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INÍCIO » Envio do Leitor » Envio do leitor: Reembolso de passagens da THAI Airways
Envio do leitor: Reembolso de passagens da THAI Airways
Publicado em Envio do Leitor
Tags: Reembolso, Linhas aéreas tailandesas, passagens aéreas
Saranya Phu akat / Shutterstock.com
Passagens reservadas em janeiro de 2020 para viagem em maio de 2020 (Bkk – Bruxelas e volta). Dado que os voos foram cancelados devido à Covid: vouchers recebidos. Reembolso solicitado em vez de vouchers, mas grande silêncio do lado da Thai Airways. A Even recebeu novos vouchers nesta semana, válidos até 30 de dezembro de 2022.
Enviou uma reclamação à Worldline em 6 de novembro de 2020 para recuperar o valor pago. Hoje o valor total (!!!) foi reembolsado no meu cartão de crédito.
Dica silenciosa…
Atenciosamente,
Pulmão Lie (BE)
Eu tinha reservado uma viagem para o Camboja e uma viagem para a Bélgica com a Thai… através de uma agência de viagens em Pattaya.
Vouchers solicitados.. ainda não recebi nada.
Posso solicitar o reembolso????
Agora, acredite, em março de 2020, eles me deixaram com 2 pessoas que queriam voltar de Hong Kong para Bangkok, de um momento para o outro só permitido para tailandês.
Não aceitei vouchers desde o início, ainda não recebi o satang e não tenho muita esperança de receber um reembolso.
Em seguida, reservou um voo de HK para Kuala Lumpur e, na manhã seguinte, de KL para Bangkok, que foi permitido, claro que não com tailandês.
Querida Mentira Pulmonar.
Estou no mesmo caso, 2 passagens para Bangkok de Bruxelas com a thaiairways, reservadas com orçamento. ser.já reservado em 2019 com serviço de bilheteira incluído.
Até agora não vi nenhum dinheiro de volta, já enviei vários e-mails para budgetair.be, pedindo o reembolso. Eles estão esperando pela thaiairways quando eles devolvem o dinheiro a eles. Já enviei mails para a thaiairways, a resposta é: contacte a sua agência de reservas. O que posso fazer?
Atenciosamente, Dirk
Não há muito o que fazer, apenas seja paciente. Orçamento aéreo, eles fazem o melhor que podem. Conhecendo o ar aéreo da Budget (assim que tiverem o dinheiro da Thai Airways), também o receberemos de volta.
Caro Lung Lie, gostaria de lhe dar os parabéns. Você pode me dizer o que exatamente é Worldline? Estamos na mesma situação, só que paguei via Mastercard NL, diretamente na Thai Airways. Os termos e condições da MasterCard estabelecem que, uma vez aceitos os vouchers, não será mais possível solicitar reembolso. Talvez seja útil tentar de qualquer maneira?
Desde já obrigado e cumprimentos,
Emily Baker
Caro Emiel, na Mastercard você pode contestar a transação se puder provar que solicitou um reembolso e a Thai não o concedeu. Também recebemos o valor de volta em 2 semanas. Simplesmente através de um e-mail com anexos. Boa sorte!
Obrigado, por acaso você tem o endereço de e-mail de onde você fez isso?
Não, mas se você procurar por 'disputar transação' no site do seu cartão de crédito, você o encontrará automaticamente.
Isso só é possível se você responder dentro de 3 meses a partir da data de partida original. Também reservei diretamente com mastercard para abril. Mas então não será processado.
Worldline..isso é na Bélgica também..e grátis???
Enviei um e-mail para uma agência de viagens em Pattaya.
A Worldline gerencia as transações com cartão de crédito. As condições prevêem um reembolso se o serviço pago não for fornecido. Você pode enviar uma reclamação para isso, após a qual uma investigação será realizada.
Se a sua reclamação for justificada, você receberá seu dinheiro de volta. Nenhum pagamento é necessário para a intervenção.
A maioria dos voos cancelados se enquadra nisso, você não é obrigado a aceitar um voucher ou uma nova reserva. Recebi um reembolso duas vezes, sempre por um voo cancelado da THAI AIRWAYS.
Este é o link para enviar uma reclamação;
https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/services/aankoop-betwisten/dispute-travel.html
Também seguiu o mesmo procedimento de Fernand e recebeu tudo de volta da mastercard ING em 2 semanas. Aula.
Isso é realmente na Bélgica e gratuito.
Querida Mentira Pulmonar.
Você pode entrar em contato comigo através do endereço de e-mail [email protegido]
Vivemos na Bélgica, mas temos uma casa em Khon Kaen.
Atenciosamente, Dirk
Reservei passagens para janeiro de 2020 com a Thai Airways de Bruxelas para BKK. via Mytrip.com para novembro de 2020.
Pedi então meu dinheiro de volta, mas demorou tanto que contestei as passagens pela administradora do cartão de crédito.
Dentro de 6 semanas, meu valor total (3 ingressos) de volta.
Eu estou no mesmo barco
reservado em fevereiro de 2020 no E dreams, thai air.bruss-bkk em março de 2020 (4 bilhetes)
depois de muitos e-mails pedindo dinheiro de volta, presente toda vez sim, senhor, você tem que ser paciente
pago com cartão visa world visa
agora é minha pergunta
também posso solicitar um reembolso do visa cart ICS?
ja quase desisti
Saudações Kees
Boa noite
Acabei de tentar preencher o cartão de crédito “Money Back Service” com o MasterCard do banco ING na Holanda através do site do ING. Pagamos em janeiro de 2020 e a viagem seria dia 01/08/2020. Após concluí-lo recebi a mensagem que o reembolso não foi possível pois já se passaram mais de 120 dias após a compra, tentei de 3 formas mas infelizmente sempre a mesma mensagem. Então gostaria de ouvir a solução por e-mail porque talvez a persistência vença.
Atenciosamente,
Emiel
Olá Emile,
Você também deve registrar uma disputa.
A companhia aérea não entregou o que você comprou.
Envie todos os documentos que indiquem que você tentou reaver o dinheiro.
Se você ligar para a administradora do cartão de crédito (não para o banco), eles explicarão.
Ligarei novamente na segunda-feira, receio que agora que os 120 dias acabaram não funcione mais, mas com tentativas, Rotterdam cresceu, então quem sabe. Se funcionar eu aviso aqui.
Receio que você esteja muito atrasado. Sua reclamação deve ser enviada até 3 meses após o voo planejado, ou seja, antes de 30/11/2020.
Condições Gerais do Cartão ICS (fonte https://www.icscards.nl/binaries/content/assets/ics-nl/ics/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-algemeen-card.pdf):
“Garantia de entrega: se um produto pago com seu Cartão não for entregue na data de entrega acordada, reembolsaremos o valor da compra se as seguintes condições forem atendidas:
(a) Você primeiro pediu ao Comerciante para entregar o produto sem resultado; e
(b) Você nos solicitou um reembolso do preço de compra dentro de três meses a partir da data de entrega acordada;
...
A todos: aqui está o link
https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/vraag-en-antwoord/COVID19_NL.html
No canto inferior esquerdo, clique em “Contestar sua viagem ou feriado que não pode ocorrer devido ao COVID19”
-> Preencha e envie o formulário
-> Depois de um tempo (no meu caso 11 dias) você receberá um e-mail da Worldline solicitando o envio de mais documentos/provas.
Então espere pacientemente pelo resultado.
Atenciosamente,
Pulmão Lie