.nl com servidores em todo o mundo. Também pode ser, de acordo com minhas fontes, que o firewall da Akamai esteja bloqueando endereços IP da Tailândia. A propósito, também recebi erros como HTTP 301, site não encontrado e várias coisas assim. Tente http://www.whoishostingthis.com e confira o site da Akamai Technologies, o Google é seu amigo.
Quando faço login em um site da Tailândia (por exemplo, uma agência de viagens), obtenho os preços em baht tailandês.
Portanto, os sites verificam onde alguém que faz login está hospedado e ajustam o site de acordo.
Lá, um programador pode facilmente ter perdido um ponto no que diz respeito à Tailândia.
Isso não é perceptível na Holanda.
Obrigado pelo esforço. Agora estou finalmente livre daquele “desculpa” de meses do ING. Também ganhei muitos torrões em volta das orelhas com os quais fui enviado para o junco.
O site ING não teve problemas de conflito de IP!
O que normalmente se faz ao configurar um novo site é rotear os números IP recebidos
para outra página da web, geralmente em um servidor diferente.
Normalmente, o departamento de administração de rede faz isso nos roteadores.
Os números IP são bloqueados para o servidor real e você pode testar se o
novo site faz o que deveria fazer.
Após o teste, esses bloqueios devem ser removidos para que todos retornem ao servidor correto.
Se os números IP da Ásia forem esquecidos, esses usuários continuarão a acessar o servidor
informando que o site está em manutenção.
Então foi isso que aconteceu, então funcionou muito bem e sem conflito de IP.
Um grupo de números de IP continuou indo para a página da web temporária!
Também houve um problema com o site de pagamento durante esse período.
A primeira página que normalmente mostra seus débitos/créditos não conseguiu fazê-lo.
Quando você tentou selecionar um intervalo de datas, não funcionou.
Não havia opção para escolher a data e o mês.
@theoS, um firewall bloqueia um número IP ou algumas portas dele.
Como a página do serviço ING foi exibida (na porta 80), não era um firewall, mas um roteador
que enviou uma série de números de IP para a página da web errada.